何映虹

（廣東培正學院）

據(jù)我國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）發(fā)布的2014 年互聯(lián)網(wǎng)報告顯示，我國網(wǎng)民規(guī)模已達6.94 億人，人均周上網(wǎng)時間為26.10 小時，超越美國，成為擁有網(wǎng)民最多的國家。同時網(wǎng)民對瀏覽網(wǎng)頁界面的要求也越來越高，對網(wǎng)頁的需求不再僅僅是功能和便捷性，審美標準也相應地提高，傳統(tǒng)的設計模式已經(jīng)逐漸不能滿足廣大網(wǎng)民的需求。人們更多的是將目光轉(zhuǎn)移到網(wǎng)頁人性化的設計，而網(wǎng)頁界面的情感化設計能否為網(wǎng)民帶來愉悅感、舒服感，逐漸成為網(wǎng)站設計水平的標準之一。

一、網(wǎng)頁應用界面概述

網(wǎng)頁應用是指用網(wǎng)頁語言編寫的程序通過瀏覽器來運行的軟件，它可以廣泛應用于企業(yè)網(wǎng)站或互聯(lián)網(wǎng)。由于網(wǎng)頁語言程序可以直接應用于各個PC 終端和手機移動終端，不需要像其他應用軟件進行升級或運行前安裝復雜的程序，深受用戶的青睞，例如，較常見的有基于計算機終端的網(wǎng)絡論壇、網(wǎng)絡游戲、網(wǎng)絡超市等，也有基于手機移動終端的APP、網(wǎng)頁瀏覽等應用。

雖然我國網(wǎng)絡化快速發(fā)展，但是，網(wǎng)頁界面的情感化設計起步較晚，最早的網(wǎng)頁界面概念是由國外發(fā)達國家提出來的，在國外已經(jīng)有了相對成熟的設計理論和實踐經(jīng)驗，如歐美、日本等國家一方面提出了網(wǎng)頁界面設計的理論基礎，如依據(jù)藝術設計理論和社會心理、人機交互理論等理論進行情感化設計；另一方面，還要遵循簡約化、一致性、統(tǒng)一性、均衡性等原則。目前我國對這方面的發(fā)展主要是針對網(wǎng)站的文字、色彩等視覺方面進行了一定程度的設計，但總體上缺乏對情感化設計的深入探究。

二、網(wǎng)頁應用界面的情感化設計分析

“情感”是人們對自身周圍的事物以及對自身的態(tài)度的體驗，它是人對客觀事物的主體反映。根據(jù)唐納德教授在《情感化設計》一書中的論述，情感化設計分為本能、行為以及反思三個層次。本能層次是用戶通過外界的刺激而做出的第一反應，具有先天性，因此，在對網(wǎng)頁界面進行設計時需要充分考慮本能層次的物理特性，將本能層次的特征融入設計的界面當中。行為層次主要是指利用簡單有趣的設計為用戶提供最方便網(wǎng)頁瀏覽布局和清晰明確的操作導向，使用戶在運用中在情感上得到體驗。反思層次是意識反作用于客觀事物的一種表現(xiàn)形式，是人們最高的情感水平。網(wǎng)絡用戶通過瀏覽網(wǎng)頁界面后產(chǎn)生的更深層次的感知和情感，往往受到不同主體認識的不同而有不同的情感變化。通常反思層次有助于提高用戶的忠誠度，建立起用戶與產(chǎn)品的長期聯(lián)系。情感設計的三個層次相互影響，在本能層次得到滿足后，產(chǎn)生行為層次，然后體驗后，產(chǎn)生對網(wǎng)絡界面的反思層次，在對網(wǎng)絡應用界面設計中應當注意三個層次的相互作用，將情感化設計貫穿于三個層次中，提高用戶的認知度，為用戶帶來情感愉悅和舒服的體驗。

三、我國網(wǎng)頁應用界面設計的現(xiàn)狀及存在的問題

由于我國情感化網(wǎng)頁設計起步相對較晚，缺乏理論依據(jù)，存在著眾多不足，其主要有以下幾個方面。

1.內(nèi)容方面的問題

通常網(wǎng)站網(wǎng)頁是進行信息傳播的承載體，往往包含了眾多的內(nèi)容，但在國內(nèi)的一些網(wǎng)站網(wǎng)頁設計時內(nèi)容相對混亂，分不清主次。還有一些網(wǎng)站為了向用戶傳達更多的信息，對網(wǎng)頁界面嵌入各種軟件以及各種各樣的內(nèi)容，使用戶感覺雜亂無章，忽略了頁面設計的整體性和主次感。此外，還有一些網(wǎng)站為了商業(yè)利潤，在網(wǎng)頁界面中填充了大量的廣告，容易讓用戶在使用時產(chǎn)生抵觸情緒，降低了情感化的體驗效果，同時，網(wǎng)頁廣告界面往往自動彈出，強制用戶“消費”，缺乏對用戶的尊重。

