洪優(yōu)萍　陶江明

課堂教學(xué)蘊涵著大量不確定因素，特別是信息技術(shù)課堂。由于學(xué)生所處的文化環(huán)境、家庭背景和思維方式的不同，學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣、表達方式、學(xué)習(xí)效率等方面存在很大的差異性；學(xué)生在合理應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的同時，也激發(fā)了很多創(chuàng)新思維；學(xué)生從網(wǎng)絡(luò)上獲取大量信息的同時，對信息技術(shù)課堂學(xué)習(xí)也有了更高的期待……這些因素都會引發(fā)課堂意外。此外，信息技術(shù)教學(xué)環(huán)境比較特殊，如硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、軟件使用等都會誘發(fā)意外事件。因此，課堂應(yīng)變能力對信息技術(shù)教師而言就顯得特別重要了。課堂應(yīng)變能力是指教師能根據(jù)課堂上出現(xiàn)的意外情況，依據(jù)課堂教學(xué)目標(biāo)，迅速而正確地做出反應(yīng)，并采取恰當(dāng)有效的措施解決問題的能力。課堂上，如果每位教師能因勢利導(dǎo)地幫助學(xué)生順利完成學(xué)習(xí)任務(wù)，能及時地處理意外事件使得課堂不受影響，能快速地對學(xué)生的疑問做出應(yīng)答，就會大大地提高課堂教學(xué)效率。

信息技術(shù)課堂中存在的“意外”

1.教學(xué)環(huán)境引發(fā)“意外”

信息技術(shù)的教學(xué)環(huán)境有別于其他學(xué)科，教室里除了學(xué)生、教師之外，還有一個重要載體——計算機。這樣的教學(xué)環(huán)境具有很多的變數(shù)，計算機不是一成不變的，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不一定穩(wěn)定，有很多偶發(fā)因素，而且很多時候不是教師所能預(yù)設(shè)的。在筆者的課堂上，總是會出現(xiàn)這樣的情境：

“老師，我的電腦屏幕怎么突然不亮了。”

“老師，我的界面和你的不一樣?！?/p>

“老師，網(wǎng)絡(luò)不通了?！?/p>

……

教學(xué)環(huán)境引發(fā)的“意外”，很多時候是無法預(yù)期的，如果處理不當(dāng)，就會影響到正常的課堂教學(xué)。

2.學(xué)生自學(xué)引發(fā)“意外”

學(xué)生在自學(xué)過程中，會根據(jù)已有經(jīng)驗或者好奇心去探索，過程中就容易引發(fā)“意外”。此外，由于筆者目前使用的信息技術(shù)教材編寫時間較早，因此實際使用的軟件版本與教材中的軟件存在差異。自學(xué)是課堂上經(jīng)常使用的教學(xué)模式，在課本閱讀學(xué)習(xí)的過程中，就會引出“意外”。

“老師，我的工具欄不見了！”在藝術(shù)字的學(xué)習(xí)中，筆者讓學(xué)生們通過自學(xué)來嘗試改變藝術(shù)字樣式，可是因為他們的探索欲、好奇心，不小心將Word頁面中的文字工具欄弄丟了。

“老師，這樣的操作不行啊，這里不一樣！”課堂上在學(xué)習(xí)“Word中插入文本框”這一操作時，因為Word 2000和Word 2003版本的不同，這兩個軟件存在差異，Word 2003版本要比Word 2000多一個步驟，因此學(xué)生在通過看課本自學(xué)嘗試的過程中，遇到了“意外”。

信息技術(shù)發(fā)展日新月異，導(dǎo)致教材的編寫跟不上它的速度，自然會導(dǎo)致課堂上此類差異引發(fā)“意外”。

3.操作不當(dāng)引發(fā)“意外”

