趙金鑄

情景一：老王辛苦了一年，年終獎拿了1萬，左右一打聽，其他人也是1萬，心頭不免掠過一絲失望。

情景二：老王辛苦了一年，年終獎拿了1萬，左右一打聽，其他人都拿了1.2萬。老王心中郁悶，感覺像壓著一塊石頭，悶悶不樂。

情景三：老王辛苦了一年，年終獎拿了1萬，左右一打聽，其他人都拿了3萬。老王一聽，肺都要氣炸了，立馬沖到經理辦公室，理論了半天，無果。老王強忍著怒氣，在班上憋了一整天?；氐郊?，一聲不吭地生悶氣，瞥見兒子在玩電腦，突然大發(fā)雷霆：你這個沒出息的東西，馬上要考試了，還不趕緊去看書，再讓我看到你玩電腦，老子打爛你的屁股！

歲末年初，春節(jié)前后，用人單位又要面臨一股離職潮、用工荒了。很多HR抱怨，年終獎難發(fā)??！有的員工拿到獎金后居然怨氣沖天，有的甚至直接離職，職場中的“老王”還真不少。也難怪，老王辛苦了一年，憑什么自己的年終獎會比別人少呢？誰能給他一個合理的解釋呢？專家提示：冰凍三尺非一日之寒，年終獎不在多少，而在于是否公平。

將相不和，敗筆在哪兒

春秋戰(zhàn)國時期，趙國集團有兩位精英骨干，將才廉頗，相才藺相如。據《史記》記載：“廉頗者，趙之良將也?；菸耐跏?，廉頗為趙將伐齊，大破之，取陽晉，拜為上卿，以勇氣聞于諸侯?！痹谀莻€諸侯爭霸的年代，廉頗得此軍功，可謂一人之下萬人之上?！疤A相如者，趙人也，為趙宦者令繆賢舍人。”此時的藺相如，只是朝廷宦官首領的一個顧問，且不說此時廉頗并不知道藺相如是誰，即使知道，想必也不會把他放在眼里。

有一天，董事長趙惠王遇到一件難事。秦昭王得知趙惠王有一塊寶玉和氏璧，便送信說愿用十五座城換之。趙惠王猶豫了，即使把寶玉給了秦國，秦國的城邑恐怕也不可能得到，白白地受到欺騙;如果不給，又恐秦國來攻?；鹿倭羁娰t說：“我的門客藺相如可以出使秦國。昔日我犯錯誤想要逃往燕國，正是此人幫我分析利弊，才使我免遭刑罰，我覺得這個人很有智慧?！庇谑勤w惠王就派藺相如將和氏璧帶往秦

國。藺相如果然不負所托，運用自己的勇氣和智慧保住了和氏璧，讓趙國免受攻擊。

又過了一段時間，秦昭王派使者邀請趙惠王在澠池會見。在宴會上，秦昭王讓趙王彈瑟以羞辱之，而藺相如則請秦昭王敲缶以回擊其不敬，為自己的老板保住了顏面。秦國的大臣們說：“請你們用趙國的十五座城池向秦王獻禮?！碧A相如回應說：“請你們用秦國的咸陽城向趙王獻禮?！敝钡骄蒲缃Y束，秦昭王始終也未能壓倒趙惠王。

經過這兩次大事以后，趙惠王非常認可藺相如的能力，決定好好重用這位相才。藺相如也如同坐直升機一般，一躍成了趙國的“上卿”，官位在廉頗之上。廉頗得知后非常不滿，說：“作為趙國的將軍，我有攻戰(zhàn)城池作戰(zhàn)曠野的大功勞，而藺相如只不過靠能說會道立了點兒功，可是他的職位卻在我之上，況且藺相如本來就出身卑賤，真讓我感到羞恥，我無法容忍在他的手下工作?！辈⑶覔P言說：“如果讓我遇見藺相如，一定要羞辱他一番。”這才上演了后來的“負荊請罪”。作為功勛卓著的大將軍，廉頗的確有資格羞辱藺相如。當初秦昭王邀請趙惠王澠池相會時，很多高層認為趙惠王很可能有去無回，但不去又恐招人恥笑。廉頗送行的時候說：“王行，度道里會遇之禮畢，還，不過三十日。三十日不還，則請立太子為王，以絕秦望?！蹦軌蚺c現任領導探討集團繼承人問題的人，必然是重臣。但這樣一位重臣，在績效評價之后卻排在了藺相如的后面。

