馬立軍 羅 維

（1陜西科技大學文化傳播學院 西安 710021；2陜西科技大學設計與藝術學院 西安 710021）

一、前言

隨著大眾網(wǎng)絡生活的多姿多彩，人們習慣通過互聯(lián)網(wǎng)來進行各種各樣的交流，或展示自我風采，或分享感人瞬間，或爆料獨家新聞。網(wǎng)民信息發(fā)布的平臺觸手可及，類似新浪微博、騰訊微博等各類微博多如牛毛，還有各種論壇、博客和個人空間。智能手機的出現(xiàn)，結合微博的便利，幾乎是網(wǎng)民都有了一個屬于自己的信息發(fā)布平臺。博文短小，傳播極速，并和網(wǎng)民的生活息息相關。有人說，人類社會已經(jīng)進入了“微博時代”。博文徹底打破了傳統(tǒng)信息的傳播方式，有影響力的博文，在短短的幾秒鐘內就能被轉播、被圍觀。這種效果催生了一種專門為網(wǎng)民提供信息，同時對網(wǎng)民施加影響的活躍分子——意見領袖。在微博時代，意見領袖在信息傳播和信息發(fā)布上體現(xiàn)出了強大的爆破力。

二、意見領袖和微博意見領袖

2.1 意見領袖的定義

所謂意見領袖就是指那些能夠通過傳播信息、發(fā)表意見、網(wǎng)絡事件評論等方式來影響其他網(wǎng)民的人，是促成大眾傳播效果的引導者或信息傳播橋梁。這些活躍分子把原信息加工后，發(fā)布給大眾，組成信息傳播中的兩級傳播，形成大眾意見領袖。意見領袖普遍存在于各種社會之中，根據(jù)不同的社會性質，其表現(xiàn)也會稍有區(qū)別。在信息傳播時，有一定的間歇性。并不是一次性就能把全部信息傳播給受眾，而是按一定的事態(tài)發(fā)展發(fā)布或傳播。即先傳播一部分，后傳播另一部分?；蛘呤歉鶕?jù)傳播者的人際關系，層層傳播，形成一種放射性關系。在不斷的傳播過程中，難免會出現(xiàn)受眾的主觀猜測和追加詢問，這就需要意見領袖對事件及時作出解釋和評價，形成一種導向。比如廣東東莞掃黃事件，大部分人都是通過他人轉告的，由此可見意見領袖具有非常大的影響力。

北大教授程曼麗有言：“就信息或言論擴散的特征而言，微博呈現(xiàn)出塔形結構。處于塔尖的是傳統(tǒng)概念中的‘輿論領袖’”。此處所提及的“輿論領袖”就是指微博中的意見領袖，微博之所以快速地被大眾接受并不斷擴大影響力，和意見領袖的作用是分不開的，意見領袖在日常生活和突發(fā)事件中都能發(fā)揮其重大功用?？梢哉f，任何一個網(wǎng)民都能夠成為信息發(fā)布者，都可以成為微博意見領袖。

2.2 意見領袖的類型

微博意見領袖主要由以下幾類人組成：一是明星、名人，作為公共名人，因為其知名度，他們比一般人的關注度會更高更多；二是某領域專家，因為其專業(yè)性，所以專家在某一領域更具有發(fā)言權，更具權威性；三是公共知識分子，指的是用自己的專業(yè)來影響社會的人，他們往往積極發(fā)表自己的見解，并且句句在理，對社會輿論進行引導和指點，推動事件的解決；四是媒體人員，他們本來就是新聞工作者，通過互聯(lián)網(wǎng)，媒體工作人員可以更快更好地對事件進行報道，并且可以獨具視角地揭露真相，逐漸形成名人效應，引起眾人關注；五是黨政官員，微博意見領袖可以更好更快地實現(xiàn)官民溝通，為健康、合理的輿論格局形成奠定基礎；六是草根明星，該說法是相對前面的知名度高的明星、精英等而言的，草根明星屬于相對弱勢群體，是普通民眾，但是普通民眾通過微博也可能形成很大的影響力，擁有自己的粉絲群。

三、微博事件中的意見領袖剖析——以“錢云會案”為例

3.1 “錢云會”案簡介

“錢云會”案發(fā)生在2010年圣誕節(jié)的上午，某村村長錢云會的身體被一輛工程車碾過身亡。“某某1199”在微博發(fā)布：“浙江省樂清市蒲岐鎮(zhèn)寨橋村的前任村長今天被車碾死，是政府謀殺的，請求好心人關注……”。網(wǎng)民孟建偉對前一條微博關注之后，發(fā)布了兩篇文配圖的微博：“氣憤：浙江，樂清市蒲岐鎮(zhèn)寨橋村，村長之死。村長錢云會于2010年12月25日上午9:25在本村口公路邊被4個人抬起扔在工程車前輪胎下軋死?！彪S后微博以及各大論壇競相轉發(fā)評論，引起了千萬網(wǎng)民參與討論。還有全國各地的大批網(wǎng)民組團趕赴樂清，以求真相。一時間，炒得沸沸揚揚。村長之死微博通過意見領袖攪動了網(wǎng)絡漩渦。事件真相經(jīng)警方調查并處理，實屬一起交通事故案。錢云會家屬接受肇事者賠償105萬，肇事司機費良玉被判處有期徒刑三年半。

