張杰威

【摘要】現代企業(yè)行政工作是企業(yè)管理工作的落腳點，也是各項工作活動的源泉，更是構建我國和諧社會的主要內容。所謂行政管理工作主要是指現代企業(yè)內部的行政機構依據企業(yè)的自身發(fā)展需求與實際狀況，并針對企業(yè)的具體事務進行的一種綜合性的掌控。在現代企業(yè)的管理體系中，行政部分具有較為獨立的地位，并承擔著協助企業(yè)正常運轉、協調企業(yè)的日產管理工作的重要作用。在目前我國現代企業(yè)的行政管理工作中，都在不同程度上存在著一些不足之處，例如：行政管理體制不夠健全、行政管理體系不夠完善、行政管理人員不能私用崗位的履職要求等。隨著我國社會主義市場經濟的不斷發(fā)展，加強企業(yè)行政工作的建設不僅關系到現代企業(yè)各項方針的落實，更關系到我國和諧社會的建設。因此，現代企業(yè)必須加強對行政管理體系的完善，強化企業(yè)行政管理人員的培訓工作，全面提高企業(yè)的行政管理效率，為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標的實現奠定良好的基礎。本文將對如何提高現代企業(yè)的行政工作水平作為研究對象，闡述我國在新時期現代企業(yè)行政工作的新思路。

【關鍵詞】企業(yè)行政工作 水平 提高 途徑

一、緒論

（一）研究背景

現代企業(yè)作為我國經濟生活中的主要內容，在拉動我國國民經濟發(fā)展的同時，為社會提供了大量的就業(yè)機會，更為我國稅收做出了巨大貢獻。但是，隨著國內外經濟環(huán)境的變化，我國現代企業(yè)面臨著激烈的競爭，受各種因素的影響。為了不斷適應我國市場環(huán)境的變化與全球經濟的發(fā)展，現代企業(yè)也正在順應時代的變化而經歷著行業(yè)的結構性變革，在變革的過程中，作為現代企業(yè)管理中的一個重要環(huán)節(jié)，現代企業(yè)的行政管理的好壞直接關系到現代企業(yè)的長遠、可持續(xù)發(fā)展，可以說將對企業(yè)的中樞神經系統(tǒng)產生重要影響，更是在激烈的國內外市場競爭中全面提升企業(yè)的核心競爭力、幫助企業(yè)實現其戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的重要保障。但是，縱觀目前我國各企業(yè)的行政管理工作現狀，還存在著許多問題，例如：行政管理體制還有待完善、行政管理意識淡薄、企業(yè)行政管理缺乏效率等，這些問題的存在嚴重影響了我國現代企業(yè)發(fā)展、前進的步伐。

（二）研究意義

當前社會經濟迅速發(fā)展，社會生產力亦不斷提升，專業(yè)化的生產分工已經成為企業(yè)的發(fā)展方向。通過采用多種行政管理形式有效及時地對企業(yè)生產經營活動進行組織，是企業(yè)適應當前發(fā)展，順利實現經營目標的必要保障。

二、現代企業(yè)行政工作對企業(yè)發(fā)展的重要作用分析

所謂企業(yè)的行政管理工作主要是指現代企業(yè)內部的行政系統(tǒng)為了企業(yè)的生存、可持續(xù)發(fā)展，在依靠一定的法律制度、原則、方法的基礎上對企業(yè)進行職能性的管理的總稱。[1]企業(yè)的行政管理工作具有較強的管理、協調、服務等功能。在管理上：現代企業(yè)行政工作主要是認真履行自己的職責，處理好企業(yè)的日常事物，以此為契機保障現代企業(yè)的順利運行，并站在全局管理的高度對企業(yè)的經營理念、管理方式、戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)文化的建設等進行思考，并對企業(yè)的高層決策提供參考意見與建議；在服務上：行政管理部門為確保企業(yè)的正常運行做出后勤保障，例如：幫助企業(yè)各職能部門解決后顧之憂，為員工準備加班的餐飲、為上級部門的檢查準備迎檢活動、為企業(yè)不同部門提供辦公用品、為企業(yè)組織的各種活動提供服務保障等；在協調作用上：行政管理部門可以充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢作用，實現企業(yè)內部的橫向、縱向溝通，也就是實現企業(yè)不同層級之間的溝通與交流、實現企業(yè)不同職能部門之間的良好溝通與交流的協調工作。