在司馬遷的筆下，既寫出了藺相如的寬大胸襟，也寫出了廉頗知過能改的品格，但他唯獨沒有寫出在將相不和的時候，他們的老板趙惠王做了什么。二人之間的不和是由于廉頗覺得自己受到了不公平待遇引起的，想必趙惠王在評價廉頗和藺相如的績效貢獻和確定職位排序方面，是缺乏明確的績效評價和職位任職資格標準的，而且顯然與績效評價決策的關鍵利益相關者——廉頗缺乏溝通，否則，廉頗也不會抱怨“我為趙將，有攻城野戰(zhàn)之大功，而藺相如徒以口舌為勞，而位居我上，且相如素賤人，吾羞，不忍為之下”。“將相不和”的事情鬧得沸沸揚揚，使得藺相如的手下也覺得委屈，以為自己的上司遭受這樣不公平的指責，卻沒有人出來主持公道，他們甚至認為藺相如過于懦弱而紛紛想要辭職。

趙惠王作為集團領導者，提拔優(yōu)秀的人才是值得“點贊”的，但對于破格提拔“舍人”為“上卿”這樣人事調動的大事，事先并未與以廉頗為首的領導班子進行充分溝通，實在過于草率。如何衡量藺相如的外交績效貢獻與廉頗的國防績效貢獻的差別和大??？對于藺相如的兩次卓越的績效表現，是提供物質獎勵，還是提供職業(yè)發(fā)展機會？在這些考核指標都不明確的情況下，就把藺相如提到比廉頗還高的職位上，自然會讓廉頗覺得不公平，引發(fā)了下屬之間的矛盾。而面對績效管理過程中出現的將相不和，趙惠王也沒有及時對下屬進行調解。假設廉頗和藺相如并沒有自行和解，這件事情該如何收場？豈不是白白失去了兩位核心人才，給競爭對手留下了可乘之機？

亞當斯的公平理論認為：人們的工作動機，不僅受其所得報酬的絕對值影響，而且要受到報酬的相對值的影響。即每個人都把個人的報酬與貢獻的比率同他人進行比較，如比率相等，則認為公平合理而感到滿意，從而心情舒暢努力工作;否則就會感到不公平不合理而影響工作情緒。當然，在還沒有形成系統(tǒng)的績效考核體系的古代，君王不拘一格降人才已是難能可貴;但是在現代管理體系中，組織管理者在推行績效評價時一定不要忽略“公平”二字，以免“將相不和”。

公平是績效之基

當年，魯哀公問孔子：“何為則民服？”孔子回答說：“舉直錯諸枉，則民服;舉枉錯諸直，則民不服?！本褪钦f，把正直無私的人安置于邪惡不正的人之上，百姓就會服從;把邪惡不正的人用在正直無私的人之上，百姓就不會服從。人乃為政之本，起用正直之人，實際是為了行正直之事。只有行事公平，人心才能安。這也是后來“官箴”中說：“吏不畏吾嚴而畏吾廉，民不服吾能而畏吾公;公則民不敢慢，廉則吏不敢欺;公生明，廉生威?！比欢鴮τ诤芏嘞聦俣?，被公平對待是一件遙遙無際的事情。管理不善、鞭長莫及、欺凌弱小……

美國聯邦快遞公司人力資源部副部長多米尼克形容自己是一個“快樂的人力資源小子”，因為他的公司奉行一條“所有員工一視同仁”的準則。他說，“你試想一下，在任何情況下公平地對待每個人，那會有什么反應？”根據個人滿意度調查，聯邦快遞公司里90%-95%的員工因為公司尊重員工的價值，給公司打了很高的分數，而委屈冤情很少。在最開始時，這

