陳樹(shù)文,姜 洋,高 躍
(大連理工大學(xué) a.公共管理與法學(xué)學(xué)院;b.工商管理學(xué)院,遼寧 大連 116000)
·“985”高校經(jīng)濟(jì)學(xué)人計(jì)劃
領(lǐng)導(dǎo)者核心能力與組織績(jī)效的關(guān)系研究
陳樹(shù)文a,姜洋b,高躍b
(大連理工大學(xué) a.公共管理與法學(xué)學(xué)院;b.工商管理學(xué)院,遼寧 大連 116000)
領(lǐng)導(dǎo)者在組織發(fā)展中起著越來(lái)越重要的地位,逐漸成為組織構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵要素,領(lǐng)導(dǎo)者核心能力也對(duì)組織績(jī)效產(chǎn)生重要影響。文章在對(duì)既有研究成果的回顧和總結(jié)的基礎(chǔ)上,界定了領(lǐng)導(dǎo)者核心能力的概念及其構(gòu)成,以實(shí)證方式探索了領(lǐng)導(dǎo)者核心能力與組織績(jī)效之間的關(guān)系。研究表明,領(lǐng)導(dǎo)者核心能力與組織績(jī)效之間存在著顯著的正相關(guān)關(guān)系。
領(lǐng)導(dǎo)者;核心能力;組織績(jī)效;實(shí)證研究
【DOI】10.3969/j.issn.1007-5097.2015.01.002
組織績(jī)效是一個(gè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的最終成果,也是組織繼續(xù)生存下去的根本,隨著組織對(duì)效益的重視,組織績(jī)效得到了越來(lái)越多的研究和應(yīng)用。近年來(lái),領(lǐng)導(dǎo)者核心能力在組織中影響力日益加強(qiáng),企業(yè)也逐漸加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者核心能力的重視,而領(lǐng)導(dǎo)者核心能力與組織績(jī)效的關(guān)系是組織進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)者核心能力開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)考慮問(wèn)題,在理清領(lǐng)導(dǎo)者核心能力與組織績(jī)效的關(guān)系上進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)者核心能力開(kāi)發(fā)對(duì)組織績(jī)效有著重要作用。現(xiàn)有的研究?jī)H僅停留在理論的推導(dǎo)和演變,或者是基于面板數(shù)據(jù)的分析,未能基于企業(yè)的實(shí)際調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行研究,因而不能對(duì)基于領(lǐng)導(dǎo)者核心能力開(kāi)發(fā)的組織績(jī)效提升給予實(shí)際的指導(dǎo)作用,只有通過(guò)實(shí)證分析,通過(guò)反饋的結(jié)果尋找并修正領(lǐng)導(dǎo)者核心能力與組織績(jī)效之間的關(guān)系模型,才能對(duì)組織績(jī)效的改善提供參考建議。
(一)領(lǐng)導(dǎo)者核心能力的概念
所謂領(lǐng)導(dǎo)就是對(duì)他人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)施加影響的過(guò)程,領(lǐng)導(dǎo)者就是指施加影響的人,他居于某一領(lǐng)導(dǎo)職位擁有一定的職權(quán),承擔(dān)一定的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任并實(shí)施一定領(lǐng)導(dǎo)職能。領(lǐng)導(dǎo)者的能力,就是領(lǐng)導(dǎo)者做工作的本領(lǐng),目前來(lái)看,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者能力的描述多種多樣,尚未取得一致性的結(jié)論。
有學(xué)者認(rèn)為核心能力至少應(yīng)具備三個(gè)方面的特征:第一,核心能力應(yīng)能夠幫助實(shí)現(xiàn)顧客或員工所認(rèn)可的價(jià)值;第二,核心能力應(yīng)該能創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并且是其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿和替代的;第三,核心能力在維持組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)持續(xù)性的同時(shí)使競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具備一定的剛性。
