陳 雪

新課程標(biāo)準(zhǔn)提出，良好的口語(yǔ)交際能力是現(xiàn)代公民的重要素養(yǎng)。農(nóng)村學(xué)生接觸外部世界的機(jī)會(huì)少，沒(méi)有專業(yè)的口語(yǔ)課，那么，他們目前的口語(yǔ)交際情況如何呢?為此，筆者做了200 份《農(nóng)村高中生口語(yǔ)交際情況調(diào)查問(wèn)卷》，進(jìn)行調(diào)查。從中，發(fā)現(xiàn)這一特殊群體口語(yǔ)交際的特點(diǎn)以及存在的問(wèn)題。

一、調(diào)查問(wèn)卷分析

本次調(diào)查的高中生中，有57.3%的學(xué)生認(rèn)為自己能和大部分人建立良好的交際關(guān)系，以下稱“第一類人”;31.1%的學(xué)生能和小范圍同學(xué)相處，以下稱“第二類人”;還有11.6%的學(xué)生不愿意和別人交際或只愿和自己喜歡的人交往，以下稱“第三類人”。再通過(guò)以下具體的言語(yǔ)分析，我們可以看到，這三種不同的交際情況有著不同的口語(yǔ)交際方式。由于口語(yǔ)交際總是在特定的時(shí)間、地點(diǎn)中進(jìn)行的，把話語(yǔ)置于特定的時(shí)空語(yǔ)境下才能準(zhǔn)確理解其意義。為此，筆者設(shè)計(jì)了不同的情景來(lái)對(duì)高中生的口語(yǔ)情況進(jìn)行調(diào)查，下面就選取問(wèn)卷中一個(gè)情景進(jìn)行分析。

情景一:一同學(xué)穿著一件新衣服出現(xiàn)在你面前，而你覺(jué)得并不好看，你會(huì)怎么說(shuō)?

A.仍然走上前說(shuō):“呀，這件衣服真漂亮，在哪買的呀?”

B.實(shí)話實(shí)說(shuō):“你穿這件衣服不合適?！?/p>

C.“如果下面配條裙子會(huì)更好。”

D.“還可以?！?/p>

E.不發(fā)表意見(jiàn)，不說(shuō)話。

F.其他。

在上面的情景中，我們先來(lái)試想一下，別人穿的衣服自然是他喜歡的，當(dāng)然希望得到贊美。但作為評(píng)價(jià)者，自己又不覺(jué)得好看，該如何評(píng)述呢?A 的回答屬于一種直接贊美，但顯得不夠真誠(chéng)，不過(guò)聽(tīng)者會(huì)很開(kāi)心。C、D 的回答都很委婉，既沒(méi)有否定別人的穿著，也表達(dá)了自己的真實(shí)想法，雖然沒(méi)有A 聽(tīng)起來(lái)動(dòng)聽(tīng)，但在交際中也不會(huì)使人難堪，可以讓交際正常進(jìn)行下去，應(yīng)該算得體。至于B 的回答，雖然是符合表達(dá)者的真實(shí)想法，做到了“言為心聲”。但這樣的回答，對(duì)于聽(tīng)話者來(lái)說(shuō)，是不容易接受的，也許會(huì)使交際中止。E 的做法應(yīng)該是一種消極的方式，不會(huì)引起對(duì)方不滿，也沒(méi)有違背自己的想法，但交際效果不會(huì)很好，畢竟多數(shù)人還是喜歡被關(guān)注的。

從調(diào)查數(shù)據(jù)中，我們可以看出:第一類人中大部分選擇了C、D 的委婉方式，第一類人能有好的人際關(guān)系，也是有原因的。而第二類人中選擇B 項(xiàng)實(shí)話實(shí)說(shuō)和E 項(xiàng)不發(fā)表意見(jiàn)的人數(shù)也占了一大半，第三類人也是選擇這兩項(xiàng)的居多。相比較而言，雖然實(shí)話實(shí)說(shuō)和不發(fā)表意見(jiàn)會(huì)真實(shí)地反映說(shuō)話者的態(tài)度，但這樣的效果也是可想而知的，沒(méi)有人會(huì)愿意聽(tīng)到自己的穿著被人直白地批評(píng)，哪怕說(shuō)的是正確的。每個(gè)社會(huì)成員都意欲為自己掙得公眾的“個(gè)人形象”即為“面子”。在正常的交際中，許多言語(yǔ)行為在本質(zhì)上是威脅面子的，如B 項(xiàng)回答就會(huì)讓聽(tīng)者的面子受損，但為了讓交際得以順利地進(jìn)行，給對(duì)方留點(diǎn)面子，同時(shí)也給自己掙點(diǎn)面子，以免帶來(lái)難堪的局面或關(guān)系惡化，就應(yīng)該使用理性，運(yùn)用一定的手段來(lái)減輕言語(yǔ)行為的威脅程度，滿足一定的面子需求而更好地達(dá)到交際目的，C、D 的回答是值得參考的。第二、三類的學(xué)生如果需要改善人際，也應(yīng)該留心一下自己的口語(yǔ)交際情況。

二、合作、得體原則在口語(yǔ)交際中的運(yùn)用

美國(guó)語(yǔ)言哲學(xué)家格賴斯在1975 年發(fā)表的《邏輯和會(huì)話》一文中提出，交際雙方為了達(dá)到交際目的，盡量互相理解配合，其語(yǔ)言是互相合作的，都遵守某些合作原則而進(jìn)行。在調(diào)查中筆者發(fā)現(xiàn)，遵守合作原則的口語(yǔ)交際方式顯得正規(guī)、嚴(yán)肅和直白。就具體交際話語(yǔ)來(lái)看，人們并非總是嚴(yán)格遵守這一原則的。請(qǐng)看下面情景:

