張 瑞

（陜西師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院 西安 710062）

隨著信息技術(shù)的進步，人們開始籍由自媒體手段以輔助大眾傳媒來認識社會與觸碰現(xiàn)實。從一定程度來講，這有利于信息的自由流通與情緒的自由釋放。但是，事實證明，信息發(fā)布的簡單易行也使得新聞的發(fā)布與繁殖變得簡單而粗暴——戲劇化的“神反轉(zhuǎn)型新聞”便是一例。

一、事實大變臉：戲劇化的“神反轉(zhuǎn)型新聞”

“神反轉(zhuǎn)型新聞”一詞并非專家制定的專業(yè)術(shù)語。筆者用此直指隨著時間推移，媒體報道呈現(xiàn)出與初始公布消息完全對立的信息狀態(tài)，且后者被證明系事件真實消息的新聞報道。

這樣事實大逆轉(zhuǎn)的例子不勝枚舉。例如：有圖有真相的“老外扶起被撞大媽反被訛詐”的新聞，后被證實為“老外違規(guī)駕駛并撞傷大媽”；“香港女嬰被內(nèi)地人拐走”的新聞，后被證實為“親生母親扔掉亡女后嫁禍于被拐”；《村支書性侵村民留守妻子：村里一半都是我的娃》的消息，后被證實只是“一句私下吹牛的話”；一則賺足多個贊的“小女孩為中暑清潔工撐傘”的新聞，后被證實為賣傘商策劃的“有償演出”；“保溫箱烤死女嬰”事件，后被證實該女嬰死于感染；“深圳最美女孩給路邊殘疾乞丐喂飯”的事件，后被證實是網(wǎng)絡(luò)推手為商業(yè)展覽所做的炒作……

這些“神反轉(zhuǎn)型新聞”，或經(jīng)傳統(tǒng)媒體、新媒體發(fā)出消息，或在自媒體瘋狂預(yù)熱后再經(jīng)前二類媒體傳播，往往引發(fā)大眾的跟風(fēng)轉(zhuǎn)發(fā)及評論，自成一片花紅柳綠歌似海的局面。近日，一則《被私了的案件》也呈現(xiàn)出神反轉(zhuǎn)之勢：

2015年6月13日，央視《焦點訪談》欄目播出了題為《被私了的案件》的新聞，講述了河北農(nóng)民老楊12年來在追索自身合法財產(chǎn)780萬的過程中，因難以與犯罪嫌疑人謝金來、中國農(nóng)業(yè)銀行、深圳市公安局經(jīng)濟犯罪偵查局抗衡而屢屢受挫、錢財難索的事情。新聞以視頻的方式展現(xiàn)了銀行不接受采訪的畫面，以及公安局辦案人員要求楊老漢做“要么討回存款，但要主動撤銷案件；要么讓犯罪嫌疑人坐牢，欠款就不還了”選擇的畫面。中國廣播網(wǎng)配文《“被私了的案件”如何活過12年》，疾呼這一事件令人憤懣心懼；人民網(wǎng)發(fā)文《“被私了的案件”，檢察院該否介入》，怒問深圳市公安局是否知其下屬所為；新華網(wǎng)、新浪、搜狐、中國網(wǎng)、中國青年網(wǎng)等多家媒體對此事進行了報道。

公眾神經(jīng)也容易被“農(nóng)民”“巨款難索”“遭銀行、公安局為難”的標簽所觸動。細看網(wǎng)友的跟文評論，多是“農(nóng)民維權(quán)太難了”“當事政府部門和銀行都很黑”等，輿論倒向同情農(nóng)民、指責(zé)警局與銀行的一方。

然而，幾個小時后，萬能的網(wǎng)友就發(fā)現(xiàn)了《焦點訪談》所播視頻新聞的自相矛盾之處。2015年6月14日，南方都市報發(fā)文《<被私了的案件>再添細節(jié)，羊絨廠曾告農(nóng)行索賠敗訴》，文章披露了一些與之前媒體報道相悖的細節(jié)，如楊謝二人生意往來時間有誤、780萬有三次轉(zhuǎn)給楊某而并非不翼而飛等信息。2015年6月15日，《環(huán)球時報》撰文《這兩天，上億人可能都被他忽悠了》，屬總結(jié)性補刀報道，該文指出此事件“很可能不是詐騙而是合同糾紛”、賬戶實際持有人是謝金來一方以及楊某無法提供一式兩份的取款憑證“印鑒卡”而致與農(nóng)行的兩次官司中敗訴等信息。

