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        人性化服務(wù)在心血管內(nèi)科臨床護理中的應(yīng)用

        2015-07-20 18:47:36孫秀月張軍趙書琴
        關(guān)鍵詞:人性化服務(wù)心血管內(nèi)科臨床護理

        孫秀月 張軍 趙書琴

        【摘要】目的 探討人性化服務(wù)在血管內(nèi)科臨床護理中的應(yīng)用效果。方法 選取我院心血管疾病患者120例,按照隨機方法分為觀察組和對照組,每組60例,對照組采用臨床常規(guī)護理,觀察組按照環(huán)境、醫(yī)護態(tài)度等方面進行心血管內(nèi)科優(yōu)化服務(wù),對患者進行人性化護理,使用統(tǒng)計學方法比較分析兩組患者的臨床護理效果差異。結(jié)果 觀察組患者的整體臨床護理效果更加理想,患者對醫(yī)護人員的態(tài)度及治療環(huán)境滿意,可以積極的配合醫(yī)護人員進行相應(yīng)的護理工作,組間效果差異具有統(tǒng)計學意義(P<0.05)。結(jié)論 在心血管內(nèi)科的臨床護理中,使用人性化護理可以有效的提高患者的臨床護理效果,增加醫(yī)患友好關(guān)系,建立患者對醫(yī)護人員的治療信心,具有較強的臨床意義,值得臨床推廣采用。

        【關(guān)鍵詞】人性化服務(wù);心血管內(nèi)科;臨床護理;應(yīng)用效果

        【中圖分類號】R543 【文獻標識碼】B

        人性化服務(wù)是現(xiàn)代護理理念的重要組成,在很多疾病的護理治療期間,患者對醫(yī)院的環(huán)境、護理人員的工作熱情及技術(shù)等方面因素要求較高,較為全面的護理服務(wù)可以在很大程度上提高患者對護理人員的信心,增加護理治療的效果,意義較大[1]。本次研究主要針對心血管內(nèi)科患者的臨床護理進行分析,探討人性化服務(wù)在心血管內(nèi)科臨床護理中的應(yīng)用效果,為臨床提供一定的參考,詳細研究內(nèi)容如下。

        1 資料與方法

        1.1 一般資料

        本次研究對象為我院在2013年3月~2014年7月期間收治的120例心血管內(nèi)科患者的臨床資料,其中男性患者64例,女性患者56例,患者的年齡在33~71歲之間,平均年齡(43.5±6.1)歲,所有患者入院時均進行了心血管疾病檢查,符合心血管疾病的診斷標準[2],確診為心血管疾病。研究按照完全隨機的方法將120例患者分為觀察者和對照組,每組60例,觀察組男性32例,女性28例,患者年齡在33~71歲之間,平均(43.6±6.0)歲;觀察組男性32例,女性28例,患者年齡在33~71歲之間,平均(43.5±6.1)歲,兩組患者之間的年齡、性別及病程等情況差異無統(tǒng)計學意義(P>0.05)。

        1.2 方法

        對照組按照常規(guī)護理方法進行護理,給予患者藥物、飲食、營養(yǎng)等常規(guī)護理服務(wù);觀察組按照臨床患者可能出現(xiàn)的需求進行人性化服務(wù),進行環(huán)境、心理、飲食等方面的護理,其中環(huán)境服務(wù)為病房環(huán)境,給予患者通風、光線及布局等均較為舒適的房間進行護理治療,確?;颊呔哂休^為舒適的病房環(huán)境和平和愉快的心情。同時,在患者護理期間,針對可能導致高血壓、心臟病等較為嚴重的并發(fā)癥引發(fā)的心理恐慌情況,預(yù)先提供相應(yīng)的心理護理,就疾病的病因、治療方法及治愈的可能性等對患者進行詳細的講解,疏導患者的心理問題,建立樂觀積極的心態(tài),增加對治療的信心[3]。最后,在飲食當中嚴格按照患者病癥禁忌食物進行服務(wù),采用人性化的食物安排,針對患者的口味喜好進行一定的調(diào)整,采用清淡的烹飪方式,為患者提供營養(yǎng)較高的食物,如患者對飲食不滿意,需要醫(yī)護人員對患者進行耐心的溝通交流,使患者正確的認識到飲食合理對病癥治療的重要性。

