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        身股制:民企留人新利器

        2015-09-10 22:37:59
        南方周末 2015-09-10
        關(guān)鍵詞:方太王剛

        一種賦予勞動(dòng)與資本同權(quán)的股權(quán)激勵(lì)方式——身股制,正在非上市民企中風(fēng)行開(kāi)來(lái)。它是200年前晉商的發(fā)明,在人才競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的今天重獲生機(jī) 。

        南方周末特約撰稿 林楓

        發(fā)自廣州、寧波

        “全行業(yè)都在做股權(quán)激勵(lì),隔壁競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手把我的店長(zhǎng)挖走了,我還不知道?,F(xiàn)在不是要不要做(股改)的問(wèn)題,是不做就要關(guān)門(mén)的問(wèn)題。”2015年8月9日,北京釣魚(yú)臺(tái)國(guó)賓館5號(hào)樓,某房地產(chǎn)中介公司老總在慧聰書(shū)院主辦的股改學(xué)習(xí)班上說(shuō)。

        這個(gè)股改學(xué)習(xí)班每年舉辦8期,每期招收學(xué)員140人,課程短短5天,學(xué)費(fèi)近6萬(wàn),但期期爆滿(mǎn)?;勐敃?shū)院課程副總監(jiān)余燦忙得幾乎全年無(wú)休,他告訴南方周末記者,“來(lái)上課的老板們大多是遇到管理方面的問(wèn)題,一個(gè)主要原因是人才流失率高。”

        上市公司可以用股權(quán)激勵(lì)留住人才,但大部分民營(yíng)企業(yè)是非上市公司,對(duì)它們來(lái)說(shuō),“身股激勵(lì)”不失為一種好辦法。

        “身股”的概念源自明清時(shí)期的晉商商幫。晉商將商號(hào)的股份分為銀股和身股,銀股是財(cái)東(相當(dāng)于股東)投資商號(hào)的合約資本,對(duì)商號(hào)的盈虧負(fù)無(wú)限責(zé)任;身股是財(cái)東允許掌柜等重要伙計(jì)以人力(而非資本)充頂股份,可以參與分紅,但不對(duì)商號(hào)的虧賠負(fù)責(zé)。

        在利益分配上,身股與銀股同權(quán)同利,都是在工資之外對(duì)利潤(rùn)的分紅。唯一的不同在于,身股不得轉(zhuǎn)讓?zhuān)叭嗽诠稍?,人走股沒(méi)”。

        身股把伙計(jì)的個(gè)人收益與商號(hào)收益緊密聯(lián)系起來(lái),和薪金的激勵(lì)效果完全不同,山西俗語(yǔ)稱(chēng):“一厘生意自家人,百兩辛金(薪金)是外人”。

        身股與目前國(guó)企改革中的員工持股也不一樣。后者需要員工出資購(gòu)買(mǎi)企業(yè)股權(quán),而身股是以勞動(dòng)力入股。

        慧聰國(guó)際董事長(zhǎng)郭凡生1983年在內(nèi)蒙古自治區(qū)黨委研究室時(shí),就開(kāi)始研究晉商。他把企業(yè)分為代理制和共享制,代理制下經(jīng)理人是打工仔角色,而共享制企業(yè)的老板和員工利益可以完全統(tǒng)一,對(duì)人力密集型企業(yè)來(lái)說(shuō),身股比銀股更重要。

        “銀股是老板希望用錢(qián)把員工銬住,但人是拴不住的,銀股也容易分散股權(quán)。而真正創(chuàng)造利潤(rùn)的這部分人往往由于缺錢(qián)而被銀股排除在外。”余燦說(shuō)。

        為了宣傳晉商的身股制度,郭凡生還支持他的侄子拍攝了熱播電視劇《喬家大院》。劇中山西票號(hào)創(chuàng)始人喬致庸發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題:為什么總是能干的伙計(jì)辭號(hào)?當(dāng)他聽(tīng)說(shuō)一個(gè)極為能干的跑腿伙計(jì)馬荀也想辭號(hào)時(shí),就問(wèn)大掌柜顧天順,“我們復(fù)字號(hào)培養(yǎng)的人才,放出去幫別人掙錢(qián),那我們不就成了傻子?”于是,喬致庸開(kāi)創(chuàng)性地實(shí)施了身股制,并逐漸風(fēng)行于二百年前的晉商票號(hào)。

