靳麗瑩

（北京林業(yè)大學(xué)）

電子商務(wù)是商務(wù)領(lǐng)域的一場根本性變革，市場潛力無窮，幾乎所有的國家、地區(qū)和企業(yè)都面臨著來自電子商務(wù)的機遇與挑戰(zhàn)。隨著電子商務(wù)魅力的日漸顯露，人們對電子商務(wù)相關(guān)知識的學(xué)習(xí)熱情高漲。在這樣的大環(huán)境下，各個大專院校紛紛開設(shè)了電子商務(wù)英語課程。如何不斷地完善該門課程的教學(xué)方法，提高教學(xué)效率，培養(yǎng)滿足社會需要的電子商務(wù)專業(yè)人才，是電子商務(wù)英語教師義不容辭的責(zé)任。

一、電子商務(wù)英語的課程特點與教學(xué)現(xiàn)狀

電子商務(wù)英語課程具有以下特點：（1）課程的實踐性強，例如在講到電子支付時必然涉及網(wǎng)上銀行。如何在網(wǎng)上銀行進行支付，有哪些支付手段，都需要用多媒體在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進行實際操作才會讓學(xué)生獲得更感性、更深刻的認(rèn)識。（2）內(nèi)容更新快。伴隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)英語的課程內(nèi)容也要時時更新。目前不少講授電子商務(wù)英語的年輕英語教師雖然有著碩士研究生或博士研究生的學(xué)歷，但研究的方向大多是應(yīng)用語言學(xué)、英語教學(xué)法或跨文化交際等，專門從事電子商務(wù)領(lǐng)域研究的教師為數(shù)不多，很多擔(dān)任電子商務(wù)英語課程的英語教師都是“半路出家”。由于受到電子商務(wù)專業(yè)知識的限制，在教學(xué)中往往以詞匯和語法教學(xué)為重點。而講授電子商務(wù)英語的多數(shù)專業(yè)教師沒有從事英語教學(xué)的經(jīng)驗，經(jīng)常采用翻譯法，側(cè)重于講授商務(wù)專業(yè)知識。在這種情況下，學(xué)生與老師在課堂上缺少雙向互動交流的機會，因此其運用商務(wù)英語的綜合能力得不到有效的訓(xùn)練和提高。由于課堂氣氛沉悶，難以調(diào)動起學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，激發(fā)學(xué)生的潛能。學(xué)生在課堂缺少參與動手的機會，造成理論與實踐相脫節(jié)。

二、電子商務(wù)英語教學(xué)過程中需要注意的問題

1.教師要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的需要靈活運用多種教學(xué)方法

教師在教學(xué)過程中要切實從傳統(tǒng)的權(quán)威、中心角色轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生的引導(dǎo)者和合作者，授課時盡量做到綜合運用各種教學(xué)方法，通過教師在課堂上生動的講解和教學(xué)活動的組織激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)其學(xué)習(xí)興趣。例如，在講述電子支付手段時，可以把任務(wù)教學(xué)法和小組合作學(xué)習(xí)法結(jié)合起來，教師在具體講授各種電子支付手段的分類、功能、優(yōu)勢和缺陷等基礎(chǔ)知識后，可以讓學(xué)生分組討論這些支付手段的異同點、優(yōu)缺點及針對缺點的改進措施。分組時根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、語言水平和性格特征均衡考慮，以每組四至六人為宜。學(xué)生明確任務(wù)目標(biāo)后首先應(yīng)在小組內(nèi)部討論，然后每組派代表在整個班級的范圍內(nèi)討論，最后教師做總結(jié)。通過這一系列環(huán)節(jié)，可以加深學(xué)生對所學(xué)基礎(chǔ)知識的理解，培養(yǎng)其合作參與的精神，總結(jié)歸納能力及口語表達(dá)能力，取得較好的教學(xué)效果。

