魏效虎　陳祝康（南京信息工程大學(xué)語言文化學(xué)院，江蘇南京210044）

國際化進程中南京城市形象的調(diào)查研究

魏效虎陳?？?br/>（南京信息工程大學(xué)語言文化學(xué)院，江蘇南京210044）

南京擁有悠久的歷史，文化底蘊深厚。在國際化的發(fā)展過程中，南京利用其優(yōu)勢，將傳統(tǒng)的人文特色和現(xiàn)代化的快速發(fā)展相結(jié)合，具有了新的城市形象。我們從南京市民的眼中看到了原生的歷史特色，同時在外國留學(xué)生的眼中也看到了南京國際化的元素。通過這次調(diào)研，希望為南京國際化發(fā)展提供借鑒，使其發(fā)展更加全面快速。

南京形象國際化

一、南京國際化發(fā)展的背景

南京位于長江下游沿岸，是長江下游地區(qū)重要的產(chǎn)業(yè)城市和經(jīng)濟中心，中國重要的文化教育中心之一，也是華東地區(qū)重要的交通樞紐。南京在扎根本地實際的基礎(chǔ)上，更積極地順應(yīng)國際潮流，面向國際舞臺，推進國際化發(fā)展。

首先，經(jīng)濟的國際化。作為被國際上看好的21世紀(jì)亞洲環(huán)太平洋地區(qū)最具發(fā)展前景的城市之一，南京經(jīng)濟的發(fā)展具有明顯的優(yōu)勢。南京的工業(yè)種類已經(jīng)較完善，工業(yè)門類超過120個，石化、電子、機械與建材等城市經(jīng)濟發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)發(fā)展良好，是長江流域渝、漢、寧、滬四大經(jīng)濟中心之一。同時作為長三角經(jīng)濟發(fā)展區(qū)域中的西翼，南京在電子技術(shù)、石化產(chǎn)業(yè)、貨物流通、科技創(chuàng)新等方面的優(yōu)勢更明顯。2007年，南京被《福布斯》評為中國大陸最佳商業(yè)城市。當(dāng)下，南京正不斷完善其基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，包括教育、醫(yī)療、交通等等。自2009年起南京市正式開始實行醫(yī)療改革，經(jīng)過5年的努力已基本做到城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保障全覆蓋，形成了多層次醫(yī)療保障體系。在交通發(fā)展方面，城市道路形成地面、空間、地下格局；優(yōu)先發(fā)展公共交通，形成以公交為骨干大運量、快速度的綜合運輸體系。逐步增加以電力為能源的交通工具，加快建設(shè)地下鐵路交通，形成了由城市地鐵、輕軌交通和高架路等快速通道組成的主體交通網(wǎng)絡(luò)［1］。又立足于構(gòu)筑省內(nèi)領(lǐng)先、國內(nèi)先進的綜合運輸體系，在現(xiàn)有的寧滬、寧通、等公路干線的基礎(chǔ)上，盡快建成寧杭公路，充分發(fā)揮長江內(nèi)河運輸主通道，形成干支相連、脈絡(luò)相通的綜合運輸網(wǎng)絡(luò)［2］。

其次，文化的國際化。南京是歷史上著名的“六朝古都”，文化資源極其豐富。六朝風(fēng)韻、民俗藝術(shù)、美食文化吸引了無數(shù)海內(nèi)外游客來寧游玩觀賞。從現(xiàn)有的南京文化遺產(chǎn)和非文化遺產(chǎn)名錄，就能感受到南京文化的魅力和極大的潛力，其中，工藝、文學(xué)、書畫等都是南京杰出的代表。南京良好的文化氛圍，深厚的文化底蘊，以及舒適的人文環(huán)境更為南京的國際化發(fā)展增添了許多色彩。

此外，2014年南京承辦了青奧會，備受全球關(guān)注和肯定。作為全球最大的國際賽事之一，南京良好的基礎(chǔ)設(shè)施、交通設(shè)施、生態(tài)環(huán)境、生活環(huán)境等眾多方面的建設(shè)對南京國際化城市形象形成與塑造具有重要意義，成為南京傳播其城市形象的專屬平臺。同時，南京在籌備與舉辦青奧會的過程中，也與各個國際體育組織及各國體育代表建立了良性互動關(guān)系，他們的世界話語分量和對南京的肯定性評價，使南京的國際形象加倍提升。

但是，一個城市形象塑造成功與否，不僅取決于外人對該城市的評價，更取決于該城市的居民及長期留在該城市的外來人口的評判。因此為更深入地感知南京在國際化進程中的形象問題，我們進行了專門的調(diào)查。

二、國際化進程中南京形象的調(diào)查與分析

（一）南京市民關(guān)于國際化建設(shè)意見的調(diào)查分析

在走向國際化的過程中，南京市民是決定力量，南京形象對外的展示，南京人民是主要宣傳者，每一個南京人在這一過程中都承擔(dān)著對外展現(xiàn)南京風(fēng)采的重大責(zé)任。