        8月中旬,南方周末采訪了三家不同規(guī)模的采用身股制的非上市民營(yíng)企業(yè),試圖呈現(xiàn)這一古老制度的新生態(tài)。

        不是大鍋飯,也不是獎(jiǎng)金

        “慈溪這地方一到晚上外面一片漆黑,啥都沒(méi)有,但我們的高管都是從北京上海深圳來(lái)的,周末才回家。”

        方太廚衛(wèi)董事長(zhǎng)茅忠群是一位受中國(guó)傳統(tǒng)文化影響很深的企業(yè)家,比如,他要求新入職員工要熟讀《論語(yǔ)》50遍。在他的辦公室里掛著兩幅大字——“無(wú)為而無(wú)不為”與“仁智勇”。

        2006年電視劇《喬家大院》上映時(shí),茅忠群正在思考如何用中長(zhǎng)期激勵(lì)使企業(yè)員工有歸屬感。一般來(lái)說(shuō),股票期權(quán)是常用工具,但由于方太確定短期內(nèi)不會(huì)上市而無(wú)法采用。

        《喬家大院》里,晉商們實(shí)行的“身股”給茅忠群留下深刻印象。隨后,他找資料,聽(tīng)培訓(xùn)課,親自設(shè)計(jì)方太的身股方案。

        不到一年,方案設(shè)計(jì)出來(lái),2010年方太開(kāi)始實(shí)施身股制。受“不患寡,患不均”的儒家思想影響,茅忠群決定將身股方案覆蓋全公司員工。他告訴南方周末,在方太,只要工作滿(mǎn)兩年就可以拿到身股。

        在方太,拿多少身股“靠本事”,茅忠群介紹,公司把身股分配與職務(wù)級(jí)別掛鉤,一線員工拿最低的1級(jí)等,副總裁最高,中間還有分公司總經(jīng)理、核心團(tuán)隊(duì)等幾個(gè)檔次。從業(yè)績(jī)考核出發(fā),設(shè)計(jì)出相關(guān)系數(shù)?!凹炔荒茉O(shè)計(jì)成大鍋飯,又不能變成獎(jiǎng)金?!泵┲胰和嘎叮教缃竦纳砉煞旨t比例超過(guò)利潤(rùn)的10%,副總裁拿到的身股分成,可以比肩年薪。

        影響方太員工身股數(shù)的因素主要是崗位價(jià)值,也就是職等,具體影響到最終收益的則有個(gè)人績(jī)效、出勤、團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)(事業(yè)部利潤(rùn)狀況),以及集團(tuán)利潤(rùn)狀況等。隨著工作年份的增加,身股數(shù)會(huì)不斷增加。最重要的職位按貢獻(xiàn)調(diào)整身股,以獎(jiǎng)勵(lì)有突出貢獻(xiàn)者。

        方太身股也不是“大鍋飯”,從2012年起,方太將身股分配調(diào)整為以事業(yè)部為單位,各獨(dú)立事業(yè)部必須拿出時(shí)間表,使身股更多地來(lái)自其創(chuàng)造的利潤(rùn)。還未產(chǎn)生利潤(rùn)的初創(chuàng)事業(yè)部,才靠集團(tuán)分配。

        茅忠群認(rèn)為,對(duì)于方太這類(lèi)堅(jiān)持不上市的傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō),身股的好處顯而易見(jiàn)。首先,它操作簡(jiǎn)單,無(wú)需去工商局注冊(cè)登記;其次,它跟勞動(dòng)掛鉤,股份不會(huì)流動(dòng),不會(huì)稀釋?zhuān)皠趧?dòng)就有,不勞動(dòng)退休離開(kāi)就沒(méi)有了,這跟股東不一樣”。

        但身股跟獎(jiǎng)金又不一樣。獎(jiǎng)金是完全業(yè)績(jī)導(dǎo)向的,按照很多企業(yè)的考核,如果業(yè)績(jī)環(huán)比下降就沒(méi)有獎(jiǎng)金,但身股制是只要有利潤(rùn)就分紅,只是分多分少的區(qū)別。