2.網(wǎng)頁界面板式雷同化嚴重，缺乏創(chuàng)新

網(wǎng)頁應用界面在設計上大多都是遵照一種設計樣式，除一些網(wǎng)站在設計時根據(jù)自身的實際情況，對界面內(nèi)容進行分欄分類，對色彩字體進行搭配，其他大多數(shù)設計的版本內(nèi)容布局高度雷同化，缺乏創(chuàng)新，使用戶容易產(chǎn)生視覺疲勞，很難吸引用戶的注意力，降低了情感化的體驗。

3.網(wǎng)頁應用界面設計普遍缺乏情感

情感化的網(wǎng)頁設計能提高用戶在瀏覽網(wǎng)頁時的舒服程度，還能提高用戶的自我標識，但是在實際的網(wǎng)站網(wǎng)頁界面設計的過程中，往往只是滿足功能上的需求，追求界面的效果，忽略了在網(wǎng)頁中添加情感因素，在視覺色彩的應用上也相對混亂，造成用戶情感體驗的效果不明顯。

四、網(wǎng)頁應用界面的情感化設計

通常進行網(wǎng)頁界面的情感化設計需要明確進行網(wǎng)絡界面設計的目的，即構建一個使用戶在視覺上產(chǎn)業(yè)愉悅的網(wǎng)站，以提高用戶對該網(wǎng)站的忠誠度。一般來講，網(wǎng)頁界面設計目的包括實現(xiàn)網(wǎng)站服務、良好的視覺效果以及可行性和易用性三方面。因此，網(wǎng)站的網(wǎng)頁界面的情感化設計需要圍繞著上述的三個目的展開。

1.色彩的設計

網(wǎng)頁的應用界面的色調(diào)通常包含了文字的顏色、主板的色彩、所含圖片的色調(diào)等幾個方面。首先，圖片的設計是將抽象化的物體轉(zhuǎn)化為直觀的視覺效果，圖片的色調(diào)可以直接進入用戶的視覺體驗，進而產(chǎn)生本能層次的情感，因此，圖片色調(diào)的選擇要符合主題內(nèi)容，與整個網(wǎng)頁的風格相匹配。其次，文字色調(diào)的設計，文字是傳達網(wǎng)頁內(nèi)容的主要方式，是網(wǎng)頁界面的主體，其字體的顏色需要與整個網(wǎng)頁界面的設計搭配，使用戶在閱讀時不產(chǎn)生疲勞感；最后，主色調(diào)的設計，主色調(diào)是整個網(wǎng)頁界面的背景，在對主色調(diào)設計時要遵照使用戶舒服的原則，防止色調(diào)太強，而影響文字主體閱讀的困難。

2.合理統(tǒng)一的布局

對網(wǎng)頁界面合理統(tǒng)一的布局是指在網(wǎng)頁界面有限的空間內(nèi)，對文字、圖片、色彩等元素進行統(tǒng)一的設計編排，使整個界面顯得和諧統(tǒng)一，不至于出現(xiàn)內(nèi)容混亂的局面。因此，在對網(wǎng)頁界面設計中，既要加入人的情感因素，同時又要進行合理的布局，這樣才能讓用戶在使用過程中產(chǎn)生情感上的依賴。

3.方便易用的操作功能

通常網(wǎng)頁界面設計要以方便易于操作的功能為前提，使用戶在使用過程中，能夠用最短的時間進行操作，并接受該功能的應用。

4.對網(wǎng)頁界面的情感化設計的創(chuàng)新

創(chuàng)新是設計的動力源泉，一方面，只有不斷創(chuàng)新才能滿足人們提出新的需求，另一發(fā)面，創(chuàng)新是人們勞動性的創(chuàng)造，將情感和抽象思維相融合，設計到網(wǎng)頁界面的布局中去，提高用戶網(wǎng)頁界面體驗的情感效率。

5.和諧統(tǒng)一的人機交互

人機交互是指用戶在瀏覽網(wǎng)頁界面的過程中，人們從網(wǎng)頁的內(nèi)容得到了情感上的滿足。因此，交互作用是讓用戶在應用時產(chǎn)生愉悅心情的設計。在網(wǎng)頁界面人機交互設計中，設計師要靈活運用設計方法，使人機能夠充分進行信息交換，讓設計出來的網(wǎng)頁界面更能打動用戶的心靈。

總之，隨著我國網(wǎng)絡科技的進一步發(fā)展，情感化是網(wǎng)頁界面設計未來的發(fā)展趨勢，人們在得到低層次的滿足后，必然會提出更高層次的需求。因此，目前越來越多的網(wǎng)頁界面設計開始加入情感因素，使用戶在瀏覽網(wǎng)頁界面時得到情感上的滿足，得到視覺上、心情上的愉悅。

蔡敏.情感化設計理論在網(wǎng)絡界面設計中的應用研究［D］.武漢理工大學，2010.