蔡星媛

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吳江旅游突破“三字訣”

蔡星媛

摘要：國家出臺了一系列鼓勵旅游業(yè)發(fā)展的政策措施，蘇州已明確“城市即旅游、旅游即生活”的旅游提升戰(zhàn)略思路，吳江擁有兩項世界歷史文化遺產(chǎn)、三個歷史文化名鎮(zhèn)和百里太湖風(fēng)光帶，湖泊之多為蘇州之最。近年來，吳江著力塑造“慢游吳江，快樂無疆”、“蘇式生活，吳江服務(wù)”兩大品牌，取得較顯著成效。今年上半年全區(qū)接待國內(nèi)外游客1050.71萬人次，旅游總收入達到102.15億元，分別同比去年增長8.4%和10.49%。但吳江旅游還存在著核心競爭力不夠強、新的品牌尚未打響、產(chǎn)業(yè)鏈條欠嚴密、接待環(huán)境有待提升、整體活力不足等差距。放寬眼光、立足本地，吳江旅游的突破尤其宜在“大布局、最水鄉(xiāng)、精細化、強創(chuàng)意”四個方面發(fā)力。

關(guān)鍵詞：旅游；“2.5”天休假；大布局；最水鄉(xiāng)；精細化；強創(chuàng)意

一、大布局

亟需把大旅游的理念變成實際布局和實施舉措。在業(yè)態(tài)上，科學(xué)加密濱湖度假、古鎮(zhèn)休閑、鄉(xiāng)村旅游、絲綢文化四大模塊的經(jīng)緯，充實內(nèi)涵，提升品質(zhì)，每個模塊都要喊得響、拎得起、耐得看。同時加強模塊之間的內(nèi)在聯(lián)系，做到氣韻相通、旋律相貫，讓游客處處體會到水的柔凈和吳風(fēng)越韻的貼近。在空間上，沿滬、沿浙、沿蘇、沿(太)湖、沿(大運)河布局得當(dāng)、疏密有致、各具特色。目前五大沿線還有不少“空白”，曠而不怡、野而不美、劣質(zhì)建筑物占據(jù)空間的場景不時可見。像古運河沿岸，應(yīng)將生態(tài)、生活、古跡、工商文化統(tǒng)盤考慮，綜合規(guī)劃，并且加快實施。使游人無論從哪里入境，都進到一個清新美麗的境界。在基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境建設(shè)上，加大力度推進“四項行動”，使旅游交通標識標牌、旅游廁所優(yōu)化、旅游景區(qū)停車場管理能力、無線通信覆蓋全面得到提升。尤其是國家鼓勵“2.5”天休假信息發(fā)出后，為吸引更多上海、浙北、蘇州、南京游客，吳江的旅游交通、休閑式食宿、文化體驗等基礎(chǔ)設(shè)施面貌迫切需要有個大的改觀。

二、最水鄉(xiāng)

吳江在蘇州最具水鄉(xiāng)特征，理應(yīng)做足水的文章。就松陵城區(qū)的水道來說，在橫向溝通太湖和運河、縱向連接吳中和蘇州的基礎(chǔ)上，應(yīng)努力復(fù)現(xiàn)漁舟唱晚入太湖、欸乃聲中到蘇州的勝景。松陵城區(qū)內(nèi)水道密布，但時而可見“斷頭河”，特別是一些中心市河也沒能溝通相連。水城的魅力在活水，水活則清，水活則靈。試想：松陵城內(nèi)河道相通、水碼頭相接，家家窗口見清水、戶戶陽臺種鮮花，菱角清甜、麥芽塌餅飄香，那會是一座多么令人流連忘返的城市。同理，美麗村鎮(zhèn)的靈魂也在水?，F(xiàn)在遠郊和一些鄉(xiāng)村的小溪小河仍有死水臭水充塞，只有花大投入改造，再建立長效機制，藍天碧水、清風(fēng)徐來、鳥語花香，才能給人美的享受。吳江全區(qū)共有50畝以上湖泊320個，包括太湖在內(nèi)，列入江蘇省湖泊保護名錄的就有56個，列入省保名錄的湖泊占全省的40%，占蘇州大市的60%。如果說千島湖是茫茫湖面上灑落了一顆顆翡翠，那么這幾百個湖泊就是鑲嵌在鱸鄉(xiāng)大地的一串串明珠。在保護的前提下科學(xué)規(guī)劃，綜合整治，合理開發(fā)，把這些湖泊的治理開發(fā)融合進古鎮(zhèn)游、生態(tài)休閑游、農(nóng)業(yè)示范游、養(yǎng)生靜心游，提升水鄉(xiāng)旅游容量、彰顯水鄉(xiāng)旅游特色的空間非常大。