        實(shí)施身股制后,方太的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)顯著提升。茅忠群介紹,2009年以來(lái),方太銷(xiāo)售收入保持每年30%左右的增速。他相信,這背后的主要?jiǎng)右蚴菃T工敬業(yè)度的進(jìn)步,方太每年進(jìn)行“翰威特敬業(yè)度調(diào)查”,實(shí)行身股制后這幾年,得分從50分提高到2014年的80分。

        這一套制度對(duì)人才的吸引力,也令茅忠群高興。他說(shuō),方太的員工以外地人為主,流動(dòng)比例很小,“(縣級(jí)市)慈溪這地方一到晚上外面一片漆黑,啥都沒(méi)有,但我們的高管都是從北京上海深圳來(lái)的,周末才回家”。

        方太電子商務(wù)部商務(wù)服務(wù)中心經(jīng)理孫恩華就是這些外地人中的一個(gè),他在方太已工作了10個(gè)年頭,這個(gè)重慶人已經(jīng)把家安在了公司所在地浙江慈溪。

        孫恩華大學(xué)畢業(yè)后的第一份工是在一家臺(tái)資企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)部,加盟方太后,他對(duì)身股制對(duì)員工思維方式的改變深有感觸。比如作為倉(cāng)儲(chǔ)主管,孫恩華曾想學(xué)習(xí)臺(tái)資企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),實(shí)行嚴(yán)格的門(mén)禁和物料進(jìn)出流程管理,“方太的同事覺(jué)得不可思議,怎么會(huì)有這種想法?”

        他說(shuō),之前臺(tái)資公司的倉(cāng)儲(chǔ)部設(shè)計(jì)制度的出發(fā)點(diǎn)是側(cè)重如何防范員工偷物料,但在方太,“倉(cāng)庫(kù)就是超市,任何人都可以進(jìn)和出”,除了關(guān)鍵的安全點(diǎn)有監(jiān)控外,倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部是無(wú)監(jiān)控的,“但方太這些年幾乎沒(méi)有物料丟失”。在他看來(lái),這是身股制下最突出的變化——員工的思維方式轉(zhuǎn)變了,“員工會(huì)想,多用多花會(huì)影響公司利潤(rùn),自己年底分紅就會(huì)減少,這就是一種股東的思維方式?!?/p>

        一開(kāi)始,孫恩華覺(jué)得身股制可能只是一種管理的技巧和方法,但幾年下來(lái),他深感這不是面子工程,而是一種“能帶來(lái)巨大變化的制度”。

        以他本人為例,加入方太后,他所擁有的身股數(shù)和金額都隨著公司的發(fā)展在逐年遞增。入職第二年,他用身股分紅給女朋友買(mǎi)了一輛自行車(chē);幾年后,當(dāng)年分紅的一半就能負(fù)擔(dān)其愛(ài)人的分娩生產(chǎn)花費(fèi);到現(xiàn)在,一年的身股比年終獎(jiǎng)都要多,“基本上家里重大的事情都需要拿這個(gè)錢(qián)”。

        來(lái)自重慶的方太沖壓車(chē)間西線沖壓工周康榮,2002年進(jìn)入方太,剛實(shí)施身股制時(shí),他分得1.5股,起初兩年每年有數(shù)千元分紅收入?!皠傞_(kāi)始大家不相信,因?yàn)閺臎](méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)其他公司有這種做法,沒(méi)想到第二年真的領(lǐng)到錢(qián)了?!敝芸禈s說(shuō),推行身股制后,工人流失率降低,“做到兩年以上的很少有走的”。

        養(yǎng)店、搶店、定基數(shù)

        身股的制度設(shè)計(jì),比年終獎(jiǎng)要復(fù)雜得多,很多環(huán)節(jié)要扣上,扣不上就要鬧矛盾了。

        2009年,東北漢子王剛用5萬(wàn)元在北京武圣路開(kāi)了第一家羊湯店——武圣羊雜割。六年時(shí)間,武圣羊雜割在北京開(kāi)到了五十多家門(mén)店,員工從創(chuàng)業(yè)時(shí)的3人增加到400多人。