學(xué)生在課堂上應(yīng)用計算機的過程中，可能會因為某一步的操作不當(dāng)，而出現(xiàn)與操作結(jié)果不同的“意外”。

片斷1：這節(jié)課是在幻燈片中添加錄音，有幾個學(xué)生突然大聲地喊道：“老師，我不能錄??！”因為全班學(xué)生正在錄音，突然的聲音把課堂打斷了。其實問題很簡單，學(xué)生在計算機操作過程中將耳麥的插口插錯了。

片斷2：課堂作業(yè)完成后，筆者都要求學(xué)生將作業(yè)以“日期+姓名”的方式命名并提交到FTP中，可是有好幾個學(xué)生都不能發(fā)送，每次發(fā)送都會出現(xiàn)一個英文的對話框。當(dāng)走到學(xué)生身邊觀察時，發(fā)現(xiàn)是因為學(xué)生的操作問題，在作業(yè)提交之前，需要關(guān)閉Word頁面才可以。

類似的情況還有很多，學(xué)生在操作過程中，總是會出現(xiàn)一些因為操作不當(dāng)而引發(fā)的問題。

4.學(xué)生質(zhì)疑引發(fā)“意外”

在課堂上進行作品創(chuàng)作的過程中，學(xué)生對自己探索出來的方法及自己創(chuàng)作的作品，特別有成就感，當(dāng)教師或其他學(xué)生提出一些新想法的時候，他們就會產(chǎn)生質(zhì)疑，這些質(zhì)疑會帶給課堂很多“意外”。

片斷1：在畫圖軟件教學(xué)中，教師希望學(xué)生用矩形工具與直線工具來畫教學(xué)樓的窗戶，但是有幾個學(xué)生只用一個直線工具就完成了任務(wù)。匯報的時候，有的學(xué)生就說：“老師，我覺得用直線工具的方法更好！”學(xué)生對教師提出的方法產(chǎn)生了質(zhì)疑，他們覺得自己的方法更好。

片斷2：在《創(chuàng)意信紙秀》作品點評環(huán)節(jié)中，教師讓學(xué)生們來說一說值得學(xué)習(xí)的地方或需要改進的地方。學(xué)生互評中，有學(xué)生說：“我覺得×××的作品中，背景圖片要換更淡雅一點的圖片才好?！边@個學(xué)生馬上起來說：“我覺得這樣也很好看啊！”

在師生交流與學(xué)生作品展示過程中，因為學(xué)生的自我認同感與成就感，就會引發(fā)質(zhì)疑。

5.流行語引發(fā)“意外”

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)流行語已經(jīng)成為一種潮流。在信息技術(shù)課堂上，學(xué)生作品及師生交流中，尤為盛行。

片斷1：在搜索引擎學(xué)習(xí)課堂上，讓學(xué)生們說一說所知道的搜索引擎，有學(xué)生說：“老師，現(xiàn)在搜索引擎還有‘谷姐和‘谷妹呢！”筆者一時沒反應(yīng)過來，不太明白，后來這個學(xué)生說：“老師，你OUT了！”其他學(xué)生都笑了。

片斷2：七年級了，學(xué)生們都不喜歡舉手回答問題了，有位學(xué)生站起來說道：“哥我現(xiàn)在不低調(diào)了！”在后來的演示過程中進行得不太順利，另一位學(xué)生脫口而出：“媽媽喊你回家吃飯！”

學(xué)生在學(xué)習(xí)與生活中，已經(jīng)積累了很多網(wǎng)絡(luò)流行語。在課堂上，學(xué)生會因為受網(wǎng)絡(luò)流行語的影響，將這些流行語脫口而出。

面對“意外”，教師要積極應(yīng)變

如果教師具備良好的課堂應(yīng)變能力，就能化課堂上的種種意外為難得的發(fā)展契機，使學(xué)生經(jīng)歷跌宕起伏、異彩紛呈的課堂生活，收獲獨特深刻的學(xué)習(xí)體驗，從而最大限度地促進他們的發(fā)展。因此，面對“意外”，我們一定要積極應(yīng)對。

