胡光奎

我們從事的職業(yè)是一種心靈工程，工作的對象是鮮活的、性格各異的、涉世未深的孩子，因此在工作中需要我們用心去灌溉、去培養(yǎng)。良好的溝通是師生建立深厚感情的基礎(chǔ)。隨著教學(xué)經(jīng)驗的不斷積累，每當(dāng)我在教學(xué)過程中遇到師生沖突的問題時，我就采取“找準(zhǔn)問題根源，認(rèn)真分析，找到合理的解決方式，采用科學(xué)的解決方法，耐心對待”的方式，較好地處理了師生之間的小摩擦、小矛盾，保證了課堂教學(xué)秩序，獲得了良好的教學(xué)效果。綜合起來，大體有以下幾個方面：

一、認(rèn)真研究師生心理，分析矛盾沖突的原因

一是枯燥無味的課堂教學(xué)難于活躍課堂氣氛。學(xué)生不感興趣的教學(xué)，任由你怎樣講授教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)，教學(xué)效果始終都不會好，更談不上提升課堂教學(xué)效率。二是陳舊落后的教育觀念無法適應(yīng)當(dāng)代教育的飛速發(fā)展。三是學(xué)識淺薄、不務(wù)正業(yè)的老師是得不到學(xué)生認(rèn)可的。特別是把家庭、社會的種種不利于課堂教學(xué)的因素帶進(jìn)課堂，更容易使學(xué)生產(chǎn)生反感。四是缺失關(guān)愛的學(xué)生，逆反心理較強(qiáng)，對立情緒較嚴(yán)重。五是社會的不良誘惑、考試的焦慮癥，加重了學(xué)生的抵觸情緒。社會經(jīng)濟(jì)、科技發(fā)展較快，但發(fā)展過程中的陰暗面，如黃色音像制品、網(wǎng)絡(luò)游戲、經(jīng)濟(jì)至上等，也對學(xué)生產(chǎn)生了負(fù)面影響。

二、對癥下藥，尋找解決矛盾沖突的方法

當(dāng)師生發(fā)生矛盾沖突時，最好的解決方式就是給學(xué)生補(bǔ)充“心靈雞湯”，全方位、多層次地進(jìn)行心理交流，盡量提供交流平臺，活躍交流氣氛，消除心理障礙，解除矛盾沖突，把學(xué)生的注意力盡可能集中到課堂心理互動過程中來。如何完成這一光榮而又艱巨的任務(wù)呢？可從以下幾個方面進(jìn)行探索：

1.溝通是化解矛盾的關(guān)鍵。一是緩和交談氣氛，體現(xiàn)平等、和諧；二是換位思考，希望溝通、探討；三是找準(zhǔn)時機(jī)，切入話題；四是引導(dǎo)點(diǎn)撥，尋找問題癥結(jié)。

2.愛心是化解矛盾沖突的好方法。只要老師“親切關(guān)懷學(xué)生、充分信任學(xué)生、嚴(yán)格要求學(xué)生、鼓勵學(xué)生成才”，就一定能夠感化學(xué)生，使其回歸到學(xué)習(xí)的軌道上來。

3.寬容是化解矛盾沖突的良藥?！疤幚韼熒P(guān)系時，一定要將寬容銘記在心?！蔽覀兌嘁环謱捜?，學(xué)生就會多一些快樂，少犯一些錯誤，從而構(gòu)建和諧的師生關(guān)系。

4.幽默是化解矛盾沖突的鑰匙。當(dāng)師生雙方僵持不下時，如果教師能心存寬容，運(yùn)用幽默而得體的語言，那么就可以打破僵局，給雙方一個下臺的機(jī)會，及時擺脫窘境，為雙方打開溝通的大門，為師生有效互動、解決問題形成一個良好的開端。

由此可見，努力適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)育人環(huán)境，搭建師生交流平臺，營造良好的心理互動氛圍，解決課堂教學(xué)中師生之間的心理摩擦，是提高教育教學(xué)質(zhì)量的根本保證，也是當(dāng)代教師的立足之本。我們只有在常規(guī)的教育教學(xué)過程中，牢牢把握師生之間平等、健康的“心理互動”紐帶，才能適應(yīng)當(dāng)代教育的發(fā)展，才能使自己立于不敗之地。

編輯 孫玲娟