        其高速發(fā)展與身股制度不無(wú)關(guān)系。2011年,王剛專(zhuān)門(mén)學(xué)習(xí)了超額身股制,當(dāng)時(shí)的想法很簡(jiǎn)單,“做生意不容易,很多人跟著我,他們所要求的不是一時(shí)的溫飽,還有長(zhǎng)期穩(wěn)定、安全的發(fā)展,超額身股是有別于績(jī)效和獎(jiǎng)金的一種再激勵(lì)?!彼麑?duì)南方周末說(shuō)。

        所謂超額身股制,是指企業(yè)將超過(guò)目標(biāo)基數(shù)的利潤(rùn)按勞動(dòng)力股份分配給員工的制度。聽(tīng)上去像年終獎(jiǎng),但王剛認(rèn)為,二者的區(qū)別在于,“身股分的是勞動(dòng)成果,是自己掙來(lái)的;年終獎(jiǎng)是老板賞你的,給多少?zèng)]個(gè)標(biāo)準(zhǔn),全憑老板高興?!?/p>

        事實(shí)上,身股的制度設(shè)計(jì),比年終獎(jiǎng)要復(fù)雜得多。王剛2011年開(kāi)始學(xué)習(xí),到2013年才開(kāi)始在公司使用,“非常復(fù)雜,很多環(huán)節(jié)要扣上,扣不上就要鬧矛盾了?!?/p>

        比如,基數(shù)的確定就很有講究。超額身股的分紅是以前期業(yè)績(jī)做基數(shù),超過(guò)基數(shù)的部分按50%分給店里,店長(zhǎng)再把15%-20%分給主要員工,剩下30%-35%歸店長(zhǎng)。

        在這個(gè)模型中,關(guān)鍵是如何確定第一年基數(shù)。為了拿到更多分紅,分店有動(dòng)力故意把基數(shù)年的業(yè)績(jī)做差,造成分配不公。王剛的一個(gè)同行就是因?yàn)閷⑿碌甑谝荒甑臉I(yè)績(jī)做身股基數(shù),結(jié)果導(dǎo)致新店的分紅比老店高出很多倍,難以執(zhí)行。

        王剛的辦法是,新店開(kāi)業(yè)第一年“養(yǎng)店”,第二年做測(cè)評(píng)、下計(jì)劃,第三年的業(yè)績(jī)才作為基數(shù)。為了防止故意做差基數(shù)業(yè)績(jī),他還設(shè)置一次“搶店大會(huì)”,比如10家新店搶5個(gè)身股名額,業(yè)績(jī)好的才搶得著。

        基數(shù)確定好之后,兩年一調(diào),“不能每個(gè)月一調(diào),否則就成了狗攆兔子,逼員工一直吭哧吭哧干?!蓖鮿傉f(shuō)。

        一旦簽訂超額身股協(xié)議,各店基本上單獨(dú)運(yùn)營(yíng)。每個(gè)店一本賬,到年底跟公司對(duì)賬,超出部分分紅。

        每年,武圣羊雜割會(huì)召開(kāi)一個(gè)身股分紅大會(huì),現(xiàn)場(chǎng)將300萬(wàn)-400萬(wàn)元現(xiàn)金分給員工,有的員工能拿十幾萬(wàn)元身股分紅。之所以選擇這么有儀式感的方式,主要是為了對(duì)新員工“形成一種震懾力”,王剛說(shuō),“不然他們有時(shí)候不信?!?/p>

        王剛認(rèn)為,與其說(shuō)身股制能提升業(yè)績(jī),還不如說(shuō)它能激勵(lì)人?!吧砉煽梢宰尷祥T(mén)店的人兢兢業(yè)業(yè)地工作,同時(shí)鎖住新員工。”他舉例說(shuō),快餐業(yè)本是個(gè)員工流動(dòng)性極大的行業(yè),春節(jié)假期后,其他快餐企業(yè)可能正月十五都來(lái)不齊人,而武圣所有的門(mén)店正月初七都能準(zhǔn)時(shí)開(kāi)店。

        “現(xiàn)在人才的競(jìng)爭(zhēng)加劇了,一個(gè)企業(yè)老板最重要的是管好錢(qián)和人,如果錢(qián)看得非常緊,人就看不緊了,現(xiàn)在的老板得把以前認(rèn)為是自己的分出去?!蓖鮿傉f(shuō)。

        “家文化”

