龍灼華
摘要:醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)活動越來越復(fù)雜,經(jīng)濟(jì)合同作為醫(yī)院經(jīng)濟(jì)活動的重要事項,開展經(jīng)濟(jì)合同風(fēng)險管理尤其重要。筆者從醫(yī)院經(jīng)濟(jì)合同管理目標(biāo)出發(fā),劃分醫(yī)院經(jīng)濟(jì)合同管理關(guān)鍵控制點,利用風(fēng)險評估熱表和風(fēng)險地形圖對醫(yī)院經(jīng)濟(jì)合同管理風(fēng)險點開展評估,最后得出醫(yī)院經(jīng)濟(jì)合同管理風(fēng)險點排序表,希望對醫(yī)院經(jīng)濟(jì)合同管理風(fēng)險評估工作有所幫助。
關(guān)鍵詞:合同管理 風(fēng)險 風(fēng)險分析
我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和成熟,醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的深入開展,醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)活動越來越復(fù)雜,所面臨的風(fēng)險越趨復(fù)雜,加強(qiáng)對醫(yī)院的風(fēng)險管理便成為醫(yī)改進(jìn)程中至關(guān)重要的一項工作。經(jīng)濟(jì)合同作為醫(yī)院經(jīng)濟(jì)活動的重要事項,開展經(jīng)濟(jì)合同風(fēng)險管理尤其重要。
一、醫(yī)院經(jīng)濟(jì)合同管理目標(biāo)
醫(yī)院經(jīng)濟(jì)合同管理有以下兩個目標(biāo):第一,合規(guī)目標(biāo)。醫(yī)院一切經(jīng)濟(jì)活動必須符合法律法規(guī)和上級財政、衛(wèi)生部門的政策性規(guī)定,這決定了醫(yī)院經(jīng)濟(jì)合同管理的合規(guī)性。第二,經(jīng)營目標(biāo)。醫(yī)院既是從事醫(yī)療服務(wù)、防病治病的場所,又是相對獨立的經(jīng)營實體。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下,醫(yī)院的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生巨大變化,正確把握醫(yī)院發(fā)展方向,強(qiáng)化醫(yī)院合同管理,有利于規(guī)范醫(yī)院經(jīng)營行為,降低經(jīng)營風(fēng)險,提高醫(yī)院競爭力,促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。
二、醫(yī)院經(jīng)濟(jì)合同管理主要風(fēng)險
與管理目標(biāo)相對應(yīng),醫(yī)院經(jīng)濟(jì)合同管理主要有以下兩個風(fēng)險:
(1)合規(guī)風(fēng)險。醫(yī)院簽訂的經(jīng)濟(jì)合同除了必須符合法律法規(guī)和上級財政、衛(wèi)生部門的政策性規(guī)定,還要符合醫(yī)院內(nèi)部的管理制度。若醫(yī)院簽訂的經(jīng)濟(jì)合同違反相關(guān)法律、法規(guī),將導(dǎo)致該合同不能成立、無效或被撤銷。若醫(yī)院簽訂的經(jīng)濟(jì)合同違反上級財政、衛(wèi)生部門的政策性規(guī)定,侵害了社會公共利益,將受到行政或司法處罰。要是醫(yī)院簽訂的經(jīng)濟(jì)合同違反醫(yī)院相關(guān)內(nèi)部管理制度,經(jīng)濟(jì)合同將不能通過內(nèi)部批準(zhǔn),將影響醫(yī)院正常運營。
