汪邦山

緊張感的克服有很多教程，但最核心的還是要考生自己肚里有貨，正所謂手中有糧，心里不慌。

在大大小小的各種考試中，有經(jīng)驗(yàn)的人都會(huì)認(rèn)真研究往昔考情，分析出題特點(diǎn)和思路，在此基礎(chǔ)上制定復(fù)習(xí)計(jì)劃和應(yīng)考策略，往往能事半功倍。公務(wù)員面試作為決定“金飯碗”花落誰(shuí)家的最關(guān)鍵一環(huán)，歷來(lái)為廣大考生所重視。

與往年相比，今年各省市的公務(wù)員面試無(wú)論是在面試的考察形式、時(shí)間控制還是題型分布上，總體比較穩(wěn)定，基本都保持了慣有風(fēng)格。

考察形式心中有數(shù)

在考察形式上，還是以結(jié)構(gòu)化面試為主，因?yàn)檫@種形式能更好地體現(xiàn)公平原則，同時(shí)能夠在一種壓力比較大的氛圍下考察考生各方面的素質(zhì)，而且操作起來(lái)也相對(duì)簡(jiǎn)單，整套流程已非常成熟。

部分地區(qū)、某些崗位的面試，延續(xù)了無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的方式，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論最大的優(yōu)勢(shì)是高效、直觀，便于在同一場(chǎng)考試中對(duì)眾多考生進(jìn)行比較。而云南法檢系統(tǒng)的司法崗位和往年一樣，采用的是情景模擬（模擬法庭控辯）的方式進(jìn)行考察，主要考查民法與刑法，專業(yè)性比較強(qiáng)，對(duì)辯論說(shuō)理的能力要求較高；可以認(rèn)為這種面試形式是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的變種，即考生被明確劃分為正反兩方，話題定位于案例，討論模式被定為法庭控辯。

【應(yīng)對(duì)策略】不同的面試形式，其應(yīng)對(duì)方法差距較大。其中結(jié)構(gòu)化面試需要分模塊訓(xùn)練，每一種題型的答題思路，比如人際關(guān)系、組織管理和綜合分析題型的答題思路就千差萬(wàn)別，需要分別加以練習(xí)。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論需要分階段練習(xí)如何作個(gè)人陳述，如何在討論過(guò)程中把控場(chǎng)面、善抓機(jī)會(huì)、引領(lǐng)小組討論方向、體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，如何作總結(jié)陳詞，如何適時(shí)補(bǔ)充隊(duì)友觀點(diǎn)等；其中針對(duì)討論的題型是開(kāi)放式、兩難式、多選類、排序類或是資源爭(zhēng)奪類問(wèn)題，都要分別作練習(xí)，每種題型的應(yīng)對(duì)方法都各有差異。而模擬法庭控辯則與法檢系統(tǒng)司法崗位公務(wù)員的實(shí)際工作相聯(lián)系，要求考生熟知相關(guān)法律知識(shí)，并能夠靈活運(yùn)用到起訴和辯護(hù)的過(guò)程中。

全局關(guān)切面試內(nèi)容

在面試培訓(xùn)中，有這樣一種說(shuō)法，叫“形式大于內(nèi)容”。所謂的內(nèi)容，就是答題內(nèi)容是否切題、全面、有亮點(diǎn)、有高度；而形式則強(qiáng)調(diào)在面試的整個(gè)過(guò)程中所展現(xiàn)的氣質(zhì)和給人的感覺(jué)，其中最關(guān)鍵的就是克服緊張感、提升精氣神，優(yōu)化語(yǔ)言表達(dá)。

【應(yīng)對(duì)策略】從面試目的來(lái)說(shuō)，不管什么樣的面試形式都是為了選拔與崗位相匹配的工作人員，所以也有一些共通的應(yīng)對(duì)策略。其中最重要的莫過(guò)于訓(xùn)練如何克服緊張感、如何展現(xiàn)精氣神和如何提升語(yǔ)言表達(dá)能力。

