陶梅

中圖分類號(hào)：G635.1

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1002-7661（2015）05-0013-02

職業(yè)倦怠是20世紀(jì)70年代美國(guó)臨床心理學(xué)家在研究職業(yè)壓力時(shí)提出來(lái)的一個(gè)概念。Maslach認(rèn)為，“職業(yè)倦怠是指那些需要連續(xù)不斷地與他人互動(dòng)的人際服務(wù)業(yè)者在經(jīng)歷長(zhǎng)期壓力下的一種行為反應(yīng)，它由情感衰竭（emotional ex-haustion）、非人性化（depersonalization）和低個(gè)人成就感（re-duced personal accomplishment）三個(gè)成分組成”。國(guó)內(nèi)外的許多研究都表明：教師職業(yè)是一個(gè)壓力來(lái)源較多、壓力強(qiáng)度較大的職業(yè)，因而不可避免地產(chǎn)生工作倦怠現(xiàn)象。

它是由于教師長(zhǎng)期工作在壓力的情景下，工作中持續(xù)的疲勞及相處中各種矛盾、沖突而引起的挫折感加劇，最終導(dǎo)致在情緒、認(rèn)識(shí)、行為等方面表現(xiàn)出精疲力竭、麻木不仁的高度耗神和緊張狀態(tài)。職業(yè)倦怠作為一種典型的職業(yè)病直接導(dǎo)致了教師工作效率下降、缺勤、離職，對(duì)教師的身心健康造成不利影響，并對(duì)學(xué)生產(chǎn)生直接、消極的影響，甚至波及整個(gè)社會(huì)，必須高度重視。

一、教師職業(yè)倦怠癥的形成原因

1.教師社會(huì)地位和待遇偏低

教師工資待遇的長(zhǎng)期偏低、社會(huì)地位不高，從而導(dǎo)致許多教師感覺(jué)自卑、無(wú)奈和無(wú)助。雖然近年來(lái)教師待遇在一定程度上有所改善，但有關(guān)提高教師待遇的一系列規(guī)定并未得到很好落實(shí)，教師的地位并未得到根本性改善，多數(shù)教師的生活并不富裕，還要承受一定的經(jīng)濟(jì)壓力，生活重壓之下，有門(mén)路的教師紛紛改行，沒(méi)門(mén)路的無(wú)奈之下只好從教。教師是社會(huì)上普通而又平凡的一員，不可否認(rèn)，在一定程度上，教師的工作積極性與其待遇是成正比關(guān)系的。教師的社會(huì)地位和經(jīng)濟(jì)收入與其他職業(yè)相比，其職業(yè)勞動(dòng)付出與回報(bào)形成較大反差，容易產(chǎn)生矛盾、失衡心態(tài)。

2.職業(yè)壓力日增

激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)已成為當(dāng)今社會(huì)的鮮明特征，教師職業(yè)也不例外。目前，教師的職業(yè)安全感受到嚴(yán)重沖擊。素質(zhì)教育的深入，教育教學(xué)改革的推進(jìn)，對(duì)教師的知識(shí)能力要求越來(lái)越高；職稱評(píng)審的指標(biāo)稀缺，a致學(xué)術(shù)地位得不到承認(rèn)。社會(huì)、家長(zhǎng)對(duì)教師的企盼、獨(dú)生子女教育的困難、班級(jí)人數(shù)的膨脹，過(guò)多的考試與授課時(shí)數(shù)的增加，升學(xué)率的攀比，生源的緊張、績(jī)效工資、末位淘汰都使教師承受著極大的心理壓力。同時(shí)，當(dāng)前社會(huì)對(duì)于教師行業(yè)的關(guān)注程度越來(lái)越高，個(gè)別教師出現(xiàn)的問(wèn)題和錯(cuò)誤在媒體和社會(huì)的關(guān)注下被無(wú)限度放大，進(jìn)而上升為影響到教師行業(yè)社會(huì)形象的因素，以至在有的人眼里教師不像是崇高的靈魂工程師，倒像是一個(gè)被監(jiān)視的過(guò)失者，這對(duì)教師來(lái)說(shuō)無(wú)疑形成了巨大的壓力。

3.工作環(huán)境單調(diào)

教師職業(yè)特征是一種“無(wú)階梯”的生涯，獨(dú)自一人承擔(dān)著從備課、授課到批改作業(yè)、教學(xué)檢驗(yàn)等一系列教學(xué)活動(dòng)。內(nèi)心難免產(chǎn)生與社會(huì)的隔離感。教師整天埋頭于學(xué)校，備課、上課、批改作業(yè)、管理學(xué)生，每天都重復(fù)著同樣的工作，生活圈子狹小，工作內(nèi)容單一，因?yàn)楣ぷ鞣绞缴暇哂邢鄬?duì)的獨(dú)立性，教師涉及的社會(huì)交際范圍較小和社會(huì)事務(wù)較少，容易產(chǎn)生極度的心理疲勞，形成孤僻、內(nèi)向等非人格特征。

二、“職業(yè)倦怠癥”的嚴(yán)重危害

1.嚴(yán)重影響身心健康

倦怠癥是一種消極的心理反應(yīng)，它能致人的機(jī)體功能減退，以至出現(xiàn)容易疲勞、失眠、食欲不振、全身疼痛、內(nèi)分泌紊亂的亞健康，嚴(yán)重的時(shí)候，導(dǎo)致煩躁、易怒、緊張、焦慮、苦悶等消極情緒，甚至對(duì)外界持?jǐn)骋?、抱怨的態(tài)度，影響了工作生活，嚴(yán)重影響了教師的身心健康。

