譚勇

（喀什大學(xué)，新疆 喀什 844008）

高校數(shù)字圖書資源建設(shè)與利用研究

譚勇

（喀什大學(xué)，新疆 喀什 844008）

通過(guò)分析喀什大學(xué)圖書館電子資源培訓(xùn)周期間發(fā)放的讀者調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果，了解讀者對(duì)電子資源的認(rèn)識(shí)和需求、讀者使用電子資源的方式和傾向，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果提出了具有針對(duì)性的調(diào)整資源和改進(jìn)服務(wù)的相關(guān)措施。

電子資源；讀者調(diào)查；喀什大學(xué)圖書館

喀什大學(xué)圖書館根據(jù)學(xué)校的學(xué)科發(fā)展，調(diào)整館藏資源，在近幾年購(gòu)買了大量的電子資源。為了了解讀者使用電子資源的情況和需求，為今后的電子資源服務(wù)提供參考，筆者利用圖書館開展電子資源培訓(xùn)周的機(jī)會(huì)，向參加的讀者進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，并對(duì)調(diào)查結(jié)果做出了分析。

1 讀者調(diào)查的基本情況

1.1 數(shù)據(jù)庫(kù)調(diào)查的范圍

本次調(diào)查的電子資源是本館已經(jīng)購(gòu)買的同方期網(wǎng)全文數(shù)據(jù)庫(kù)、維普考試資源系統(tǒng)、愛(ài)迪科森網(wǎng)上報(bào)告廳和電子圖書。

1.2 調(diào)查的方法

針對(duì)本次讀者調(diào)查，筆者結(jié)合喀什大學(xué)圖書館實(shí)際情況和日常讀者咨詢中出現(xiàn)的問(wèn)題，擬定了11個(gè)調(diào)查點(diǎn)，通過(guò)對(duì)參與電子資源培訓(xùn)周的讀者發(fā)放調(diào)查表的方式完成調(diào)研。

1.3 問(wèn)卷總體回收情況

本次調(diào)研共發(fā)放問(wèn)卷450份，回收有效問(wèn)卷395份，從讀者身份來(lái)看，以本科生居多，總共219人，占55.44%；研究生131人，占33.16%；教職工45人，占11.40%。這個(gè)與本次培訓(xùn)的讀者重點(diǎn)和我校目前的在校生比例分配有關(guān)。從學(xué)院分布來(lái)看，自然科學(xué)方面的讀者占26.33%，人文社科方面的讀者占52.15%，研究生方面的讀者占33.16%［1］。

2 讀者對(duì)電子資源的認(rèn)識(shí)和需求

2.1 常用的查找信息的方式

參加調(diào)查的讀者中，56.17%的讀者是利用百度等搜索引擎查找信息，46.85%是自己到書庫(kù)查找信息，而利用圖書館館藏書目查詢系統(tǒng)和利用圖書館數(shù)據(jù)庫(kù)檢索查找信息的只有36.52%和33.25%，這說(shuō)明我校讀者習(xí)慣于利用搜索引擎和直接通過(guò)紙質(zhì)資源查找信息，并沒(méi)有掌握利用專業(yè)的檢索方法從我館已購(gòu)買的電子資源中查找信息。一方面這是由于我館目前人員短缺，信息咨詢部無(wú)法正常開展讀者培訓(xùn)、文獻(xiàn)檢索課等業(yè)務(wù)工作，另一方面也要求我館利用現(xiàn)有的資源，通過(guò)聘請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)人員進(jìn)校開展培訓(xùn)、在校園網(wǎng)上發(fā)布檢索課課件和檢索方法教學(xué)視頻等方式加大培訓(xùn)力度，詳見(jiàn)表1。

表1 常用的查找信息的方式

2.2 在圖書館找不到需要的資源時(shí)，是否會(huì)考慮致電相關(guān)部門

參加調(diào)查的讀者中，67.25%的讀者不會(huì)致電相關(guān)部門。目前獲取資源的方式多種多樣，讀者已經(jīng)不局限于利用圖書館查找資源，同時(shí)也提醒我們應(yīng)當(dāng)增加與讀者溝通交流的方式和平臺(tái)，及時(shí)了解讀者的需求對(duì)資源做出調(diào)整，從而更好的為讀者服務(wù)［2］。

