基金項(xiàng)目：河南省教育廳人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目資助（題名：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下電商專業(yè)學(xué)生就業(yè)趨勢(shì)思考，批準(zhǔn)號(hào)：2015-QN-546）

摘要：移動(dòng)終端設(shè)備使用人數(shù)的劇增，加速了企業(yè)移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，電商行業(yè)人才缺乏，電商企業(yè)求賢若渴。但同時(shí)，電商專業(yè)學(xué)生就業(yè)率不高，電商學(xué)生的就業(yè)滿意度差強(qiáng)人意。本文在分析移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下電商人才高需求和電商專業(yè)學(xué)生低就業(yè)率之間差距的基礎(chǔ)上，提出關(guān)于電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)趨勢(shì)的幾點(diǎn)思考。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng);電子商務(wù);就業(yè)

迄今，全球移動(dòng)通信用戶已超過50億，互聯(lián)網(wǎng)用戶超過20億，比十年前的數(shù)字增長近10倍。這一增長趨勢(shì)，預(yù)示著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)環(huán)境已經(jīng)成熟，“人才”問題越來越緊迫。2012年傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭，如騰訊、360、盛大等紛紛瞄準(zhǔn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，部署各個(gè)節(jié)點(diǎn)，制作手機(jī)移動(dòng)客戶端，捆綁用戶，中國電子商務(wù)正式步入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。各類電商企業(yè)風(fēng)起云涌的同時(shí)也呼喚更多的人才投身到行業(yè)的發(fā)展中來，但根據(jù)淘寶大學(xué)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，淘寶、天貓等各類電商企業(yè)求賢若渴，整個(gè)電商行業(yè)的人才缺口在未來三年里將達(dá)到446萬，視覺設(shè)計(jì)師、網(wǎng)店運(yùn)營師、營銷推廣員等方面的人才更是搶手。

一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下電商企業(yè)人才需求現(xiàn)狀

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)（MobileInternet，簡稱MI）是一種通過智能移動(dòng)終端，采用移動(dòng)無線通信方式獲取業(yè)務(wù)和服務(wù)的新興業(yè)務(wù)，包含終端、軟件和應(yīng)用三個(gè)層面。4G時(shí)代的開啟以及移動(dòng)終端設(shè)備的凸顯必將為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展注入巨大的能量，截至2015年6月，我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)達(dá)9億用戶，在移動(dòng)電話用戶中的滲透率達(dá)67.8%;手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5億，占總網(wǎng)民數(shù)的八成多，手機(jī)保持第一大上網(wǎng)終端地位。我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)入全民時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)井噴式發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)環(huán)境已經(jīng)成熟，但人才問題越來越緊迫，尤其是高級(jí)管理人員更是緊俏。2014年我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用開發(fā)人員需求量是200多萬，但實(shí)際從業(yè)人員不到70萬，差距懸殊。為此，企業(yè)大都采用主動(dòng)尋找或借助機(jī)構(gòu)的方式招募人才。

著名電商企業(yè)天貓公司在2013年已經(jīng)開始督促平臺(tái)賣家盡早關(guān)注移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)，包括騰訊、天貓、360、盛大、唯品會(huì)、聚美優(yōu)品、1號(hào)店等巨頭都在瘋狂地捆綁用戶，囤積人才，招賢納士，廣獵人才，大批大大小小的互聯(lián)網(wǎng)公司也四處網(wǎng)羅移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)客戶端開發(fā)人才。

二、移動(dòng)互聯(lián)背景下電商學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀

據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國登記在冊(cè)的電子商務(wù)企業(yè)已達(dá)到1000多萬家，其中大中型企業(yè)就有10萬多家，未來我國對(duì)電子商務(wù)人才的需求每年約20萬人，而我國目前包括高校和各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每年輸出的人才數(shù)量不到10萬人。人才總量不足已成為制約我國電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。照此需求，這些畢業(yè)生在進(jìn)入人才市場(chǎng)時(shí)本應(yīng)搶手，但事實(shí)并非如此，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國大學(xué)生就業(yè)平均水平。國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2013年全國有近700萬大學(xué)生畢業(yè)，創(chuàng)下歷史新高，網(wǎng)絡(luò)上稱他們?cè)庥觥笆飞献铍y就業(yè)季”;2012、2013、2014，全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率為47%，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)簽約率僅為20%。以河南省高校2013屆畢業(yè)生為例，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)際就業(yè)率僅為79.67%，而專業(yè)對(duì)口就業(yè)率更低。

