趙大敏

（浙江省湖州市第五中學(xué)教育集團(tuán)余家漾校區(qū)初中部）

如果把學(xué)校圖書館比作一座知識“寶庫”，那么，圖書管理員便是這座寶庫的守護(hù)員和導(dǎo)航員，同時(shí)，擔(dān)任著“課外輔導(dǎo)員”的重要角色，如何管理好和開發(fā)好這座寶庫，圖書管理員的素質(zhì)至關(guān)重要。因此，加強(qiáng)與提高圖書管理員隊(duì)伍的素質(zhì)是當(dāng)前十分迫切的課題。

一、注重把好圖書管理員的“選配入口關(guān)”

學(xué)校圖書管理工作是一項(xiàng)專業(yè)性、知識性很強(qiáng)的工作。圖書館作為教育服務(wù)的重要陣地，對其管理人員有著特殊的要求。圖書管理人員的綜合素質(zhì)如何，直接影響著圖書館管理工作的正常開展和圖書館的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)，也影響著圖書館（室）讀書、育人、成才等效能的發(fā)揮。從當(dāng)前現(xiàn)實(shí)情況看，一些學(xué)校在圖書管理員的選配上不很“講究”，存在著“兼職”“學(xué)歷低”“服務(wù)意識不強(qiáng)”“創(chuàng)新管理不夠”“科技技能缺失”等問題。因此，在圖書管理員的選配上，一定要站在服務(wù)教育、教學(xué)和育人的高度，把那些政治思想素質(zhì)好、服務(wù)意識強(qiáng)、業(yè)務(wù)技能精等綜合素質(zhì)較好的同志科學(xué)地安排到圖書館的管理崗位，量才使用，充分發(fā)揮他們的才能和價(jià)值，建立一支更好地服務(wù)于教育教學(xué)工作的強(qiáng)有力的圖書館管理團(tuán)隊(duì)。

二、要注重把好圖書管理人員的“服務(wù)理念關(guān)”

要成為一名優(yōu)秀的圖書管理人員，不但要有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更要有良好的服務(wù)意識。

1.確立職責(zé)服務(wù)理念

圖書管理人員要高度樹立崗位責(zé)任意識，全身心做好圖書管理工作。圖書管理員要熟知本級職責(zé)，把自覺對照職責(zé)，做好圖書管理工作作為開展工作的出發(fā)點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓寬職責(zé)服務(wù)。比如，從服務(wù)對象看，師生的年齡、文化程度、興趣愛好等各不相同，因而在借閱和使用圖書資料方面表現(xiàn)出不同的需求和特點(diǎn)，這就需要圖書管理員牢固樹立“讀者第一，服務(wù)至上”的服務(wù)理念，端正服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)服務(wù)意識，設(shè)身處地地想師生之所想，急師生之所急，進(jìn)而為廣大師生讀者提供熱情周到的服務(wù)。

2.確立主動服務(wù)理念

在新課改的背景下，學(xué)校圖書管理員也要更新觀念，不斷深化服務(wù)，改變傳統(tǒng)單一的“借借還還”的服務(wù)方式，變以往的重藏輕用為用藏并重，盡力滿足師生對閱讀的需求，提供積極、主動的人性化服務(wù)。從而達(dá)到為師生提供滿意、周到、熱情、細(xì)心優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。

3.確立創(chuàng)新服務(wù)理念

新技術(shù)的應(yīng)用是創(chuàng)新、管理的改革是創(chuàng)新、服務(wù)方式的改變也是創(chuàng)新。要提高圖書管理的服務(wù)質(zhì)量，同樣需要管理員樹立創(chuàng)新服務(wù)意識。比如，新形勢下如何適應(yīng)不同師生的閱讀需求；如何利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)開展預(yù)約、定閱圖書服務(wù)；如何利用信息技術(shù)開展讀者需求調(diào)研，不斷提高組織指導(dǎo)開展讀書活動的能力等等。

三、要注重把好圖書管理人員的“后期培養(yǎng)關(guān)”

各級各類學(xué)校在對管理員隊(duì)伍素質(zhì)搞好調(diào)查的前提下，要像重視一線教學(xué)、科研等工作崗位上的人員一樣重視圖書管理員的后期培養(yǎng)，積極采取“送出去學(xué)”“請進(jìn)來教”及通過參加網(wǎng)上培訓(xùn)、函授等方式方法，不斷提高圖書管理者的整體素質(zhì)。

1.搞好圖書管理員的經(jīng)常性教育

要根據(jù)圖書管理員所干工作多是默默無聞的幕后工作的特點(diǎn)，教育引導(dǎo)他們作為一名圖書管理人員，沒有臺前的輝煌，只有幕后的艱辛，只有使圖書管理員樹立良好的職業(yè)道德，從工作性質(zhì)特點(diǎn)出發(fā)，著力提高管理員為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的政治思想素質(zhì)，才能不斷加強(qiáng)為圖書管理員努力工作的緊迫感和責(zé)任感。

2.加強(qiáng)圖書管理員的經(jīng)常性培訓(xùn)

要經(jīng)常性搞好圖書管理員的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)技能培訓(xùn)，引導(dǎo)他們根據(jù)圖書管理“收集、整理、儲存、提供和傳遞知識信息”的工作性質(zhì)，加強(qiáng)管理員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與培訓(xùn)，使他們在工作中做到準(zhǔn)確無誤，尤其是計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代信息技術(shù)在圖書管理工作中的廣泛應(yīng)用，切實(shí)加強(qiáng)對圖書管理員現(xiàn)代化知識和技能的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高圖書管理員的現(xiàn)代信息技術(shù)素養(yǎng)；理順協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，從而使其與師生建立起相互信任、相互理解的關(guān)系，更好地為學(xué)校教育、教學(xué)和科研服務(wù)。

3.努力為圖書管理員的成長進(jìn)步創(chuàng)造條件

學(xué)校黨委及有關(guān)職能部門，要把圖書管理員的成長進(jìn)步列入工作日程，定期分析研究提高圖書管理隊(duì)伍的措施辦法等等。在專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任上參照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，進(jìn)行“圖書管理員滿意度測評”和“優(yōu)秀圖書管理員評選”等活動，不斷提高圖書管理員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，更好地發(fā)揮好圖書管理員在教育事業(yè)中的重要作用。

綜上所述，加強(qiáng)學(xué)校圖書管理員隊(duì)伍建設(shè)是一項(xiàng)任重而道遠(yuǎn)的工作，圖書管理員與學(xué)校廣大師生之間應(yīng)互相尊重、加強(qiáng)信息溝通和交流，才能充分發(fā)揮學(xué)校圖書館傳播知識和服務(wù)大眾的功能。

平玉娜.關(guān)于圖書館管理機(jī)制的幾點(diǎn)思考［J］.文化發(fā)展論壇，2006（08）.