3.2 微博意見領袖類型

本事件形成的微博意見領袖類型有兩種，可分為群體性意見領袖和個體性意見領袖。筆者先說說該事件中微博意見領袖類型中的第一種，即群體性意見領袖。該案件的群體性意見領袖形成“第三方觀察團”。所謂第三方觀察團，是指深入事發(fā)現(xiàn)場進行調查觀察的團隊，他們關注的就是那些有很多疑點或者事件處理缺乏說服力的事件，比如該案件就是這樣遭到公眾質疑的事件。網(wǎng)民組成很多個第三方觀察團，來自全國各地，共同前往事發(fā)地，以求真相。這是自發(fā)性民間組織，從這種行為中，看到的是公民意識的全面覺醒。該案件的“第三方觀察團”有學界觀察團（笑蜀等）、網(wǎng)友觀察團（王小山等）、公盟觀察團（許志永等）、屠夫觀察團（屠夫等）。

3.3 微博意見領袖言論特點

千萬網(wǎng)友對政府的執(zhí)政、相關部門的工作執(zhí)行時，不公正、不公開、不合理產(chǎn)生極大不滿。微博意見領袖通過記錄事實，披露不公，揭幕罪惡的形式，使違法行為無處可逃。從一定層面上來看，微博對推動社會進步有積極的促進作用，一些貪贓枉法的事件通過微博網(wǎng)民的檢舉與曝光，得到了應有的懲治。在引起熱議的“錢云會案”里，也可以看到微博意見領袖言論呈現(xiàn)出一定的發(fā)展變化特點，有鼓動性、有導向性、有連續(xù)性。博文雖短小但讓受眾感覺真實可信。博文內容有感性分析、有客觀表達；語言犀利暴力、足見真情流露。在此次命案中，劉建峰等人在實地觀察期間，通過微博傳遞出調查結果，并附加自己的觀點與看法。也體現(xiàn)出了意見領袖的特點。

3.4 微博意見影響力分析

首先，優(yōu)化了傳播效果。在本次事件中，筆者經(jīng)觀察發(fā)現(xiàn)，微博意見領袖微博的評論與轉發(fā)數(shù)字明顯高于常人，這一情況與博主知名度、被關注度明顯存在一定關聯(lián)。其中拿學界觀察團的于建嶸舉例，其粉絲人數(shù)高達132萬，“樂清錢云會案”發(fā)生后，于建嶸給予了關注，并發(fā)布微博予以評論。而在隨后幾天里，其發(fā)布的微博獲得了上千的轉發(fā)與評論，由此可見，微博給網(wǎng)絡輿論帶來的時效性與聚集性無法估量。

其次，擴大了溝通參與面。在該案中，眾人溝通參與面非常廣，大到國家官員，小到平民百姓。意見領袖透過微博，和官方建立起有效的溝通平臺?！癅平安樂清”的出現(xiàn)引發(fā)了網(wǎng)友的圍觀，它是微博時代官方開展危急公關的有效手段。當然，這一舉動最終也博得了廣大網(wǎng)友與微博意見領袖的支持。

最后，加大了輿論監(jiān)督力度。微博意見領袖利用自己的專業(yè)性、權威性，號召力與影響力，用理性、客觀、質疑的態(tài)度參與到“樂清錢云會案”中。他們通過發(fā)表微博闡述自己的觀點，與萬千網(wǎng)友共同追求真相。這一群人在輿論監(jiān)督中擁有不可小覷的力量，與其他普通人相比，監(jiān)督力度與效果都會更加強烈。意見領袖的影響力雖然在表面上并沒有什么特別的控制能力，而事實上卻能夠實現(xiàn)強行控制都不能達到的作用。

小結

綜上所述，一方面微博事件中的領袖意見對于事件的重要作用是不言而喻的，另一方面也改變了以往普通大眾對領袖意見的看法。因為微博的開放性，任何人都可以參與事件討論，并且形成一定影響，這無疑對事件相關處理部門會形成壓力，促使真相的揭露，會更快更好地還給當事人一個公道?！?/p>

[1]李彪.微博意見領袖群體“肖像素描”——以40個微博事件中的意見領袖為例[J].新聞記者,2012,09:19-25

[2]張皓.突發(fā)事件中的微博意見領袖研究[D].上海社會科學院,2012

[3]王燦發(fā),李婷婷.群體性事件中微博輿論領袖意見的形成、擴散模式及引導策略探討——以2012年“寧波PX事件”為例[J].現(xiàn)代傳播(中國傳媒大學學報),2013,03:148-149