雷軍

郴州市第一人民醫(yī)院統(tǒng)計科，湖南郴州 423000

某兒童醫(yī)院2010—2014年門診量季節(jié)動態(tài)發(fā)展趨勢

雷軍

郴州市第一人民醫(yī)院統(tǒng)計科，湖南郴州 423000

目的探討兒童醫(yī)院門診量季節(jié)動態(tài)發(fā)展趨勢，以便為臨床提供依據。方法將該院2010年—2014年兒童門診量作為研究對象，回顧性分析門診量資料，采取季節(jié)指數分析法與EXCEL表格對這五年間的月度、季度兒童門診量進行統(tǒng)計分析，總結門診量隨季節(jié)動態(tài)發(fā)展的情況。結果對2010年—2014年我院兒童門診量季節(jié)動態(tài)發(fā)展進行分析可知，從月份來看，門診量在1～2、8～9月份較低，而3～7、10～12月份則較高，高峰期在5～7月份；從季度來看，門診量在第一季度較低，而在第二季度則較高。結論兒童醫(yī)院門診量有一定的季節(jié)變化特點，其中夏秋季節(jié)門診量較高，需加強重視，建議根據季節(jié)動態(tài)發(fā)展變化結果制定合理與科學的年度、月度工作計劃，從而為臨床提供更好的指導。

兒童醫(yī)院；門診量；季節(jié)動態(tài)發(fā)展；季節(jié)指數分析法

該院是一所實行集團化管理的三級甲等綜合性醫(yī)院，兒童醫(yī)院是該院所屬的?？漆t(yī)院，該院門診接待的患兒多在14歲以下，在心理、身體等方面均未發(fā)育成熟，病情與成人間差異性很大，加上免疫力不足，一旦環(huán)境發(fā)生變化，尤其是季節(jié)更替，發(fā)病率會呈現不同的特點[1-4]，需引起重視。為了使得兒童醫(yī)院門診工作安排更合理與科學，并合理配置醫(yī)療資源，最大化提高醫(yī)院的人財物等利用效率，應對門診量及其與季節(jié)之間的動態(tài)發(fā)展進行研究與分析[5]。該研究參閱相關文獻，認為采取季節(jié)指數分析法處理兒童門診量季節(jié)動態(tài)發(fā)展情況最為合理。為了進一步探討兒童醫(yī)院門診量季節(jié)動態(tài)發(fā)展趨勢，以便為臨床提供依據，該院對2010年—2014年兒童門診量進行研究，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

該次研究對象為該兒童醫(yī)院門診量，將門診量數據作為觀察值，所有數據均來自于該院統(tǒng)計科門診工作月度統(tǒng)計報表。

1.2 統(tǒng)計方法

采取季節(jié)指數分析法對入選數據進行處理，分別計算出各個年度內月度變化系數與季度變化系數，并記錄在EXCEL表格中，便于回顧性分析。通過季節(jié)比率大小的變化來反映門診量的變化趨勢，其中季節(jié)比率計算方法如下。

表1 兒童醫(yī)院2010-2014年門診量具體情況[n(%)]

表2 兒童醫(yī)院2010-2014年門診量季節(jié)動態(tài)變化情況[n(%)]

季節(jié)比率={同季（或月、日）均數}/{各年份季（或月、日）總均數}×100%[6]。

2 結果

對2010年—2014年該兒童醫(yī)院門診量季節(jié)動態(tài)發(fā)展進行分析可知，從月份來看，門診量在1～2、8～9月份較低，而3～7、10～12月份則較高，高峰期在5～7月份；從季度來看，門診量在第一季度較低，而在第二季度則較高。詳細數據分析見表1與表2。

3 討論

近幾年，我國兒童患病率居高不下，使得門診接診的患兒較多，為了更好地提供醫(yī)療服務，提高醫(yī)療質量與效果，同時提高患者及其家屬滿意度，就要做好門診量季節(jié)動態(tài)發(fā)展的研究與探討。該研究針對2010年—2014年兒童醫(yī)院門診量進行了回顧性分析，結果顯示2010年—2014年5個年度各個季節(jié)兒童門診量的變化趨勢基本一致，其中從月份分析來看，門診量在1～2、8～9月份較低，而3～7、10～12月份則較高，高峰期在5～7月份。從表1中分析可知，2月份門診量總量、均值及月度比率均為最低，分析原因在于該月為每年特殊月份，一般只有28 d，而且位于我國春節(jié)與元宵節(jié)等節(jié)假日之間，加上天氣比較寒冷，甚至有冰雪等，故而門診量較低。隨著2月之后回春，天氣漸漸暖和，而且節(jié)假日逐漸結束，門診量會隨之增加[7]。此外，高峰期位于5～7月份，因為該段時間為酷熱季節(jié)，晝夜的溫差逐漸增大，食物極易變質，兒童若不注意個人衛(wèi)生，極易出現呼系統(tǒng)與消化系統(tǒng)等疾病，嚴重情況下會引發(fā)腸道傳染疾?。患由?，7月份開始進入暑假，部分家長都會帶領孩子去檢查，或者治療慢性疾病等，從而導致門診量較多[8]。從季度來看，門診量在第一季度較低，而在第二季度則較高，這主要也受到了月度比率的影響，因為第二季度多為天氣酷熱，加上暑假到來等，故而門診量很高；同時，從表2中可知，第四季度門診量也相對比第一季度要高，因為該季度逐漸步入寒冷季節(jié)，若不注意防寒保暖，而兒童的抵抗力與免疫力較低，極易感冒、風寒等，從而使得門診量較高。

