宋麗麗　徐靜

[摘要）在網(wǎng)絡(luò)鏈接基本分析方法基礎(chǔ)上，構(gòu)造銷(xiāo)售利潤(rùn)率影響因子指標(biāo)，并結(jié)合其它對(duì)中小企業(yè)網(wǎng)站影響較大的鏈接指標(biāo)進(jìn)行研究，分析其與樣本中小企業(yè)排名的相關(guān)關(guān)系，并對(duì)中小企業(yè)網(wǎng)站影響力進(jìn)行評(píng)價(jià)，進(jìn)而對(duì)中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)等提出建議。

[關(guān)鍵詞]鏈接分析；中小企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)影響因子；網(wǎng)站評(píng)價(jià)

DOI：10.3969/i.issn.1008-0821.2015.01.022

[中圖分類號(hào)]G255.76 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1008-0821（2015）01-0114-06

中小企業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要力量，中小企業(yè)建立自己的網(wǎng)站和應(yīng)用電子商務(wù)，對(duì)中小企業(yè)提高內(nèi)部管理效率、降低運(yùn)營(yíng)成本、擴(kuò)大市場(chǎng)機(jī)會(huì)、提升服務(wù)水平具有重要作用。以往關(guān)于中小企業(yè)網(wǎng)站的研究多采取定性描述等方式，缺少定量的研究方法。鏈接分析作為網(wǎng)絡(luò)信息計(jì)量學(xué)數(shù)據(jù)研究的主要方法，可以從網(wǎng)絡(luò)信息資源的管理與科學(xué)評(píng)價(jià)方面為中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)提供定量的分析。

本研究以中小企業(yè)網(wǎng)站為研究對(duì)象，在分析國(guó)內(nèi)外已有研究的基礎(chǔ)上，借鑒前人研究的經(jīng)驗(yàn)，利用鏈接分析方法對(duì)中小企業(yè)排名與鏈接指標(biāo)進(jìn)行相關(guān)性驗(yàn)證分析，探索它們之間是否存在有意義的相關(guān)關(guān)系，對(duì)中小企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站提出建議，為豐富中小企業(yè)網(wǎng)站研究提供經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，并為以后確定網(wǎng)絡(luò)模式和探索整個(gè)網(wǎng)絡(luò)空間的信息資源規(guī)律提供實(shí)踐研究基礎(chǔ)，從而推動(dòng)理論研究。

1.研究背景

1.1網(wǎng)站評(píng)價(jià)的研究背景

國(guó)外關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息計(jì)量學(xué)的應(yīng)用研究起步早，眾多學(xué)者采用鏈接分析法對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行實(shí)例評(píng)價(jià)分析，證明了鏈接、網(wǎng)絡(luò)影響因子與科研生產(chǎn)力之間存在很強(qiáng)的相關(guān)性。如：Tlaelwall對(duì)英國(guó)的大學(xué)網(wǎng)站鏈接進(jìn)行分析得出網(wǎng)絡(luò)影響因子與大學(xué)研究力排名不存在明顯的相關(guān)關(guān)系，但將分母改為研究人員數(shù)量則相關(guān)；Park研究了10個(gè)亞洲國(guó)家大學(xué)網(wǎng)站與合著作者機(jī)構(gòu)的鏈接情況得出①兩者的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)顯著關(guān)聯(lián)，②學(xué)術(shù)鏈接網(wǎng)絡(luò)代表跨國(guó)研究交流的一部分；Palmer等通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)站分析發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)公司的鏈接數(shù)目與顧客使用和信任相關(guān)，可以作為信任度的評(píng)價(jià)指標(biāo)。目前的研究已經(jīng)深入到不同的網(wǎng)域網(wǎng)絡(luò)影響因子與科研生產(chǎn)力的相關(guān)分析，所采用的方法也基本程序化。

國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)信息計(jì)量學(xué)應(yīng)用研究起步較晚，但發(fā)展迅速，在網(wǎng)站評(píng)價(jià)方面取得了豐碩的成果。如邱均平等人在研究中國(guó)大學(xué)網(wǎng)站鏈接用于中國(guó)大學(xué)學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)時(shí)得出指向網(wǎng)站的總頁(yè)面數(shù)和外部指向網(wǎng)站的頁(yè)面數(shù)都和各大學(xué)的排名得分存在顯著相關(guān)性，網(wǎng)絡(luò)影響因子與大學(xué)科研能力排名也存在一定的相關(guān)性。此外，謝奇和張晗、楊濤、張洋分別對(duì)中國(guó)大學(xué)網(wǎng)站進(jìn)行了研究，沙勇忠、牛春華對(duì)我國(guó)信息化優(yōu)秀企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行了鏈接分析和網(wǎng)絡(luò)影響因子測(cè)度，晏爾伽對(duì)中國(guó)省會(huì)城市政府網(wǎng)站做了鏈接分析與評(píng)價(jià)。