在本次實踐中我們一共調(diào)查了100位南京市民，男女各50位，其中年齡18歲以下兩位，60歲以上的兩位。調(diào)查區(qū)域主要涉及鼓樓區(qū)、建鄴區(qū)、浦口區(qū)、玄武區(qū)。就調(diào)查的結(jié)果來看，百分之百的人對南京有好的印象，但這中間略有差異，其中38%的被調(diào)查者對南京的印象非常好，51%的人認(rèn)為南京一切良好，而剩下的人則覺得南京一般。而在38位非常滿意的市民中，有42%的居民對南京當(dāng)?shù)丨h(huán)境非常滿意，認(rèn)為南京的環(huán)境相對其他城市來說無論治理力度還是污染程度情況都要好得多，其余人則認(rèn)為南京開發(fā)中對環(huán)境重視力度不夠，導(dǎo)致空氣中有害顆粒物增加；24%的人則主要是因為南京經(jīng)濟發(fā)達，易于就業(yè)；13%的人對南京教育抱有好感，其余則因為南京市民良好的人文素質(zhì)而青睞南京。

在南京的基礎(chǔ)建設(shè)方面，總體上90%以上的市民對南京的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滿意，其余的人大多是因為對交通、教育等方面不看好的感到不滿意。但即是在90%滿意的市民里，也有少許人對交通問題持消極態(tài)度。

就青奧會問題，其中68%的市民認(rèn)為青奧會在南京舉辦，在一定程度上反映了南京是一所國際知名的城市，而21%的受眾則表示二者沒有關(guān)系，青奧會在南京的舉辦并不能說明南京本身已經(jīng)達到國際城市的水平，只有11%的市民認(rèn)為南京已經(jīng)完全成為一個具有國際影響的城市，正因為這點，南京才能以其魅力獲得青奧會的舉辦權(quán)。

我們還將焦點集于南京市民對南京未來發(fā)展的信心上，信心作為人意志的體現(xiàn)，在人對自然的改造中起著重大作用。通過調(diào)查，高達58%的人對南京未來發(fā)展充滿信心，其余的人則對南京的未來期待一般，而這部分市民主要是對南京印象一般，他們大多對南京交通、住房、物價方面抱有不滿情緒。

（二）留學(xué)生關(guān)于南京國際化建設(shè)發(fā)展意見的調(diào)查分析

城市形象是公眾對某個城市的總體認(rèn)識與評價，是科技、經(jīng)濟、文化、市民等諸方面的綜合反映。我們通過對南京各高校的將近50名留學(xué)生的問卷調(diào)查及訪談得出數(shù)據(jù)。其中約35%來自非洲國家，25%來自東南亞，15%來自北美地區(qū)，15%來自歐洲國家，10%來自韓國，種族分布上以黑人與黃種人居多。大多數(shù)的被調(diào)查者都有過在其他國家生活的經(jīng)歷，且在南京生活的時間有1年以上，能說簡單的中文。

留學(xué)生對南京的印象，對初來者來說，一個城市的形象與魅力往往取決于感官。當(dāng)問及初到南京自己最直觀的感受是怎么樣的， 我們發(fā)現(xiàn)留學(xué)生對南京的第一印象并非我們想象中的那么理想。從數(shù)據(jù)來看，近48％的人告訴我們沒有什么特殊的感覺，認(rèn)為沒有什么不一樣的，其中59％的來自歐美國家。一個在浦口區(qū)的留學(xué)生說，“我覺得南京與上海在外表上沒有什么不一樣，但我們這（指浦口）并不像我想象的一樣”。32％的人覺得南京很好。至于說到南京民眾是否表示出友好時，留學(xué)生似乎有所保留，64％的認(rèn)為友好，36％的認(rèn)為只是有些友好， 與其他城市相比還不夠。而根據(jù)南京建設(shè)的戰(zhàn)略性構(gòu)想來說，南京建設(shè)國際性大都市的思路與要求是： 既要實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展國際化，又要實現(xiàn)城市全面現(xiàn)代化，還必須做到產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級化與社會發(fā)展的協(xié)調(diào)化。但這些戰(zhàn)略性構(gòu)想的實踐成功與否， 很大程度上從外國人對南京的第一印象中即可得到印證［3］。

留學(xué)生對南京的接受度

南京的國際化需要市民素質(zhì)的提高， 需要他們能從心里接受先進的外來文化，需要他們有主人公意識，與海外友人和睦相處， 彼此尊重。當(dāng)問到哪些城市的發(fā)展比南京好時，很多留學(xué)生都選擇了上海和廣州，占比約65％，并說起他們?nèi)ミ^這些城市；20％左右的學(xué)生選擇了北京、天津、大連、青島等，還有少數(shù)認(rèn)為香港較好。當(dāng)問及原因時，基本上都說到經(jīng)濟水平、市民素質(zhì)、環(huán)境等。