事件至此雖尚無明確定論，但媒體關(guān)注之點已顯現(xiàn)出異于前狀之勢。網(wǎng)友們的態(tài)度亦隨著這一逆轉(zhuǎn)態(tài)勢而由同情農(nóng)民一方倒向自嘲與指責(zé)媒體不實報道一方。如吐槽“現(xiàn)在的媒體一天反轉(zhuǎn)多少次，無腦的群眾被溜來溜去很辛苦的”“反正都是你們媒體在說，你高興就好”。戲謔的無奈之詞卻道出了“神反轉(zhuǎn)型新聞”之所以悲哀的地方。

二、初探“神反轉(zhuǎn)型新聞”的特征

“神反轉(zhuǎn)型新聞”現(xiàn)象是隨著新媒體與自媒體興盛發(fā)達后頻繁出現(xiàn)的媒介表征。筆者認為，它有以下特征：

⒈從內(nèi)容上看，多是易觸發(fā)受眾神經(jīng)的兩極性事件及標簽化群體。如“城管”約等于仗勢欺人、“公檢法機構(gòu)”約等于胡攪蠻纏、“銀行”約等于財大氣粗不敢惹、“中國大媽”約等于聒噪、拜金和碰瓷……這種標簽化的“刻板印象”不覺于耳。從2013年8月3日充斥視野的“武漢城管打死商販”新聞（后因商販難耐高溫故“詐尸”罷演而真相大白）、2015年4月25日火了一把的“廣東清遠交警打人”新聞（后證實：執(zhí)勤交警打人雖有錯但實則先被女子扇耳光）、2015年5月3日紛擾五一小長假的“四川女司機被男司機暴打”新聞（后證實：二人過責(zé)對半，存在惡意斗車情況）以及上文所提及的多例新聞中可以看出，此類新聞多包含以下信息：⑴強勢方仗勢作難；⑵弱勢方受侮難言；⑶正能量爆棚；⑷負能量滿滿。

2.從形式上看，報道多是以“有圖有真相”和“現(xiàn)場視頻為證”為宣傳幌子而進行先錯后對的扎堆性報道。⑴圖片、視頻更增添了誤導(dǎo)受眾的砝碼。如“老外扶起被撞大媽反被訛詐”的新聞就配了大媽坐倒在地的圖片，極符合業(yè)已形成的碰瓷印象；⑵先錯后對的報道。這便是“神反轉(zhuǎn)型新聞”之“反轉(zhuǎn)”一詞的來歷，不贅言。⑶扎堆性報道。學(xué)者李良榮認為，新聞價值是指能夠構(gòu)成新聞的事實所含有的引起人們共同興趣的素質(zhì)。[1]新聞媒體對于新聞價值的判讀有其同質(zhì)化傾向，這就會造成扎堆性關(guān)注、扎堆性報道錯誤、扎堆性糾錯等現(xiàn)象。

⒊從傳播過程看，往往由多類媒體共同跟風(fēng)釀成事件的升溫態(tài)勢。當今的媒體環(huán)境不再是報紙、廣播、電視三足鼎立的時代，而是傳統(tǒng)媒體、新媒體、自媒體三分天下的時代。這樣的媒介環(huán)境為繁雜的信息流通提供了更多可能，也為先錯后對的“神反轉(zhuǎn)型新聞”報道增加了機會。以“保溫箱高溫烤死嬰兒”事件（后證實嬰兒死于感染）為例，此消息由自媒體“歡喜就好妞寶”經(jīng)微博發(fā)出后，多位博主進行了轉(zhuǎn)發(fā)，人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、湖南電臺、廣州日報等多家媒體跟進播發(fā)，一時間指責(zé)醫(yī)院、呼吁嚴懲者大有人在；同樣，在“嬰兒系因感染而死亡”的消息發(fā)布后，多鐘媒體形式跟進這一反轉(zhuǎn)劇而使態(tài)勢再度升溫。

三、“神反轉(zhuǎn)型新聞”出現(xiàn)的原因與對策探究

馬克思主義唯物辯證法認為，有果必有因。筆者認為，“神反轉(zhuǎn)型新聞”頻繁出現(xiàn)的原因有以下幾點：

⒈閱讀環(huán)境：新聞快餐化。“快餐文化”即指“一種以追求速成、通俗化、短期流行為主要特征的文化，也是一種不注重深厚積累和內(nèi)在價值的文化思潮和文化現(xiàn)象”。[2]新聞作品是一種文化產(chǎn)品，當它與快餐相勾連時，便形成“快餐新聞”。所謂新聞快餐化主要表現(xiàn)為兩點：媒體只注重新聞的速成與通俗，深度挖掘少了；受眾只關(guān)注并快速閱讀媒體提供的消息，仔細推敲少了。