大部分學(xué)者借助鏈接分析方法對(duì)網(wǎng)站鏈接特征和影響力進(jìn)行研究的對(duì)象主要是大學(xué)網(wǎng)站、圖書(shū)館網(wǎng)站、醫(yī)學(xué)網(wǎng)站等科學(xué)研究領(lǐng)域，商業(yè)、文化、社會(huì)等更為廣泛的領(lǐng)域很少涉及。對(duì)網(wǎng)絡(luò)鏈接數(shù)據(jù)與其他已知量的相關(guān)性驗(yàn)證研究較少，而且在研究中僅僅將鏈接區(qū)分為外部鏈接和內(nèi)部鏈接，還沒(méi)有深入到不同網(wǎng)域做鏈接和網(wǎng)絡(luò)影響因子分析，與真正應(yīng)用到社會(huì)生產(chǎn)實(shí)踐中還有相當(dāng)?shù)牟罹唷?/p>

1.2中小企業(yè)網(wǎng)站發(fā)展現(xiàn)狀

（2012年下半年中國(guó)中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況調(diào)查報(bào)告》顯示，截至2012年12月底，受訪中小企業(yè)中，49.9%建立了獨(dú)立的企業(yè)網(wǎng)站或者在電子商務(wù)平臺(tái)上建立了網(wǎng)店。根據(jù)最近幾次中國(guó)中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況調(diào)查結(jié)果顯示，中小企業(yè)建站率基本保持在40%-50%的水平上。企業(yè)越來(lái)越多地開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)，企業(yè)建站也正逐漸成為重要的基礎(chǔ)建設(shè)工作。網(wǎng)站的建設(shè)及使用，對(duì)促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展具有積極的作用。目前來(lái)看，我國(guó)中小企業(yè)的建站水平，無(wú)論是在用戶體驗(yàn)或是在實(shí)際功能方面，都還有很大的提升空間。

2.網(wǎng)絡(luò)鏈接基礎(chǔ)

鏈接是指Web上兩個(gè)或多個(gè)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)之間關(guān)系的指針。鏈接具有方向性，一個(gè)鏈接的起始節(jié)點(diǎn)稱為鏈源節(jié)點(diǎn)，所指向的目標(biāo)節(jié)點(diǎn)稱為鏈宿節(jié)點(diǎn)。根據(jù)鏈接的方向，鏈接可以分為人鏈、出鏈和自鏈。

入鏈?zhǔn)侵赶蚰硞€(gè)節(jié)點(diǎn)的鏈接。也就是說(shuō)，如果有一個(gè)鏈接指向某個(gè)節(jié)點(diǎn)，那么這個(gè)節(jié)點(diǎn)就有了一個(gè)入鏈。出鏈?zhǔn)菑哪硞€(gè)節(jié)點(diǎn)出發(fā)的鏈接。也就是說(shuō)，如果有一個(gè)鏈接從某個(gè)節(jié)點(diǎn)出發(fā)，那么這個(gè)節(jié)點(diǎn)就有了一個(gè)出鏈。自鏈?zhǔn)侵告溗藓玩溤炊际峭粋€(gè)節(jié)點(diǎn)的鏈接。

在圖1中：A為B的鏈源節(jié)點(diǎn)，B為A的鏈宿節(jié)點(diǎn)；A有一個(gè)指向B的出鏈和一個(gè)指向H的出鏈；B有除了有入鏈和出鏈外，還有一個(gè)自鏈；B和E同時(shí)指向D，B和E屬于同鏈關(guān)系；F、G存在雙向鏈接，即互為鏈源和鏈宿網(wǎng)站；F和G同時(shí)被D鏈接，F(xiàn)和G屬于同被鏈關(guān)系；I無(wú)任何入鏈和出鏈，屬于孤立節(jié)點(diǎn)。

3.研究設(shè)計(jì)

