劉昌潤

摘 要：在電子信息技術(shù)以及無線網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展的背景下，高校電子圖書館憑借其技術(shù)領(lǐng)先、信息資源豐富，易于查閱等優(yōu)點(diǎn)，越來越得到讀者們的歡迎。為了適應(yīng)其不同于傳統(tǒng)圖書館的特點(diǎn)，電子圖書館與傳統(tǒng)圖書館如何有效地契合，找到二者的結(jié)合點(diǎn)，對(duì)基于傳統(tǒng)背景下的電子圖書館管理模式的創(chuàng)新進(jìn)行研究。

關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)模式 電子圖書館 管理模式創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：G252 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2015）06（a）-0212-01

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，圖書館的業(yè)務(wù)操作形態(tài)發(fā)生了巨大變化。其中傳統(tǒng)模式的高校圖書館越來越滿足不了讀者的需求，而電子圖書館憑借其檢索方便，信息量大，易于存儲(chǔ)等眾多優(yōu)點(diǎn)，漸次受到讀者歡迎。如何讓圖書館作為一個(gè)整體煥發(fā)新的活力，電子圖書館管理與傳統(tǒng)圖書館管理有機(jī)結(jié)合，在傳統(tǒng)模式背景下電子圖書館創(chuàng)新管理就凸顯出重要。

1 傳統(tǒng)圖書館管理模式與電子圖書館管理模式的博弈

（1）傳統(tǒng)圖書館機(jī)械式的物本化管理模式傳統(tǒng)圖書館是把文獻(xiàn)按照一定原則和規(guī)律進(jìn)行存儲(chǔ)，然后供讀者查閱、參考研究。其次圖書館被視為高校學(xué)生學(xué)習(xí)的第二課堂，其收藏專業(yè)文獻(xiàn)，為學(xué)生提供學(xué)習(xí)和探究的空間。傳統(tǒng)背景下的圖書館管理模式被單純視為一個(gè)物本化的機(jī)械式規(guī)程。讀者和館員之間被認(rèn)為是圍繞這個(gè)實(shí)體結(jié)構(gòu)來展開業(yè)務(wù)，最后在管理形式上忽略了人本化的中心結(jié)構(gòu)。

（2）電子圖書館新穎的人本化管理模式。

當(dāng)今高校對(duì)于電子圖書館的管理模式也是眾說紛紜，提出高科技數(shù)字化管理模式，也有提倡知識(shí)化結(jié)構(gòu)全面的質(zhì)量化管理模式，圍繞信息技術(shù)研究。然而，在對(duì)比上述觀點(diǎn)優(yōu)勢的同時(shí)更需要加強(qiáng)人本化管理模式，注重以人為本，技術(shù)與人結(jié)合。傳統(tǒng)圖書館以人為中心，讀者是單向性接受信息，在電子圖書館，讀者既是信息接受者，也可以是信息提供者，信息不斷膨脹。我國高校在電子圖書館管理模式上應(yīng)逐漸向人本化的模式遷移。在傳統(tǒng)模式的基礎(chǔ)上注重以人為本的新型管理模式。人性化，便利化，精確化的管理模式將在電子圖書館的建設(shè)和管理中起到重要作用，這將極大地?cái)U(kuò)大為讀者服務(wù)的空間。

（3）電子圖書館在管理模式上采用人本化的重要性。

圖書館在社會(huì)結(jié)構(gòu)中是本著服務(wù)的態(tài)度供讀者閱覽和探究課題，采取以人為本的新型管理模式，在人性化的管理下不僅可以讓讀者在整個(gè)過程中感覺到尊重，有助于激發(fā)讀者的內(nèi)在求知欲望，而且極大地提高讀者的便利性。譬如，建立無線電子圖書館系統(tǒng)，在任何時(shí)間，任何地點(diǎn)都可以檢索信息。通過無線網(wǎng)絡(luò)通信工具，文獻(xiàn)借閱逾期提示，文獻(xiàn)推介，預(yù)約登記，預(yù)約文獻(xiàn)返館通知。建立圖書館論壇，促進(jìn)雙方互動(dòng)和互信等。通過人文關(guān)懷，讀者在求知過程中獲得尊重，體驗(yàn)溫馨的環(huán)境。在大學(xué)期間給學(xué)生留下終身難忘的記憶，圖書館的價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)。