究其原因是多方面的，而最主要原因則是市場(chǎng)的高要求與人才的低水平之間的矛盾。

（一）市場(chǎng)所需要的電子商務(wù)專業(yè)人才

市場(chǎng)所需要的電子商務(wù)人才分為：技術(shù)型操作人才、商務(wù)型實(shí)務(wù)人才、綜合型管理人才。技術(shù)型操作人才要求具有嫻熟的信息技術(shù)開發(fā)、配置、維護(hù)能力，懂得“如何做”電子商務(wù);商務(wù)型實(shí)務(wù)人才既要熟悉網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)下新的經(jīng)濟(jì)規(guī)律，又要掌握網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)平臺(tái)的基本操作;綜合型管理人才主要是從宏觀上把握商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展的高、精、尖人才。

（二）電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

1人才培養(yǎng)目標(biāo)定位不準(zhǔn)、方向不明。許多高校在開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)時(shí)缺乏嚴(yán)格而科學(xué)的論證，人才培養(yǎng)目標(biāo)定位不準(zhǔn)、方向不明。

2課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容缺乏針對(duì)性。由于人才培養(yǎng)目標(biāo)方向不明、定位不準(zhǔn)，導(dǎo)致課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容出現(xiàn)盲目性，課程體系缺乏對(duì)培養(yǎng)目標(biāo)的支撐，教學(xué)內(nèi)容與就業(yè)崗位需求嚴(yán)重脫節(jié)。

3教師專業(yè)素質(zhì)有待提高。目前，高校從事電子商務(wù)教學(xué)的教師，一部分是從學(xué)校到學(xué)校，一部分是從計(jì)算機(jī)專業(yè)轉(zhuǎn)型而來。教師長期在高校教學(xué)，與電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)跟進(jìn)不及時(shí)，缺乏在企業(yè)從事電子商務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，往往滯后于實(shí)際的電子商務(wù)發(fā)展步伐。

4實(shí)踐條件欠缺。目前，電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)主要采取使用模擬教學(xué)軟件和建立校外實(shí)訓(xùn)基地兩種方式。但模擬軟件的功能不太完善，升級(jí)換代不及時(shí)，與電子商務(wù)的實(shí)際環(huán)境差距較大;二是校外實(shí)習(xí)，主要是建立校外實(shí)訓(xùn)基地，但我國的電子商務(wù)還停留在較低的層次，國內(nèi)真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易、網(wǎng)上業(yè)務(wù)處理、網(wǎng)上支付的企業(yè)很少，所以學(xué)校實(shí)現(xiàn)建立電子商務(wù)實(shí)習(xí)基地的可能性較小。

在如此嚴(yán)峻的供需不平衡背景下，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生如果能夠開闊眼界，把握移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代企業(yè)發(fā)展的脈搏，跟進(jìn)行業(yè)企業(yè)人才崗位需求的特點(diǎn)，主動(dòng)“修煉內(nèi)功”，培養(yǎng)自己適應(yīng)行業(yè)崗位的能力，或者網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，這無疑不僅可以緩解電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)壓力，而且對(duì)于電商行業(yè)人才急缺問題的解決大有裨益。

三、電商專業(yè)學(xué)生就業(yè)趨勢(shì)思考

由于目前電商專業(yè)畢業(yè)生與用人單位需求之間的差距性，畢業(yè)生要想實(shí)現(xiàn)順利就業(yè)，可以把創(chuàng)業(yè)寓于就業(yè)，利用現(xiàn)有知識(shí)，網(wǎng)絡(luò)操作的便捷，尋找一個(gè)最現(xiàn)實(shí)的能夠進(jìn)入相關(guān)企業(yè)的切入點(diǎn)，可以采用以下途徑進(jìn)行。

（一）嘗試進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)建校園電子商務(wù)

由于目前各個(gè)城市大學(xué)城普遍建設(shè)在離主城區(qū)較遠(yuǎn)的地方，商業(yè)配套不到位，大學(xué)城里數(shù)萬高校大學(xué)生的生活需要成了難題，這也正給學(xué)生開展電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)帶來了機(jī)遇。

1.消費(fèi)群體穩(wěn)定。校園消費(fèi)者主要是學(xué)生，他們有較統(tǒng)一的消費(fèi)方式和消費(fèi)興趣，素質(zhì)較高，新生事物接受能力較強(qiáng)。

2.良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。由于校園管理嚴(yán)格，在創(chuàng)業(yè)時(shí)受外界不良干撓小;網(wǎng)絡(luò)環(huán)境良好，電腦普級(jí)率高;支付體系和信用體系安全可靠;物流配送準(zhǔn)確、及時(shí)、方便等。

