向　兵（國網(wǎng)四川省電力公司達州供電公司，四川　達州　635000）

電力營銷全過程電費風險常見問題探究

向兵
（國網(wǎng)四川省電力公司達州供電公司，四川達州635000）

摘要：電力企業(yè)在發(fā)展過程中，電力營銷工作顯得十分重要，并且電力營銷工作對企業(yè)的發(fā)展也有著十分重要影響作用。電費風險管理是電力企業(yè)管理工作中重點內(nèi)容，并且這也是電力營銷工作的重點內(nèi)容，在實際發(fā)展過程中，都會存在一些電費風險問題，假使電力企業(yè)在發(fā)展過程中并不重視這一問題，沒有依照現(xiàn)實發(fā)展狀況采取有效解決措施，就會為企業(yè)的發(fā)展帶來巨大經(jīng)濟損失，這就會為企業(yè)的發(fā)展帶來巨大經(jīng)濟損失，這對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生巨大影響。所以，有效強化電力企業(yè)對電費管理控制是相當重要的，需要不斷完善相應風險控制體系，這樣就能夠為電力營銷工作順利開展提供較好的保障。

關鍵詞：電力營銷；電費風險；問題探究

就電力企業(yè)的發(fā)展來說，電費是企業(yè)發(fā)展的主要收入，對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展起著十分關鍵的影響作用，并且電力營銷是電力企業(yè)經(jīng)營過程中較為核心組成部分。近年來，我國市場經(jīng)濟體制得到較為迅猛的發(fā)展，隨著科學技術水平不斷提升，相應供電企業(yè)的發(fā)展規(guī)模也將越來越大，這樣就會對電力營銷整個過程中電費風險管理提出全新發(fā)展要求。供電企業(yè)將面臨著激烈市場競爭環(huán)境，就需要有效提升自身影響能力，做好相應電力營銷工作，還需要充分考慮電費風險影響因素與分析方式，采取較為有效工作措施，有效提升企業(yè)電費風險管理能力，這樣就能夠減少電力營銷過程中電費損失與電費風險。

一、電力營銷的含義

電力營銷是指在電力企業(yè)發(fā)展過程中為了有效實現(xiàn)利益回收，向用電戶提供較為穩(wěn)定的電力資源，使用這種服務形式有效獲得相應經(jīng)濟效益。在電力企業(yè)運行過程中，供電企業(yè)只有定期向電力用戶收取相應的費用才能夠保障電力持續(xù)穩(wěn)定運行、發(fā)展，只有經(jīng)過這樣的形式才能夠保障相應利益的收取。在實際運行發(fā)展環(huán)節(jié)中，電力企業(yè)在向用電戶實施電力營銷的時候，并不能夠將電費全部回收，大多數(shù)情況下，用電戶容易出現(xiàn)拖欠費用的狀況，這將會為電力企業(yè)健康運行發(fā)展帶來一定阻礙，促使電力企業(yè)出現(xiàn)拖欠電費狀況，并隨著時間發(fā)展拖欠狀況將會越來越嚴重。所以，建立健全相應電費風險管理機制，有效控制電費風險狀況發(fā)展，對電力企業(yè)的運行以及電力事業(yè)發(fā)展都有著十分重要的現(xiàn)實意義。

二、電力營銷全過程電費風險分析

（一）電費風險分析方式

依照電力營銷整個過程中電費風險類型統(tǒng)計狀況來看，電力營銷全過程中電費風險形式較為簡單，但電力營銷全過程中造成電力企業(yè)電費風險影響因素較多，就電力企業(yè)發(fā)展運行狀況來說，電力企業(yè)電費損失情況將直接影響著電費風險狀況，并且電費風險大小將直接影響著電力企業(yè)運行狀況，依照這樣的發(fā)展情形，就需要依照電力企業(yè)電費風險制定較為完善風險控制措施。一般狀況下，電費風險是由電費損失狀況決定的，在實際營銷過程中，電費損失是由不一樣用電戶造成的，并不是由單一電力用戶影響的，并且不一樣用電戶對電費損失狀況造成影響也是不一樣的。所以，相應工作人員在對電費風險進行評估的時候，一定要結合電力企業(yè)用電戶實際狀況，對電費風險進行分析。并且在進行電費風險分析的時候可以使用層次分析方式、情景分析方式以及ISM模型分析方式進行。