2.3 沒(méi)有利用電子信息資源的原因

參加調(diào)查的讀者中，53.65%的讀者不熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)的檢索方法，31.74%的讀者不知道可以利用哪些數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)查找文獻(xiàn)，28.21%的讀者不知道圖書館買了有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)，這些都說(shuō)明我館目前關(guān)于電子資源的宣傳力度十分不夠，對(duì)于電子資源如何使用的培訓(xùn)也相對(duì)太少，今后應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)這方面的工作。28.21%的讀者認(rèn)為數(shù)據(jù)庫(kù)種類太少，所需資料查不到，受到資源經(jīng)費(fèi)的限制，我館可以購(gòu)買的電子資源種類確實(shí)不多，目前已經(jīng)通過(guò)利用各種項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)，增加電子資源種類和數(shù)量，同時(shí)也在爭(zhēng)取學(xué)校加大電子資源經(jīng)費(fèi)的投入，使我館電子資源的種類和數(shù)量日益豐富（見(jiàn)表2）。

表2 沒(méi)有利用電子信息資源的原因

2.4 使用電子資源的主要目的

參加調(diào)查的讀者中，49.11%的讀者是輔助撰寫論文，這也是目前讀者使用電子資源的主要目的，本科生和研究生都要完成日常作業(yè)和撰寫學(xué)位論文；26.84%的讀者是輔助等級(jí)考試（使用題庫(kù)等），這個(gè)主要是本科生都要參加英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)等級(jí)考試，部分學(xué)生要參加專業(yè)資格證的考試；24.05%的讀者是閱讀電子書，我館目前購(gòu)買了30萬(wàn)電子圖書，其中大部分是我館紙質(zhì)資源中沒(méi)有的圖書，這也為讀者查找資源增加了渠道。

2.5 現(xiàn)有的電子資源滿足信息需求的程度

參加調(diào)查的讀者中，54.18%的讀者認(rèn)為基本可以，這些讀者基本以本科生為主，其使用電子資源主要是為了撰寫論文和參加專業(yè)考試，目前購(gòu)買的電子資源基本夠用；而部分研究生和教師讀者認(rèn)為不夠用，應(yīng)當(dāng)增加一些外文電子資源和專業(yè)電子資源（見(jiàn)表3）。

表3 現(xiàn)有的電子資源滿足信息需求的程度

2.6 數(shù)據(jù)庫(kù)檢索培訓(xùn)采取的方式

參加調(diào)查的讀者中，33.92%的讀者認(rèn)為提供資料，38.48%讀者認(rèn)為通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教程的方式培訓(xùn)，只用27.60%的讀者認(rèn)為采取講座的方式。這說(shuō)明目前的讀者已經(jīng)不愿意參加這種固定時(shí)間和地點(diǎn)的方式的培訓(xùn)，更愿意資助選擇時(shí)間和地點(diǎn)，通過(guò)翻看資料和觀看網(wǎng)絡(luò)教程參加培訓(xùn)，不少讀者建議將數(shù)據(jù)庫(kù)培訓(xùn)視頻通過(guò)慕課的方式放到網(wǎng)上觀看，這要求我們今后要調(diào)整培訓(xùn)方式，應(yīng)當(dāng)多利用網(wǎng)絡(luò)開展培訓(xùn)，使培訓(xùn)更有效果（見(jiàn)表4）。

表4 數(shù)據(jù)庫(kù)檢索培訓(xùn)采取的方式

2.7 對(duì)現(xiàn)有的電子資源使用和對(duì)培訓(xùn)的期望情況

參加調(diào)查的讀者中，每種電子資源偶爾使用（＜2次/周）的讀者占到了快一半，這說(shuō)明讀者只有在有需求時(shí)才會(huì)使用電子資源，不會(huì)經(jīng)常使用這些資源。在經(jīng)常使用的電子資源中，中國(guó)知網(wǎng)全文數(shù)據(jù)庫(kù)達(dá)到了34.26%，說(shuō)明讀者在撰寫論文時(shí)對(duì)電子資源的依賴程度要高。在關(guān)于是否要培訓(xùn)的調(diào)查中，只有五分之一左右的讀者希望培訓(xùn)，一方面說(shuō)明我館對(duì)電子資源的宣傳不夠，很多讀者不了解我館具有哪些電子資源，另一方面說(shuō)明讀者不愿意參加我館現(xiàn)在的講座式培訓(xùn)，應(yīng)當(dāng)改變培訓(xùn)方式，更加貼合讀者的需求（見(jiàn)表5）。

表5 對(duì)現(xiàn)有的電子資源使用和對(duì)培訓(xùn)的期望情況

3 讀者使用電子資源的方式和傾向

共有4個(gè)題目是調(diào)查讀者使用電子資源的方式和傾向［3］。

3.1 是否經(jīng)常瀏覽我校圖書館網(wǎng)頁(yè)

