張本昌，趙才

山東水利職業(yè)學(xué)院

讀者協(xié)會(huì)學(xué)生參與高職院校圖書(shū)館服務(wù)工作的探討

張本昌，趙才

山東水利職業(yè)學(xué)院

目前，高等職業(yè)院校圖書(shū)館受多種因素影響，面臨著前所未有的閱讀危機(jī)。為應(yīng)對(duì)這種局面，圖書(shū)館可以組建讀者協(xié)會(huì)，并設(shè)立一定的組織機(jī)構(gòu)，以方便對(duì)讀者協(xié)會(huì)的管理。圖書(shū)館必須制定相應(yīng)的激勵(lì)措施，以培養(yǎng)維護(hù)讀者協(xié)會(huì)成員的工作積極性，確保他們的戰(zhàn)斗力。圖書(shū)館在對(duì)讀者協(xié)會(huì)成員進(jìn)行必要的教育培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，組織他們開(kāi)展圖書(shū)館宣傳與服務(wù)工作。

高等職業(yè)院校；圖書(shū)館；讀者協(xié)會(huì)；服務(wù)工作

讀者協(xié)會(huì)是以促進(jìn)閱讀為目的由成員自愿構(gòu)成的讀者組織。高校學(xué)生讀者協(xié)會(huì)是以高校學(xué)生為主體，在校園內(nèi)依據(jù)共同的愛(ài)好，為推廣、普及圖書(shū)閱讀而自發(fā)成立的或由相關(guān)部門(mén)組建的建立在自愿基礎(chǔ)上的讀者閱讀、學(xué)習(xí)組織。本文所講的讀者協(xié)會(huì)是指在學(xué)校主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)下由高等職業(yè)院校學(xué)生組成的專門(mén)服務(wù)于學(xué)生，并實(shí)現(xiàn)自我管理的讀者組織。

1 讀者協(xié)會(huì)參與高職院校圖書(shū)館服務(wù)工作的必要性與優(yōu)越性

近幾年，高等職業(yè)院校學(xué)生受多種因素的影響，閱讀興趣嚴(yán)重下降，使圖書(shū)館面臨比較尷尬的局面。為此，高等職業(yè)院校圖書(shū)館有必要組建讀者協(xié)會(huì)，并充分利用讀者協(xié)會(huì)學(xué)生開(kāi)展圖書(shū)館服務(wù)工作，提高日趨下滑的圖書(shū)流通率，減輕圖書(shū)館工作人員壓力，提高學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力。

1.1 緩解圖書(shū)館面臨的閱讀危機(jī)

高校擴(kuò)招使得原本沒(méi)有機(jī)會(huì)進(jìn)入高校的學(xué)生大部分進(jìn)入到高等職業(yè)院校，其中，大部分同學(xué)在中學(xué)階段沒(méi)有養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，閱讀基礎(chǔ)相對(duì)較弱。目前，在大學(xué)校園，有線網(wǎng)絡(luò)基本普及到所有學(xué)生宿舍，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)幾乎覆蓋校園的各個(gè)角落；超過(guò)半數(shù)的同學(xué)擁有電腦，幾乎全部學(xué)生都擁有智能手機(jī)。學(xué)生使用電腦或者智能手機(jī)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以更加方便快捷的查詢所需要的知識(shí)。高等職業(yè)教育的培養(yǎng)方式（例如“現(xiàn)代學(xué)徒制”）、教育理念（例如“理論夠用，實(shí)踐為主”）、學(xué)時(shí)安排（例如教育部規(guī)定“職業(yè)院校實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的學(xué)時(shí)數(shù)原則上要達(dá)到總學(xué)時(shí)的60%”[1]）等，在一定程度上也限制了學(xué)生的閱讀行為。上述諸多因素迫使圖書(shū)館必須采取應(yīng)對(duì)措施，以緩解日趨嚴(yán)峻的閱讀危機(jī)。

1.2 減輕圖書(shū)館工作人員壓力

自從《國(guó)務(wù)院關(guān)于大力推進(jìn)職業(yè)教育改革與發(fā)展的決定》(國(guó)發(fā)[2002]16號(hào))頒布以來(lái)，高等職業(yè)教育獲得了迅猛的發(fā)展。各高等職業(yè)院校在校生平均數(shù)量顯著增加。然而，部分圖書(shū)館館員數(shù)量沒(méi)有得到相應(yīng)的增加，人手不足，在一定程度上影響了服務(wù)質(zhì)量。