領(lǐng)導(dǎo)者核心能力是在長(zhǎng)期工作實(shí)踐中形成的,具有一定的穩(wěn)定性,它存在于領(lǐng)導(dǎo)者的潛意識(shí)中,在他對(duì)事物進(jìn)行評(píng)價(jià)過(guò)程中有著重要影響作用,而且它還直接或間接制約著領(lǐng)導(dǎo)者的思想和行為,與其它特質(zhì)不同,領(lǐng)導(dǎo)者核心能力難以模仿和學(xué)習(xí),只有通過(guò)長(zhǎng)期鍛煉才可能具備這些能力[1]。綜合國(guó)內(nèi)外關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者核心能力的研究和定義,本文認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者核心能力就是在整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)能力體系中處于最本質(zhì)層面的具有主導(dǎo)性、拓展性和不可復(fù)制性的能力。
(二)領(lǐng)導(dǎo)者核心能力的構(gòu)成
領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中需綜合使用許多不同的能力,各個(gè)能力的作用大小不一,并不是所有的領(lǐng)導(dǎo)能力在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中均起著核心作用。領(lǐng)導(dǎo)者核心能力形成需經(jīng)歷一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,它伴隨著領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人成長(zhǎng)而不斷成熟起來(lái),通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、實(shí)習(xí)以及不斷增長(zhǎng)的社會(huì)閱歷才逐漸積累起來(lái)的綜合素質(zhì)[2]。因此,在研究領(lǐng)導(dǎo)者核心能力之前,需要先弄清領(lǐng)導(dǎo)者的哪些能力是核心能力。
本文使用關(guān)鍵事件訪談法,首先確定領(lǐng)導(dǎo)者所在的關(guān)鍵崗位,然后搜集領(lǐng)導(dǎo)者崗位的關(guān)鍵事例,根據(jù)所獲得的關(guān)鍵事例對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵行為進(jìn)行主題分析,從而提取出領(lǐng)導(dǎo)者核心能力的特征。
經(jīng)過(guò)對(duì)訪談結(jié)果的討論和分析,最終提煉出42項(xiàng)描述領(lǐng)導(dǎo)者在關(guān)鍵事件中表現(xiàn)出的能力特征,統(tǒng)計(jì)了這42項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)能力特征在訪談?dòng)涗浿谐霈F(xiàn)的頻次,把前20項(xiàng)統(tǒng)計(jì)后見(jiàn)表1。并且把前20項(xiàng)進(jìn)行了常識(shí)性命名,有些是以前研究中比較常見(jiàn)的,而有些是根據(jù)需要自己定義的。
表1 領(lǐng)導(dǎo)能力特征在訪談?dòng)涗浿谐霈F(xiàn)的頻次
根據(jù)上述的主題分析結(jié)果,結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)者崗位的職責(zé)特點(diǎn)和主要職責(zé),按照領(lǐng)導(dǎo)能力特征的含義,把這些元素歸納為三大核心能力類(lèi)別,這三大類(lèi)別包括駕馭全局能力、管理溝通能力和戰(zhàn)略思考能力[3]。綜合每個(gè)類(lèi)別的特點(diǎn)將領(lǐng)導(dǎo)者核心能力的三大類(lèi)別下的主要亞維度綜合如下:
(1)駕馭全局能力:正確行使權(quán)力能力、洞察力、大局意識(shí)、納諫能力。
(2)管理溝通能力:人際理解力、溝通協(xié)調(diào)能力、協(xié)調(diào)矛盾、應(yīng)變能力、疏通協(xié)調(diào)能力。
(3)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力:決策能力、長(zhǎng)遠(yuǎn)意識(shí)、組織規(guī)劃能力、預(yù)測(cè)能力、捕捉機(jī)遇能力。
(三)研究假設(shè)
領(lǐng)導(dǎo)者是組織或企業(yè)的核心,他是企業(yè)戰(zhàn)略方向的決策者,也是企業(yè)組織系統(tǒng)的設(shè)計(jì)者,領(lǐng)導(dǎo)者的能力對(duì)整個(gè)企業(yè)在復(fù)雜變化環(huán)境下可持續(xù)生存和健康和諧發(fā)展至關(guān)重要。大量事實(shí)不斷證明,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者只有具備扎實(shí)的能力才能進(jìn)行持久有效的領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)過(guò)努力獲得良好的工作業(yè)績(jī),從而使自己和企業(yè)獲得更好的生存和發(fā)展機(jī)會(huì),繼而企業(yè)也能健康長(zhǎng)久地發(fā)展[4]。
一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)立、成長(zhǎng)、進(jìn)步和繁榮均離不開(kāi)一位優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,他個(gè)人的能力對(duì)企業(yè)的成長(zhǎng)起著巨大的促進(jìn)作用。
基于上述分析,本文提出假設(shè)1-3。