2.嚴(yán)重阻礙教師的發(fā)展與進(jìn)步

教師工作的特性決定了教師應(yīng)自強(qiáng)不息，不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)取。觀念落后、知識(shí)老化、缺乏新的教學(xué)技能，跟不上時(shí)代發(fā)展的步伐，這是教師的不幸。但是教師一旦產(chǎn)生了職業(yè)倦怠，便會(huì)失去學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)力，只想遠(yuǎn)離一切L工作有關(guān)的東西，阻礙了教師的進(jìn)步與發(fā)展。

3.嚴(yán)重影響教育教學(xué)質(zhì)量

教師天天和學(xué)生打交道，其一言一行都對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響，教師的消極心理也自然會(huì)直接影響學(xué)生。教師出現(xiàn)職業(yè)倦怠的時(shí)候，逐漸對(duì)學(xué)生失去愛(ài)心和耐心，往往會(huì)以一種冷漠、疏遠(yuǎn)的態(tài)度對(duì)待學(xué)生，對(duì)部分后進(jìn)生歧視、排斥并采用強(qiáng)制手段管理班集體，這將極大地挫傷學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和創(chuàng)造性，并對(duì)其個(gè)性發(fā)展帶來(lái)傷害，從而影響學(xué)生的心理健康和人格成長(zhǎng)。

三、教師職業(yè)倦怠癥的預(yù)防及緩解對(duì)策

1.建立合理的職業(yè)期望

教師是人不是神，教師不是萬(wàn)能的，教師的能力是有限的。教師要客觀地對(duì)待自己，對(duì)自己所從事的職業(yè)要有清醒的認(rèn)識(shí)，不要有不切實(shí)際的過(guò)高期望。作為教師應(yīng)該從心底接納自己也是一個(gè)平凡的人這一事實(shí)，不要因?yàn)樽约旱默F(xiàn)狀與預(yù)期目標(biāo)相差太遠(yuǎn)而產(chǎn)生理想的幻滅。同時(shí)，教師對(duì)學(xué)生的期望也不可過(guò)高，許多教師對(duì)學(xué)生的要求過(guò)高，若學(xué)生達(dá)不到自己的要求，便會(huì)失望。學(xué)生是成長(zhǎng)中的受教育者，自然有缺點(diǎn)。教師用發(fā)展的眼光看學(xué)生，這樣不但有助于師生關(guān)系的改善，也有益于師生的心理健康。

2.學(xué)會(huì)放松自己

教師要學(xué)會(huì)自我調(diào)適，運(yùn)用多種方法進(jìn)行情緒疏導(dǎo)，選擇適宜的場(chǎng)合進(jìn)行情緒宣泄，提高自身的承受力和抗挫折能力。當(dāng)感到有持續(xù)的壓力時(shí)，要學(xué)會(huì)放松自己，分散壓力。除日常的游泳、散步、做操、洗熱水澡、聽(tīng)音樂(lè)和家人或朋友聊聊天等松弛方法外，也可以休息幾天，外出旅游，親近自然。

3.加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高

提高教師的專業(yè)素養(yǎng)是克服教師職業(yè)倦怠的重要手段?？死苏J(rèn)為專業(yè)的不足是教師職業(yè)的主要壓力源。社會(huì)、學(xué)校應(yīng)為教師的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)提供更好的條件。要建立和完善教師的自我培養(yǎng)、提高體系，通過(guò)各種方式優(yōu)化教師知識(shí)結(jié)構(gòu)，為提高教師專業(yè)權(quán)威提供保障。教師自身要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，不斷完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，練就過(guò)硬的教育教學(xué)本領(lǐng)，促進(jìn)自己持續(xù)發(fā)展，為自己的職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，減輕社會(huì)、工作競(jìng)爭(zhēng)給自己帶來(lái)的各種壓力。

4.建立健全社會(huì)支持體系

心理學(xué)的研究表明，健全的社會(huì)支持體系減輕個(gè)體的壓力，緩解職業(yè)倦怠的產(chǎn)生。建立健全的社會(huì)支持體系，首要的任務(wù)是營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍，良好的社會(huì)信任氛圍，會(huì)鼓勵(lì)教師信心與干勁，從而產(chǎn)生高度的自尊感；其次是要對(duì)教師持有合理的期望。社會(huì)各界應(yīng)該對(duì)教師的職業(yè)倦怠問(wèn)題給予更多的關(guān)注。各級(jí)教育行政部門(mén)應(yīng)該為教師提供必要的心理健康輔導(dǎo)，學(xué)校管理者應(yīng)該為教師提供寬松、愉快的工作、生活環(huán)境，做到待遇留人、感情留人、事業(yè)留人，對(duì)于出現(xiàn)了嚴(yán)重職業(yè)倦怠的教師，應(yīng)該積極開(kāi)展心理干預(yù)，使教師能夠及時(shí)舒緩精神壓力，降低職業(yè)倦怠。

教師職業(yè)倦怠是客觀存在的事實(shí)，關(guān)系到教育教學(xué)的成敗，關(guān)系到國(guó)家和民族的未來(lái)，絕不容忽視。教師的職業(yè)倦怠是多種因素綜合作用的結(jié)果，要克服教師的職業(yè)倦怠的現(xiàn)象，就必須多管齊下，從社會(huì)、學(xué)校、教師自身等多方入手，只有這樣，才能夠取得好的效果。