（一）能夠有效幫助我國企業(yè)提高其適應市場經濟的能力

改革開放三十多年來，我國經濟達到了迅猛的發(fā)展，我國的綜合國力、在國際市場上的綜合競爭力逐漸提升，我國在國際市場上奠定了霸主的地位，經濟發(fā)展實力僅次于美國而位居第二。為了促進我國經濟更好的發(fā)展、為了實踐社會主義核心價值觀、為了將我國建設成創(chuàng)新型國家、為了進一步促進我國和諧社會的建設等重大戰(zhàn)略思想的提出，現代企業(yè)必須以此作為企業(yè)發(fā)展的、具有指導性作用的基本戰(zhàn)略。[2]我國要想實現這些戰(zhàn)略必須依靠各企業(yè)的全力配合與支持，而各企業(yè)要想真正落實這些戰(zhàn)略任務和指導思想就必須通過企業(yè)的行政管理工作來實現，才能確保我國現代企業(yè)能夠更好的適應市場經濟的發(fā)展，更好的適應新形勢的要求，而企業(yè)的行政管理工作將有助于我國現代企業(yè)適應能力的提升。

（二）能夠有效的提升我國現代企業(yè)的核心競爭力

隨著現代企業(yè)所面臨的環(huán)境越來越復雜，企業(yè)之間的競爭、行業(yè)之間的競爭、國際市場上的競爭、科學技術的競爭等，都為企業(yè)的生存與可持續(xù)發(fā)展帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)。因此，企業(yè)除了自身的經濟實力以外，還必須努力提升企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力、核心競爭力，以此來保證企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標的實現。而企業(yè)科學技術的進步、核心競爭力的提升必須密切聯系實際進行學習，這就要求企業(yè)行政管理必須為這項工作提供良好的服務保障，企業(yè)借助行政管理部門的力量在企業(yè)內部樹立學習氛圍，促進企業(yè)員工積極學習、與時俱進，使現代企業(yè)在先進管理理念的引領下進行科學技術的創(chuàng)新、經營理念的創(chuàng)新，并最終將這些創(chuàng)新轉化為企業(yè)的生產力。可見，行政管理工作將大大提高我國企業(yè)的核心競爭力。

（三）能夠有效地促進我國現代企業(yè)的健康發(fā)展

隨著我國經濟環(huán)境的變化，各企業(yè)在發(fā)展的不同階段都會遇到這樣或那樣的困難，企業(yè)的職工也會受到周邊環(huán)境的影響而在思想上、工作實踐中產生一些問題，這些問題雖然并不是直接影響企業(yè)生產的主要問題，但是也是阻礙我國企業(yè)健康發(fā)展的不利因素。另外，由于長期以來受到計劃經濟體制的影響，我國有的企業(yè)還存在政企不分現象，在這種情況的影響下，很多企業(yè)必須與政府部門打交道，并爭取企業(yè)需要的項目與資金。作為企業(yè)管理中的重要部門，行政管理部門可以充分發(fā)揮對外聯絡的功能與效應，在同政府部門打交道的同時為企業(yè)的發(fā)展營造良好的外部環(huán)境，對于本企業(yè)內部職工存在的思想問題，行政管理部門應通過各種途徑了解職工存在思想問題的主要原因，清楚職工在工作實踐中存在的困難，切實采取各種手段或方式幫助職工走出思想困境、解決思想難題，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造出良好的內部環(huán)境，可見，企業(yè)行政管理部門將更好的促進我國現代企業(yè)的健康發(fā)展。

三、我國現代企業(yè)行政管理工作中存在的主要問題分析

縱觀目前我國現代工企業(yè)中的行政管理工作，大體上還是比較健康的、積極向上的，并具有明顯的競爭、自立、公平、效率、進取等劃時代意識，并對我黨充滿了信心，對中國特色社會主義的建設事業(yè)充滿了信心，對本企業(yè)員工個體的自身發(fā)展充滿了信心。但是，由于一些體制上、管理中存在的問題，使得我國企業(yè)的行政管理工作問題頻出，需要及時進行調整。