        1.3 評價標準

        本次研究主要觀察對患者進行人性化服務(wù)的效果,研究中對患者進行護理滿意度調(diào)查,包括患者對住房的環(huán)境、飲食、醫(yī)護人員的責任感、護理的滿意度等4個方面進行問卷調(diào)查,每項25分,滿分100分,高于80分為滿意。

        1.4 統(tǒng)計學方法

        兩組患者所有數(shù)據(jù)均納入SPSS 18.00統(tǒng)計學軟件處理,使用x2檢驗,以P<0.05為差異具有統(tǒng)計學意義。

        2 結(jié) 果

        兩組患者的護理工作進行的均較為順利,護理期間沒有出現(xiàn)嚴重的并發(fā)癥情況,完成護理治療后,觀察組患者對護理工作的滿意度更高,與對照組相比,差異具有統(tǒng)計學意義(P<0.05),見下表1。

        3 結(jié) 論

        心血管內(nèi)科臨床病癥較多,且很多都屬于臨床危險病癥,病癥發(fā)展也會出現(xiàn)較多的并發(fā)癥,造成患者的生命安全受到威脅,在臨床護理治療的過程中,大部分病癥都要求患者保持良好的心態(tài),心情不能出現(xiàn)劇烈的起伏,以免出現(xiàn)情緒波動較大引發(fā)并發(fā)癥。臨床護理對心血管內(nèi)科疾病的重要性不可忽視,特別是進入到現(xiàn)代醫(yī)學后,人們對臨床護理的重視程度也在不斷的增加,很多文獻資料也都已經(jīng)證實,患者的心理狀況對疾病的發(fā)展具有非常大的影響作用[4]。人性化服務(wù)是現(xiàn)代護理概念中的一種,在心血管疾病中的臨床應(yīng)用也具有一段時間的歷史,取得的效果也較為理想。

        本次研究中,觀察組患者采用人性化服務(wù)后,患者對護理中的環(huán)境、醫(yī)護人員的態(tài)度、飲食及整體護理效果滿意度都較高,與常規(guī)護理方法下的對照組相比,差異顯著,具有統(tǒng)計學意義(P<0.05),同時,從研究結(jié)果的表1中我們可以發(fā)現(xiàn),觀察組患者對護理的各方面指標評分都高于對照組,差異具有統(tǒng)計學意義(P<0.05),說明觀察組患者對人性化服務(wù)的效果滿意,而人性化服務(wù)可以在很大程度上提高患者對護理效果滿意程度,作用非常明顯。

        綜上,在心血管疾病患者的臨床護理期間,采用人性化服務(wù)可以有效的提高患者的護理滿意程度,增加患者的護理效果,提高患者的心理狀態(tài),對患者的疾病治療和護理效果都有明顯的提升作用,同時,采用人性化護理還可以有效的保持患者的愉悅心態(tài),建立樂觀積極的治療心理,可以平靜的面對疾病,對疾病的后期治療和發(fā)展都有巨大的推進作用。因此,人性化服務(wù)在心血管疾病的護理中作用顯著,值得臨床進行推廣使用,提高患者的護理效果和護理滿意度,臨床意義較大。

        參考文獻

        [1] 周天玖,楊 旭.人性化護理在心血管內(nèi)科的臨床實踐研究[J].中外醫(yī)療,2012,11(31):45-47.

        [2] 李惠鋒,徐菊龍.開展人性化服務(wù),提高門診護理質(zhì)量[J].中國社區(qū)醫(yī)師(醫(yī)學專業(yè)),2010,3(03):76-78.

        [3] 周柳嫦.心血管內(nèi)科護理中不安全因素分析[J].中國醫(yī)藥導報.2010,8(16):35-37.

        [4] 杜 杰,張玉梅.淺談人性化服務(wù)在心血管內(nèi)科護理中的應(yīng)用[J].中國實用醫(yī)藥,2009,12(36):61-64.

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