（二）電力營銷全過程電費風險分析

電費是電力營銷基本組成要素，是電力企業(yè)在發(fā)展過程中進行資金回籠有效形式。電力企業(yè)在進行電力營銷過程中，業(yè)務拓展管理風險、電費安全風險以及自動在營銷全過程中，電力企業(yè)都需要加強相應管理工作，特別是電力風險內(nèi)容分析，需要嚴格依照相應合同規(guī)定進行，有效避免管理不當或者是紕漏狀況出現(xiàn)，并且電力損失實際上是以電費作為一種介質，進而有效反映出電費風險相關問題。我國供電企業(yè)電力營銷全過程中，存在相應電費風險主要影響因素包含業(yè)務拓展管理風險、電費安全風險、系統(tǒng)自動化風險以及相應現(xiàn)場服務風險。

供電企業(yè)在電力營銷全過程中，業(yè)務擴展風險被定義為供電企業(yè)用電審核、合同管理以及相應業(yè)務拓展資料帶來風險，這些風險都將直接影響到電力營銷過程的電費風險。首先，電力企業(yè)在發(fā)展過程中一定要嚴格審核相應電力項目內(nèi)容，并且有效擬定相應用電合同項目。并且在實際操作過程中，大多數(shù)電力企業(yè)僅僅重視市場份額以及相應利潤多少，并且用電資質不夠豐富、相應手續(xù)不夠完全等一些用電項目都會出現(xiàn)故意用電狀況，這樣就會造成用電項目存在較大風險，這樣就能夠出現(xiàn)電費拖欠狀況出現(xiàn)。

自動化系統(tǒng)風險是因為供電企業(yè)在進行電力營銷全過程中出現(xiàn)的自動化管理系統(tǒng)風險，致使電網(wǎng)用戶出現(xiàn)信息錯誤等一些狀況出現(xiàn)，并引起相應電費風險，這種風險的影響往往比較大。所以，這就成為供電企業(yè)發(fā)展過程中影響電費風險的重要因素。

電費安全風險是電費風險中較為常見內(nèi)容，其中較為重要組成因素有電費回收風險、電費核算風險、電費具體操作風險、電費欠費風險等等。這其中，電費回收風險主要說的是供電企業(yè)不能夠及時回收相應使用費用，這樣就會形成相應的電費風險，在進行電費核算的時候，可能會出現(xiàn)計算方式不夠規(guī)范，沒有按照相應的規(guī)定要求調整相應核算形式，這時候用電戶就會以電費核算出入問題為影響因素，拒絕電費繳納活動。事實上，電費操作具體風險主要說的就是工作人員超標錯誤或者違規(guī)操作行為出現(xiàn)電費風險。電費專業(yè)管理風險是供電企業(yè)管理制度不夠完善，這樣就會引起電費風險。并且電費欠費影響因素多種多樣，比如相應用電企業(yè)經(jīng)濟出現(xiàn)問題，不能夠準時繳納用電費用，這些都是潛在營運風險狀況。

在電力營銷全過程中，供電企業(yè)現(xiàn)場服務風險大多數(shù)時候說的就是供電企業(yè)管理人員在電力管理或者是電力故障的時候出現(xiàn)電力資源損失狀況，這樣就會出現(xiàn)相應的電費風險。圖1展示了電費風險各個要素相互作用。

