胡曉沁

摘 要：員工作為企業(yè)發(fā)展的重要推動力，切實提高其滿意度，才能提高其對于企業(yè)的忠誠度，實現(xiàn)企業(yè)向心力和凝聚力的提高，為企業(yè)更好更快發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。提升員工滿意度，應(yīng)當(dāng)以企業(yè)文化為核心，通過企業(yè)文化的有效建設(shè)，針對員工存在的問題進行針對性解決。本文首先就企業(yè)員工滿意度較低的主要原因進行分析和探究，進而提出以企業(yè)文化為核心來提升員工滿意度的有效策略，以期為企業(yè)解決相關(guān)問題提供有效參考。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；員工滿意度；策略；建設(shè)

企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展建設(shè)當(dāng)中逐漸形成的具有企業(yè)自身特色的文化內(nèi)容，是企業(yè)發(fā)展的重要指導(dǎo)，也是提升企業(yè)價值和精神的重要內(nèi)容。員工在自身崗位工作中，如對于企業(yè)文化的感受不足，或企業(yè)文化建設(shè)不到位，將導(dǎo)致其滿意度大大降低，不僅造成其工作積極性下降，還將導(dǎo)致工作效率低下，對于企業(yè)的發(fā)展極為不利。這就需要企業(yè)結(jié)合自身特色，進行企業(yè)文化建設(shè)，從企業(yè)文化入手來提升員工滿意度。

1. 企業(yè)員工滿意度較低的主要原因分析

1.1工作氛圍不佳，評價激勵機制不健全

就當(dāng)前企業(yè)員工滿意度較低的原因進行分析，重要原因之一即工作氛圍不佳，且評價激勵機制不健全。良好的工作環(huán)境和氛圍能夠切實提高員工工作的積極性，使其能夠享受工作的樂趣，而較差的工作氛圍，則直接影響其工作熱情[1]。如員工之間缺乏交流合作，員工之間的情感較淡薄，甚至矛盾和問題重重。就評價激勵機制來看，企業(yè)為建立其健全的評價激勵機制，表現(xiàn)突出的員工得不到應(yīng)有獎勵，其工作滿意度自然較低。

1.2企業(yè)制度管理機制不健全

企業(yè)健康、有序發(fā)展，離不開科學(xué)、系統(tǒng)的管理機制，離不開合理有效的管理制度。管理制度是實現(xiàn)企業(yè)運行的規(guī)范化、有序化的重要保證，如缺乏相應(yīng)制度規(guī)范，或管理模式落后，管理機制存在漏洞，則既給員工造成不好的印象，長期還會造成員工切身利益的損害，導(dǎo)致其對于企業(yè)的熱情度較低，對于企業(yè)的長遠發(fā)展信心不足。如果企業(yè)管理機制和監(jiān)控機制不進行創(chuàng)新和變革，將更加磨滅員工的斗志和發(fā)展意向。

1.3工作職責(zé)與目標(biāo)不明確

企業(yè)在運行過程中，往往更加注重相應(yīng)工作的結(jié)果，對于工作的過程的重視度不夠。部分企業(yè)則過分重視工作結(jié)果，追求高的經(jīng)濟效益，在工作安排上，尤其是員工的職責(zé)確定上存在相應(yīng)問題。企業(yè)員工在工作崗位上不能明確自身的職責(zé)，在職業(yè)發(fā)展當(dāng)中缺乏明確的目標(biāo)，其對于企業(yè)的滿意度自然受到削弱。對于自我時間的管理以及工作流程的規(guī)劃上缺乏明確方向，對工作設(shè)計的滿意度大大降低。

1.4工作回報較差，福利待遇水平較低

工作回報情況，具體表現(xiàn)為工資收入和福利待遇方面，關(guān)乎員工的切身利益，是員工對企業(yè)自身與企業(yè)關(guān)系認知的重要影響因素。如企業(yè)給予的工作回報符合員工的期望，其對于工作和企業(yè)的熱情也就相應(yīng)較高。同時，企業(yè)提供培訓(xùn)、晉升機會，讓員工能夠發(fā)展前途，并實現(xiàn)自身的提升，則員工的滿意度也會大大提升[2]。而實際情況是，許多企業(yè)未能給予員工期望中的回報，或是缺乏上升機遇，無法充分實現(xiàn)其自身價值。

