岳燕玲

摘 要：在經(jīng)濟日益全球一體化，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟、知識經(jīng)濟作用凸顯的年代，企業(yè)的外部環(huán)境日趨開放，國際市場競爭更加激烈。文章對這三種因素給企業(yè)管理帶來的機遇、挑戰(zhàn)及應(yīng)對措施進行了分析研究，以探討如何把握企業(yè)管理發(fā)展趨勢，把國外新的管理思想、管理方法與我國企業(yè)實際情況結(jié)合起來，積極探索建立符合我國國情的企業(yè)管理模式，縮小與國外的差距，增強企業(yè)的國際競爭力。

關(guān)鍵詞：經(jīng)濟全球化；網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟；管理創(chuàng)新

管理與人類幾乎同時產(chǎn)生，它產(chǎn)生于人類社會的共同勞動和集體協(xié)作。作為整合、優(yōu)化資源配置的手段，管理也是生產(chǎn)力，特別是在當今科學(xué)技術(shù)高度發(fā)達，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟、知識經(jīng)濟作用凸顯的年代，管理顯得尤為重要。本文將對這三種因素給企業(yè)管理帶來的機遇、挑戰(zhàn)及應(yīng)對措施進行分析研究。

1 企業(yè)管理面臨知識管理的挑戰(zhàn)

隨著知識經(jīng)濟在全球范圍內(nèi)的興起，企業(yè)經(jīng)營與管理的環(huán)境也日益發(fā)生著巨大的變化，而企業(yè)經(jīng)營與管理的環(huán)境的變化將對企業(yè)管理產(chǎn)生巨大影響，從而推動著企業(yè)管理的不斷創(chuàng)新。

1. 知識經(jīng)濟將使企業(yè)的管理基礎(chǔ)向知識資本轉(zhuǎn)變。由于知識經(jīng)濟是以不斷創(chuàng)新的知識為基礎(chǔ)的，知識在增加產(chǎn)品或服務(wù)的附加值方面所起的作用正在成為企業(yè)最為關(guān)注的，也是決定企業(yè)生存與持續(xù)發(fā)展的重要資源，從而對企業(yè)知識資源的管理即知識管理已上升為企業(yè)管理新的重心。而知識管理是以網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、信息化、知識化為基礎(chǔ)，以“信息高速公路”為主干，以知識創(chuàng)新為核心的一種全新管理模式。

2. 知識經(jīng)濟下，人力資源管理的重要性日益凸顯。知識經(jīng)濟發(fā)展的主導(dǎo)要素是人才，人對知識的掌握和駕馭以及由此而帶來的企業(yè)管理創(chuàng)新，使人在經(jīng)濟活動中的地位和作用比以往任何時候都變得更加突出和重要，把人當作一種使企業(yè)在激烈的競爭中生存、發(fā)展，始終充滿生機和活力的特殊資源來最大限度地發(fā)掘、科學(xué)地管理已成為現(xiàn)代企業(yè)管理的一項重大使命。

3. 知識經(jīng)濟將使企業(yè)的管理戰(zhàn)略發(fā)生變化。在競爭戰(zhàn)略上，要注意拿起保護知識產(chǎn)權(quán)這一武器，把蘊含在產(chǎn)品或服務(wù)中的知識含量作為競爭中取勝的關(guān)鍵；其次，在成長戰(zhàn)略上，要由過去主要依靠規(guī)模經(jīng)濟謀求企業(yè)發(fā)展，調(diào)整到大力依靠無形資產(chǎn)的創(chuàng)造和增值來實現(xiàn)企業(yè)的壯大和發(fā)展，即依靠智力擴張、知名度的提高、信譽的增強、形象的完善和最佳經(jīng)濟效益使企業(yè)經(jīng)久不衰。

2 企業(yè)管理面臨經(jīng)濟全球化的挑戰(zhàn)

1. 企業(yè)的生產(chǎn)管理活動范圍將由國內(nèi)拓展到全球，不能僅靠利用國內(nèi)資源來謀求發(fā)展，而是必須廣泛地利用世界各國的資金、技術(shù)、勞動力等生產(chǎn)要素發(fā)展自己，以求實現(xiàn)資源的最佳配置； 同時，其生產(chǎn)協(xié)作關(guān)系也不再局限于國內(nèi)，而是要在全球范圍內(nèi)尋求合作伙伴；而且，企業(yè)的發(fā)展也不僅僅受國內(nèi)經(jīng)濟形勢、資源環(huán)境等因素的影響，同時也要受到國際經(jīng)濟形勢、資源、環(huán)境等因素的制約。

