孫從眾

(寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院 外國(guó)語學(xué)院， 浙江 寧波 315000)

基于跨境電商速賣通平臺(tái)下的高職院校實(shí)體制公司人才培養(yǎng)模式探究
——以寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院應(yīng)用英語專業(yè)為例

孫從眾

(寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院 外國(guó)語學(xué)院， 浙江 寧波 315000)

校企合作是高職院校人才培養(yǎng)的主要模式，但是由于各種主客觀條件的制約，校企合作的效果并不十分理想。近年來，隨著跨境電商的迅速發(fā)展，高職外語類專業(yè)學(xué)生可以利用自身語言優(yōu)勢(shì)，并結(jié)合阿里巴巴跨境電商速賣通平臺(tái)的實(shí)操技能，為今后就業(yè)提供更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和專業(yè)能力。寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院通過成立實(shí)體制公司，在“1+X”教學(xué)理念的指導(dǎo)下，以速賣通平臺(tái)為載體，不斷創(chuàng)新校企合作的模式。

跨境電商;速賣通;校企合作

跨境電子商務(wù)是指不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。速賣通平臺(tái)就是基于電子商務(wù)快速發(fā)展背景下產(chǎn)生的跨境電子商務(wù)平臺(tái)，對(duì)傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)具有重大的沖擊，因其大大減少了中間環(huán)節(jié)，利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了國(guó)外消費(fèi)者與國(guó)內(nèi)賣家的直接聯(lián)系。預(yù)計(jì)到2016年中國(guó)跨境貿(mào)易額將達(dá)到6.4萬億人民幣，增長(zhǎng)速度達(dá)18.5%。在這種跨境電商迅猛發(fā)展趨勢(shì)下，作為高職院校應(yīng)該結(jié)合最新的市場(chǎng)需求，抓住機(jī)遇培養(yǎng)緊缺的跨境電商人才。

寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院(以下簡(jiǎn)稱寧波城市學(xué)院)外國(guó)語學(xué)院利用跨境電商速賣通平臺(tái)，發(fā)展以實(shí)體制公司為載體的校企合作新模式，發(fā)揮外語類學(xué)生的語言優(yōu)勢(shì)，熟練掌握速賣通平臺(tái)操作技術(shù)，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用的效果，為學(xué)生將來就業(yè)與發(fā)展提供充分的準(zhǔn)備。

1 以“1+X”教學(xué)理念為主線，培養(yǎng)技術(shù)技能型人才

高職英語教育有別于綜合性本科院校，特別強(qiáng)調(diào)應(yīng)用實(shí)踐能力的培養(yǎng)。全國(guó)各大高職院校多數(shù)都開設(shè)有應(yīng)用英語專業(yè)，由于學(xué)生基數(shù)龐大，造成外語專業(yè)就業(yè)壓力大、競(jìng)爭(zhēng)激烈等問題。隨著英語基礎(chǔ)教育的普及，傳統(tǒng)單純以語言能力教學(xué)為重點(diǎn)的教學(xué)理念已經(jīng)無法滿足市場(chǎng)對(duì)于人才的客觀需要。所以，許多高職類英語專業(yè)無法成為各院校的重點(diǎn)專業(yè)，也不可能獲得最好的生源，導(dǎo)致專業(yè)發(fā)展遇到瓶頸。

1.1 改革英語課程，進(jìn)行分類培養(yǎng)

在這種現(xiàn)實(shí)背景下，寧波城市學(xué)院外國(guó)語學(xué)院提出以“1+X”為主線的教學(xué)理念，貫穿于整個(gè)專業(yè)建設(shè)與教學(xué)過程，其目的就是培養(yǎng)應(yīng)用型人才，走特色發(fā)展道路。所謂“1”包含兩層含義，第一層含義是指英語技能。為了強(qiáng)化外語應(yīng)用能力，學(xué)院對(duì)應(yīng)用英語專業(yè)課程進(jìn)行了大力度整合，把原有《英語泛讀》、《英語口語》、《英語聽力》、《高級(jí)英語視聽說》等幾門語言課程整合成《基礎(chǔ)英語綜合》一門課程，綜合培養(yǎng)學(xué)生英語應(yīng)用能力。應(yīng)用英語專業(yè)的學(xué)生包含來自高職和普高兩種生源模式，因此該院針對(duì)普高和高職生英語基礎(chǔ)差距大的現(xiàn)實(shí)情況，組成《基礎(chǔ)英語綜合》普高和高職兩支教學(xué)團(tuán)隊(duì)，分別在教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容和設(shè)計(jì)上提出不同的要求?！?”的第二層含義則是指在掌握英語技能的同時(shí)，學(xué)會(huì)一門第二外語，學(xué)院開設(shè)法語、德語、日語三種小語種語言作為學(xué)生的選項(xiàng)，在雙語對(duì)比學(xué)習(xí)中強(qiáng)化語言能力。