（一）管理模式落后

由于受我國計劃經濟體制的影響，目前我國企業(yè)的行政管理在實際操作中還受計劃經濟體制時期思維慣性的影響。特別是在一些大型企業(yè)的行政管理部門中，這種“機關風氣”尤為嚴重，影響著行政管理部門干部的工作思路與工作熱情。[3]有的干部根本不考慮企業(yè)的實際需要與本企業(yè)的行政管理特點，照搬照抄我國黨政機關行政管理的模式，在企業(yè)內部的行政管理工作中擺樣子、搞形式、做表面文章、消極應付工作、按部就班、官腔十足、公文旅游、咬文嚼字、高高在上、頤指氣使、不講實際、嘩眾取寵、不近人情，這些問題不僅浪費人力物力財力、更嚴重浪費了時間，并嚴重影響了企業(yè)員工的工作士氣，影響了企業(yè)的經濟效益。例如：有的現代企業(yè)的行政工作部門成為企業(yè)內部一些人心目中養(yǎng)老等退休的機構?？梢娖淦綍r在員工心目中的形象如何。

（二）企業(yè)行政管理工作缺乏系統(tǒng)的、完整的規(guī)章制度

在現代企業(yè)的行政管理工作中，還存在著明顯的游擊作風。由于在行政管理工作中缺乏完整的、系統(tǒng)的、科學的規(guī)章制度，造成行政管理工作無章可循、或者有章不依，任何事情都是由企業(yè)的領導一拍腦門就決定了，對任何行動沒有進行事前調研、也沒有進行科學的研究，至于這一決定正確與否那么就完全靠運氣了。例如：有的企業(yè)的內部的負責人形同虛設，上級對下級的事物過多的干預、插手，這就形成了企業(yè)的領導無論大事小情統(tǒng)統(tǒng)親力親為，而下屬則樂得悠閑。例如：有的企業(yè)老板每天忙得昏天黑地，而有的企業(yè)的員工埋怨領導不重視自己，自己的工作積極性、創(chuàng)造性無法得到發(fā)揮，這種公說公有理、婆說婆有理的現象使得企業(yè)內部形成了相互推諉、相互扯皮、你爭我奪的現象嚴重影響了企業(yè)的工作效率。

（三）企業(yè)的行政管理人才缺乏對本企業(yè)業(yè)務的了解

目前，我國現代企業(yè)中的行政管理部門工作人員并不熟悉企業(yè)的業(yè)務狀況、發(fā)展目標、規(guī)章制度、戰(zhàn)略規(guī)劃、績效考核標準等內容，因此也就造成管理人員在工作時不能聯系各職能部門的實際，發(fā)布的規(guī)定要么無法執(zhí)行、要么就是執(zhí)行效果極差，更有甚者還會引起其他部門的不滿和排斥。例如：有的企業(yè)中的職能部門嫌棄行政管理部門礙手礙腳，影響本部門的工作，巴不得行政管理干部不要出現在自己面前，除非是自己在工作中確實需要行政管理部門來幫忙，否則寧愿和行政部門的人永遠不打交道。而對于企業(yè)的行政管理部門而言，深深了解這一點，沒有特殊的事情絕不打擾企業(yè)內部的各職能部門，再加之行政管理部門長期以來養(yǎng)成的老爺作風，雙方的抵觸情緒一觸即發(fā)，這樣的工作狀態(tài)是的行政管理部門與各職能部門之間的隔閡越來越深。

四、我國企業(yè)行政管理工作水平有效提升的新途徑

（一）選擇一種適合本企業(yè)行政管理工作的模式

如前所述，現代企業(yè)的行政管理部門工作中存在著諸多問題，這些問題得不到解決，將大大影響本企業(yè)的工作效率。因此，這就要求我國現代企業(yè)必須盡快選擇一種適合本企業(yè)的行政管理工作模式。企業(yè)行政管理工作的著眼點是為努力提升企業(yè)的經濟利益而服務的，這一著力點也就決定了現代企業(yè)的行政管理部門必須樹立甘當人梯、甘當無名英雄的思想。企業(yè)行政管理的思想滲透應該是一種潤物細無聲的感覺，企業(yè)的行政管理部門應該在多種曲折中擺明自己的立場和角色定位，不能是行政管理部門成為職工眼中門難進、臉難看、事難辦的官腔十足的部門。