個做法顯然是非常明智的，聯邦快遞吸引了頂尖人才;而且在公司步入正軌后，這個做法對于維系和協(xié)調多元化員工的關系更是至關重要。多米尼克先生說，公平對待每一位員工是自己成為聯邦快遞的歐洲分部高級人力資源經理的關鍵指標，也保證了來自43個國家的2500名員工可以共同奮戰(zhàn)到最后一刻，保證每個夜晚派遣45名飛行員完成巨額任務。當然，核心在于經理們本身就是公平管理的源頭。

據調查顯示，管理者對待“愛將”和“冷將”的差別非常大。完全消除管理者對下屬的“喜好”偏向是不可能的，無論是多高水平的管理者，在管理時都難免會出現各種不公平的現象，因此，管理者要做好自我約束，善于用理性克服主觀喜愛和偏好。同時，為了避免個人被賦予過大的權利，還需要用制度進行強制約束，讓每一位員工享受平等的競爭機會，也有利于“冷將”享受平等的機會和合理地資源配置。

公平公正是國家的核心價值追求

唐太宗李世民剛繼位時，中書令房玄齡上奏說：“秦王府沒有做官的老部下都埋怨陛下，說前太子宮和齊王府的部下都比他們先安排了官職?！笨商趨s說：“古時候所謂的大公無私，是指寬容公正而無私心。丹朱、商均是堯、舜的兒子，而堯、舜卻廢黜了他們;管叔、蔡叔是周公的兄弟，而周公卻把他們殺掉。由此可知，作為治理百姓的君主，要以天下為公，不存偏私之心。從前諸葛孔明只是蜀國的丞相，他還說‘我的心要像秤那樣公平，不能因人而輕重有別’。何況我如今治理一個泱泱大國呢？我們的衣食都出自百姓，這就是說，百姓的人力已奉獻給了朝廷，而我們的恩澤卻沒有遍及民間，如今朝廷之所以要選擇賢才，就是要安撫百姓。用人只看是否有能力勝任，怎能因親疏、新舊關系而區(qū)別對待呢？如果才能不堪勝任，怎能因為是舊的下屬而先任用？如今你們不談論他們能不能勝任，而只說他們有怨言，這難道是至公之道嗎？”

孔子說過，“不患寡而患不均”。李世民作為一個封建君王，能有如此公平用人之心，實屬可貴。公平不僅是一個企業(yè)的績效管理之基，也是整個國家管理的不懈追求。鄧小平說過，發(fā)展起來的問題不比不發(fā)展時的問題少，但是發(fā)展起來的一個重要問題是解決公平問題?？梢哉f，我們作為一個發(fā)展中國家，公平問題不解決，大多數社會問題皆難以解決。

2015年1月12日，人力資源和社會保障部、財政部聯合下發(fā)《關于調整機關工作人員基本工資標準的實施方案》，從2014年10月1日起，調整公務員基本工資標準，同時將部分規(guī)范津貼補貼納入基本工資。那些過去兩年間倍感失落又不斷焦慮的國家公務員們，終于可以帶著一份久違的欣喜過年了。他們發(fā)現，自己的基本工資漲了，同時，工資條上養(yǎng)老繳費信息一欄的數字也增加了。然而，正可謂幾家歡喜幾家愁，公務員漲工資的同時，也引起了普通民眾的不滿，歸其根本，還是關于政策是否公平的討論。普通民眾更為關心的是，為了給此次養(yǎng)老保險并軌創(chuàng)造條件，政府對機關和事業(yè)單位建立起正常的工資增長機制，但他們的工資究竟該如何增長？畢竟他們本身是改革的設計者，卻也是被改革的對象，如何保證他們在制度設計中的程序公平？相比于改革的結果，人們更加關注改革決策的公平。

孫中山先生領導革命的全部宗旨只有四個字：“天下為公?！笨梢哉f，無論是企業(yè)還是國家，提升績效的關鍵不是看多掙了多少錢，而是要著手解決內部的公平公正。換言之，寧可慢—些，也要好—些。世界上但凡百姓幸福指數高的企業(yè)和國家，無一不是相對公平公正的。 ? ?責編/齊向宇