1.正視“意外”，做學(xué)生的“貼心人”

課堂教學(xué)具有極大的偶然性和不可預(yù)測性，課堂“意外”是真實課堂的客觀寫照，教師要正視“意外”，走進學(xué)生的內(nèi)心世界，去做學(xué)生的“自己人”。信息技術(shù)課堂環(huán)境下，出現(xiàn)計算機、網(wǎng)絡(luò)等故障是不可避免的。教師要正確看待這些“意外”，站在學(xué)生的角度去思考。可能此時的學(xué)生會很著急，我的電腦怎么突然就不好用了呢；可能此時的學(xué)生會很得意，我的奇怪操作可以讓電腦出問題；可能此時的學(xué)生會很疑惑，這是怎么回事呢？這些問題，都需要教師真正走進學(xué)生的心里，才能了解。

每位學(xué)生的身上都蘊藏著無窮的潛能，都有不同于成人的獨特視角。在學(xué)生學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生的質(zhì)疑、不當(dāng)操作、流行語，教師一定要勇敢面對，不要假裝聽不見，也不要慌亂，而要耐心地聽學(xué)生說出自己的觀點，哪怕學(xué)生說得不一定正確，教師也要聽學(xué)生說完，因為傾聽是一種素養(yǎng)，是教師對學(xué)生的尊重。在傾聽的過程中，教師能發(fā)現(xiàn)學(xué)生疑惑的焦點、理解的偏差、觀點的創(chuàng)新，也能給教師足夠的時間去思考，從而更好地解決問題。

2.順藤摸瓜，培養(yǎng)探索精神

課堂上，計算機硬件與軟件問題引發(fā)的意外是不可避免的，我們經(jīng)常會遇到這樣的意外：突然沒電、藍屏、網(wǎng)絡(luò)中斷、轉(zhuǎn)播死機、軟件不同等，這時教師可以順藤摸瓜，培養(yǎng)學(xué)生的實踐探索能力。

硬件突然出了問題，我們可以一步步地引導(dǎo)學(xué)生，讓他們自己試著去解決，就如計算機屏幕不亮了，可以讓學(xué)生先看看電腦主機，判斷電腦是不是斷電了，排除斷電后再來看顯示器的電源線連接問題，在這樣的過程中，形成一種解決問題的能力，而且這種思維方式遷移到生活中，會產(chǎn)生很大的價值。

軟件版本存在差異，教師則要在課前有充分準(zhǔn)備，在課堂上首先讓學(xué)生明白信息技術(shù)發(fā)展日新月異，軟件發(fā)展也非常迅速，解決問題的操作方式是類似的，我們可以用已經(jīng)學(xué)過的方法來解決一些問題，激發(fā)學(xué)生的探索欲望。

這樣的意外，不僅在課堂上，在現(xiàn)實生活中都是常見的。當(dāng)出現(xiàn)這樣的問題，教師應(yīng)該先去了解學(xué)生此刻遇到了什么困難，站在學(xué)生的角度，帶著他們?nèi)ふ腋鞣N方法，讓他們?nèi)シe極探索，幫助他們順利地走出困惑。

3.順其自然，重構(gòu)學(xué)習(xí)體驗

信息技術(shù)學(xué)科教學(xué)，小學(xué)每周一課時，中學(xué)兩課時，因為課時的不連貫性，很多學(xué)生很容易遺忘上周學(xué)習(xí)的內(nèi)容。學(xué)生在學(xué)習(xí)中，“小老師”方式的應(yīng)用也會引發(fā)這樣的問題，他們沒有真正地幫助到同學(xué)，而去代替別人操作，得到幫助的學(xué)生并沒有正確掌握要領(lǐng)，從而引起操作不當(dāng)?shù)膯栴}。當(dāng)出現(xiàn)這樣的情況時，教師可以順其自然，幫助學(xué)生重構(gòu)學(xué)習(xí)體驗。