        “分的是錢(qián),留的是感情。大家到一起來(lái)做生意,感情弄不好,如同蒸饅頭沒(méi)放酵母?!?/p>

        1993年,17歲的安徽人季紅生到北京打工,在餐飲行業(yè)從洗碗、切菜、廚師做起,一直做到職業(yè)經(jīng)理人。1999年,他以總經(jīng)理的身份加盟了北京民福居烤鴨店。

        他最早接觸“身股”制度,是在民福居。2006年,老板拿出4%的利潤(rùn),每年分給優(yōu)秀店長(zhǎng)和廚師長(zhǎng),“就這么微微一點(diǎn)點(diǎn),起了很大的作用。”他回憶說(shuō),“感覺(jué)身份有別,每賺得一分錢(qián)利潤(rùn),有我的多少在里面。”

        2008年8月,他辭職創(chuàng)立四季民??绝喌?,動(dòng)因之一便是把他做職業(yè)經(jīng)理人多年沉淀的想法付諸實(shí)踐。其中之一,便是身股和銀股制度結(jié)合,“我發(fā)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模,沒(méi)有這個(gè)動(dòng)力是不夠的。僅靠薪水維系一個(gè)團(tuán)隊(duì)的好地工作狀態(tài),不太現(xiàn)實(shí)?!?/p>

        創(chuàng)業(yè)第三年,他開(kāi)始在四季民福實(shí)施身股制。25%的四季民福員工分到了身股,主要覆蓋管理層、技術(shù)人員和功勛員工。2012年,他又分給一部分管理人員“銀股”。

        實(shí)施身股制5年來(lái),四季民福在北京的分店開(kāi)到了10家,公司營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)每年都以不低于50%的速度遞增。管理層和技術(shù)層都很穩(wěn)定,開(kāi)第一家店時(shí)的六十多名員工,到現(xiàn)在還剩四十多人留在公司的管理崗位和技術(shù)崗位,大都擁有企業(yè)的身股和銀股。

        2014年,四季民福有六名員工的收入超過(guò)100萬(wàn),“今年應(yīng)該會(huì)更多?!奔炯t生表示。

        季紅生認(rèn)為,身股制對(duì)于企業(yè)發(fā)展“有決定性的作用”,“分的是錢(qián),留的是感情,錢(qián)僅僅是個(gè)工具,要把它用好”。他最為看重的是身股制帶給企業(yè)很濃的“家文化”。他介紹,公司90%技術(shù)人員和管理人員都是自己培養(yǎng)的,這幾年都沒(méi)有從技術(shù)學(xué)校招聘,而是靠員工介紹親戚、朋友和同鄉(xiāng)加盟。

        “大家到一起來(lái)做生意,感情是最基本的東西,這個(gè)弄不好,如同蒸饅頭沒(méi)放酵母?!痹诩炯t生看來(lái),由于人口紅利消失導(dǎo)致的招工難和競(jìng)爭(zhēng)加劇,餐飲行業(yè)正在發(fā)生一些變化,身股制的流行開(kāi)來(lái)便是其中之一。

        去年下半年,四季民福還調(diào)整管理觀念,廢除了針對(duì)普通員工的全部處罰條例,只保留針對(duì)管理人員的重大安全事故處罰條例,原因是,“90后獨(dú)生子女這一代更加喜歡認(rèn)同、認(rèn)可和鼓勵(lì),處罰沒(méi)啥作用,只會(huì)讓員工不爽,”季紅生說(shuō),“實(shí)在不行,可以勸退。”

        鏈接

        “身股”的概念源自于明清時(shí)期的晉商商幫。

        晉商將商號(hào)的股份分為銀股和身股,銀股是財(cái)東(相當(dāng)于股東)投資商號(hào)的合約資本,對(duì)商號(hào)的盈虧負(fù)無(wú)限責(zé)任;身股是財(cái)東允許掌柜等重要伙計(jì)以人力(而非資本)充頂股份,可以參與分紅,但不對(duì)商號(hào)的虧賠負(fù)責(zé)。

        在利益分配上,身股與銀股同權(quán)同利,都是在工資之外對(duì)利潤(rùn)的分紅。唯一的不同在于,身股不得轉(zhuǎn)讓?zhuān)叭嗽诠稍冢俗吖蓻](méi)”。

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