圖1　電費風險各要素互相影響作用

三、電力營銷全過程中電費風險的控制問題

（一）電費風險控制的基本策略以及相應控制手段

在電費風險管理工作中，風險控制是其中百較為重要的一個控制內(nèi)容，想要做好相應控制問題就需要電力營銷工作人員具備較強風險管理意識，能夠依照風險管理中出現(xiàn)的各種問題采取有效的控制手段，這樣就能夠最有效將電費風險產(chǎn)生的損失降到最低點，將相應的電費風險事故發(fā)生率降到最低，將電費風險對供電企業(yè)造成經(jīng)濟損失降到最低，假使不能夠對這兩種狀況進行有效控制，就需要依照顯示狀況制定出較好的風險轉移方案。

（二）建立健全風險控制組織，規(guī)范電費管理工作

面對電力企業(yè)不斷發(fā)展的狀況，影響電費風險產(chǎn)生因素將會越來越多，這就需要相應供電部門一定要從內(nèi)部制度建設做起，這樣才能夠有效落實相應內(nèi)部制度建設，這時候就需要有效落實相應電費管理措施，建立專門風險控制組織，這樣就能夠有效明確工作人員義務權利，這時候就能夠充分發(fā)揮相應工作人員的主觀能動性，并且有效強化供電企業(yè)電費管理能力，要重視企業(yè)財務清理工作，對電費進行嚴格核算，并保障量化電費質保，這樣就能夠實行內(nèi)部控制制度，這樣就能夠激發(fā)管理人員與相關工作人員積極性，這樣就能夠從根本上提升供電企業(yè)電力營銷全過程的電費風險控制機制。

（三）與政府管理部門一同維護電力營銷的良性運作

電力企業(yè)在發(fā)展過程中，其經(jīng)營的主要目標就是贏利，我國供電企業(yè)在進行電力營銷過程中，就違法商業(yè)行為的用戶就能夠對這一用戶停止供電，地方政府就需要考慮供電企業(yè)生產(chǎn)，不能夠允許用戶電力供應量較大，這就導致一些大型企業(yè)在運行過程中出現(xiàn)欠繳電費的狀況，這樣就會影響電力市場環(huán)境的和諧。針對這樣發(fā)展狀況，供應企業(yè)在發(fā)展過程中需要與政府管理部門進行有效協(xié)調，這樣就能夠將電費欠繳問題向上級管理部門反映，這樣就能夠督促用電企業(yè)主動繳納電費使用狀況，這樣就能夠有效維護電力營銷良性運作。

結語

總而言之，面對社會發(fā)展大環(huán)境，電力營銷風險管理是有效保障電力企業(yè)正常運行的重要基礎，相應供電企業(yè)在發(fā)展過程中要充分認識到電費風險控制的重要性，有效強化對電費風險的管理辦法，這樣就能夠有效減輕電費風險損失，強化對電費風險的管理，盡早建立完善電費風險控制體系，規(guī)范相應的管理內(nèi)容。在電力營銷過程中，產(chǎn)生最主要的風險內(nèi)容就是電費風險，并且由于種種影響因素導致電費不能夠及時被回收，這對電力企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展將會造成很大影響。針對這樣的發(fā)展狀況，電力企業(yè)需要依照實際制定相應的發(fā)展計劃，完善風險控制體系，建立健全相應規(guī)章制度，這樣就能夠保障電費回收效率，采取較為科學有效的管理措施，這樣就能夠保障電費能夠及時被回收，這也是保障電力企業(yè)獲取相應經(jīng)濟效益最重要的基礎，促使電力企業(yè)能夠有效實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻

[1]趙清揚．關于電力營銷全過程電費風險管控的研究[J]．黑龍江科技信息，2014 （34）：39．

[2]周琴．電力營銷全過程電費風險管理分析[J]．中國新技術新產(chǎn)品，2012（18）：222．

[3]劉霄雯．關于電力營銷全過程電費風險管控的研究[J]．黑龍江科技信息，2012 （33）：128．

[4]鄭江華．關于電力營銷全過程電費風險管控的研究[J]．黑龍江科技信息，2013 （12）：154．

[5]劉洪梅．關于電力營銷全過程電費風險管理方案的分析[J]．科技創(chuàng)新與應用，2013（32）：156．

中圖分類號：F426

文獻標識碼：A