1.2 強(qiáng)調(diào)職業(yè)技能，引導(dǎo)就業(yè)方向

在鞏固語言應(yīng)用能力的同時(shí)，學(xué)生在大二開始分模塊，進(jìn)行不同專業(yè)課程的學(xué)習(xí)。所謂的“X”就是指職業(yè)核心能力，模塊課程包括五個(gè)方面:外貿(mào)、物流、跨境電商、涉外文秘、涉外語言培訓(xùn)。學(xué)生可以提前根據(jù)未來的就業(yè)方向，選擇自己感興趣并且適合自身發(fā)展的模塊課程學(xué)習(xí)?？缇畴娚叹褪瞧渲兄匾囊粋€(gè)模塊組成，其中包括《跨境電商速賣通平臺(tái)實(shí)操》、《PS圖片處理》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》、《跨境電商英語》等相關(guān)主干課程。學(xué)生在畢業(yè)前必須獲得一張職業(yè)技能資格證書方可拿到畢業(yè)證書，如跨境電商模塊的學(xué)生，必須考取由中國(guó)國(guó)際貿(mào)易學(xué)會(huì)頒發(fā)的《全國(guó)跨境電商操作專員》證書，為今后就業(yè)提前做好準(zhǔn)備，提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

2 以“四位一體”實(shí)體制公司為基礎(chǔ)，創(chuàng)新校企合作模式

跨境電商的快速發(fā)展，對(duì)高職英語專業(yè)而言是一個(gè)重大機(jī)遇，如何融合語言技能和跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)技術(shù)為一體是人才培養(yǎng)與教學(xué)實(shí)踐的關(guān)鍵。為此，寧波城市學(xué)院應(yīng)用英語專業(yè)在“1+X”教學(xué)理念的引領(lǐng)下，在跨境電商模塊課程教學(xué)上采取“五位一體”模式，基于跨境電商速賣通平臺(tái)，以實(shí)體制公司為載體，探索高職外語類人才培養(yǎng)新模式。

2.1 學(xué)校與企業(yè)合一

校企合作是高職院校普遍采用的人才培養(yǎng)模式之一，但是由于各種主客觀條件的限制，校企合作往往無法深入進(jìn)行。面對(duì)這種現(xiàn)象，寧波城市學(xué)院外國(guó)語學(xué)院通過校企共建實(shí)體制公司的形式，不斷拓展和強(qiáng)化校企合作的廣度和深度。如表1所示，學(xué)院成立了三家校企共建實(shí)體制公司，其中寧波市鄞州太雅貿(mào)易有限公司是由該院2010屆校友出資建立的，以反哺母校，薪火相傳。三家公司的共同點(diǎn)就是以跨境電商速賣通為平臺(tái)，將學(xué)生以員工的身份進(jìn)行培訓(xùn)、考核與晉升。

表1 實(shí)體制公司名稱及性質(zhì)

2.2 辦公室與教室合一

在成立三家實(shí)體制公司作為平臺(tái)和基礎(chǔ)之后，所有的教學(xué)模式都圍繞著與真實(shí)企業(yè)接軌的理念來培養(yǎng)學(xué)生各方面的能力。工作環(huán)境是最能體現(xiàn)企業(yè)文化與氛圍的地方，三家實(shí)體制公司的辦公室與教室合二為一就是一種新嘗試。三個(gè)教室內(nèi)的裝修及布置都由企業(yè)與學(xué)生共同探討、出謀劃策。以企業(yè)文化(公司介紹、員工墻、業(yè)務(wù)墻、心愿墻)、主打產(chǎn)品(成立樣品間)、基礎(chǔ)配置(電腦、員工服裝、名片、桌牌)三個(gè)方面為抓手，突出各家企業(yè)的特色及優(yōu)勢(shì)，模擬真實(shí)的企業(yè)運(yùn)作模式。

學(xué)生按照實(shí)體制公司進(jìn)行坐班制度，早上完成一些專業(yè)基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)，下午在教室以速賣通平臺(tái)為基礎(chǔ)，進(jìn)行產(chǎn)品上傳、圖片處理、客服咨詢、包裝發(fā)貨等操作。教室成了辦公室，對(duì)于學(xué)生的影響十分巨大。學(xué)生除了原來的身份之外，更是企業(yè)的員工。這培養(yǎng)了學(xué)生的時(shí)間觀念、業(yè)務(wù)能力、溝通合作等能力，為今后就業(yè)提前做好準(zhǔn)備。

