汪 剛

（定西理工中等專業(yè)學(xué)校，甘肅 定西 743000）

當(dāng)前電子商務(wù)需求的人才既要熟悉計算機與網(wǎng)絡(luò)，還要有相當(dāng)水平的商務(wù)、金融及營銷等經(jīng)濟知識。技工學(xué)校如何針對當(dāng)前信息業(yè)需要普及計算機和網(wǎng)絡(luò)、商務(wù)等知識，為電子商務(wù)提供大量掌握初、中級電子商務(wù)所必備的基本理論、基本知識和基本技能的復(fù)合型人才。且開展好專業(yè)建設(shè)也是一個值得探討的問題。

電子商務(wù)以互聯(lián)網(wǎng)為運行平臺，將傳統(tǒng)經(jīng)濟轉(zhuǎn)變?yōu)楦咝У木W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟，能節(jié)約中間環(huán)節(jié)的費用，擴大交易范圍，從而獲得利益，所以它能否給企業(yè)帶來實實在在的利益是關(guān)鍵的。概括來講，電子商務(wù)(Electronic Commerce)是在虛擬網(wǎng)絡(luò)空間中進(jìn)行的商業(yè)活動。

電子商務(wù)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它不僅涉及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，身份認(rèn)證，支付手段，物流與配送，網(wǎng)絡(luò)安全的重要條件外；還涉及信用關(guān)系，法律環(huán)境，政府、企業(yè)、消費者等因素。自從互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)遍及全世界以后，隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)而產(chǎn)生的電子商務(wù)發(fā)展越來越迅速，大有替代傳統(tǒng)商業(yè)活動的勢頭。江澤民主席1998年11月18日在APWC第六次領(lǐng)導(dǎo)人非正式會議上指出：“電子商務(wù)代表著未來貿(mào)易的發(fā)展方向，其應(yīng)用推廣將給各成員國政府帶來更多的貿(mào)易機會”。在我國，電子商務(wù)也開始迅速起步發(fā)展，其經(jīng)營低成本，工作高效率，傳播面廣的優(yōu)勢受到越來越多的企業(yè)青睞，國內(nèi)同時加大了相關(guān)設(shè)施的建設(shè)，更加有利于電子商務(wù)發(fā)展?？僧?dāng)前電子商務(wù)這類人才的極度匱乏，急需各個學(xué)校針對當(dāng)前信息業(yè)需要普及計算機和網(wǎng)絡(luò)、商務(wù)等知識，為電子商務(wù)提供、培養(yǎng)大量人才。

1 學(xué)校方面

目前，我國大部分高?；蚋呗氃盒Ｒ验_設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，且辦得紅紅火火。而技工學(xué)校有已開設(shè)或正在想開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，為了生存先掛牌招生，其教學(xué)計劃卻未經(jīng)過調(diào)研制定的，或?qū)⒏咝５慕虒W(xué)計劃copy過來用。學(xué)生招進(jìn)來了，但還不知道電子商務(wù)是怎么回事。有相當(dāng)一部分技工學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置比例失調(diào)，例如由計算機專業(yè)改造的電子商務(wù)專業(yè)商務(wù)課程太少，由商貿(mào)專業(yè)改造的電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)計算機基礎(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的課程不足，等等。技術(shù)與商貿(mào)的課程比例究竟為多少，筆者認(rèn)為應(yīng)根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)而定。但技工教育的電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)強調(diào)為區(qū)域經(jīng)濟服務(wù)，只有將電子商務(wù)本土化才能辦好電子商務(wù)專業(yè)，才能將“電子是手段，商務(wù)是本質(zhì)”的內(nèi)涵溶于電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)中。

另一方面，學(xué)校在開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)時，一定要領(lǐng)導(dǎo)重視，并在物力、財力上給予大力的支持。硬件方面，建立高技術(shù)高質(zhì)量的硬件設(shè)施，同時對互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行大規(guī)模改造，加快網(wǎng)絡(luò)速度，增加帶寬，為電子商務(wù)提供一個良好的實訓(xùn)環(huán)境；軟件方面，購買電子商務(wù)模擬軟件，如電子商務(wù)師職業(yè)全國統(tǒng)一培訓(xùn)使用的電子商務(wù)師實驗室 （ECP）軟件。這類軟件可以完整地模擬BtoC（公司對個人）和BtoB（公司對公司）的整個交易過程，學(xué)生可以選擇消費者、商場經(jīng)營者、產(chǎn)品供應(yīng)商、運輸配送企業(yè)、認(rèn)證中心或銀行等角色進(jìn)行模擬。模擬環(huán)境的建立，對于電子商務(wù)的人才培養(yǎng)意義重大，不僅可以在學(xué)校安裝使用，也可以用于各種培訓(xùn)中心，又可讓學(xué)生學(xué)完后參加考證，可謂一舉多得。

2 師資方面

我們可以將國內(nèi)需要學(xué)習(xí)電子商務(wù)的人員大致劃分為以下幾類：

一是IT領(lǐng)域中的技術(shù)人員，他們是電子商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)者，我國電子商務(wù)的積極推動者，對Internet、計算機等方面的科技知識十分了解，但是需要積極地充實商貿(mào)與經(jīng)濟管理方面的知識；