針對該兒童醫(yī)院門診量的季節(jié)動態(tài)發(fā)展趨勢，建議在每年5～7月份增加服務人員數量，同時加強門診科室工作人員的知識與技能培訓，不斷提高技術支持?？稍鲈O特色科室，對?？迫藛T進行合理分配，盡量發(fā)揮專家專科的優(yōu)勢，提高經濟與社會效益[9]。同時，要不斷改善該院兒童門診服務流程，努力營造良好的就醫(yī)環(huán)境，比如實施彈性工作時間、提前掛號與預檢，以及利用網絡平臺等開展網上預約等，從而優(yōu)化該院咨詢服務，縮短患者等候就診時間。此外，兒童門診工作量隨著季節(jié)的變化有顯著的周期性與反復性，為此可根據季節(jié)變動對醫(yī)院管理與統(tǒng)計工作實施測定，比如及時分析高峰期患者數量與疾病譜變化情況[10]，加強重點科室醫(yī)療情況的動態(tài)分析，及時為醫(yī)院決策工作提供客觀與及時的數據。

綜上所述，兒童醫(yī)院門診量有一定的季節(jié)變化特點，其中夏秋季節(jié)門診量較高，需加強重視，建議根據季節(jié)動態(tài)發(fā)展變化結果制定合理與科學的年度、月度工作計劃，從而為臨床提供更好的指導。

[1]吳志錦,韋英婷,周燕，等.某院2009-2013年門診量季節(jié)動態(tài)發(fā)展趨勢[J].中國醫(yī)院統(tǒng)計,2014(6):463-464,465.

[2]滿麗芳.某醫(yī)院2005～2013年門診量變化趨勢分析[J].廣西醫(yī)學,2014,36 (6):856-857.

[3]高健,張菊芬,李建，等.基于季節(jié)指數法的造口護理門診量趨勢分析[J].中華現代護理雜志,2015(8):907-909.

[4]陳輝,周雄輝,朱燕，等.移動平均季節(jié)指數法在預測門診量和出院人數中的運用[J].中國衛(wèi)生統(tǒng)計,2012,29(2):312.

[5]周玉琴.2006年-2010年某院門診量季節(jié)變動的分析[J].中國醫(yī)藥指南,2014，12(1):258-259.

[6]劉群英,劉群策.2007-2011年門診量季節(jié)變動調查分析[J].現代醫(yī)院, 2012,12(11):146-147.

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[9]牛文燕.利用季節(jié)指數法分析醫(yī)院門診量的變化[J].中國醫(yī)院統(tǒng)計,2015(1): 39-40.

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Seasonal Trends of Ambulatory Quantity of 2010—2014 in a Children s Hos-pital

LEIJun
Departmant of Statistis，Chenzhou city First People's Hospital，Chenzhou,Hunan Province,423000 China

ObjectiveTo explore the dynamic development trend of OutpatientQuantity in children's Hospital,so as to provide the basis for clinic.MethodsOur hospital in 2010 to 2014 in pediatric outpatientamount as the object of study,retrospective analysis of clinic data,take seasonal index analysis method with Excel table for the five years monthly,quarterly pediatric outpatient amountof statistical analysis,this paper summarizes the outpatientswith the seasonal dynamics of the development of the situation.ResultsThe 2010 to 2014 years in our hospital out-patient children seasonal dynamic development analysis shows,from the point of view in,outpatientamount in 1～2,8～9month low,and 3～7,10～12month high peak in July;from the pointof view of the quarter,outpatient amount in the first quarter low,and in the second quarter is higher.ConclusionChildren's hospital outpatient amount has some seasonal variation,which higher outpatients of the summer season,need to pay more attention to,it is recommended according to the seasonal changes of dynamic development results to develop a reasonable and scientific of the annual and monthly plan,so as to provide the better clinical guidance.

Children s Hospital;OutpatientQuantity;Seasonal dynamic development;Seasonal index analysis

R19

A

1672-5654(2015)04(c)-0143-03

2015-01-23）

雷軍（1970.12-），男，湖南郴州人,本科，統(tǒng)計科主任，研究方向：衛(wèi)生經濟。