2.以企業(yè)文化為核心提升員工滿意度的有效策略

2.1強化精神意識文化建設(shè)

從企業(yè)文化入手、以企業(yè)文化為核心提升員工滿意度，應(yīng)當(dāng)首先從精神意識文化建設(shè)入手。精神意識是企業(yè)文化中的基礎(chǔ)核心，是企業(yè)存在的靈魂，對于企業(yè)價值觀的形成具有重要作用。為此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)強化精神意識文化建設(shè)，使企業(yè)文化中的精神意識也能普及到每個員工當(dāng)中，達成精神共識。企業(yè)應(yīng)加強精神意識文化培訓(xùn)，在實現(xiàn)員工的核心精神價值觀一致的基礎(chǔ)上，發(fā)展員工的個性，并加強溝通，實現(xiàn)精神意識的有效融合。

2.2強化制度管理文化建設(shè)

強化制度管理文化建設(shè)，是就企業(yè)的管理體制進行優(yōu)化和升級，實現(xiàn)企業(yè)制度管理文化的有效建設(shè)，既保證企業(yè)和員工的行為獲得有效規(guī)范，還能避免激烈的市場環(huán)境影響企業(yè)運行的有序狀態(tài)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身的特色，逐漸完善制度規(guī)范，對于企業(yè)管理者和企業(yè)員工的職責(zé)以及權(quán)利、義務(wù)進行明確規(guī)定[3]。同時，加強績效評估制度和激勵制度、晉升制度建設(shè)，使的每項制度均能滿足企業(yè)運營需求。

2.3強化行為習(xí)俗文化建設(shè)

強化行為習(xí)俗文化建設(shè)，是就企業(yè)員工在日常行為活動中的規(guī)范進行文化建設(shè)，使得企業(yè)內(nèi)所有員工能夠依照一定的文化標(biāo)準(zhǔn)，既保證行為的文明、道德和積極向上，還應(yīng)確保員工對相應(yīng)文化的認同。應(yīng)當(dāng)發(fā)揮模范代表的作用，通過民主選擇企業(yè)內(nèi)部的模范人物，讓員工能夠擁有行為習(xí)俗參照，以實現(xiàn)自我的提升。同時，應(yīng)當(dāng)建設(shè)親切、友好和互助的交流溝通文化，使員工之間形成道德認同，以提高對企業(yè)的滿意度。

2.4強化物質(zhì)生活文化建設(shè)

強化物質(zhì)生活文化，是在保證企業(yè)員工工作回報水平的基礎(chǔ)上，讓員工能夠獲得文化活動參與機會，在工作環(huán)境優(yōu)化的同時，獲得多種人文關(guān)懷式的活動機會。企業(yè)在建設(shè)舒適、健康的工作環(huán)境的同時，多開展形式多樣、內(nèi)涵豐富且符合員工興趣愛好、滿足其人文需求的活動[4]。如在日常開展相應(yīng)的文體活動，或在傳統(tǒng)節(jié)日期間開展相應(yīng)的文化生活活動，讓員工在體驗物質(zhì)生活趣味的同時，感受到企業(yè)的溫暖。

3.結(jié)語

以企業(yè)文化為核心提升員工滿意度，是企業(yè)實現(xiàn)和諧健康發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)之路，是提升企業(yè)員工凝聚力和向心力的重要方法之一。為此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過多種途徑，強化企業(yè)文化建設(shè)，通過精神意識文化建設(shè)、制度管理文化建設(shè)和行為習(xí)俗文化建設(shè)、物質(zhì)生活文化建設(shè)，使員工的價值觀與企業(yè)價值觀高度統(tǒng)一，激發(fā)其工作熱情，提升其對工作和企業(yè)的滿意度。

參考文獻：

[1] 孫保全.基于企業(yè)文化建設(shè)的員工滿意度提升策略[J].黑龍江對外經(jīng)貿(mào)，2010，04：127-128.

[2] 丁敏. 提升企業(yè)員工滿意度的策略研究[J]. 現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2009，02：147-148.

[3] 高亞芹. 基于企業(yè)文化建設(shè)的員工滿意度提升策略[J]. 經(jīng)營管理者，2013，30：220.

[4] 仝若貝. 中小企業(yè)提升員工忠誠度策略分析[J]. 中國商貿(mào)，2011，28：126-127+144.