3.1研究樣本

2014年1月7日，福布斯中文網(wǎng)站推出了“2014中國(guó)最具潛力中小企業(yè)榜單”，該榜單依據(jù)的指標(biāo)主要有：企業(yè)過(guò)往3年（2010-2012年）的增長(zhǎng)性指標(biāo)（增長(zhǎng)率及凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率）、盈利性指標(biāo)（銷(xiāo)售利潤(rùn)率）、回報(bào)性指標(biāo)（總資產(chǎn)回報(bào)率及凈資產(chǎn)回報(bào)率）和規(guī)模性指標(biāo)（銷(xiāo)售收入總額及凈利潤(rùn)額）。榜單分為兩類——2014中國(guó)上市潛力企業(yè)100強(qiáng)和非上市潛力企業(yè)100強(qiáng)，全面客觀地反映了我國(guó)中小企業(yè)的排名情況。上榜的100強(qiáng)中小企業(yè)涉及互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、軟件技術(shù)、清潔技術(shù)、醫(yī)療健康、電子信息、娛樂(lè)傳媒等多個(gè)行業(yè)，為我們提供了評(píng)價(jià)中小企業(yè)排名的權(quán)威數(shù)據(jù)。本文以2014中國(guó)非上市企業(yè)100強(qiáng)中的前50名企業(yè)作為研究對(duì)象，將鏈接統(tǒng)計(jì)結(jié)果與企業(yè)排名進(jìn)行對(duì)比分析。由于該排名僅提供了企業(yè)名稱，沒(méi)有相對(duì)應(yīng)的網(wǎng)址，我們利用搜索引擎百度（www.baidu.com）查找了企業(yè)網(wǎng)站的URL（見(jiàn)表1），以進(jìn)行鏈接數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。

3.2檢索工具

用于鏈接分析的工具大致可分為商業(yè)搜索引擎、自制鏈接分析工具和SEO（Search Enghle Optimization）工具3類。以往常被研究者使用的商業(yè)搜索引擎AllTbsWeb、Alta Vista分別于2011年4月4日和2013年7月8日被雅虎公司關(guān)閉了服務(wù)。其次較常用的商業(yè)搜索引擎——雅虎自2013年9月1日其核心業(yè)務(wù)退出了中國(guó)市場(chǎng)。而自制鏈接分析工具和部分SEO工具算法各異，數(shù)據(jù)查詢結(jié)果不一致，因此被排除在外。通過(guò)對(duì)Google的研究發(fā)現(xiàn)，Google是一個(gè)綜合性的趨向于大眾化適用的搜索引擎網(wǎng)站，其功能強(qiáng)大，它雖然不能區(qū)分站內(nèi)外鏈接，但它支持“鏈接數(shù)”和“網(wǎng)頁(yè)數(shù)”的測(cè)度，并支持布爾檢索，因而可以通過(guò)布爾邏輯式來(lái)實(shí)現(xiàn)站內(nèi)外鏈接的區(qū)分。因此本研究選取Google作為檢索工具。endprint

3.3研究指標(biāo)

當(dāng)前綜合評(píng)價(jià)網(wǎng)站時(shí)，一般都采用定性評(píng)價(jià)指標(biāo)（如權(quán)威性、內(nèi)容、范圍、生命周期等）與定量評(píng)價(jià)指標(biāo)（如訪問(wèn)量、鏈接指標(biāo)等）相結(jié)合的綜合評(píng)價(jià)方法。除此之外，還有學(xué)者評(píng)價(jià)網(wǎng)站某一方面的特性或借助某一專門(mén)方法對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行評(píng)價(jià)，如段宇鋒利用鏈接指標(biāo)（入鏈數(shù)、網(wǎng)絡(luò)影響因子）評(píng)價(jià)網(wǎng)站吸引鏈接的能力。

隨著鏈接分析廣泛地被用于網(wǎng)站評(píng)價(jià)，鏈接指標(biāo)也趨于系統(tǒng)化和規(guī)范化。鏈接指標(biāo)大體可分為4類：①鏈接數(shù)量特征計(jì)量指標(biāo)：總鏈接數(shù)、出鏈數(shù)；②鏈接分布特征計(jì)量指標(biāo)：鏈接密度、頁(yè)面平均鏈接數(shù)、網(wǎng)絡(luò)使用因子（WUF）；③網(wǎng)站影響力計(jì)量指標(biāo)：入鏈數(shù)、網(wǎng)絡(luò)影響因子（WIF）、鏈接傾向；④網(wǎng)頁(yè)重要性計(jì)量指標(biāo)：Pagerank算法、HITS算法等。