(2)經(jīng)營風(fēng)險。醫(yī)院經(jīng)營風(fēng)險是指醫(yī)院在為贏得某一個經(jīng)營機(jī)會,實現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)營目標(biāo)的過程中可能遭受的損失。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和醫(yī)療體制改革的深入,醫(yī)院隨時都面臨著各種經(jīng)營風(fēng)險,稍有不慎,就有可能導(dǎo)致醫(yī)院經(jīng)營失敗。對于經(jīng)濟(jì)合同管理而言,如果醫(yī)院簽訂的經(jīng)濟(jì)合同內(nèi)容不完整,影響合同的履行,就會致使醫(yī)院開展醫(yī)療服務(wù)等經(jīng)營活動受到影響。倘若經(jīng)濟(jì)合同權(quán)利義務(wù)約定不明確,條款不完善,就會出現(xiàn)加重醫(yī)院責(zé)任或排除醫(yī)院權(quán)利的情形,不利于醫(yī)院維護(hù)其合法權(quán)益。
三、醫(yī)院經(jīng)濟(jì)合同管理關(guān)鍵控制點風(fēng)險分析
本人運用多年的合同管理經(jīng)驗和判斷,運用固有風(fēng)險評估技術(shù)、順序計量尺度的定性評估技術(shù),對醫(yī)院經(jīng)濟(jì)合同管理中15個關(guān)鍵風(fēng)險控制點發(fā)生的可能性,及其維持高質(zhì)量合同管理水平目標(biāo)的影響進(jìn)行了評估,最后得出各風(fēng)險控制點的評估結(jié)果。
具體方法如下:
(1)分析各風(fēng)險點發(fā)生的可能性,并對發(fā)生的可能性高低進(jìn)行權(quán)衡,將發(fā)生的可能性分為“幾乎確定、很可能的、可能的、不太可能的、罕見的”五個檔次,從高檔到低檔依次用阿拉伯?dāng)?shù)字“5、4、3、2、1”表示。
(2)分析各風(fēng)險點發(fā)生后對維持高質(zhì)量合同管理水平這一目標(biāo)的帶來影響程度的高低,并進(jìn)行權(quán)衡,將發(fā)生的影響性分“重大、很大、一般、較小、非常小”五個檔,從高檔到低檔依次用阿拉伯?dāng)?shù)字“5、4、3、2、1”表示。
(3)用不同顏色代表風(fēng)險水平(可能性和影響),紅色表示最高風(fēng)險,紫色表示較高風(fēng)險,黃色表示中等風(fēng)險,藍(lán)色表示較低風(fēng)險,白色表示低風(fēng)險,這樣就形成了如表1所示的醫(yī)院經(jīng)濟(jì)合同管理中的風(fēng)險評估熱表。
(4)然后將這些風(fēng)險描述在同一個矩陣風(fēng)險地圖中,橫軸表示可能性,縱軸表示影響,如圖1所示。風(fēng)險地圖能更為直觀地對風(fēng)險進(jìn)行描述。
(5)將各控制點發(fā)生的可能性分值與對維持高質(zhì)量合同管理水平這一目標(biāo)的帶來影響程度的分值相乘后,兩者得出的乘積作為該控制點風(fēng)險程度的總分值,接著將其從高分到低分排序,如表2所示,就可以知道醫(yī)院經(jīng)濟(jì)合同風(fēng)險管理中風(fēng)險程度較高的關(guān)鍵控制點在哪里。
通過找出醫(yī)院經(jīng)濟(jì)合同管理的風(fēng)險點和對風(fēng)險點的評估,醫(yī)院管理層和經(jīng)濟(jì)合同管理人員就能更容易地找出經(jīng)濟(jì)合同風(fēng)險管理中需要優(yōu)先考慮注意的地方。風(fēng)險評估結(jié)果是完善醫(yī)院經(jīng)濟(jì)合同管理流程的風(fēng)險應(yīng)對措施的重要依據(jù),對指出醫(yī)院經(jīng)濟(jì)合同風(fēng)險管理的工作重點具有重要的意義。醫(yī)院管理層和經(jīng)濟(jì)合同管理人員應(yīng)該采取有效的風(fēng)險降低措施,將評估結(jié)果中風(fēng)險分值較高的風(fēng)險點的風(fēng)險控制在醫(yī)院可承受范圍之內(nèi)。
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