二是企業(yè)的決策者和各級領(lǐng)導(dǎo)，他們是推廣電子商務(wù)的核心層，其領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)或部門將是電子商務(wù)的最終用戶和受益者，他們熟悉企業(yè)經(jīng)營管理、成本效益分析等管理知識，但是需要迅速了解電子商務(wù)涉及的其他領(lǐng)域的最新技術(shù)；

三是在校的學(xué)生，他們是電子商務(wù)發(fā)展的未來和希望，他們對電子商務(wù)有著極大興趣，滿懷希望涉足電子商務(wù)知識領(lǐng)域,他們需要在學(xué)校學(xué)習(xí)期間系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)電子商務(wù)涉及的知識；

四是電子商務(wù)所涉及的不同領(lǐng)域的有關(guān)人員，由于電子商務(wù)應(yīng)用的技術(shù)面廣，無論是計算機、網(wǎng)絡(luò)通信、金融、物流、安全、稅務(wù)、法律、外貿(mào)等等，對于交叉學(xué)科知識的學(xué)習(xí)，特別是跨學(xué)科知識的補充尤其重要；

五是普通百姓，電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識，互聯(lián)網(wǎng)的了解，從電子郵件到電子貨幣的基本使用，都是需要學(xué)習(xí)了解的。所以，電子商務(wù)的人才培養(yǎng)工作的師資組成應(yīng)是一個綜合體。

這些老師其中一部分必須懂得工業(yè)、商業(yè)、流通、外貿(mào)、消費領(lǐng)域等的商業(yè)貿(mào)易的模式，能夠在精確的成本效益分析基礎(chǔ)上評價電子貿(mào)易時機，知道如何簽訂支持電子商務(wù)的貿(mào)易合同；了解如何建立支持電子商務(wù)的財務(wù)會計構(gòu)建；做到同時精通企業(yè)管理和通曉技術(shù)。另一部分熟悉、掌握計算機技術(shù)，了解構(gòu)建銷售和服務(wù)的電子商務(wù)系統(tǒng)，懂得如何評價各種電子商務(wù)工具，如：http服務(wù)器、安全交易軟件、防火墻、數(shù)據(jù)庫等。只有這樣一個綜合體，才能與時俱進(jìn)，確保電子商務(wù)教育與電子商務(wù)的實際發(fā)展同步，把握電子商務(wù)的最新發(fā)展動態(tài)，有利于造就大批適應(yīng)未來電子商務(wù)應(yīng)用的人才。

3 專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與知識體系方面

電子商務(wù)專業(yè)是一個復(fù)合型專業(yè)，涉及到技術(shù)、經(jīng)濟、貿(mào)易、管理等學(xué)科，其專業(yè)如何建設(shè)，課程如何設(shè)置，至今還沒有一個公認(rèn)的模型。國內(nèi)外教育學(xué)者都在積極探索電子商務(wù)專業(yè)課程體系的設(shè)置與專業(yè)建設(shè)。

從技工學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生的目標(biāo)和結(jié)合 《電子商務(wù)師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》資格考試、全國電子商務(wù)中級職業(yè)證書考試方案要求，筆者認(rèn)為應(yīng)以運用、熟用所學(xué)知識為主，在此基礎(chǔ)上可以大致構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)的知識體系：

（1）商務(wù)運作。包括商業(yè)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程及與商業(yè)企業(yè)有關(guān)的知識。所涉及的課程有市場營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與企業(yè)管理、物流配送、電子商務(wù)法律法規(guī)等。

（2）信息技術(shù)。包括安全技術(shù)、電子支付、數(shù)據(jù)庫技術(shù)及商業(yè)數(shù)據(jù)分析等知識。所涉及的課程有電子商務(wù)概論、電子商務(wù)與金融、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流、數(shù)據(jù)庫原理與應(yīng)用等。

（3）計算機技術(shù)。包括程序設(shè)計、應(yīng)用軟件及相關(guān)硬件知識。所涉及的課程有C語言、VB程序設(shè)計、常用工具軟件的使用、網(wǎng)頁制作等。

（4）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。包括網(wǎng)站建設(shè)、組網(wǎng)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)管理等知識。所涉及的課程有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與應(yīng)用、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、Novell、網(wǎng)絡(luò)管理等。

總之，在新世紀(jì)的改革和發(fā)展中，中等職業(yè)教育正面臨著一場深刻的變革和考驗，挑戰(zhàn)與機遇并存，創(chuàng)新與發(fā)展同步。信息時代的發(fā)展促使電子商務(wù)也在不斷地發(fā)展變化，新的教學(xué)方法也必將層出不窮。中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)，一定要吸取以往諸多高校在專業(yè)人才培養(yǎng)方向上的經(jīng)驗教訓(xùn)，結(jié)合中職學(xué)生的實際情況，以培養(yǎng)具備基本操作技能和一定的網(wǎng)絡(luò)營銷能力的一線人才為市場定位，重點強調(diào)學(xué)生的實踐動手能力，只有這樣，才能真正滿足企業(yè)與社會的需求，中職電子商務(wù)專業(yè)的教育事業(yè)才會有新的生機，才能得以生存和發(fā)展。