2.3 教學(xué)與業(yè)務(wù)合一

教學(xué)與業(yè)務(wù)合一是指課程設(shè)置以應(yīng)用為目標(biāo)，開設(shè)《跨境電商速賣通平臺(tái)實(shí)操》、《跨境電商英語》等基于跨境電商平臺(tái)且突出高職英語特色的專業(yè)模塊課程。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和新媒體的興起，教育形態(tài)和方式都發(fā)生了巨大的變化。在教學(xué)信息化趨勢(shì)下，傳統(tǒng)課堂正面臨著沖擊和挑戰(zhàn)。［1］因此，教學(xué)的整個(gè)過程按照業(yè)務(wù)要求進(jìn)行創(chuàng)新，可以簡(jiǎn)單概括為“三個(gè)實(shí)”，即真實(shí)平臺(tái)、真實(shí)產(chǎn)品、真實(shí)流程。

真實(shí)平臺(tái)是指依托阿里巴巴速賣通平臺(tái)，圍繞使用技術(shù)、平臺(tái)規(guī)則、營(yíng)銷手段、店鋪裝修、數(shù)據(jù)分析等項(xiàng)目化教學(xué)，使得學(xué)生熟悉并操作相關(guān)平臺(tái)上的各類技術(shù)，真正做到學(xué)以致用。真實(shí)產(chǎn)品則以校企合作、產(chǎn)學(xué)聯(lián)盟合作企業(yè)的方式獲得相關(guān)銷售產(chǎn)品，或者通過淘寶網(wǎng)、阿里巴巴1688等批發(fā)網(wǎng)站中的熱銷產(chǎn)品及爆款產(chǎn)品作為貨源，做好進(jìn)貨單及產(chǎn)品成本的核算。真實(shí)流程是指該門課程的整個(gè)教學(xué)計(jì)劃都以真實(shí)的平臺(tái)操作流程為主線，如認(rèn)證注冊(cè)、開設(shè)店鋪、上傳產(chǎn)品、店鋪裝修、市場(chǎng)營(yíng)銷、訂單處理、包裝發(fā)貨、結(jié)算交易。工作領(lǐng)域與學(xué)習(xí)領(lǐng)域、工作過程與學(xué)習(xí)過程真正做到合二為一。

2.4 考核與訂單合一

對(duì)于學(xué)生的考核，傳統(tǒng)教學(xué)以筆試形式以及過程性考核為主。然而在實(shí)體制公司人才培養(yǎng)模式下，考核方式與真實(shí)訂單相結(jié)合?；谒儋u通平臺(tái)，班級(jí)同學(xué)進(jìn)行了分組，以組為單位開店。每家店鋪設(shè)有業(yè)務(wù)部、宣傳部、客服部、美工部，學(xué)期末按照真實(shí)訂單數(shù)進(jìn)行業(yè)績(jī)考核，所有盈利都?xì)w學(xué)生。當(dāng)學(xué)生接到訂單后，學(xué)習(xí)動(dòng)力和求知欲大大增強(qiáng)。以13級(jí)美最時(shí)班某組同學(xué)為例，開店不久就接到一筆500美元的訂單，產(chǎn)品是10件童裝，每件成本為58元，加上國(guó)際物流中國(guó)郵政小包的運(yùn)費(fèi)486元，這筆訂單的利潤(rùn)額將近2000元。在處理訂單的過程中，學(xué)生學(xué)會(huì)了進(jìn)貨、包裝、填單、物流、發(fā)貨等各項(xiàng)技能。訂單的利潤(rùn)更大大刺激了學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力，也給團(tuán)隊(duì)及整個(gè)班級(jí)帶來了實(shí)際影響，真實(shí)的訂單真正實(shí)現(xiàn)了教學(xué)的目的，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中培養(yǎng)自身能力。

表2是美最時(shí)班級(jí)一個(gè)月的業(yè)務(wù)量，通過對(duì)于出貨單的統(tǒng)計(jì)，可以看到貨品發(fā)往不同的國(guó)家，學(xué)生可以根據(jù)后臺(tái)的大數(shù)據(jù)，分析各地區(qū)消費(fèi)者的消費(fèi)心理，打造爆款、引流款及利潤(rùn)款。真實(shí)的訂單有助于學(xué)生理解整個(gè)跨境電商速賣通平臺(tái)的技術(shù)操作及各個(gè)環(huán)節(jié)的注意事項(xiàng)，使他們利用自身的語言優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行客戶維護(hù)與交流，真正實(shí)現(xiàn)了語言與技能的雙結(jié)合。