2.教師在運用各種教學(xué)方法組織課堂教學(xué)的同時不能忽視電子商務(wù)基礎(chǔ)知識體系的構(gòu)架

例如，在講授“網(wǎng)絡(luò)營銷”時可以采用案例教學(xué)法和小組合作學(xué)習(xí)法，即在課堂上引入某個具體企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)營銷取得成功的例子，比如以米其林集團通過網(wǎng)絡(luò)營銷策略節(jié)約成本，開拓市場和提高客戶滿意度為例，分小組讓學(xué)生進行分析、討論、辯論，小組內(nèi)部達(dá)成共識后各小組選派代表進行全班討論，最后教師總結(jié)并要求學(xué)生課后用英文撰寫案例報告。教師一定要在組織課堂活動前首先把涉及網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)知識講清，包括網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展歷史、主要的營銷策略、網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢、存在的問題、其與傳統(tǒng)營銷方式相比的異同點。如果沒有這些知識點的學(xué)習(xí)，學(xué)生在作案例分析時就會缺乏相關(guān)的知識儲備，加之不知道相應(yīng)的英文表達(dá)方式和專業(yè)術(shù)語，必然會遇到很多涉及背景知識和目標(biāo)語言表達(dá)方式的困難，進而影響最終的分析深度和效果。

3.教師在運用各種教學(xué)方法組織課堂教學(xué)時要做好課堂教學(xué)活動各環(huán)節(jié)的管理者

例如，在采納任務(wù)教學(xué)法時，教師在使學(xué)生明確任務(wù)目標(biāo)并科學(xué)合理地完成小組劃分后，要做好時間安排，以確保小組討論和全班討論進行之后教師有足夠的時間做總結(jié)。任務(wù)完成之后對完成任務(wù)的效果進行及時評估和分析是很必要的。一方面要總結(jié)完成任務(wù)所涉及的知識點及相關(guān)知識點之間的聯(lián)系；另一方面要總結(jié)整個任務(wù)完成的過程，包括分析思路的合理性、歸綱觀點的邏輯性、主旨問題的把握度等。教師的總結(jié)有利于學(xué)生理清思路，加深理解、增強印象。

4.教師必須博采眾長，拓寬知識面

在綜合運用各種教學(xué)方法時，教師要面臨教學(xué)活動中角色的轉(zhuǎn)變：教師從知識的傳輸者變?yōu)橹笇?dǎo)者，學(xué)生從知識的被動接受者變?yōu)橹R的主動建構(gòu)者。學(xué)生在輕松、積極的教學(xué)氛圍中往往會提出許多課本以外的問題，因此教師必須在“知識面”上有充分的儲備。教師必須具備高度的責(zé)任心，在上課前要充分預(yù)想各種可能出現(xiàn)的問題，要認(rèn)真選擇并仔細(xì)研讀發(fā)給學(xué)生的案例材料，全面分析和深入思考布置給學(xué)生的課堂任務(wù)。只有通過精心的準(zhǔn)備才能勝任角色的轉(zhuǎn)變，從容地應(yīng)對課堂的突發(fā)事件，引導(dǎo)學(xué)生積極主動地獲取知識和發(fā)展思維能力。

5.在組織課堂教學(xué)活動時，不能忽視培養(yǎng)學(xué)生積極參與的精神

在讓學(xué)生以小組為單位進行討論時，教師要隨機挑選不同的小組參與其討論活動，監(jiān)督小組成員積極參與，尤其要鼓勵那些性格內(nèi)向或基礎(chǔ)較差的學(xué)生發(fā)表自己的看法。每次在進行全班討論時，可以嘗試讓小組成員輪流擔(dān)當(dāng)本組代表總結(jié)本組的討論結(jié)果，以防止只有少部分性格外向、成績優(yōu)秀的學(xué)生成為課堂參與的主體，而大部分學(xué)生喪失參與的機會。

綜上所述，在實際的電子商務(wù)英語教學(xué)中，教學(xué)方法仍然有待于進一步研究，所以電子商務(wù)英語教師要根據(jù)所講授課程的具體內(nèi)容靈活運用各種教學(xué)方法，充分發(fā)揮各種教學(xué)方法的優(yōu)勢，提高教學(xué)質(zhì)量。

當(dāng)前電子商務(wù)的迅猛發(fā)展對電子商務(wù)英語教師提出了更高的要求，教師必須不斷拓展和更新自己的知識儲備，研究電子商務(wù)英語的特點，探討其教學(xué)規(guī)律，關(guān)注學(xué)生的不同特點，這樣才能在課堂教學(xué)活動中表現(xiàn)得游刃有余。

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