H1:駕馭全局能力對(duì)組織績(jī)效有顯著的正向促進(jìn)作用。
H2:管理溝通能力對(duì)組織績(jī)效有顯著的正向促進(jìn)作用。
H3:戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力對(duì)組織績(jī)效有顯著的正向促進(jìn)作用。
(一)領(lǐng)導(dǎo)者核心能力和組織績(jī)效測(cè)量量表
參照相關(guān)的量表開(kāi)發(fā)原則,本文查閱了大量的關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者核心能力研究的文獻(xiàn),在歸納和總結(jié)現(xiàn)有文獻(xiàn)的基礎(chǔ)之上,以現(xiàn)有的國(guó)內(nèi)外學(xué)者設(shè)定的領(lǐng)導(dǎo)者核心能力和組織績(jī)效測(cè)量題項(xiàng)及相關(guān)指標(biāo)為本文測(cè)量題項(xiàng)的主要來(lái)源[5-6],有選擇地選取適合本文研究目的的這些經(jīng)過(guò)實(shí)證檢驗(yàn)的指標(biāo),同時(shí),結(jié)合本文的研究需要,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者核心能力和組織績(jī)效的測(cè)量題項(xiàng)進(jìn)行了初始的設(shè)計(jì)。
1.領(lǐng)導(dǎo)者核心能力測(cè)評(píng)
本文將領(lǐng)導(dǎo)者核心能力界定為駕馭全局能力(A1)、管理溝通能力(A2)和戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力(A3),借鑒領(lǐng)導(dǎo)者能力的相關(guān)研究成果,同時(shí)參考本文在確定領(lǐng)導(dǎo)者核心能力過(guò)程中的訪談結(jié)果,經(jīng)初步試調(diào)研和檢驗(yàn)后,最終形成了包括10個(gè)測(cè)量題項(xiàng)的問(wèn)卷,其中駕馭全局能力包括3個(gè)題項(xiàng),管理溝通能力包括3個(gè)題項(xiàng),戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力包括4個(gè)題項(xiàng)。
2.組織績(jī)效測(cè)評(píng)
關(guān)于組織績(jī)效的研究已有不少的研究成果,本文總結(jié)現(xiàn)有的對(duì)于組織績(jī)效的測(cè)量題項(xiàng),同時(shí)結(jié)合本文的研究需要,總結(jié)出測(cè)量組織績(jī)效(P)的6個(gè)題項(xiàng),其中有財(cái)務(wù)指標(biāo),也有非財(cái)務(wù)指標(biāo)。
本文采用5點(diǎn)式李克特量表,被調(diào)查根據(jù)自身的工作情況給出對(duì)每個(gè)條目的同意程度,1表示非常不同意,5表示非常同意,采用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行信度和效度檢驗(yàn),各因子的Cronbach-α系數(shù)均大于0.7,這說(shuō)明所開(kāi)發(fā)的量表中,各測(cè)量題項(xiàng)能有效地實(shí)現(xiàn)對(duì)各因子的測(cè)量[7]。
(二)調(diào)查過(guò)程和樣本統(tǒng)計(jì)
本研究的問(wèn)卷發(fā)放采用隨機(jī)發(fā)放和定點(diǎn)發(fā)放兩種形式,主要的調(diào)查對(duì)象仍是企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者。隨機(jī)發(fā)放主要的對(duì)象是大連理工大學(xué)EMBA、中山大學(xué)EMBA和中國(guó)(大連)高級(jí)經(jīng)理學(xué)院的學(xué)員,定點(diǎn)發(fā)放的對(duì)象包括大連的房地產(chǎn)企業(yè)、軟件企業(yè)等。本次總共發(fā)放問(wèn)卷320份,回收280份,其中有效問(wèn)卷167份,有效回收率為52.2%。
調(diào)研涉及了多個(gè)行業(yè),涵蓋機(jī)械加工、電力、煤炭、輕工業(yè)、紡織、醫(yī)藥、金融、房地產(chǎn)等。占據(jù)比重比較大的樣本數(shù)據(jù)主要來(lái)自機(jī)械制造、軟件開(kāi)發(fā)與信息服務(wù)、房地產(chǎn)等行業(yè),共102份,占總問(wèn)卷的61.1%。在接受調(diào)查的對(duì)象中,來(lái)自國(guó)有企業(yè)的人員有39人,來(lái)自民營(yíng)企業(yè)的有87人,來(lái)自上市公司的有16人,來(lái)自外企的有16人,其它企業(yè)性質(zhì)中的人員9人,分別占總樣本的23.4%,52.0%,9.6%,9.6%和5.4%。
本研究收集了領(lǐng)導(dǎo)者核心能力和組織績(jī)效相關(guān)的測(cè)量數(shù)據(jù),其中領(lǐng)導(dǎo)者核心能力又分為三個(gè)維度,分別是駕馭全局能力、管理溝通能力和戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力。下面對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)的檢驗(yàn)和分析。