在本研究中共選取了7個(gè)研究指標(biāo)，分別是：網(wǎng)頁(yè)數(shù)、總鏈接數(shù)、內(nèi)部鏈接數(shù)、外部鏈接數(shù)、網(wǎng)絡(luò)影響因子（WIF）、外部網(wǎng)絡(luò)影響因子（WXFcx）和銷(xiāo)售利潤(rùn)率影響因子（WIFsm）。前6個(gè)指標(biāo)已經(jīng)具有一定的通用性而被廣泛使用。而銷(xiāo)售利潤(rùn)率影響因子（WIFsm）是針對(duì)我們的研究樣本而構(gòu)造的研究指標(biāo)。借用網(wǎng)絡(luò)使用因子的概念，某一國(guó)家或網(wǎng)站的出鏈數(shù)除以網(wǎng)頁(yè)數(shù)、科研人員數(shù)或科研生產(chǎn)率便得到了網(wǎng)頁(yè)平均出鏈數(shù)、科研人員平均出鏈數(shù)或科研生產(chǎn)率的平均出鏈數(shù)，即WUF。由于本文研究對(duì)象的排名主要是依據(jù)企業(yè)的收益指標(biāo)，所以在選擇鏈接指標(biāo)時(shí)引入了銷(xiāo)售利潤(rùn)率影響因子（WIFsm）。WIFsm=外部鏈接數(shù)/2011-2012年銷(xiāo)售利潤(rùn)率，反映網(wǎng)站銷(xiāo)售利潤(rùn)率的平均出鏈數(shù)，即在一定程度上這兩者的絕對(duì)數(shù)量越大表示外鏈數(shù)對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售利潤(rùn)影響力越大。

3.4檢索指令

本文采用Google（http：∥www.goode.com.kk）來(lái)獲取網(wǎng)站鏈接原始數(shù)據(jù)，并在Excel表格中整理分析數(shù)據(jù)。以凱英網(wǎng)絡(luò)（www.kai-ying.com）為例，檢索式見(jiàn)表2。

4.數(shù)據(jù)分析

4.1基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及WIF、WiFex和WIFsm

根據(jù)檢索指令，利用Google檢索出上文50個(gè)研究對(duì)象的網(wǎng)站的鏈接指標(biāo)數(shù)據(jù)，得到對(duì)應(yīng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并根據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)計(jì)算得到WIF、WIFex和WIFsm，如表3。

4.2相關(guān)性研究

本文的相關(guān)性研究包括兩個(gè)步驟，首先是運(yùn)用spss軟件計(jì)算出企業(yè)排名分別和各研究指標(biāo)的Spearman和Kendall相關(guān)系數(shù)，并進(jìn)行雙尾檢驗(yàn)。根據(jù)結(jié)果判斷企業(yè)排名與鏈接指標(biāo)是否有相關(guān)關(guān)系，并進(jìn)行下一步的相關(guān)，陛分析。

匯總企業(yè)排名與各鏈接指標(biāo)的相關(guān)系數(shù)，如表4。

由表4可知，企業(yè)排名與各鏈接指標(biāo)相關(guān)性非常微弱，相較與企業(yè)排名與企業(yè)網(wǎng)站總鏈數(shù)、外鏈接數(shù)、WlF、WifFex的相關(guān)系數(shù)，企業(yè)排名與網(wǎng)站的總網(wǎng)頁(yè)數(shù)、內(nèi)鏈接數(shù)具有相對(duì)較大的相關(guān)性，但相關(guān)系數(shù)仍較小，相關(guān)性不夠顯著。考慮到有可能是上榜的企業(yè)涉及不同的行業(yè)，鏈接指標(biāo)對(duì)不同行業(yè)的企業(yè)影響不同，造成了企業(yè)排名與各鏈接指標(biāo)的相關(guān)性不明顯，因而進(jìn)一步將同一行業(yè)企業(yè)排名與鏈接指標(biāo)進(jìn)行相關(guān)性分析。

下面考慮了榜單上100強(qiáng)企業(yè)中3類不同行業(yè)（環(huán)保綠化、醫(yī)藥衛(wèi)生、信息產(chǎn)業(yè)）的企業(yè)排名與各鏈接指標(biāo)的相關(guān)性。方法是將歸屬于此3類行業(yè)的企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行歸類，再利用SPSS數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件獲取3類行業(yè)企業(yè)排名與鏈接指標(biāo)的相關(guān)系數(shù)。