以上兩點(diǎn)為校園電子商務(wù)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)提供了有利條件，高等學(xué)校在學(xué)生進(jìn)校之初，就應(yīng)積極進(jìn)行電子商務(wù)宣傳教育，營造有效的氛圍，提倡在校學(xué)生在學(xué)校中開展創(chuàng)業(yè)，從心理上引導(dǎo)學(xué)生、鼓勵(lì)學(xué)生自己創(chuàng)業(yè)，克服畏懼心理，培養(yǎng)學(xué)生冷靜的頭腦，扎實(shí)的技能，并通過校園網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，增強(qiáng)必要的管理經(jīng)驗(yàn)、市場(chǎng)運(yùn)作策劃能力、正確面對(duì)失敗的心態(tài)，而這些是學(xué)生融入社會(huì)的基礎(chǔ)條件。

（二）利用成熟的第三方電子商務(wù)平臺(tái)，開設(shè)網(wǎng)店、微店進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)

手機(jī)是學(xué)生最主要的交流溝通工具。目前高校大學(xué)生通過手機(jī)獲取生活用品、學(xué)習(xí)用品和學(xué)習(xí)資源以及開展社交活動(dòng)的比率較高，如果電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生利用已有的專業(yè)知識(shí)，順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的熱潮，依托發(fā)展成熟的電商第三方平臺(tái)，利用手機(jī)開展網(wǎng)上商店、微店進(jìn)行商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)，不僅市場(chǎng)廣闊，盈利前景喜人，而且可以尋找一個(gè)最現(xiàn)實(shí)的入相關(guān)企業(yè)的切入點(diǎn)。

與傳統(tǒng)的實(shí)體商店相比，網(wǎng)店、微店具有啟動(dòng)資金少、創(chuàng)業(yè)成本低、手續(xù)簡單、交易快捷、經(jīng)營與維護(hù)不需要太多的專業(yè)知識(shí)、容易上手等諸多優(yōu)點(diǎn)，成為眾多創(chuàng)業(yè)者、特別是剛剛開始創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生群體的較佳選擇。

（三）開展信息服務(wù)，幫他人做嫁衣

電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用最活躍最熟練的群體，他們具有熟練的計(jì)算機(jī)水平，熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷工具，精通網(wǎng)絡(luò)溝通軟件及其它各種應(yīng)用軟件及程序，了解上網(wǎng)人群的特點(diǎn)及需求，而“互聯(lián)網(wǎng)+”的熱潮驅(qū)使中小商家投入到這個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)中，他們知道電子商務(wù)能為企業(yè)或店鋪帶來更多的客源及利潤，但面對(duì)日新月異的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)卻束手無策，尤其是年齡在4O歲以上的中老年個(gè)體經(jīng)營者，不得不依賴于外部力量。大學(xué)生可以充分了解這一群體客戶需求，幫助他們建立企業(yè)專門網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)店鋪，將商品或企業(yè)信息發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，建設(shè)網(wǎng)站并進(jìn)行管理及推廣;管理各綜合比如阿里巴巴中文站或國際站、中國制造網(wǎng)或?qū)I(yè)比如中國服裝網(wǎng)、能源一號(hào)網(wǎng)、鋼鐵在線等電子商務(wù)網(wǎng)站上的信息。

社區(qū)、博客近幾年迅猛發(fā)展，據(jù)CNNIC相關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，截至2014年底使用BBS及交友社區(qū)人數(shù)達(dá)2億多、擁有博客人數(shù)高達(dá)1.8億，BBS營銷、博客營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷的重要手段，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生對(duì)這些營銷工具耳濡目染，幫助企業(yè)及商家進(jìn)行網(wǎng)上宣傳輕而易舉，完全可以利用掌握的技能為企業(yè)所用。

除此之外，大學(xué)生還可利用自己所掌握的專業(yè)技術(shù)，如圖像處理、網(wǎng)店布局規(guī)劃及設(shè)計(jì)、制作網(wǎng)絡(luò)視頻等提供給有需求的商家。

【參考文獻(xiàn)】

[1]楊洋，商思娥.電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)前景分析[J].電子世界，2012，（08）.

[2]李冬梅.生涯規(guī)劃理念下中職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)探索[J].成功（教育），2013，（05）.

[3]樊華.電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)難問題分析與對(duì)策研究[J].南昌教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2012，（12）.

[4]新華網(wǎng).我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人才缺口大[EB/OL].http：//news.xinhuanet.com/local/2014-09/23/c_1112597616.ht，2014，9

作者簡介：雷啟英（1984-），女，碩士，現(xiàn)任河南工業(yè)貿(mào)易職業(yè)學(xué)院科學(xué)研究處教師。研究方向：電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)。