表2 2014年12月美最時(shí)實(shí)體公司出貨單

郵件號(hào)碼 收寄日期寄達(dá)國(guó)名重量 單價(jià) 資費(fèi)件數(shù)RJ265084393CN 2014－12－22 荷蘭223 81 26.06 1 RJ265084402CN 2014－12－22 德國(guó)226 81 26.31 1 RJ265084416CN 2014－12－22 美國(guó)227 90.5 28.54 1 RJ265084420CN 2014－12－22 捷克225 81 26.23 1 RJ265084433CN 2014－12－23 英國(guó)604 90.5 62.66 1 RJ265084464CN 2014－12－23 美國(guó)216 90.5 27.55 1 RJ265084478CN 2014－12－23 英國(guó)214 90.5 27.37 1 RJ265084481CN 2014－12－23 英國(guó)207 90.5 26.73 1 RJ265084495CN 2014－12－23 日本217 62 21.45 1 RJ265084504CN 2014－12－23 德國(guó)206 81 24.69 1 RJ265084518CN 2014－12－23 法國(guó)209 90.5 26.91 1 RJ265084521CN 2014－12－23 美國(guó)206 90.5 26.64 1 RJ265084566CN 2014－12－26 美國(guó)64 90.5 13.79 1 RJ265084552CN 2014－12－29西班牙835 90.5 83.57 1

3 以“一二三四”培養(yǎng)目的為歸旨，重視學(xué)生未來發(fā)展

實(shí)體制公司人才培養(yǎng)模式，以培養(yǎng)學(xué)生的能力作為歸旨。可以用“一二三四”加以概括，即“一公、二平、三中、四富”。

“一公”是指運(yùn)營(yíng)方式以實(shí)體制公司化運(yùn)營(yíng)，突出實(shí)操性及職業(yè)化。“二平”是指對(duì)于跨境電商速賣通平臺(tái)的熟練操作，學(xué)生有了自己學(xué)業(yè)和事業(yè)兩大平臺(tái)。在課程學(xué)習(xí)過程中，收獲的不僅僅是技能和知識(shí)，更吸收了最新的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思想與理念，擴(kuò)展了自己的視野。今年兩會(huì)期間，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)提到，“促進(jìn)加工貿(mào)易轉(zhuǎn)型，發(fā)展外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)和市場(chǎng)采購貿(mào)易，擴(kuò)大跨境電子商務(wù)綜合試點(diǎn)。”［2］國(guó)家政策的導(dǎo)向?qū)τ诳缇畴娚痰陌l(fā)展是重大機(jī)遇，目前廣州、上海、重慶、杭州、寧波、鄭州已經(jīng)成為跨境電商試點(diǎn)城市。“三中”是指人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新是為了實(shí)現(xiàn)“做中學(xué)、學(xué)中做、做中進(jìn)”。最后的“四富”則是指實(shí)體制公司平臺(tái)下人才培養(yǎng)的目標(biāo)是讓學(xué)生“知識(shí)富、精神富、經(jīng)歷富、資產(chǎn)富”。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的普及，跨境電商與互聯(lián)網(wǎng)的緊密結(jié)合和迅速發(fā)展的勢(shì)頭，對(duì)于高職院校而言，是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。高職英語類專業(yè)可以抓住契機(jī)，培養(yǎng)“語言+技能”應(yīng)用型人才。寧波城市學(xué)院外國(guó)語學(xué)院，根據(jù)市場(chǎng)對(duì)于高職英語類學(xué)生職業(yè)能力的需求，不斷改革課程與教學(xué)模式。在“1+X”教學(xué)理念的指導(dǎo)下，通過開設(shè)電子商務(wù)模塊課程、成立實(shí)體制公司、加強(qiáng)雙師培訓(xùn)、深化校企合作等多種措施與手段，提高學(xué)生職場(chǎng)適應(yīng)性與競(jìng)爭(zhēng)力。

［1］孫從眾.慕課背景下高職英語教學(xué)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇［J］.襄陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2015(3):112—114.

［2］李克強(qiáng).政府工作報(bào)告［N］.光明日?qǐng)?bào)，2015－3－17 (2).

(責(zé)任編輯:楊陽)

College-enterprise cooperation is themajor talents cultivation mode for vocational colleges.Owing to some subjective factors and objective circumstances，the effects of college-enterprise cooperation are not very goo.With the rapid development of cross-border e-commerce，English majors in higher vocational college could use their language skills and grasp the technique of using the Aliexpress platform for the sake of advancing their competitive strength of finding jobs and the professional abilities.Ningbo City College establishes companies based on college-enterprise cooperation and makes full use of the Aliexpress platform with the"1+X" teaching concept to bring new ideas for the innovation of college-enterprise cooperation mode.

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G712

A

1672—9536(2015)01—0057—04

2015—06—24

孫從眾(1987—)，男，浙江寧波人，寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院助教，碩士，研究方向:英美文學(xué)與高職教育。