參加調(diào)查的讀者中，59.49%的讀者每月瀏覽5次左右，17.72%的讀者每周瀏覽5次以上。我館購(gòu)買的電子資源信息和web館藏資源查詢等在學(xué)校主頁(yè)上均有鏈接，因此讀者無(wú)需打開我館主頁(yè)就可以使用電子資源服務(wù)，這是讀者不經(jīng)常瀏覽我館主頁(yè)的一個(gè)主要原因；同時(shí)網(wǎng)站上沒(méi)有太多吸引讀者的內(nèi)容也是一個(gè)原因。針對(duì)22.78%的讀者不知道我館的主頁(yè)地址，可以通過(guò)圖書館入館指南、在館內(nèi)張貼宣傳單、利用圖書館微信平臺(tái)宣傳圖書館概況等方式加大宣傳。

3.2 利用電子資源的地點(diǎn)

參加調(diào)查的讀者中，68.35%的讀者選擇在宿舍利用電子資源，這與目前大部分讀者都已經(jīng)購(gòu)買電腦、宿舍可以通過(guò)校園網(wǎng)利用電子資源這個(gè)實(shí)際相符合；只有14.18%的讀者選擇在圖書館利用電子資源，與我館電子閱覽室電腦已使用近10年，目前已無(wú)法滿足讀者的使用需求；受到我校網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的限制，非校園網(wǎng)用戶不能夠訪問(wèn)我館的電子資源，因此只有7.59%的用戶選擇放假在家時(shí)利用電子資源，詳見(jiàn)表6。

表6 利用電子資源的地點(diǎn)

3.3 使用圖書館資源的類型

參加調(diào)查的讀者中，63.22%的讀者選擇紙質(zhì)圖書，23.68%的讀者選擇紙質(zhì)期刊，只有34.51%的讀者和33.25%的讀者選擇全文電子期刊數(shù)據(jù)庫(kù)和電子圖書數(shù)據(jù)庫(kù)，這說(shuō)明我校讀者在查找信息資源時(shí)還是依賴于紙質(zhì)資源，并沒(méi)有了解電子資源的使用方便、覆蓋范圍廣，這也是我館在今后工作中需要重點(diǎn)注意的問(wèn)題（見(jiàn)下表7）。

3.4 使用電子資源的頻率

參加調(diào)查的讀者中，37.22%的讀者每月使用1-2次，29.62%的讀者每周使用1-2次，整體使用頻率不高，究其原因，一是宣傳不夠，部分讀者根本不知道我館擁有哪些電子資源；二是對(duì)讀者的培訓(xùn)不夠，讀者不了解數(shù)據(jù)庫(kù)的使用方法；三是現(xiàn)有的電子資源種類和數(shù)量不夠多，無(wú)法滿足讀者的需求，詳見(jiàn)表8。

表7 使用圖書館資源的類型

表8 使用電子資源的頻率

4 結(jié)束語(yǔ)

電子資源建設(shè)和利用的調(diào)查，對(duì)圖書館的資源建設(shè)和改進(jìn)服務(wù)有很大幫助作用。通過(guò)這次讀者問(wèn)卷調(diào)查，了解了我校讀者對(duì)于我館目前的電子資源使用情況、需求和建議，明白了我館在電子資源宣傳、使用電子資源培訓(xùn)等方面存在的問(wèn)題，為我館今后的信息資源服務(wù)工作提供了一定的參考意見(jiàn)。

［1］張瑩，俞天巖.高校圖書館電子資源利用現(xiàn)狀研究——以沈陽(yáng)航空航天大學(xué)圖書館為例［J］.科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2013（02）：17-20.

［2］劉佳音，鄧同慶.高校圖書館數(shù)據(jù)庫(kù)利用率統(tǒng)計(jì)與績(jī)效的研究［J］.圖書館雜志，2012（03）：46-51+39.

［3］肖景.大學(xué)圖書館數(shù)字資源利用的讀者調(diào)查與分析——以華中師范大學(xué)圖書館為例［J］.情報(bào)雜志，2010（10）：149-153.

Electronic resources construction and utilization of research universities

TAN Yong
（Kashi University，Kashi Xinjiang 844008）

Through the analysis of the results of the questionnaire survey among the College Library's electronic resources training period，the readers have to understand the knowledge and demand of the electronic resources，the way and the tendency of the readers to use electronic resources，and according to the results of the survey，the relevant measures to adjust the resources and improve the service are put forward.

Electronic Resources；reader survey；Kashi University Library

G250.71

A

10.3969/j.issn.1672-7304.2015.04.061

1672-7304（2015）04-0126-02

（責(zé)任編輯：張時(shí)瑋）

譚勇（1982-），男，湖北恩施人，研究方向：圖書館技術(shù)和電子資源建設(shè)。