(一)信度檢驗(yàn)
本研究利用SPSS17.0對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行了信度分析,從分析結(jié)果看出各測(cè)量變量的Cronbachα值均大于0.7,各測(cè)量題項(xiàng)的CITC值均大于0.5,可見(jiàn)在測(cè)量過(guò)程中,各因子測(cè)量變量具有較好的一致性,具體的統(tǒng)計(jì)結(jié)果如表2所示。
(二)探索性因子分析
本研究采用Straub的觀點(diǎn),采用探測(cè)性因子分析方法對(duì)本研究設(shè)計(jì)的量表進(jìn)行效度檢驗(yàn),運(yùn)用統(tǒng)計(jì)軟件SPSS17.0進(jìn)行相關(guān)的統(tǒng)計(jì)運(yùn)算。本研究測(cè)量量表的KMO值為0.829,Bartlett's球形檢驗(yàn)值為415.299,自由度是45,P<0.001,累計(jì)方差變動(dòng)為71.565%,符合顯著標(biāo)準(zhǔn),由此可知調(diào)研數(shù)據(jù)滿足了因子分析的條件[7]。
表2 變量各維度的CITC與信度分析
(三)驗(yàn)證性因子分析
本研究還使用了驗(yàn)證性因子分析進(jìn)行相關(guān)的有效性檢驗(yàn)。如果檢驗(yàn)的結(jié)果表明每個(gè)題項(xiàng)對(duì)其所在潛在變量的估計(jì)參數(shù)值都具有統(tǒng)計(jì)意義,則可以說(shuō)明它滿足條件。此過(guò)程通過(guò)LISREL8.7統(tǒng)計(jì)軟件實(shí)現(xiàn)驗(yàn)證性因子分析,采用極大似然估計(jì),結(jié)果見(jiàn)圖1所示。
圖1 研究變量的CFA
從分析結(jié)果看,χ2=183.01,df=98,χ2/df=1.87,RMSEA=0.068,GFI=0.93,CFI=0.94,IFI=0.94,NFI= 0.90,各測(cè)量題項(xiàng)的載荷T值均大于2,P<0.01,說(shuō)明各因子具有較好的收斂效度,滿足分析要求。
(四)相關(guān)性分析
相關(guān)性分析是指對(duì)兩個(gè)或者多個(gè)具備相關(guān)性的變量元素進(jìn)行分析,用于衡量變量元素之間的密切程度。它是進(jìn)行回歸分析和結(jié)構(gòu)方程模型分析的前提與基礎(chǔ),同時(shí)也初步檢驗(yàn)了研究假設(shè)[8]。本研究采用Pearson相關(guān)系數(shù)r來(lái)表示這種相關(guān)性。相關(guān)檢驗(yàn)的結(jié)果用Sig.(或者P)值表示,Sig.<0.05就認(rèn)為變量之間有相關(guān)性。將相關(guān)的數(shù)據(jù)輸入到SPSS17.0統(tǒng)計(jì)軟件中,得到的結(jié)果如表3所示。
表3 基于相關(guān)系數(shù)分析的假設(shè)檢驗(yàn)
由表中的結(jié)果可以看出領(lǐng)導(dǎo)者核心能力即領(lǐng)導(dǎo)者的駕馭全局能力、管理溝通能力和戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力與組織績(jī)效也存在著顯著的正相關(guān)關(guān)系,其中駕馭全局能力與組織績(jī)效之間的相關(guān)系數(shù)是0.251,管理溝通能力與組織績(jī)效之間的關(guān)系是0.409,戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力與組織績(jī)效之間的相關(guān)系數(shù)是0.310,并且均符合研究假設(shè)中的正負(fù)方向,所以假設(shè)H1、H2、H3得到了初步證明。
(五)回歸分析
為了說(shuō)明各個(gè)研究變量被解釋的程度,以及前因變量對(duì)結(jié)果變量的貢獻(xiàn),進(jìn)一步研究領(lǐng)導(dǎo)者核心能力對(duì)組織績(jī)效的影響,需要對(duì)變量關(guān)系進(jìn)行多元回歸分析,建立多元回歸模型更進(jìn)一步地研究各個(gè)變量間的關(guān)系。本研究選擇了逐步回歸法進(jìn)行回歸分析將有助于分析過(guò)程中變量的控制,變量各維度的數(shù)值可以用各測(cè)量指標(biāo)的平均值來(lái)表示。在前面各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析已證明,領(lǐng)導(dǎo)者核心能力的三個(gè)子能力和組織績(jī)效的測(cè)量量表的內(nèi)部一致性系數(shù)均較高,因此,在分析中用各自項(xiàng)目的平均值來(lái)表示各變量或維度的數(shù)值。分析結(jié)果經(jīng)過(guò)整理和綜合后如表4所示。
表4 基于回歸分析的假設(shè)檢驗(yàn)
從分析結(jié)果中看出,以組織績(jī)效(P)為因變量,以駕馭全局能力(A1)、管理溝通能力(A2)和戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力(A3)為自變量得到的回歸系數(shù)分別為0.580、0.488和0.592,并且R2為0.467,也就是說(shuō)這三者能解釋組織績(jī)效46.7%的成因,標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)均顯著(P<0.01)。因此,通過(guò)回歸分析,假設(shè)H1、H2、H3得到了進(jìn)一步的驗(yàn)證。
