余景宇

隨著煙草行業(yè)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不斷發(fā)展以及各類應(yīng)用的不斷深入，煙草行業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)由傳統(tǒng)模式逐漸向網(wǎng)絡(luò)模式轉(zhuǎn)變，信息化對(duì)煙草行業(yè)運(yùn)營(yíng)的支撐作用日益突出，財(cái)務(wù)管理信息化也在以較高水平發(fā)展。目前行業(yè)已完成統(tǒng)一會(huì)計(jì)核算軟件實(shí)施工作，上線了資產(chǎn)管理系統(tǒng)和預(yù)算管理系統(tǒng)，開(kāi)展了資金監(jiān)管系統(tǒng)擴(kuò)大試點(diǎn)工作，初步實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)管理信息化。

一、財(cái)務(wù)管理信息化的內(nèi)容

財(cái)務(wù)管理信息化是指企業(yè)以業(yè)務(wù)流程重構(gòu)為基礎(chǔ)，在一定的深度和廣度上利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，形成現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理與現(xiàn)代信息技術(shù)的整合并建立開(kāi)放的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)，起到控制和集成化管理企業(yè)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)中的所有信息，提供經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)、決策、控制和分析手段，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部財(cái)務(wù)管理信息的共享和有效利用，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)力。

財(cái)務(wù)管理信息化經(jīng)歷了會(huì)計(jì)電算化、會(huì)計(jì)信息化和財(cái)務(wù)管理信息化三個(gè)階段的發(fā)展。比會(huì)計(jì)電算化和會(huì)計(jì)信息化有更廣闊的范圍，將會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)工作統(tǒng)一規(guī)劃，上升到?jīng)Q策支持的層次，強(qiáng)調(diào)與企業(yè)其他系統(tǒng)如營(yíng)銷系統(tǒng)的整合，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化服務(wù)。

二、財(cái)務(wù)管理信息化進(jìn)程中存在的問(wèn)題

近幾年煙草行業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化在飛速發(fā)展的同時(shí)，因底子較弱，發(fā)展過(guò)快，也存在一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。

(一)財(cái)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)不高

財(cái)務(wù)工作沒(méi)有得到應(yīng)有的重視，工作多責(zé)任重，卻沒(méi)有相應(yīng)的待遇，造成有知識(shí)有能力的優(yōu)秀人才不愿從事財(cái)務(wù)崗位，甚至存在不具備會(huì)計(jì)從業(yè)資格證的人員從事財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)知識(shí)特別是信息化知識(shí)更新?lián)Q代較快，但大部分財(cái)務(wù)人員沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)學(xué)習(xí)新知識(shí)，等發(fā)現(xiàn)不足才去“亡羊補(bǔ)牢”，造成自身專業(yè)素質(zhì)始終跟不上財(cái)務(wù)管理信息化進(jìn)程的發(fā)展。

財(cái)務(wù)人員素質(zhì)不高主要表現(xiàn)在三個(gè)方面:一是財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)素質(zhì)不高。部分財(cái)務(wù)人員非科班出身，特別是縣級(jí)分公司的報(bào)賬員和出納，大多是邊做邊學(xué)的會(huì)計(jì)知識(shí)，沒(méi)有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí);二是信息化知識(shí)匱乏。大部分財(cái)務(wù)人員的信息化意識(shí)還停留在會(huì)計(jì)電算化階段，只學(xué)過(guò)會(huì)計(jì)電算化知識(shí)，對(duì)會(huì)計(jì)信息化知識(shí)掌握不多，對(duì)財(cái)務(wù)管理信息化知識(shí)的了解就更少了。三是缺乏必要的計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)。很多財(cái)務(wù)人員對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)一無(wú)所知，只會(huì)一些基本的操作，遇到簡(jiǎn)單的系統(tǒng)問(wèn)題都不能自行解決，難以適應(yīng)各種系統(tǒng)的上線。

(二)上線系統(tǒng)較多，后續(xù)支持脫節(jié)

近幾年煙草行業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化進(jìn)程飛速發(fā)展，接踵而來(lái)的系統(tǒng)上線工作讓財(cái)務(wù)人員疲于應(yīng)付，往往上一個(gè)系統(tǒng)還未完全掌握，下一個(gè)系統(tǒng)就準(zhǔn)備上線實(shí)施。而軟件研發(fā)單位和實(shí)施單位的人力物力是有限的，造成各種系統(tǒng)的后續(xù)支持跟不上要求。