1.3 提高學(xué)生實(shí)踐能力，滿足大學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐的需要

高等職業(yè)院校在傳授知識(shí)，教會(huì)學(xué)生職業(yè)技能的同時(shí)，有必要根據(jù)自身?xiàng)l件，為學(xué)生提供參加社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。學(xué)生參加由圖書(shū)館組建的讀者協(xié)會(huì)，可以在參與協(xié)會(huì)工作的過(guò)程中，提高自身的組織、管理與溝通能力，進(jìn)而提高他們適應(yīng)社會(huì)的能力。

1.4 利用讀者協(xié)會(huì)成員開(kāi)展圖書(shū)館服務(wù)工作更具滲透性

讀者協(xié)會(huì)成員來(lái)自于學(xué)生，廣泛地分布在學(xué)生當(dāng)中，與同學(xué)們有著廣泛的接觸。他們了解讀者需求，同時(shí)又熟悉圖書(shū)館工作，既便于搜集圖書(shū)館所需信息，又便于傳播圖書(shū)館需要傳播的各種信息。廣大同學(xué)信賴、認(rèn)同讀者協(xié)會(huì)成員，與讀者協(xié)會(huì)成員沒(méi)有隔閡。

2 讀者協(xié)會(huì)的建立、管理與教育培訓(xùn)

在廣大學(xué)生中建立以學(xué)生為主體的讀者協(xié)會(huì)，并進(jìn)行必要的教育培訓(xùn)，既可以有效應(yīng)對(duì)上述問(wèn)題，也可以為學(xué)生提供參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的機(jī)會(huì)。

2.1 讀者協(xié)會(huì)的建立

由于高等職業(yè)院校圖書(shū)館是為教學(xué)和科研服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，基本不具有行政管理的職能，所以為確保讀者協(xié)會(huì)的執(zhí)行力，讀者協(xié)會(huì)可以隸屬于院學(xué)生會(huì)或者院團(tuán)委，作為在圖書(shū)館直接領(lǐng)導(dǎo)下的具有一定“行政性”的學(xué)生組織。圖書(shū)館直接管理讀者協(xié)會(huì)，必要時(shí)請(qǐng)?jiān)簩W(xué)生會(huì)或院團(tuán)委協(xié)助管理工作。為便于管理，讀者協(xié)會(huì)可以設(shè)會(huì)長(zhǎng)一名，每個(gè)系（二級(jí)學(xué)院）設(shè)副會(huì)長(zhǎng)一名，每個(gè)班級(jí)至少要有一名成員。所有協(xié)會(huì)成員必須是自愿加入、愿意無(wú)償為同學(xué)服務(wù)的在校學(xué)生，可以由班干部兼任。

2.2 讀者協(xié)會(huì)學(xué)生的管理

讀者協(xié)會(huì)應(yīng)根據(jù)學(xué)院有關(guān)文件、圖書(shū)館實(shí)際情況和學(xué)生情況（如學(xué)生素質(zhì)、積極性）等，制定自己的規(guī)章制度，并對(duì)成員實(shí)現(xiàn)有效的管理。

2.3 讀者協(xié)會(huì)學(xué)生的教育培訓(xùn)

為使讀者協(xié)會(huì)成員能夠有效地開(kāi)展工作，圖書(shū)館必須對(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括《高等學(xué)校圖書(shū)館章程》、《中國(guó)圖書(shū)館圖書(shū)分類法》、圖書(shū)館制定的規(guī)章制度與工作流程、庫(kù)存圖書(shū)與期刊的排架規(guī)律、圖書(shū)與期刊借還基本操作等，使讀者協(xié)會(huì)成員基本了解圖書(shū)館各項(xiàng)工作。

3 讀者協(xié)會(huì)學(xué)生的積極性維護(hù)