緊張感的克服有很多教程，但最核心的還是要考生自己肚里有貨，正所謂手中有糧，心里不慌。

而精氣神是一個(gè)人是否有實(shí)力和自信的重要外在表現(xiàn)，這就要求考生在考場(chǎng)上行如風(fēng)、站如松、坐如鐘；在答題的過(guò)程中做到有禮有節(jié)、面帶微笑、目光如炬、聲如洪鐘。在備考階段則可以通過(guò)禮儀方面（包括敲門、走姿、站姿、問(wèn)好、鞠躬、坐姿、手腳擺放、目光交流、退場(chǎng)等）的訓(xùn)練、微笑的練習(xí)來(lái)做到精神抖擻。

語(yǔ)言表達(dá)能力要更難一些，主要是因?yàn)殚L(zhǎng)期以來(lái)的學(xué)習(xí)，最終的考核方式都是筆試，所以練就了廣大考生文字表達(dá)能力較強(qiáng)，而由于現(xiàn)今的教育對(duì)說(shuō)的能力重視程度不足，導(dǎo)致我們普遍存在著語(yǔ)言表達(dá)偏弱的情況。

在言語(yǔ)表達(dá)能力上，一般情況下，女生要好過(guò)男生，有過(guò)更多經(jīng)歷的往屆生要優(yōu)于應(yīng)屆生，而性格的外向或內(nèi)向則表現(xiàn)的更為明顯。這方面能力的訓(xùn)練非一朝一夕的努力就能一蹴而就，需要長(zhǎng)期不懈的堅(jiān)持；當(dāng)然短期內(nèi)通過(guò)一定強(qiáng)度的訓(xùn)練，也能夠獲得很大的提高。

可以采用大聲朗讀法來(lái)克服說(shuō)話聲音發(fā)顫、吐字不清、頓句不合理、聲音過(guò)小、沒(méi)有感情、沒(méi)有力度和自信等問(wèn)題，具體來(lái)說(shuō)要求每天早中晚大聲朗讀優(yōu)美散文或詩(shī)歌如《白楊禮贊》、《春》、《海燕》、《過(guò)秦論》、《滕王閣序》、《岳陽(yáng)樓記》、《勸學(xué)》、《滿江紅》等，朗讀時(shí)注意聲音洪亮、發(fā)音飽滿、感情到位、抑揚(yáng)頓挫合理，可以請(qǐng)同學(xué)或家人在身邊點(diǎn)評(píng)，或者錄音下來(lái)，自己找尋問(wèn)題。

同時(shí)每天早中晚用復(fù)述法訓(xùn)練語(yǔ)言組織的能力，具體就是先看一則小故事或者新聞（篇幅要適中，以500—800字為宜），然后用自己的話語(yǔ)復(fù)述出來(lái)，要求第一次能復(fù)述基本內(nèi)容，第二次復(fù)述出全文的60%，第三次基本能復(fù)述出全文。以上兩種方法都要堅(jiān)持訓(xùn)練，一般3-5天時(shí)間就一定能看到效果。

細(xì)節(jié)決定成敗

在時(shí)間控制上，各地市之間的題量和時(shí)間都不盡相同，但與前幾年考情相比，基本沒(méi)太大變化。以結(jié)構(gòu)化面試為例，河北省依然是4道題，總共10分鐘；江西為4道題，15分鐘；山東、貴州、浙江考察3道題，限時(shí)15分鐘；安徽、江蘇、福建為4道題，20分鐘。具體細(xì)節(jié)和分值權(quán)重上，各地之間差距比較大，比如福建的面試是看題形式，其中5分鐘思考時(shí)間，15分鐘作答時(shí)間，4道題統(tǒng)一思考統(tǒng)一作答，分值權(quán)重為筆試、面試各占50%。

又比如江蘇為讀題，但桌面有題本，考生自主把握思考時(shí)間和答題時(shí)間，至于是統(tǒng)一思考統(tǒng)一作答還是一題一題思考一題一題作答，由考生自主決定，其面試分值也占總成績(jī)的50%；再比如安徽采用的是考官讀題和考生看題相結(jié)合，大多數(shù)采用讀題方式，部分題目有題本，筆試與面試成績(jī)按6：4的比例合成考試總成績(jī)；而廣東雖然都是4道題20分鐘，筆試面試分別占60%和40%，但在一些小細(xì)節(jié)上，不同的崗位有些細(xì)微的差別，比如省直及市以下機(jī)關(guān)崗位的大部分考場(chǎng)內(nèi)有草稿紙和筆，但鄉(xiāng)鎮(zhèn)崗位的考場(chǎng)內(nèi)則不確定。

