譚博

摘要：高校圖書(shū)館的安全是圖書(shū)館管理的重要問(wèn)題，時(shí)代的發(fā)展對(duì)圖書(shū)館的安全工作帶來(lái)了新的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，本文就圖書(shū)館建設(shè)、讀者需求及服務(wù)工作出現(xiàn)的新隱患進(jìn)行了歸納，并提出安全管理理念，改進(jìn)圖書(shū)館的安全管理模式。

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館 安全管理 隱患

中圖分類(lèi)號(hào)： G251 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)1672-3791（2015）06（a）-0000-00

提到高校圖書(shū)館安全，人們關(guān)注的往往是“防水”“防火”“防盜”等問(wèn)題，但隨著信息時(shí)代的到來(lái)，圖書(shū)館資源結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大變化，場(chǎng)館在擴(kuò)大，高校圖書(shū)館已轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)集讀書(shū)、集會(huì)、信息傳遞的新型公共場(chǎng)所。

為讀者提供安全舒適、功能多樣的信息資源場(chǎng)所，是高校圖書(shū)館工作的目標(biāo)，而如何面對(duì)新情況、新問(wèn)題做好安全工作，已不再是單純的“三防”問(wèn)題，它關(guān)系到確保圖書(shū)館文獻(xiàn)資源安全、設(shè)備的安全、學(xué)生和館員人身安全等問(wèn)題。

1高校圖書(shū)館建設(shè)的安全隱患

圖書(shū)館安全工作貫穿圖書(shū)館工作的各方面和各個(gè)環(huán)節(jié)，只有充分認(rèn)識(shí)到安全威脅的來(lái)源，才能化解安全隱患，建設(shè)平安圖書(shū)館。

1.1網(wǎng)絡(luò)安全

1.1.1信息竊取的威脅

隨著網(wǎng)絡(luò)資源成為圖書(shū)館資源的主要部分，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)、情報(bào)信息等資源的安全問(wèn)題已經(jīng)受到普遍關(guān)注，而大量信息被盜案件層出不窮，圖書(shū)館的正常工作受到嚴(yán)重的影響，也使圖書(shū)館蒙受了巨大的經(jīng)濟(jì)損失，而信息資源的丟失更是牽扯版權(quán)、保密條例的責(zé)任，所以網(wǎng)絡(luò)維護(hù)已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)安全的重要手段。

1.1.2信息破壞的威脅

圖書(shū)館屬于公眾開(kāi)放的窗口，眾多的資料如讀者信息、館藏資源信息、數(shù)據(jù)庫(kù)等都儲(chǔ)存在服務(wù)器中，當(dāng)受到外部攻擊時(shí)或遇到斷電、線(xiàn)路破壞時(shí)，容易引起信息的丟失和破壞，嚴(yán)重時(shí)會(huì)將備份數(shù)據(jù)也一并破壞，會(huì)給圖書(shū)館工作造成巨大的影響；

所以在硬件方面要注意網(wǎng)線(xiàn)的暢通，防止老鼠的撕咬和人為的破壞，提高維護(hù)質(zhì)量，在軟件方面對(duì)內(nèi)網(wǎng)采取建立防護(hù)墻，防止病毒在網(wǎng)內(nèi)的傳播和攻擊，定期備份數(shù)據(jù)，認(rèn)真劃分來(lái)公共、行政和業(yè)務(wù)電腦的工作區(qū)域；對(duì)外部網(wǎng)絡(luò)采取安裝防火墻和入侵檢測(cè)系統(tǒng)等手段，以確保工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

1.2大型活動(dòng)疏導(dǎo)

據(jù)全國(guó)各大媒體報(bào)道，2014年12月31日晚，上海陳毅廣場(chǎng)發(fā)生嚴(yán)重踩踏事故，有36位同胞不幸遇難，震驚全國(guó)的節(jié)日慘劇在不經(jīng)意間發(fā)生了！

美國(guó)著名人群安全管理專(zhuān)家韋特墨說(shuō)，在人群管理的各種情況中，大量人群在室內(nèi)、空間存在視線(xiàn)昏暗，發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)訊息錯(cuò)誤，現(xiàn)場(chǎng)缺乏專(zhuān)屬疏散通道，有著大量站立的群眾是最容易發(fā)生危險(xiǎn)的，

而高校圖書(shū)館滿(mǎn)足在室內(nèi)、視線(xiàn)昏暗、訊息錯(cuò)誤、專(zhuān)屬疏散通道、站立的人群所有的特征，圖書(shū)館除日常工作外，往往承擔(dān)著舉辦大型活動(dòng)的任務(wù)，而圖書(shū)館為加強(qiáng)管理往往僅留一個(gè)出入口，設(shè)置門(mén)衛(wèi)監(jiān)控，其他安全出口一律封鎖，這對(duì)緊急情況下疏散人群非常不利，所以這是圖書(shū)館安全中最大的隱患之一；

1.3安全標(biāo)示牌的隱患

圖書(shū)館里面都有應(yīng)急燈，高靈敏度的煙霧報(bào)警器，一般在圖書(shū)館的各個(gè)閱覽室、開(kāi)放庫(kù)房、疏散通道、安全出口都應(yīng)安裝應(yīng)急照明、報(bào)警裝置等疏散設(shè)施及指示標(biāo)志；但經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，圖書(shū)館的部分安全標(biāo)示牌根本不完善，方向感不強(qiáng)，提醒力度很差，因此相關(guān)部門(mén)如保衛(wèi)部門(mén)、消防部門(mén)要考慮制作新的標(biāo)示牌，可以考慮在地面和墻面鋪墊如盲人通道的緊急指示通道，應(yīng)急燈的燈光是否考慮成為橘黃色，因?yàn)檫@樣在煙霧中的穿透力較強(qiáng)，還需要增加應(yīng)急燈的數(shù)量，保證照明面積，這樣在緊急情況下才有可能正常發(fā)揮作用，總之，這個(gè)問(wèn)題一定要引起圖書(shū)館的高度重視，以避免悲劇的發(fā)生。