院學(xué)生會(huì)或院團(tuán)委是經(jīng)學(xué)院黨委批準(zhǔn)成立的，在學(xué)生中擁有很高威望的正規(guī)學(xué)生組織。把讀者協(xié)會(huì)設(shè)立于院學(xué)生會(huì)或院團(tuán)委之下，有利于提高學(xué)生加入讀者協(xié)會(huì)的積極性。圖書(shū)館可以借助院學(xué)生會(huì)或院團(tuán)委的影響力，并制定自身特有的激勵(lì)措施，充分調(diào)動(dòng)協(xié)會(huì)成員的工作積極性。

圖書(shū)館可以根據(jù)學(xué)院和自身實(shí)際情況，制定若干調(diào)動(dòng)成員工作積極性的措施。這些措施包括：①學(xué)生加入讀者協(xié)會(huì)與加入院、系（二級(jí)學(xué)院）學(xué)生會(huì)，在評(píng)獎(jiǎng)、評(píng)優(yōu)以及助學(xué)金發(fā)放中享有同等的優(yōu)先權(quán)。②對(duì)于工作量較大的協(xié)會(huì)成員，如會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)，可以直接定為勤工助學(xué)崗位，根據(jù)工作量的多少，給予相應(yīng)的報(bào)酬；對(duì)于其他工作量較小的成員，亦可優(yōu)先安排勤工助學(xué)崗位。③定期考評(píng)，對(duì)于在該考評(píng)期間內(nèi)表現(xiàn)突出的成員給予通報(bào)表?yè)P(yáng)，并頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。④對(duì)于在專項(xiàng)活動(dòng)中表現(xiàn)突出的成員，給予表?yè)P(yáng)，并通報(bào)所在系、班級(jí)。⑤除表現(xiàn)相對(duì)較差的成員外，給予大部分成員增加圖書(shū)借閱冊(cè)數(shù)和電子閱覽室免費(fèi)上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)等獎(jiǎng)勵(lì)。⑥對(duì)于表現(xiàn)較差的成員給予批評(píng)教育，必要時(shí)清除出協(xié)會(huì)隊(duì)伍。

4 讀者協(xié)會(huì)學(xué)生的工作內(nèi)容

根據(jù)圖書(shū)館對(duì)讀者協(xié)會(huì)成員的培訓(xùn)內(nèi)容和成員的掌握情況，圖書(shū)館可以給協(xié)會(huì)成員安排適當(dāng)?shù)墓ぷ?。為了激發(fā)讀者協(xié)會(huì)成員的積極性，培養(yǎng)成員的組織與管理能力，同時(shí)緩解圖書(shū)館工作人員的工作壓力，圖書(shū)館可以讓讀者協(xié)會(huì)成員自主開(kāi)展工作。

4.1 開(kāi)展圖書(shū)館宣傳工作

圖書(shū)館可以通過(guò)讀者協(xié)會(huì)宣傳圖書(shū)館基本情況，包括圖書(shū)館的各項(xiàng)規(guī)章制度，圖書(shū)館館藏布局，館藏資源的種類、數(shù)量以及使用方法等；通過(guò)讀者協(xié)會(huì)宣傳圖書(shū)館最新動(dòng)態(tài)，如開(kāi)展活動(dòng)、放映電影等；通過(guò)他們開(kāi)展新書(shū)推介工作。對(duì)于基本熟悉《中圖法》的成員，圖書(shū)館可以組織這些同學(xué)適當(dāng)開(kāi)展讀者咨詢工作，以提高廣大讀者借閱圖書(shū)的效率。

4.2 搜集、匯報(bào)信息

圖書(shū)館可以安排讀者協(xié)會(huì)成員采用發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、隨機(jī)采訪、邀請(qǐng)部分學(xué)生座談等方式，廣泛征求意見(jiàn)，了解學(xué)生需求。由于讀者協(xié)會(huì)成員廣泛分布于各院系、各班級(jí)，與廣大學(xué)生朝夕相處，圖書(shū)館可以安排他們搜集學(xué)生對(duì)圖書(shū)館的需求、意見(jiàn)，并適時(shí)地匯報(bào)給圖書(shū)館，以便于圖書(shū)館采取相應(yīng)的措施改進(jìn)工作。