三、精細化

從全局來說，吃、住、行、游、購、娛都要體現(xiàn)吳江的精致和細膩。首先在風(fēng)格上精心組合南蘇州吳越相融的元素。比如吃，要盡情端出太湖東岸的鮮美精實；住，充分顯示蘇州基調(diào)、吳江特色。主攻民間客棧，設(shè)計出以粉墻黛瓦為主譜的系列格調(diào)，下決心杜絕灰頭灰腦水泥盒子式旅舍外觀；行，公交便捷，自駕輕松，步行舒適；購，讓游客真正買到精美實惠的特色商品；娛，著力提供多樣、小眾的健康文體休閑活動。其次是旅游公共設(shè)施和旅舍內(nèi)部設(shè)施力求精致。大到樹木花草品種選擇和布局、路面鋪設(shè)、路燈式樣和路沿設(shè)計、景區(qū)指示牌和垃圾箱設(shè)置、旅舍門面形象，小到客房內(nèi)部空間布置、家具材質(zhì)式樣和擺放、洗臉盆邊的一枝小花、一方手巾，盡顯包容、柔和、潔凈、溫馨和周全。第三是服務(wù)精細。無論公安、城管、文保，還是導(dǎo)游、餐飲和旅舍店主，都要熱心熱情，以誠待人，提供高水平的專業(yè)服務(wù)，在細微處顯示真心誠意，換來各方游客信任，口口相傳，播揚好名聲。第四是監(jiān)管精當(dāng)。筆者曾在節(jié)假日去過一個著名古鎮(zhèn)，發(fā)現(xiàn)景區(qū)入口處某旅游商品街區(qū)多家商鋪易主，人去店空，而棄物滿地，零亂不堪，也許是監(jiān)管一時缺位，卻給游人留下不良感覺，有損古鎮(zhèn)形象。還有的景區(qū)依然存在誤導(dǎo)外地游人和多種宰客現(xiàn)象。在衛(wèi)生監(jiān)管方面，離開相應(yīng)星級要求也還有距離。

四、強創(chuàng)意

一是創(chuàng)意宣傳。大力開展網(wǎng)站、手機、微博、微信、微電影等新媒體營銷，設(shè)計制作“慢游吳江、快樂無疆”新媒體創(chuàng)意推介包，在各大門戶網(wǎng)站、專業(yè)網(wǎng)站、游娛網(wǎng)站和本地官網(wǎng)、新媒體推出，全方位、終端化推介吳江旅游。特別要重視自媒體推介和自主游的體驗式推廣。二是創(chuàng)意設(shè)計。包括旅游產(chǎn)品設(shè)計、景區(qū)景點設(shè)計、游覽線路設(shè)計、自駕自主游營地設(shè)計、旅舍形象設(shè)計、旅行餐飲設(shè)計、特色商品設(shè)計、移動互聯(lián)網(wǎng)自助游設(shè)計、旅友互動設(shè)計等等，要引進歐洲、臺灣、滬浙先進理念和團隊，圍繞“最水鄉(xiāng)、最便捷、最安全、最舒心”發(fā)掘要素、包裝產(chǎn)品，打造品牌。三是力推眾創(chuàng)。通過設(shè)計“請您嘗鮮”、“重走一次、再看一遍”等活動，組織引導(dǎo)本地不同年齡、性別、職業(yè)人群游景點、說需求、出主意，提高景區(qū)、景點品質(zhì)。策動在蘇高校和各個領(lǐng)域的創(chuàng)客，了解吳江、認知吳江、喜愛吳江，為吳江旅游營造創(chuàng)新氛圍，創(chuàng)設(shè)亮點，讓整個吳江旅游更加鮮活起來。(作者單位：中共蘇州市吳江區(qū)委黨校)