2 在傳統(tǒng)背景下電子圖書館在管理模式上存在人本化的主觀主義

2.1 在人本化的新型管理模式上存在單一的人本化主觀主義

在以人為本的管理理念下，不能單一認(rèn)識(shí)人本化。圖書館作為高校的第二課堂，館員是讀者與文獻(xiàn)流通的橋梁，在人本化的管理理念下也要考慮館員的人本化。我國圖書館在人本化的管理上存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)，片面強(qiáng)調(diào)在管理工作中讀者的人本化，要求館員竭盡其能服務(wù)，而忽略了館員的身心價(jià)值，在整個(gè)過程中自身價(jià)值不能充分發(fā)揮。館員是圖書館的有機(jī)組成部分，也是圖書館的重要資源，不能單一理解為服務(wù)，而忽略了人文關(guān)懷。在電子圖書館，信息量大，流動(dòng)速度快，讀者對(duì)信息更新要求更高，欲保證信息更新頻率，有賴于館員在網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)的大量數(shù)據(jù)處理，人力資源的質(zhì)量和一定的穩(wěn)定性是電子圖書館服務(wù)質(zhì)量的保證。不能簡單聚焦“讀者第一”“服務(wù)第一”而忽視將人本化全面落實(shí)到館員身上。

2.2 傳統(tǒng)背景下電子圖書館人本化管理模式在制度化的管理模式下的相互補(bǔ)充

傳統(tǒng)背景下的制度化管理模式中一切以“讀者第一”，由于是靜態(tài)管理，通常表現(xiàn) 為“你不理書，書不理你”，文獻(xiàn)因讀者到圖書館的意愿的制約而使用效率低，僅僅開展借閱服務(wù)，而沒有全面的人性化服務(wù)。電子圖書館具有遠(yuǎn)程性，非現(xiàn)場性和互動(dòng)性，改變傳統(tǒng)圖書館服務(wù)的被動(dòng)型為主動(dòng)型。通過研修室，學(xué)科研討室，殘疾人閱覽室，培訓(xùn)室，休閑室，信息技術(shù)展示室等區(qū)位建設(shè)提供人性化的服務(wù)，提高讀者的體驗(yàn)，而這正是電子圖書館的短板，二者互補(bǔ)，全面實(shí)施電子圖書館的人本化管理模式。

3 傳統(tǒng)背景下電子圖書館管理模式的創(chuàng)新方向

3.1 在傳統(tǒng)的制度化模式下人本化要得到落實(shí)

一個(gè)先進(jìn)的圖書館理念，不能被傳統(tǒng)制度化管理模式限制其人本化的管理理念。在傳統(tǒng)背景下的電子圖書館始終堅(jiān)持以人為本，以制度為保障。把傳統(tǒng)制度和創(chuàng)新的人本化管理理念相結(jié)合，二者并非相互獨(dú)立存在，而是揚(yáng)長避短，既要以人本化為中心，又要以制度化輔佐。在圍繞“以人為本”“服務(wù)讀者”“關(guān)懷館員”的工作中制度化管理要得到改善和創(chuàng)新，讓其更好地圍繞人本化管理理念來展開。在具體實(shí)施中充分體現(xiàn)這種改善和創(chuàng)新，在全面實(shí)現(xiàn)圖書館的價(jià)值中制度化和人本化管理模式不開或缺，是相互滲透的同時(shí)，一個(gè)過程的兩個(gè)方面。

3.2 利用信息技術(shù)管理激發(fā)館員潛力

高校圖書館的管理體系在設(shè)計(jì)上應(yīng)改善館員的工作環(huán)境，全面促進(jìn)館員的全面發(fā)展。圖書館的措施方案、管理目標(biāo)等是通過館員來實(shí)現(xiàn)的，只有全面提高館員的自身素質(zhì)，才能在工作中發(fā)揮事半功倍的效果。前臺(tái)的服務(wù)必須后臺(tái)強(qiáng)力支撐。讀者和館員并駕齊驅(qū)的管理理念并不矛盾，在管理模式上忽視了館員的價(jià)值，“讀者第一”會(huì)成為無水之源在電子圖書館的管理模式下利用信息技術(shù)建立業(yè)績數(shù)據(jù)，打破平均主義，激勵(lì)館員發(fā)揮潛力。

4 結(jié)語

在傳統(tǒng)背景下的電子圖書館的管理模式本著以人為本，擴(kuò)展“人”的內(nèi)涵，實(shí)質(zhì)為全面認(rèn)識(shí)人本化的思想在管理模式中的體現(xiàn)，館員是信息的處理者，處于圖書館服務(wù)質(zhì)量和效率的中心，管理上核心是對(duì)人的管理?！耙匀藶楸尽保白x者第一”是圖書館的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，建立電子圖書館的人性化管理模式，以服務(wù)教學(xué)為中心，結(jié)合傳統(tǒng)圖書館和電子圖書館的線上和線下之長，吸引更多讀者，為學(xué)生創(chuàng)造舒適的學(xué)習(xí)空間，給予學(xué)生更大學(xué)習(xí)信心，挖掘信息利用效率，實(shí)現(xiàn)圖書館的更高價(jià)值。

參考文獻(xiàn)

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