4.3 圖書(shū)上架、代借、代還

近幾年，各高等職業(yè)院校辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，然而部分高職院校圖書(shū)館工作人員數(shù)量并沒(méi)有得到相應(yīng)增加，或增加數(shù)量相對(duì)較少，這在一定程度上制約了服務(wù)質(zhì)量的提高。圖書(shū)館可以安排讀者協(xié)會(huì)成員在學(xué)生比較集中的地點(diǎn)設(shè)立流動(dòng)服務(wù)站，既可搜集并記錄讀者所需圖書(shū)種類、名稱；也可把學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的圖書(shū)帶到流動(dòng)服務(wù)站，以方便學(xué)生借閱；同時(shí)還可把讀者歸還的圖書(shū)帶回圖書(shū)館，辦理還書(shū)手續(xù)，并及時(shí)上架。圖書(shū)館在必要時(shí)，可以安排讀者協(xié)會(huì)成員頂崗代替工作人員從事圖書(shū)借還、圖書(shū)加工（如貼磁條、貼條碼）等基本工作。

4.4 閱覽室、自習(xí)室管理

圖書(shū)館可以安排讀者協(xié)會(huì)成員從事電子閱覽室、期刊閱覽室和自習(xí)室的管理工作。

4.5 開(kāi)展讀書(shū)月、讀書(shū)報(bào)告會(huì)等活動(dòng)

為提高學(xué)生的閱讀興趣，圖書(shū)館可以定期開(kāi)展讀書(shū)月、讀書(shū)競(jìng)賽等活動(dòng)，組織學(xué)生交流讀書(shū)心得，激發(fā)學(xué)生內(nèi)心潛在的閱讀熱情。圖書(shū)館可以在全校范圍內(nèi)舉辦書(shū)法展、繪畫(huà)展，以提高廣大學(xué)生的圖書(shū)館意識(shí)。圖書(shū)館工作人員既可以與讀者協(xié)會(huì)共同舉辦這類活動(dòng)，也可以委托讀者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)組織舉辦這類活動(dòng)。

5 注意事項(xiàng)

高校圖書(shū)館是為教學(xué)和科研服務(wù)的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)，屬于教學(xué)輔助部門(mén)，基本不具有對(duì)學(xué)生的管理約束能力。為確保圖書(shū)館管理工作的執(zhí)行力和讀者協(xié)會(huì)的“戰(zhàn)斗力”，圖書(shū)館在成立與管理讀者協(xié)會(huì)的過(guò)程中應(yīng)注意下列問(wèn)題。

5.1 讀者協(xié)會(huì)應(yīng)為學(xué)校認(rèn)可的正式學(xué)生組織

圖書(shū)館在成立讀者協(xié)會(huì)時(shí)，應(yīng)會(huì)同分管院學(xué)生會(huì)或院團(tuán)委工作的領(lǐng)導(dǎo)商討具體事宜，爾后報(bào)學(xué)院黨委審批，在得到許可后方能成立。最好把讀者協(xié)會(huì)設(shè)立于院學(xué)生會(huì)或院團(tuán)委之內(nèi)，以便提高讀者協(xié)會(huì)的影響力，并且在必要時(shí)請(qǐng)他們協(xié)助工作。

5.2 制定必要的激勵(lì)措施

圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況，結(jié)合學(xué)校、系部規(guī)章制度，制定自己的激勵(lì)措施，以確保讀者協(xié)會(huì)成員的工作積極性。同時(shí)，在安排工作時(shí)要注意讀者協(xié)會(huì)的工作量既不可太多，也不可太少，要做到讀者協(xié)會(huì)成員的“付出”與“回報(bào)”基本匹配。

綜上所述，高等職業(yè)院校圖書(shū)館組建讀者協(xié)會(huì)，在對(duì)他們進(jìn)行必要的教育培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，充分調(diào)動(dòng)他們的工作積極性，組織他們開(kāi)展圖書(shū)館服務(wù)工作，是目前化解圖書(shū)館閱讀危機(jī)的有效措施，同時(shí)對(duì)提高學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力，也有著一定的積極意義。

[1]http：∕www.chinanews.com∕edu∕2014∕12-04∕6845528.shtml

張本昌（1966-），男，山東省曹縣人，大學(xué)本科，館員，研究方向：圖書(shū)館學(xué)；

趙才（1963-），男，山東省曲阜市人，大學(xué)本科，館員，研究方向：圖書(shū)館學(xué)。