2讀者需求的問(wèn)題

2.1讀者隨時(shí)攜帶的用品的丟失

當(dāng)讀者進(jìn)入圖書(shū)館后，因?yàn)樵诮栝唸D書(shū)、在閱覽室學(xué)習(xí)、或電子閱覽室查閱資料時(shí)，容易發(fā)生隨身物品的丟失，特別是比較貴重的筆記本、手機(jī)、IPAD，還有重要的文獻(xiàn)資料丟失后，容易情緒激動(dòng)，會(huì)對(duì)工作人員大吵大鬧，給管理工作帶來(lái)不便；當(dāng)遇到這種情況，工作人員應(yīng)盡快和相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，積極幫助讀者尋找，并及時(shí)向高校保衛(wèi)部門(mén)報(bào)警，防止事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大，以免引起群體事件的發(fā)生，并教育學(xué)生避免粗心大意，認(rèn)真保護(hù)自己的財(cái)產(chǎn)安全。

2.2占座位發(fā)生的矛盾

由于在圖書(shū)館上自習(xí)學(xué)習(xí)氛圍濃厚，借還圖書(shū)、查閱資料，復(fù)印資料方便，便于學(xué)生之間相互交流，所以經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)人滿(mǎn)為患的現(xiàn)象，自習(xí)座位嚴(yán)重不足，會(huì)出現(xiàn)了因?yàn)檎甲话l(fā)生物品丟失，甚至爭(zhēng)吵和肢體沖突的情況，

筆者認(rèn)為，圖書(shū)館員疏于管理是造成這類(lèi)矛盾的主要原因，管理人員應(yīng)首先告訴學(xué)生閱覽禁止占座位，并需排隊(duì)進(jìn)入，因資源有限，只能是先到先學(xué)習(xí)，其次在出現(xiàn)資源緊張的情況下，要及時(shí)引導(dǎo)學(xué)生，避免矛盾的激化，管理人員應(yīng)熟悉學(xué)生的自習(xí)時(shí)間，人數(shù)分布，提前排除安全隱患，維持閱覽室的秩序。

3服務(wù)工作中產(chǎn)生的隱患

3.1復(fù)印室的安全問(wèn)題

在高校圖書(shū)館中，復(fù)印室承擔(dān)著復(fù)制、制作圖書(shū)資料等工作，而人們關(guān)注復(fù)印室的安全問(wèn)題往往是防火、防塵等方面，而忽視了資料安全防護(hù)，如學(xué)生復(fù)印的資料可能是保密的材料，因年代久遠(yuǎn)放在密集書(shū)庫(kù)等位置中而疏于管理，易出現(xiàn)泄密的情況；再者，部分教師在圖書(shū)館打印試卷，甚至是研究生考試的原題遺漏在復(fù)印室的電腦上，就容易出現(xiàn)漏題現(xiàn)象，造成教學(xué)事故；

在日常管理中出現(xiàn)這樣的漏洞會(huì)引起不良后果，應(yīng)引起圖書(shū)館管理者和任課教師的高度重視，健全復(fù)印室工作制度，區(qū)別教師和學(xué)生的工作電腦，杜絕此類(lèi)事故發(fā)生。

3.2清潔工使用清掃用品問(wèn)題

圖書(shū)館清潔工作會(huì)使用一些如煤油、鹽酸、殺蟲(chóng)劑等物品，一般很少在家庭使用，在空間較大的環(huán)境中使用，也一般不會(huì)造成較大的影響，但在圖書(shū)館這樣相對(duì)封閉的環(huán)境中，煤油如果使用不當(dāng)容易造成火災(zāi)，鹽酸在清理廁所等處的衛(wèi)生后，如果不及時(shí)封閉工作場(chǎng)地，容易引起讀者呼吸道損傷或呼吸不暢等損害，而殺蟲(chóng)劑在殺死害蟲(chóng)的同時(shí)，可能殘留在書(shū)籍上的化學(xué)藥品，易引起讀者的中毒現(xiàn)象，

所以在進(jìn)行衛(wèi)生工作時(shí)，應(yīng)注意工作時(shí)間，避開(kāi)讀者出入高峰期，嚴(yán)格工作程序，避免事故的發(fā)生。

總之，圖書(shū)館安全是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要充分認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下安全工作的復(fù)雜性和艱巨性，要調(diào)動(dòng)全體館員的積極性，，定期對(duì)書(shū)庫(kù)、閱覽室、機(jī)房、電子閱覽室等要害部位進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消除安全隱患，并制定應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件如暴力、地震等的預(yù)案，長(zhǎng)期對(duì)圖書(shū)館員和學(xué)生通過(guò)多種形式進(jìn)行安全教育和逃生技能的培訓(xùn)， 提高安全意識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，對(duì)讀者進(jìn)行圖書(shū)館基礎(chǔ)知識(shí)的教育，使學(xué)生充分、正確的利用圖書(shū)館各種資源，減少學(xué)生因缺乏經(jīng)驗(yàn)而導(dǎo)致的錯(cuò)誤行為，使圖書(shū)館更好的為讀者服務(wù)。

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