2.新聞制作：過程粗暴化。一般來說，新聞報道包括信息收集、編碼和媒體播發(fā)等環(huán)節(jié)，這也可以看作是信息甄別、重新結(jié)構(gòu)化和表達立場引導(dǎo)輿論的過程。[3]“神反轉(zhuǎn)型新聞”之所以會有“先錯”環(huán)節(jié)主要在于：

⑴媒體在甄別新聞線索時盲目追求新奇等價值因素，忽視了事實真假與否而致失實。例如，一些拍客、博主往往只為轉(zhuǎn)發(fā)效應(yīng)、點贊效應(yīng)而傳圖片、傳視頻，若新聞記者也只顧新奇性、時效性而不注意核實新聞線索，那么他們往往會在“有圖有真相”的刻板印象下，對新聞線索做出錯誤而片面地解讀以致失實。如“云南導(dǎo)游因游客不購物而破口大罵”的視頻唯有在結(jié)合著“一元低價購物游”時才能做出合理合情地解讀。

⑵媒體在進行采訪時未能做到程序正義，造成線索雖真但因采訪對象的話語權(quán)分布輕重不均而致失實。例如，央視《被私了的案件》應(yīng)屬于調(diào)查性報道，在12分鐘的視頻新聞中，新聞記者并未堅持“三方見面”的原則，給所涉采訪對象（楊老漢、銀行、謝金來一方、公安局）的鏡頭分配嚴重不均或信息不對等，從而客觀上造成受眾的誤解（“銀行以‘不接受采訪’來推諉”約等于“就是銀行的錯誤”等）。

⑶媒體所刊出稿件因線索為假或采訪不到位等“把關(guān)人”[4]缺陷以致失真，同時，由于多媒體的聯(lián)合推送而致稿件鋪天蓋地般地出現(xiàn)集約性錯誤。這種情況多借由網(wǎng)絡(luò)媒體編輯慣性的復(fù)制粘貼與求贊求轉(zhuǎn)思維而橫行不滯。

3.受眾思維：被人文主義關(guān)懷綁架。人文關(guān)懷的源頭是西方的人文主義。筆者認為，人文主義的核心是對人的關(guān)懷——這也適用于新聞業(yè)?！叭鮿萑后w往往難維權(quán)”的“弱勢群體=正義”思維和“弘揚真善美，鞭笞假惡丑”思想的輕率運用，便是集中體現(xiàn)。所以，人文關(guān)懷的濫用會造成記者對線索、受眾對新聞的歪曲解讀，進而對新聞當事人造成傷害。如：認為“香港女嬰被內(nèi)地人拐走”“交警動手打抱嬰女子”的當事人實在可惡，于是不在少數(shù)的網(wǎng)絡(luò)暴民在所謂人文主義精神的呼吁下進行人肉搜索進而謾罵指責(zé)；但當事實反轉(zhuǎn)時，傷害也業(yè)已造成而無可挽回。

因此，為減少“神反轉(zhuǎn)型新聞”的出現(xiàn)，媒介工作者應(yīng)時刻謹記以新聞專業(yè)主義為標桿，以追求新聞?wù)鎸崬闇世K，并不斷提升自身運用新媒體與自媒體技術(shù)進行新聞采寫的能力；同時，在多類媒體發(fā)達的當下，身為傳統(tǒng)媒體與新媒體受眾的人們也是信息傳播者，故而遵循不做網(wǎng)絡(luò)暴民、不信謠不傳謠的倡議也是肅清網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、擺脫“神反轉(zhuǎn)型新聞”的重要一環(huán)?！?/p>

[1]李良榮.新聞學(xué)概論[M].上海.復(fù)旦大學(xué)出版社.2003:10

[2]曹麗華.新聞“快餐化”與編輯應(yīng)對策略[J].安陽師范大學(xué)學(xué)報

[3]姜德鋒.新聞報道也應(yīng)強調(diào)“程序正義”.2006中國傳播學(xué)論壇論文

[4]郭慶光.傳播學(xué)教程[M].北京.中國人民大學(xué)出版社