當(dāng)學(xué)生遺忘了之前學(xué)習(xí)的內(nèi)容時，教師可以通過語言表達，再度重構(gòu)上一課時遇到這一困難的情境，然后請這位學(xué)生再來說一說知識要領(lǐng)。這樣的方式可以讓學(xué)生順利地回憶起曾經(jīng)學(xué)習(xí)的知識，順其自然地獲得學(xué)習(xí)體驗。

當(dāng)學(xué)生的操作被“小老師”代替后，這部分學(xué)生就會一直需要幫助，教師可以對“小老師”提出更高的要求，授人以魚不如授人以漁，讓這些需要幫助的學(xué)生再次得到體驗，真正獲得有效的幫助。

在信息技術(shù)教學(xué)中，因為學(xué)科課時安排的特殊性，學(xué)生的學(xué)習(xí)與鞏固不夠，自然會導(dǎo)致因為操作不當(dāng)而出現(xiàn)的意外。此時，教師需要讓課堂順其自然，學(xué)生能夠再次獲得學(xué)習(xí)體驗，讓知識再次重構(gòu)。

4.順?biāo)浦郏卣箤W(xué)生思維

在信息技術(shù)學(xué)習(xí)中，我們不難發(fā)現(xiàn)，很多操作并不是唯一的，完成某個任務(wù)，我們能找到很多操作方法；而且每位學(xué)生都有著自己的價值觀與審美觀，對作品、對事物都有著自己的看法。這些特殊性自然會引發(fā)意外，這就需要教師順?biāo)浦蹃硗卣箤W(xué)生的學(xué)習(xí)思維。

當(dāng)學(xué)生覺得自己探索出來的辦法也很好時，教師則需要對其肯定，同時要讓學(xué)生明白，在信息技術(shù)學(xué)科中可以用多種方法來解決一個問題，從而對其提出更高的要求：能不能找到更好、更便捷的方法。

這類意外的產(chǎn)生，并不是壞事，從這里我們可以看到學(xué)生的原有思維，教師如果能順?biāo)浦?，則可以對學(xué)生學(xué)習(xí)思維帶來新的沖擊。

5.順風(fēng)轉(zhuǎn)舵，回歸課內(nèi)教學(xué)

學(xué)生在學(xué)習(xí)中產(chǎn)生的意外，有一種來源于學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與學(xué)生交往之中，它來自學(xué)生，貼近學(xué)生，如在學(xué)習(xí)時中學(xué)生時不時地會冒出一些網(wǎng)絡(luò)流行語就是其一。當(dāng)出現(xiàn)這些意外的時候，就看教師能不能利用這些意外，來為教學(xué)服務(wù)。

通過分析，我們會發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)流行語中，有很多是與“青少年網(wǎng)絡(luò)文明公約”相違背的，所以當(dāng)學(xué)生提到“谷姐”、“谷妹”等詞的時候，則可以順風(fēng)轉(zhuǎn)舵，將網(wǎng)絡(luò)公約活學(xué)活用。還有些詞匯，就比較“創(chuàng)新”了，“哥”、“囧”、“媽媽喊你回家吃飯”……當(dāng)遇到這些詞匯時，就需要教師的靈活機智了，在不打擊學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的基礎(chǔ)上，順風(fēng)轉(zhuǎn)舵，讓其回歸到課堂教學(xué)中。

“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”，信息技術(shù)行業(yè)變化很快，有些新的技術(shù)和知識教師不一定比學(xué)生知道得早，對一些網(wǎng)絡(luò)用語的了解學(xué)生不一定知道得比教師少，在課堂教學(xué)中冒出這些新鮮玩意兒，教師還是要給學(xué)生展示的機會，并及時合理反饋，使其順利回歸到課堂學(xué)習(xí)中來。