李勛

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，打破了傳統(tǒng)市場的營銷方式，給市場帶來了新的發(fā)展機遇，同時也出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷一詞。隨著全球網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷也有了突破性的進(jìn)步，文章就信息化時代網(wǎng)絡(luò)營銷方式的不斷變化總結(jié)一定的經(jīng)驗，分析趨勢并進(jìn)行發(fā)展前景分析。

關(guān)鍵詞：信息化；網(wǎng)絡(luò)營銷；商務(wù)活動

科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)的誕生對市場營銷的發(fā)展產(chǎn)生了深刻的影響。網(wǎng)絡(luò)打破了市場在地理位置、區(qū)域以及國別間的限制，企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的營銷不再局限于某一地，新的市場環(huán)境給市場營銷理論和實踐帶來了新的挑戰(zhàn)，但同時也為市場營銷理論的發(fā)展帶來了新的契機。網(wǎng)絡(luò)營銷也從傳統(tǒng)的市場營銷中演變獨立出來，在信息化時代不斷發(fā)展的背景下得到了新興的、充分的發(fā)展。市場營銷理論的發(fā)展從20世紀(jì)初的美國開始，一步步發(fā)展到今天，經(jīng)歷了社會營銷、服務(wù)營銷、全球營銷、關(guān)系營銷、品牌營銷、4C理論、綠色營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等不同的歷史階段。網(wǎng)絡(luò)營銷就是企業(yè)借助于互聯(lián)網(wǎng)這平臺開展?fàn)I銷活動，以更好地滿足消費者并獲取更大利潤的一種營銷戰(zhàn)略，是信息時代催生的整合了傳統(tǒng)營銷原理和互聯(lián)網(wǎng)的新型營銷模式。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷的快速發(fā)展

隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷改善，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率的全面提高，計算機技術(shù)和手機等通訊設(shè)備的全面普及，無線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)性能的不斷提升，以4G高速網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)為代表，移動商務(wù)方式也成為了網(wǎng)絡(luò)營銷市場的又一主力軍。

網(wǎng)絡(luò)營銷活動的展開，除了遵循傳統(tǒng)營銷的各個要素以外，更加需要因地制宜，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)消費者的各種心理特征來進(jìn)行。社會進(jìn)步，經(jīng)濟發(fā)展，加快了人們的生活節(jié)奏，同時也提高了人們的物質(zhì)文化需求，消費者希望更為快捷、方便地了解能夠滿足個性需要的商品，通過網(wǎng)絡(luò)，人們可以足不出戶即獲得需要的資訊。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不僅可以為消費者提供全方位的視、聽商品信息，還可以為消費者介紹產(chǎn)品的使用特性及其它附加功能，這為消費者完全個性化的選擇，提供了清晰、明白的參考。

消費者可以利用網(wǎng)絡(luò)通過搜索引擎，找到網(wǎng)絡(luò)上的所有相關(guān)資料庫，進(jìn)行“一對一營銷”、再通過網(wǎng)站提供的直復(fù)式（或直銷式）銷售手段，方便地得到需要的商品。使個性消費市場營銷真正全面滿足消費者個性化的需求。

網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展從最初的利用網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行營銷服務(wù)，到現(xiàn)在各種形式的線上線下，24小時不間斷客服。從售前到售后專業(yè)及時的解答，以及多種形式的開發(fā)市場發(fā)掘潛在客戶。這些都是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不斷發(fā)展以及消費者對網(wǎng)絡(luò)商務(wù)形式不斷接受的一個過程。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展前景分析

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使信息社會供求關(guān)系變?yōu)閯討B(tài)的互動關(guān)系，消費者在選購商品時，有足夠的時間和精力在互聯(lián)網(wǎng)上找到自己喜歡和滿意的產(chǎn)品，同時也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)這一平臺將自己的需要及時反饋給生產(chǎn)商，生產(chǎn)商也能夠運用互聯(lián)網(wǎng)這一平臺對消費者的消費需要和消費心理做出細(xì)致的分析，讓自身的產(chǎn)品定位更加明確和清晰，讓消費者在尋找和選擇產(chǎn)品的時候能夠享受、欣賞、體驗得到產(chǎn)品文化、商業(yè)文化、民族文化及其綜合藝術(shù)，讓商品能夠更加充分的展示出自身的次文化、亞文化以及非主流文化等。個性化消費的營銷模式才能夠逐一滿足單個消費者的消費需求，才能刺激和推動消費者的繼續(xù)購買欲望，商品必須要能夠尊重和重視消費者的切實需要才能真實的表達(dá)個性群體的意見和生活方式。

