潘霞

【摘 要】供給預(yù)測(cè)是預(yù)測(cè)在某一未來(lái)時(shí)期，組織內(nèi)部所能供應(yīng)的（或經(jīng)有培訓(xùn)可能補(bǔ)充的）以及外部勞動(dòng)力市場(chǎng)所提供的一定數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)的人員，以滿足企業(yè)為達(dá)成目標(biāo)而產(chǎn)生的人員需求。

【關(guān)鍵詞】人力資源供給；預(yù)測(cè)方法；比較分析

人力資源的供給也稱人員擁有量預(yù)測(cè)。只有進(jìn)行人員擁有量預(yù)測(cè)，并把它與人員需求量相對(duì)比之后，才能制定各種具體的規(guī)劃。人力資源供給由外部資源供給與內(nèi)部資源供給兩個(gè)方面組成。簡(jiǎn)單地說(shuō)，內(nèi)部人力資源供給預(yù)測(cè)是首當(dāng)其沖要進(jìn)行的工作，以此來(lái)引出外部人力資源的要求。對(duì)于內(nèi)部人力資源，不僅要研究現(xiàn)有人員的情況，還要預(yù)測(cè)在將來(lái)某一時(shí)刻，人員經(jīng)過(guò)內(nèi)部流動(dòng)、升遷、離職后，單位內(nèi)部還有多少人力資源可以利用。

人力資源供給預(yù)測(cè)是預(yù)測(cè)未來(lái)某一時(shí)期，屬于人力資源規(guī)劃中的核心內(nèi)容，一定結(jié)構(gòu)和數(shù)量的人員是由組織內(nèi)部和外部勞動(dòng)力市場(chǎng)所提供的，組織內(nèi)部所能供應(yīng)的及外部勞動(dòng)力市場(chǎng)所提供的，用來(lái)滿足企業(yè)人員需求。

首先要明確內(nèi)部人員的特征、級(jí)別、資歷、素質(zhì)、年齡、技能以及經(jīng)歷，因?yàn)檫@是預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源供給的重要內(nèi)容。同時(shí)，要了解有關(guān)人員的發(fā)展?jié)摿?、職業(yè)目標(biāo)、是否有晉升可能性以及培訓(xùn)項(xiàng)目等方面的信息。最有效的預(yù)測(cè)人員的工具是技能檔案，其包括每個(gè)內(nèi)部人員的能力、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和技能方面的信息，這些內(nèi)容是有績(jī)效評(píng)估、工作分析、培訓(xùn)記錄以及教育等分析出來(lái)的。技能檔案不僅可以用于人力資源規(guī)劃，而且也可以用來(lái)確定人員的調(diào)動(dòng)、提升和解雇。

人力資源供給預(yù)測(cè)方法可分為主觀判斷法與定量分析法。常用的主觀判斷法有人員替代法與人員繼承法；常用的定量分析法有馬爾柯夫轉(zhuǎn)移矩陣法。

一、主觀判斷法

1.人員替代法

我們把通過(guò)一張人員替代圖來(lái)預(yù)測(cè)組織內(nèi)的人力資源供給情況稱為人員替代法。在圖中我們可以了解職工的職位名稱、職工姓名、部門(mén)以及每位員工的績(jī)效。

人員替代法是把每個(gè)職位都視為空缺，而每個(gè)員工又是潛在的供給者。員工的績(jī)效是預(yù)測(cè)的依據(jù)，如果有某位員工的績(jī)效太低時(shí)，其可能就會(huì)被調(diào)離或辭退；假如有某位員工績(jī)效非常高，其則有可能提升或替代他上級(jí)的工作。前面說(shuō)的這兩種情況都會(huì)產(chǎn)生職位空缺，其工作則由其下屬替代。通過(guò)人員替代圖我們可以清楚地看到組織內(nèi)人力資源的供給與需求情況，這為人力資源規(guī)劃提供了依據(jù)。

2.人員繼承法

人員替代法的延伸是人員繼承法，它們兩個(gè)沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別。只不過(guò)人員繼承法較人員替代法預(yù)測(cè)的時(shí)間長(zhǎng)一些，更具有靈活性。人員繼承法和現(xiàn)實(shí)生活中王位的繼承有些相似。職位候選人不一定來(lái)自本單位或本部門(mén)，其工作績(jī)效不一定最佳，但他卻最具備勝任該工作的能力或潛力。他可由組織來(lái)指定“繼承”某個(gè)特定的職位，并非必須是“直系親屬”。除此之外，兩者還有其他差異。