2. 在全球化的背景下，企業(yè)管理必須建立高效、便捷、可靠的全球化要素傳輸流動網(wǎng)絡(luò)，采用各種先進的要素傳輸手段，特別是信息傳輸手段，否則，企業(yè)就無法在國際競爭中取勝，這對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計提出了新的要求。組織結(jié)構(gòu)的柔性化則是指在組織結(jié)構(gòu)上不設(shè)置固定的和正式的組織結(jié)構(gòu)，而代之以一些臨時性的、以任務(wù)為導(dǎo)向的團隊式組織，借助組織結(jié)構(gòu)的柔性化可以實現(xiàn)企業(yè)組織集團化和分權(quán)化的統(tǒng)一，穩(wěn)定性和變革性的統(tǒng)一。

3. 經(jīng)濟全球化背景下，戰(zhàn)略聯(lián)盟已成為西方企業(yè)間合作競爭的新形式。作為一種新的競爭方式，一種“雙贏”游戲，戰(zhàn)略聯(lián)盟正是中國企業(yè)發(fā)展的未來之路。而且，隨著信息化的不斷深入，戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式也在深化和發(fā)展，越來越多的跨國公司會將他們的伙伴關(guān)系發(fā)展成為“超級聯(lián)盟”。

3 企業(yè)管理面臨網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為提升管理水平提供了有力的“武器”。透視管理領(lǐng)域，不難發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟正在引發(fā)一場前所未有的管理變革，這種變革，要求企業(yè)的內(nèi)部組織模式、經(jīng)營管理理念以及企業(yè)之間的關(guān)系發(fā)生一系列深刻的變化。

1. 企業(yè)管理的重點已從內(nèi)部控制性管理轉(zhuǎn)向了外部適應(yīng)性管理，要素效率不再成為企業(yè)追求的惟一目標。世界經(jīng)濟一體化趨勢的加強，一方面拓寬了企業(yè)競爭和合作的邊界，另一方面則增大了企業(yè)的外部不確定性。因此，如何充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)的先進手段來重新設(shè)計企業(yè)內(nèi)部組織和企業(yè)之間的界面關(guān)系，充分關(guān)注企業(yè)的顧客資本以及客戶關(guān)系管理，這些課題都對企業(yè)管理提出了新的挑戰(zhàn)。

2. 企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心已從物轉(zhuǎn)向人，再轉(zhuǎn)向知識，知識管理成了企業(yè)管理的重要領(lǐng)域。由于其收益遞增的使用特征，知識資本比實物資本具有更強的收益性和靈活性。設(shè)計合理的知識治理機制，形成基于創(chuàng)新和共享的知識型文化，是提高現(xiàn)代企業(yè)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力的重要途徑。人力資源作為知識的主要載體，其管理方式也出現(xiàn)了前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代無法比擬的個性化和高效率的特征。

3. 企業(yè)組織形態(tài)已開始由固定化和顯性化轉(zhuǎn)向?qū)崟r化和虛擬化，物質(zhì)流不再成為企業(yè)組織設(shè)計的惟一基礎(chǔ)。信息技術(shù)的發(fā)展使得遠距離現(xiàn)場作業(yè)成為可能。通過業(yè)務(wù)外包，“全能型”企業(yè)能夠蛻變成為只保留較少職能部門的“核心型”企業(yè)，從而形成一種共生關(guān)系更加明顯的新型企業(yè)生態(tài)群落。因此，增值過程的重整成了企業(yè)無法回避的緊迫課題，適應(yīng)這種需求，在互聯(lián)網(wǎng)的支持下，組織結(jié)構(gòu)順利地實現(xiàn)了扁平化、彈性化和柔性化。而且一種新的組織形式——虛擬組織應(yīng)運而生。

4. 企業(yè)管理的方法已由制度化和程式化轉(zhuǎn)向了模塊化。管理觀念與企業(yè)文化都是一種看不見、摸不著的東西，但它是一個企業(yè)的靈魂，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的企業(yè)文化與前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代相比，出現(xiàn)了從“充滿競爭與不信任狀態(tài)”向“精誠合作相互信任狀態(tài)”轉(zhuǎn)變，從“被動的自我保護型”向“自覺的積極創(chuàng)造型”轉(zhuǎn)變，從“簡單的服從”向“實現(xiàn)自我價值”轉(zhuǎn)變等新的特點。而新的觀念、新的文化又必然形成新的競爭能力。

5. 現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域已由單一的商品經(jīng)營拓展到了資本經(jīng)營，資本經(jīng)營成為了企業(yè)快速成長的主要方向。當今的企業(yè)權(quán)屬商品市場已深深地打上了網(wǎng)絡(luò)時代的烙印，虛擬經(jīng)濟與實物經(jīng)濟的交融意味著“規(guī)模制勝”的財富分配規(guī)則面臨著失效的可能。

總之，面臨新經(jīng)濟環(huán)境的挑戰(zhàn)，我們要分析、明確并把握企業(yè)管理發(fā)展趨勢，把國外新的管理思想、管理方法與我國企業(yè)實際情況結(jié)合起來，積極探索建立符合我國國情的企業(yè)管理模式，努力進行管理創(chuàng)新，提高我國企業(yè)管理現(xiàn)代化水平，縮小與國外的差距，增加企業(yè)的競爭力。