后續(xù)支持跟不上主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是硬件支持跟不上。多數(shù)財(cái)務(wù)人員配備的電腦是幾年前的落伍配置，只能勉強(qiáng)適用各種新上線系統(tǒng)的需要。較多系統(tǒng)的上線也加大了網(wǎng)絡(luò)帶寬的需求和服務(wù)器的負(fù)擔(dān)，原有的網(wǎng)絡(luò)帶寬和服務(wù)器難以適應(yīng)當(dāng)前的需要，造成財(cái)務(wù)軟件反應(yīng)慢或者失去響應(yīng)，在月底使用人員較多的時(shí)候更是時(shí)常發(fā)生，嚴(yán)重影響了財(cái)務(wù)系統(tǒng)的效率;二是軟件支持跟不上。一個(gè)新的財(cái)務(wù)系統(tǒng)上線必然會(huì)遇到很多問(wèn)題，需要軟件研發(fā)人員積極解決。但因?yàn)檐浖邪l(fā)單位人力物力有限，有些棘手問(wèn)題不能及時(shí)解決，對(duì)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的使用造成不利影響。新上線的系統(tǒng)也在不斷地升級(jí)優(yōu)化，有些操作會(huì)發(fā)生變化，但是研發(fā)人員沒(méi)有及時(shí)將新的操作步驟告知系統(tǒng)使用人員，造成財(cái)務(wù)人員操作錯(cuò)誤。

三、完善財(cái)務(wù)管理信息化工作的建議

(一)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高財(cái)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)

加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員隊(duì)伍建設(shè)，提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)，是解決上述問(wèn)題的重要途徑之一。一是要結(jié)合煙草行業(yè)的特點(diǎn)，針對(duì)日常工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，定期或不定期地開(kāi)展會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。同時(shí)鼓勵(lì)非科班出身的財(cái)務(wù)人員通過(guò)培訓(xùn)班或者網(wǎng)校系統(tǒng)地學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)，提升財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平;二是聘請(qǐng)財(cái)務(wù)信息化專家，根據(jù)信息技術(shù)的發(fā)展情況制定培訓(xùn)內(nèi)容，定期或不定期組織信息化專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，讓財(cái)務(wù)人員跟上信息化知識(shí)更新?lián)Q代的步伐，提升財(cái)務(wù)人員信息化知識(shí)水平;三是積極創(chuàng)造有利條件，鼓勵(lì)財(cái)務(wù)人員通過(guò)自學(xué)或者遠(yuǎn)程教育等形式學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，讓財(cái)務(wù)人員對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有一定的了解，可以自行解決一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題，提升計(jì)算機(jī)知識(shí)水平。

(二)合理安排，加大系統(tǒng)后續(xù)支持力度

摸清軟件開(kāi)發(fā)單位的后續(xù)技術(shù)支持能力和煙草企業(yè)的軟件實(shí)施能力，綜合考慮軟件開(kāi)發(fā)單位和煙草實(shí)施單位的人力物力資源，合理安排各個(gè)項(xiàng)目的上線日程和順序，讓財(cái)務(wù)人員有足夠的時(shí)間和精力來(lái)“消化”新的系統(tǒng)。

同時(shí)加大系統(tǒng)后續(xù)支持力度，確保新系統(tǒng)能夠順利實(shí)施和使用。一是加大硬件支持力度。針對(duì)硬件支持不足產(chǎn)生的各種問(wèn)題，逐項(xiàng)分析原因，解決問(wèn)題。新系統(tǒng)上線前應(yīng)對(duì)電腦進(jìn)行檢驗(yàn)，更換難以支持新系統(tǒng)上線的落伍電腦，避免因電腦配置不足影響新系統(tǒng)的上線。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)帶寬和服務(wù)器建設(shè)，根據(jù)軟件的要求適當(dāng)提升網(wǎng)絡(luò)帶寬，更換新的服務(wù)器，避免因網(wǎng)絡(luò)帶寬不足或服務(wù)器負(fù)擔(dān)過(guò)重導(dǎo)致新系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題，保證新上線系統(tǒng)能夠流暢運(yùn)行。二是加大軟件支持力度。軟件開(kāi)發(fā)單位應(yīng)在實(shí)施單位派遣駐點(diǎn)人員，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助新系統(tǒng)上線，及時(shí)解決新系統(tǒng)在實(shí)施和使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。新系統(tǒng)上線后要及時(shí)編寫(xiě)軟件操作手冊(cè)，根據(jù)操作手冊(cè)開(kāi)展實(shí)地培訓(xùn)或者遠(yuǎn)程培訓(xùn)，將系統(tǒng)操作流程化，規(guī)范化。因系統(tǒng)升級(jí)產(chǎn)生的操作變更要及時(shí)反饋給使用單位，避免操作錯(cuò)誤，確保新系統(tǒng)順暢使用。(作者單位:江西省煙草公司上饒市公司)

［1］谷麗華.財(cái)務(wù)管理信息化相關(guān)概念及特征 ［J］.西部大開(kāi)發(fā)，2010(07)

［2］劉志祥.淺談企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè) ［J］.沿海企業(yè)與科技，2009(3)