二、定量分析法

定量分析預(yù)測(cè)法主要是利用數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法進(jìn)行預(yù)測(cè)，常用的、較為簡(jiǎn)單的方法有以下幾種。

1.工作負(fù)荷法

即按照歷史數(shù)據(jù)，先算出對(duì)某一特定的工作每單位時(shí)間的每人的工作負(fù)荷，在根據(jù)未來(lái)的生產(chǎn)力目標(biāo)計(jì)算出完成的總工作量，然后根據(jù)前一標(biāo)準(zhǔn)折算出所需的人力資源數(shù)。

2.趨勢(shì)預(yù)測(cè)法

這是比較簡(jiǎn)單的方法，以時(shí)間或產(chǎn)量等單個(gè)因素作為自變量，人力數(shù)為因變量，且假設(shè)過(guò)去人力的增減趨勢(shì)保持不變，一切內(nèi)外影響因素不變，來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)對(duì)人力資源的需求量。

3.多元回歸預(yù)測(cè)法

它與上一種方法不同的是，它是一種從事物變化的因果關(guān)系來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法，它不再把時(shí)間或產(chǎn)量單個(gè)因素作為自變量，而將多個(gè)影響因素作為自變量。它運(yùn)用事物之間的各種因果關(guān)系，根據(jù)多個(gè)自變量的變化來(lái)推測(cè)與之有關(guān)的因變量的變化。

很顯然，回歸法由于不以時(shí)間作為預(yù)測(cè)變量，能夠考慮組織內(nèi)外多個(gè)因素對(duì)人力資源需求的影響，它預(yù)測(cè)的結(jié)果要比趨勢(shì)法準(zhǔn)確，但是這種方法比較復(fù)雜。

例如，某公共會(huì)計(jì)事務(wù)所有四類(lèi)人員：合伙人（P）、經(jīng)理（M）、高級(jí)會(huì)計(jì)師（S）、會(huì)計(jì)員（J）。在任何一年里，有80%的合伙人仍留在該所，20%的人離開(kāi)；有70%的經(jīng)理仍在原職，l0%成為合伙人，20%外流；有5%的高級(jí)會(huì)計(jì)師升為經(jīng)理，80%仍在原職，5%的人降為會(huì)計(jì)員，10%外流；有15%的會(huì)計(jì)員晉升為高級(jí)會(huì)計(jì)師，20%的會(huì)計(jì)員另謀他職。用這些歷史數(shù)據(jù)來(lái)代表每類(lèi)人員轉(zhuǎn)移流動(dòng)的轉(zhuǎn)移率，可以推算出人員變動(dòng)情況。

4.預(yù)測(cè)方法之比較

所謂預(yù)測(cè)，是指利用預(yù)測(cè)對(duì)象本身歷史和現(xiàn)狀的信息，采用科學(xué)的方法和手段，對(duì)預(yù)測(cè)對(duì)象尚未發(fā)生的未來(lái)發(fā)展演變規(guī)律預(yù)先做出科學(xué)的判斷。信息的不確定性注定了預(yù)測(cè)的困難及其不完美性。

（1）完備性準(zhǔn)則：預(yù)測(cè)方法是否能把預(yù)測(cè)目標(biāo)有關(guān)的重要因素包括進(jìn)去。

（2）精確性準(zhǔn)則：輸出的預(yù)測(cè)值是否具有較高的精度。

（3）實(shí)施性準(zhǔn)則：是否容易運(yùn)用、易于交流。

（4）通用性準(zhǔn)則：是否受特定條件限制較多，不適于推廣運(yùn)用。

上述四種人力資源供給預(yù)測(cè)方法在四條準(zhǔn)則的滿足方面各有優(yōu)劣，在實(shí)際應(yīng)用中，企業(yè)可以依據(jù)自身規(guī)模的大小、周?chē)h(huán)境的條件以及規(guī)劃預(yù)測(cè)重點(diǎn)的不同，對(duì)四個(gè)評(píng)價(jià)方面予以不同的權(quán)重，選擇最適用自己的一種預(yù)測(cè)方法，亦可將幾種預(yù)測(cè)方法建立一個(gè)組合系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)測(cè)。

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