目前，對國際化城市描述比較有代表性的觀點是：第一，具有雄厚的經(jīng)濟實力，對世界經(jīng)濟有一定的影響力與控制力。第二，具有良好的城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，包括聯(lián)通世界的通訊網(wǎng)絡(luò)、方便的交通體系等。第三，具有國際水準(zhǔn)的城市管理水平。第四，具有顯著的國際地位［4］。繼北京奧運會、上海世博會之后，南京又于2014年成功舉辦了國際性的青奧會。毫無疑問，青奧會在南京國際化中起了極其重要的作用。至于問到青奧會的舉辦能不能說明南京已是國際化都市時，得到的答復(fù)不完全一樣，有14%的人認(rèn)為不能，其余的被調(diào)查者在一定程度上對南京的國際化水準(zhǔn)做

出了肯定。

青奧會舉辦能不能說明南京是國際化都市

三、調(diào)查總結(jié)與反思

隨著項目的進展，我們對南京文化有了更深的了解，南京現(xiàn)代的風(fēng)貌、古典的人文內(nèi)涵，讓我們感受到了其不可替代的作用和魅力。但是在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)了南京在發(fā)展過程中的一些不足。

第一，南京對歷史文化的利用不充分，導(dǎo)致南京獨特的魅力不為外人所知。建立一個良好的形象，就應(yīng)該著力于其獨特性進行大力宣傳?？墒钱?dāng)下及之前南京并沒有整合媒體，對南京的歷史文化遺跡作系統(tǒng)的宣傳。而南京要成為國際都市，就必須獲取廣泛的國際輿論支持，而新聞傳播則是最迅捷的方式。南京應(yīng)該整合宣傳手段，廣泛宣傳南京特色文化，建構(gòu)世人心中的南京形象。

第二，南京人民對南京國際化及建設(shè)良好國際形象認(rèn)識不足，所作所為沒有體現(xiàn)出一個國際大都市應(yīng)該具備的自信熱情。中國是古老的禮儀之邦，而南京是其文化重要的傳承地，所以在與外國接觸中不但需要體現(xiàn)南京特色，而且應(yīng)該注重傳統(tǒng)中國人的形象。

第三，南京諸如交通、公共游樂園的基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃不夠完善。無論經(jīng)常性的堵車還是公共場所缺少餐飲等設(shè)施，不但影響南京形象，而且影響南京市民的生活質(zhì)量。

第四，南京沒有國際知名的品牌或活動，對傳統(tǒng)南京的習(xí)俗方面的傳承工作也沒有重視。如巴黎的時裝秀，東京的櫻花，當(dāng)人們想起這些活動時就會自然地想起這些城市。南京給人的是六朝古都的感覺，但這個六朝古都到底有哪些值得看的景觀，值得品嘗的美味，值得了解的習(xí)俗，我們卻又知之不全。所以，南京在全面發(fā)展的同時一定要注重南京傳統(tǒng)的挖掘與利用，真正打造一些南京獨有的文化景象。

第五，南京對周邊的城市利用力度不夠。作為長江中下游的城市，南京的鄰居有中國金融中心的上海，有傳統(tǒng)天堂之稱的蘇杭，還有經(jīng)濟相對發(fā)達的鎮(zhèn)江、無錫、常州等。每年到長三角的旅游、出差、求學(xué)的國內(nèi)外人數(shù)不可不謂龐大，南京應(yīng)該利用這些機會加強宣傳，促進自身經(jīng)濟發(fā)展的同時也提高了南京的知名度。

南京在發(fā)展過程中并未做到盡善盡美，正如張鴻雁教授強調(diào)的“城市形象的塑造成功與否，不僅取決于形象的定位與體系的搭建，更取決于城市形象與城市文化資本的運作形式、推廣力一式、長效管理與推廣水平”［5］。南京國際化形象的塑造和發(fā)展有待我們進一步努力。

［1］彭安玉.南京城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及其運作機制［J］.南京社會科學(xué)，2004（S2）.

［2］殷駿，李鳴.2020年主要指標(biāo)達到世界發(fā)達國家同期平均水平［N］.南京日報，2008-4-28（A01）.

［3］王佶源，鄧小文.南京建設(shè)國際化大都市戰(zhàn)略性構(gòu)想［J］.長江論壇，1996（01）.

［4］于水，任燕嫄.青奧會契機下的南京城市國際化發(fā)展路徑探析［J］.金陵科技學(xué)院學(xué)報，2011（9）：23-26.

［5］張鴻雁.城市形象與城市文化資本論——中外城市形象比較的社會學(xué)研究［M］.南京：東南大學(xué)出版社，2002.

本文為中央高?；究蒲许椖俊肮步逃?wù)體系建設(shè)”資助（項目編號：201410300097X）。