（二）樹立為一線工作服務的思想理念

這就要求我國現代企業(yè)的行政管理部門一定要摒棄衙門習氣、老爺作風的思想，找到一個切入點，樹立為一線服務的新理念，真正深入到企業(yè)的一線工作中，了解企業(yè)的工作狀況、了解一線員工的思想需求、了解員工在工作與生活中的困難。另外還必須強化企業(yè)內部行政管理工作的職能，深入企業(yè)的各業(yè)務部門，順理成章、自然而然的為企業(yè)其他部門解決實際問題。例如：行政管理人員在深入企業(yè)一線后，可以站在企業(yè)管理的高度為各業(yè)務部門出謀劃策，在做好上下級夠溝通工作的、跨級溝通協調工作的同時，有效的解決企業(yè)內部各業(yè)務部門自身難以解決的問題。

（三）努力提升行政管理的科技水平

隨著經濟的發(fā)展、科技的進步，企業(yè)的行政管理工作也必須實現現代化的形式，企業(yè)可以借助現代化的管理手段、信息技術手段實現對企業(yè)行政管理工作效率的穩(wěn)步提升，為企業(yè)的利潤提升、健康發(fā)展奠定基礎。[4]例如：對于在職工心中存在的一些思想問題，為了更好的引導企業(yè)員工走向正確的方向，可以通過建立本企業(yè)的門戶網站，將社會主義核心價值觀的相關內容融入到網站中，深化青年員工對社會主義價值觀的認識與理解，幫助他們樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。[5]再例如：可以為員工購買《共產黨宣言》、《費爾巴哈論》等經典文獻書籍，它們是共產黨人與共產主義事業(yè)發(fā)展的指導性剛領與寶貴的精神財富，從而為企業(yè)的行政管理工作創(chuàng)造良好的環(huán)境。

（四）努力提高企業(yè)行政工作人員的個人綜合素養(yǎng)

提升企業(yè)行政工作人員的綜合素養(yǎng)首先必須讓其樹立“服務與合作”的新理念，企業(yè)行政人員綜合素養(yǎng)的提升將大大提高企業(yè)行政管理的水平，服務是對行政管理部門的最真切的定位，而行政部門的工作人員必須認識到自己的工作是為企業(yè)服務的[6]。只有定位準了才能使工作更具有方向性、目標性。合作是行政管理工作質量與效率的衡量標準，如果沒有了其他職能部門的支持、幫助、那么企業(yè)的行政部門的工作將處處處于被動中。因此，企業(yè)的發(fā)展離不開行政管理部門良好的合作意識，溝通意識。

五、結語

總之，新時期的到來給企業(yè)的行政管理工作帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)，企業(yè)的行政管理工作必須要重新進行科學的定位、全面的審視，在繁而不亂、忙而不雜、從容不迫的工作狀態(tài)下幫助企業(yè)提高管理水平、提升企業(yè)的核心競爭力、提高企業(yè)的利潤，為企業(yè)的健康、可持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展奠定基礎。

參考文獻

[1]曹林.企業(yè)行政管理新體系的建構[J].現代企，2014（01）.

[2]李釗.淺談加強當前企業(yè)行政管理的創(chuàng)新[J].中國商貿，2012（08）.

[3]朱翔.關于企業(yè)行政管理工作改革創(chuàng)新的相關問題探究[J].科海故事博覽·科技探，2013（12）.

[4]鄧集文.我國企業(yè)行政管理的現存問題及改革思路[J].改革與戰(zhàn)略.2010（01）.

[5]柴安東.關于提高企業(yè)行政管理效率的思考[J].經濟技術協作信息，2010（13）.

[6]李釗.淺談加強當前企業(yè)行政管理的創(chuàng)新[J].中國商貿，2012，35（8）.