從表5我們可以看出，環(huán)保綠化企業(yè)排名與網(wǎng)站鏈接指標(biāo)不具有相關(guān)性，醫(yī)藥衛(wèi)生和信息產(chǎn)業(yè)企業(yè)排名與網(wǎng)站鏈接部分指標(biāo)存在相關(guān)性。其中，醫(yī)藥衛(wèi)生企業(yè)排名與WIF、WIFex和WHelm具有相對(duì)顯著的相關(guān)性。信息產(chǎn)業(yè)企業(yè)排名與網(wǎng)站總網(wǎng)頁(yè)數(shù)、內(nèi)鏈接數(shù)、WIF、WIFam具有相對(duì)顯著的相關(guān)性，且與WIP、WIFex呈負(fù)相關(guān)。

5.研究結(jié)論

從整體來(lái)看，企業(yè)排名與網(wǎng)站鏈接指標(biāo)中總網(wǎng)頁(yè)數(shù)、內(nèi)鏈接數(shù)具有真實(shí)存在的微弱相關(guān)性。由于榜單中的企業(yè)涉及各類行業(yè)造成了相關(guān)性不顯著，但相對(duì)來(lái)看仍反映了中小企業(yè)排名與總網(wǎng)頁(yè)數(shù)、內(nèi)鏈接數(shù)存在著一定的聯(lián)系。

總網(wǎng)頁(yè)數(shù)直觀反映了網(wǎng)站的規(guī)模和信息存儲(chǔ)量，內(nèi)鏈接數(shù)反映了網(wǎng)站內(nèi)容結(jié)構(gòu)的層次性和完備性，且從統(tǒng)計(jì)規(guī)律來(lái)看，該指標(biāo)也反映了網(wǎng)站的規(guī)模。由此得出，企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)，特別是網(wǎng)站的規(guī)模對(duì)中小企業(yè)的排名具有影響。過(guò)去中小企業(yè)由于受到企業(yè)規(guī)模和資金等各種限制，與大企業(yè)在吸引顧客和投資方面無(wú)法抗衡，但建設(shè)網(wǎng)站能使中小企業(yè)與大企業(yè)處在同一起跑線上。網(wǎng)站建設(shè)的好壞和規(guī)模大小體現(xiàn)了企業(yè)的信息化水平和在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。中小企業(yè)網(wǎng)站規(guī)模越大，提供給外界的信息量越大，越有可能給瀏覽者留下一個(gè)良好的印象和吸引潛在客戶，有更大的優(yōu)勢(shì)和潛力尋得商貿(mào)合作、銷(xiāo)售產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。雖然企業(yè)排名與鏈接指標(biāo)的相關(guān)度不高，即網(wǎng)站的質(zhì)量對(duì)提升企業(yè)排名的貢獻(xiàn)率很低，但是如果能充分發(fā)揮網(wǎng)站的作用，使它成為提升企業(yè)影響力和增加銷(xiāo)售利潤(rùn)的主要工具，那么，網(wǎng)站的建設(shè)將對(duì)中小企業(yè)產(chǎn)生不可估量的影響，進(jìn)而影響企業(yè)排名。

從不同行業(yè)來(lái)看，不是每個(gè)行業(yè)的企業(yè)排名都與網(wǎng)站鏈接指標(biāo)存在相關(guān)性。環(huán)保綠化企業(yè)排名與網(wǎng)站鏈接指標(biāo)不存在相關(guān)性，醫(yī)藥衛(wèi)生和信息產(chǎn)業(yè)與網(wǎng)站指標(biāo)存在相關(guān)性?？赡艿脑蚴?，一方面中國(guó)環(huán)保綠化行業(yè)屬于新興產(chǎn)業(yè)，目前正處于快速發(fā)展階段，總體規(guī)模相對(duì)還小，網(wǎng)站建設(shè)可能還未成熟，影響力不夠，但其日益突顯的重要性和發(fā)展?jié)摿κ蛊渲饾u成為支撐產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要力量。而我國(guó)的醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要組成部分，信息產(chǎn)業(yè)也早已經(jīng)滲透到了各行各業(yè)，二者都處于持續(xù)、平穩(wěn)、快速的發(fā)展階段，它們的網(wǎng)站建設(shè)已經(jīng)相對(duì)成熟；另一方面，環(huán)保綠化行業(yè)目前多依賴政府的相關(guān)政策等來(lái)進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳和開(kāi)展，網(wǎng)站建設(shè)還處于初期擴(kuò)大企業(yè)宣傳階段，而醫(yī)藥衛(wèi)生和信息產(chǎn)業(yè)如今則是依托互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行各項(xiàng)線上活動(dòng)，對(duì)網(wǎng)站的利用更充分，網(wǎng)站對(duì)企業(yè)的影響也更大。endprint