隨著信息時代的不斷發(fā)展，未來網(wǎng)商的發(fā)展存在無限空間和無限可能，而網(wǎng)絡(luò)營銷也將是網(wǎng)上商務(wù)活動最有力的助推力量?；仡櫨W(wǎng)絡(luò)信息時代一路走來所經(jīng)歷的商務(wù)活動方式發(fā)展，最初的企業(yè)涉及網(wǎng)絡(luò)的B2C網(wǎng)商經(jīng)營模式，到開拓C2C個人網(wǎng)商時代，隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)接入方式的發(fā)展的通俗簡單易用，后來緊追而上的移動商務(wù)，掌上商務(wù)，到現(xiàn)在的微商。從最開始的從大市場中廣而告之尋找千萬分之一的目標(biāo)客戶，到根據(jù)市場營銷理論細(xì)分產(chǎn)品的目標(biāo)市場進(jìn)行有針對性的營銷，再到利用網(wǎng)絡(luò)的信息發(fā)布準(zhǔn)確快速而大批量的特點再回到網(wǎng)絡(luò)營銷的群發(fā)功能，再到現(xiàn)在的從身邊的聊天工具交友工具萬能的朋友圈開始進(jìn)行熟手交易。網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展之路還在繼續(xù)，如何更好地緊隨網(wǎng)商發(fā)展之路，更好地適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)信息時代的步伐。

信息時代的網(wǎng)絡(luò)營銷，要將商品信息進(jìn)行無限新鮮的反復(fù)。信息時代最大的特點之一就是漫天飛舞的信息資訊，足不出戶就可以通曉世界，只要有一點點興趣就可以把相關(guān)信息一覽無余，所以在這個信息泛濫的時代，如何讓有效的信息給顧客接收并留下印象，首先就是進(jìn)行類似新聞?wù)c播報似的，多次反復(fù)但不失新鮮地進(jìn)行轟炸式宣傳，進(jìn)行聯(lián)想式營銷，建立產(chǎn)品與顧客的有效聯(lián)系，當(dāng)顧客對產(chǎn)品產(chǎn)生需求時可以馬上考慮該商品。

信息時代的網(wǎng)絡(luò)營銷，要進(jìn)行更多的營銷手段創(chuàng)新?？v觀現(xiàn)在的營銷方式，從推銷，到信息傳遞，到圖片展示，到立體感官，其發(fā)展趨勢都是更多地考慮顧客的實際使用感受以及更好地吸引顧客接受新產(chǎn)品的試用從而進(jìn)行推廣。抽獎免費試用、自付郵費免費試用等將被更多的商家發(fā)展利用。

信息時代的網(wǎng)絡(luò)營銷，要進(jìn)行真實的體驗分享?，F(xiàn)代的消費者都已經(jīng)不再是以前單向的被動接收商品信息了，買方存在多種因素影響購買的選擇和決定，同時買方所接收到的相關(guān)信息也如滿天繁星，數(shù)量不缺參但是卻差不齊，所以如何能讓顧客在滿天繁星中找到迅速找到最亮的一顆，就是網(wǎng)絡(luò)營銷成功的關(guān)鍵。而對于以前王婆賣瓜式的營銷方式已然不奏效，用感同身受的方式，由用戶現(xiàn)身說法，直接分享產(chǎn)品使用感受及評價，更適合網(wǎng)絡(luò)背景下的營銷成功率。

信息時代的網(wǎng)絡(luò)營銷，要進(jìn)行市場開拓?，F(xiàn)代社會把人們的生活質(zhì)量提高了，在有限的時間里面提供的服務(wù)也更多了，所以如何讓顧客能更有效率地找到心儀的產(chǎn)品也是網(wǎng)絡(luò)營銷成功的關(guān)鍵。

信息社會的到來改變了傳統(tǒng)市場營銷的運作模式，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)將市場營銷競爭從一個物理的空間轉(zhuǎn)化到一個虛擬的空間?；ヂ?lián)網(wǎng)的特點是互動的體驗與信息共享，人們基本上可以不受限制地去接受、拒絕或參與其中。以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的高新技術(shù)與市場營銷資源融合在一起，在信息社會發(fā)展的催化與影響下，生成網(wǎng)絡(luò)營銷。市場營銷相關(guān)的要素都逐步將通過互聯(lián)網(wǎng)變成數(shù)字化行為。商品的無限增多，商場的有限化，使身臨其境的消費者幾乎無法作出最后的個性抉擇。而有著良好的教育背景和日益?zhèn)€性化的價值觀念的消費者，雖然他們總體上傾向于和大眾保持同質(zhì)化的產(chǎn)品或服務(wù)消費，但他們期望在送貨、付款、功能和售后服務(wù)等方面，能得到滿足其特別的需求。這就是個性消費市場營銷的基礎(chǔ)。消費者特性需求的不斷增加，在消費結(jié)構(gòu)、時空、品質(zhì)諸多方面的差異自然會衍生出“特殊的、合適的目標(biāo)市場”。這也預(yù)示著消費者行為的復(fù)雜化和消費者的理性化。因此，市場的細(xì)分化和個性化是未來網(wǎng)絡(luò)市場營銷發(fā)展的趨勢。

參考文獻(xiàn)：

[1] 李靖祺. 新經(jīng)濟時代網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展研究[J]現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2013，（2）

[2] 朱雯.電子商務(wù)時代網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展對策[J]商場現(xiàn)代化，2009，（9）

[3] 白玉，衛(wèi)武，吳小林.信息時代的網(wǎng)絡(luò)營銷[J]武漢理工大學(xué)學(xué)報，2001， 23（8）