本文在綜合分析領(lǐng)導(dǎo)者能力現(xiàn)有研究成果的基礎(chǔ)上,針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的核心能力對(duì)組織的中高層領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行了深入訪談,應(yīng)用關(guān)鍵事件法對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在工作中可能用到的能力進(jìn)行了歸納分類(lèi),得出了領(lǐng)導(dǎo)者核心能力的內(nèi)涵以及核心能力的構(gòu)成維度,然后綜合中外相關(guān)理論以及調(diào)研組織的實(shí)際情況編制了調(diào)查問(wèn)卷對(duì)組織中領(lǐng)導(dǎo)者能力的現(xiàn)狀進(jìn)行了針對(duì)性的調(diào)研,采用科學(xué)的分析方法從實(shí)際數(shù)據(jù)中進(jìn)一步精化了領(lǐng)導(dǎo)者核心能力的構(gòu)成維度。
本研究通過(guò)數(shù)據(jù)相關(guān)處理和分析發(fā)現(xiàn),領(lǐng)導(dǎo)者核心能力與組織績(jī)效的提升存在著顯著的影響關(guān)系(R2為0.467),并且這次不同于單純的理論推導(dǎo)和衍變,而是以企業(yè)的實(shí)際數(shù)據(jù)為依據(jù)。這說(shuō)明企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)者核心能力的提升對(duì)促進(jìn)組織的可持續(xù)生存和健康發(fā)展非常關(guān)鍵。目前,企業(yè)對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者作用的認(rèn)識(shí)雖有所改善但仍未得到本質(zhì)的改變,尚未形成提升領(lǐng)導(dǎo)者核心能力的完善體系,最終導(dǎo)致不少企業(yè)不能長(zhǎng)期保持良好的發(fā)展勢(shì)頭。由此,本文認(rèn)為,企業(yè)應(yīng)注重領(lǐng)導(dǎo)者能力和素質(zhì)的提升,把更多的資源投入到領(lǐng)導(dǎo)者能力開(kāi)發(fā)上,并針對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況制定一套切實(shí)可行的領(lǐng)導(dǎo)者核心能力開(kāi)發(fā)體系。
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[責(zé)任編輯:程靖]
A Study on the Relationship between Leader's Core Competencies and Organizational Performance
CHEN Shu-wena,JIANG Yangb,GAO Yueb
(a.School of Public Administration and Law;b.School of Business Management,Dalian University of Technology,Dalian 116000,China)
The leader plays an increasingly important role in organizational development and is becoming the essential element to build organization's core competitiveness,and the leader's core competencies also have a significant impact on organizational performance.The paper,based on the review and summary of the existing research,defines the concept and composition of the leader's core competencies,and explores the relationship between the leader's core competencies and organizational performance in an empirical way.The results show that there is a remarkable positive correlation between the leader's core competencies and organizational performance.
leader;core competencies;organizational performance;empirical study
高躍(1982-),男,遼寧營(yíng)口人,博士研究生,研究方向:人力資源管理。
F272.9
A
1007-5097(2015)01-0007-04
2014-09-20
大連理工大學(xué)與營(yíng)口港務(wù)局合作研究項(xiàng)目(20110251)
陳樹(shù)文(1955-),男,遼寧桓仁人,教授,博士生導(dǎo)師,博士,院長(zhǎng),研究方向:領(lǐng)導(dǎo)學(xué),人力資源管理;
姜洋(1983-),男,遼寧大連人,博士研究生,研究方向:人力資源管理;