【應(yīng)對(duì)策略】筆試成績(jī)出來(lái)后，得知自己能進(jìn)面試的情況下，一定要認(rèn)真研讀往年的面試公告，并時(shí)刻關(guān)注本次面試公告，要了解考試的細(xì)節(jié)。

從大多數(shù)省市的題量和時(shí)間上來(lái)看，平均一道題5分鐘。建議考生每道題的思考時(shí)間控制在30秒—50秒左右，答題時(shí)間控制在2.5—3.5分鐘左右，一道題總耗時(shí)4分鐘以內(nèi)，給考官留點(diǎn)喘息時(shí)間。當(dāng)然這僅供參考，具體情況要具體對(duì)待，比如說(shuō)第一題往往是綜合分析題，難度較大，很多考生剛進(jìn)場(chǎng)還沒(méi)進(jìn)入狀態(tài)，比較緊張，這時(shí)就可以適當(dāng)延長(zhǎng)思考時(shí)間，但最好不要超過(guò)1.5分鐘，內(nèi)容答到4分鐘也沒(méi)問(wèn)題；再比如說(shuō)人際關(guān)系題比較簡(jiǎn)單，有的考生非常拿手，就可以思考10—20秒就答題，內(nèi)容可能只答了2分鐘也很好。再如河北的4道題10分鐘，而且多是相對(duì)較難的綜合分析、演講和組織管理題型，這就要求思考時(shí)間一定要在30秒以內(nèi)，答題不超過(guò)2分鐘，言簡(jiǎn)意賅。

提問(wèn)方式如果是自己看題，那么最好按照順序一題一題思考，一題一題回答；如果是考官讀題而且有題本，那么在考官讀題的時(shí)候，最好能面帶微笑看向考官席，體現(xiàn)尊重和自信，在考官讀完題后致謝并思考；如果是考官讀題沒(méi)有題本，就要求在讀題的時(shí)候最好能在稿紙上記錄題目大意，這在平時(shí)的訓(xùn)練過(guò)程中一定要重視。筆者從事公考培訓(xùn)多年，見(jiàn)過(guò)很多考生因?yàn)槁?tīng)錯(cuò)題或者忽略了某個(gè)細(xì)節(jié)而導(dǎo)致題目答錯(cuò)、答偏、答不全面等；如果是考官讀題沒(méi)有題本也沒(méi)有稿紙和筆，那就要求更高了。如果考生沒(méi)聽(tīng)清楚題怎么辦呢？一定要請(qǐng)求考官重復(fù)讀題，不懂就要問(wèn)！所以聽(tīng)題面試的考生，在平時(shí)一定要注意訓(xùn)練聽(tīng)的能力。

有稿紙和筆的情況下，最好要?jiǎng)庸P書寫思路，言簡(jiǎn)意賅，自己看得懂就行。至于開(kāi)篇破題和結(jié)尾怎么說(shuō)，這是在平時(shí)訓(xùn)練中就要格外注意的，考試的時(shí)候沒(méi)必要寫在稿紙上，節(jié)省思考時(shí)間。答題的時(shí)候就根據(jù)所列提綱，善用邏輯詞，分“第一、第二、第三……”，條理清晰地表述出來(lái)。如果沒(méi)有稿紙和筆，也要在心中打下腹稿，列出1、2、3、4。在這里強(qiáng)調(diào)一下，很多考生在答題的時(shí)候喜歡看著自己的桌面，不管桌上是否有草稿紙，草稿紙上是否寫了內(nèi)容，這個(gè)壞毛病一定要克服?？忌獣r(shí)刻謹(jǐn)記，面試是一種交流，說(shuō)話的時(shí)候一定要看向?qū)Ψ揭允咀鹬睾驼嬲\(chéng)。

（作者系學(xué)昊教育首席公考研究專家）