情景二:在同學(xué)聚會(huì)上，當(dāng)A 同學(xué)出現(xiàn)時(shí)，你身邊的朋友對(duì)你說(shuō):“A 長(zhǎng)得真丑。”你會(huì)怎么說(shuō)呢?面對(duì)這一情景，如果肯定說(shuō)“是”或否定說(shuō)“不是”，都是符合相關(guān)原則的，和對(duì)方說(shuō)話是同一方向。但這樣的交際并不十分理想，在背后非議別人不是可取的行為。如果回答“今天來(lái)的人真不少啊!”雖然違反了相關(guān)準(zhǔn)則，和對(duì)方說(shuō)話方向不一致，轉(zhuǎn)換了話題，但卻委婉地提示了對(duì)方，在這樣的場(chǎng)合說(shuō)這樣的話不文明。還有一種回答也不錯(cuò):“可是他人很好呀!”這個(gè)回答所說(shuō)的話雖然違反了“量的準(zhǔn)則”中的“所說(shuō)的話不應(yīng)包含對(duì)于需要的信息”這一條件，但效果卻是好的，它含蓄地提示對(duì)方不要這樣說(shuō)別人。

從這個(gè)例子來(lái)看，格賴斯的“合作原則”是個(gè)基本口語(yǔ)交際模式，如果要求交際語(yǔ)言生動(dòng)、藝術(shù)和委婉就常常會(huì)違背它，所以在言語(yǔ)交際中只憑“合作原則”是不能完滿地解釋交際中出現(xiàn)的各種復(fù)雜現(xiàn)象的，這時(shí)就需要一個(gè)新原則即“得體原則”來(lái)補(bǔ)充。它適合特定語(yǔ)境，有話曲說(shuō)，配合“合作原則”可以達(dá)到最佳表達(dá)效果。得體原則包括禮貌準(zhǔn)則、幽默準(zhǔn)則和克制準(zhǔn)則。在問(wèn)卷中還有這樣一個(gè)情景:“夜已深了，可宿舍還有些學(xué)生在興高采烈地聊天，你想睡覺(jué)，你會(huì)怎么說(shuō)?”有一位學(xué)生的回答是這樣的:“睡覺(jué)吧，睡覺(jué)可以養(yǎng)顏呢!”帶有幽默的意味，既不傷人，也道明了意思，應(yīng)該說(shuō)是得體的，這比說(shuō)“別吵了，還讓不讓人睡覺(jué)啊!”更容易讓人接受。

三、加強(qiáng)口語(yǔ)交際訓(xùn)練，提高交際水平

1.安排口語(yǔ)交際課，系統(tǒng)訓(xùn)練

目前，大多數(shù)農(nóng)村中學(xué)都沒(méi)有專門的口語(yǔ)交際課。我們可以利用語(yǔ)文課，安排一些口語(yǔ)訓(xùn)練。首先是普通話訓(xùn)練。以往，這是農(nóng)村學(xué)生頭疼的問(wèn)題。但隨著教學(xué)水平的提高，這已經(jīng)不是很大的問(wèn)題了。本次統(tǒng)計(jì)，90.3%的學(xué)生表示用普通話交流沒(méi)有什么障礙，但平時(shí)不愿意說(shuō)，所以在教學(xué)中，還得繼續(xù)做好普通話普及工作。其次，適當(dāng)補(bǔ)充介紹一些漢語(yǔ)語(yǔ)法知識(shí)。不少學(xué)生反映在詞匯、句子組織、邏輯性等語(yǔ)言方面存在問(wèn)題，交流時(shí)難免出現(xiàn)用詞不當(dāng)、有語(yǔ)病的情形。再次，可以介紹得體、禮貌等原則，選擇學(xué)生比較感興趣的、貼近生活的交際話題，運(yùn)用靈活的形式組織口語(yǔ)交際教學(xué)，幫助學(xué)生增加交際技巧。

2.在閱讀教學(xué)中，融入口語(yǔ)交際

我們沒(méi)有太多的時(shí)間來(lái)專門訓(xùn)練口語(yǔ)，其實(shí)，每堂語(yǔ)文課都少不了口語(yǔ)的運(yùn)用。教師可以從中尋找提高口語(yǔ)交際能力的機(jī)會(huì)。比如，讓學(xué)生用普通話有感情地朗讀課文，用散文化的語(yǔ)言去描述詩(shī)句，拋出問(wèn)題讓學(xué)生自由討論等。這些活動(dòng)的開(kāi)展會(huì)很自然地讓學(xué)生有機(jī)會(huì)開(kāi)口說(shuō)話，訓(xùn)練口語(yǔ)交際能力。

3.創(chuàng)造多種機(jī)會(huì)培養(yǎng)口語(yǔ)能力

口語(yǔ)的運(yùn)用涉及生活的方方面面，我們可以采用各種形式來(lái)鍛煉。如課堂小演講、朗誦會(huì)、辯論賽、課本情景劇、主題班會(huì)、答記者問(wèn)等活動(dòng)，讓學(xué)生更好地融入其中，訓(xùn)練口語(yǔ)。

我們幾乎每時(shí)都在進(jìn)行口語(yǔ)交際，卻不能常常運(yùn)用好。高中生即將進(jìn)入大學(xué)，走上社會(huì)，未來(lái)的應(yīng)聘、工作、生活都離不開(kāi)口語(yǔ)交際。我們應(yīng)積極培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)用意識(shí)，努力提高口語(yǔ)水平，力求讓口語(yǔ)交際正常地、順利地、效果最佳地進(jìn)行，從而使人際交流更為成功。