摘 要：圖書館在社會發(fā)展中的重要性不言自明。然而，在快餐文化的影響下，愿意進入圖書館閱讀書籍的讀者越來越少，借閱率也直線下降。這種現(xiàn)狀不利于圖書館作用的發(fā)揮，也不利于形成學習型社會風氣。本文嘗試研究提高圖書館借閱率的綜合方法，希望能起到拋磚引玉的作用。

關鍵詞：圖書館；借閱率；影響因素；綜合方法

眾所周知，圖書館是一座知識寶殿，它收藏著古今中外多種學科、多種語言、多種載體的文獻。為了使圖書館的功能與價值得到淋漓盡致地發(fā)揮，圖書館要不斷提高借閱率?？梢哉f，圖書館的借閱率在一定程度上反映了圖書館的服務水平。然而，我們不得不承認，在快餐文化的影響下，愿意進入圖書館閱讀書籍的讀者越來越少，借閱率也直線下降。這種現(xiàn)狀不利于圖書館作用的發(fā)揮，也不利于形成學習型社會風氣。本文嘗試研究提高圖書館借閱率的綜合方法，希望能起到拋磚引玉的作用。

1 影響圖書館借閱率的因素

1.1 圖書館借閱環(huán)境設計不夠合理

從目前來看，部分圖書館的借閱環(huán)境設計得非常不合理，沒有體現(xiàn)出應有的人文關懷。比如閱覽室空氣和光線不好，書架擺放沒有秩序。這些硬件設施的質(zhì)量直接影響讀者的借閱興趣。

1.2 圖書館宣傳沒有到位

不少圖書館的管理者都抱有一種“酒香不怕巷子深”的傳統(tǒng)思想，他們認為讀者不來圖書館借閱書籍是他們的損失，對圖書館沒有任何影響，甚至有些館員認為讀者少來借書更好，這樣可以減輕工作負擔。有著這樣的錯誤思想，圖書館在宣傳館藏資源方面不夠積極主動，這也導致了圖書館的借閱率無法提升。

1.3 圖書館館員綜合素質(zhì)不高

圖書館的存在價值在于為讀者提供熱情、真摯的服務，盡可能滿足他們的信息需求。館員要義不容辭地承擔起這樣的職責。但是不容忽視的是目前部分圖書館員的綜合素質(zhì)不盡樂觀，他們對待讀者的態(tài)度不夠積極、回答讀者的問題不夠主動，這樣就使讀者的借閱興趣大打折扣，寧愿不來圖書館，也不要面對館員的“冷臉”。

1.4 讀者獲取資源的路徑呈現(xiàn)多元化

隨著科學技術的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡技術不斷普及，越來越多的讀者可以利用手機、電腦等現(xiàn)代工具查閱資料、獲取信息，從而導致來圖書館借閱書籍的讀者越來越少。

綜上所述不難發(fā)現(xiàn)，影響圖書館借閱率的因素多種多樣，要針對存在的問題采取行之有效的解決措施，這樣才能發(fā)揮圖書館的作用，使其為提高國民素質(zhì)做出積極貢獻。

2 提高圖書館借閱率的綜合方法

2.1 改善圖書館的借閱環(huán)境

圖書館要為讀者創(chuàng)設一個寧謐舒適的學習環(huán)境，在燈光、聲音、溫度、色彩、空氣流通等方面都要滿足讀者的身心需要，讓讀者身處于良好的環(huán)境中，使身心都得到放松，使讀者每次暢游書海都能得到心曠神怡的感覺。

毋庸諱言，圖書館的閱覽環(huán)境直接影響到讀者的借閱欲望，也能對他們的學習效率產(chǎn)生影響。所以圖書館必須創(chuàng)設充滿人文色彩的閱讀環(huán)境，可以在館內(nèi)多放置一些綠色植物、藝術品，比如陶藝、雕塑、字畫、盆栽和壁掛等，這樣會使得館內(nèi)環(huán)境布局產(chǎn)生溫馨感，當讀者一走入通透寬敞、舒適開放的閱覽環(huán)境中，不僅會產(chǎn)生身心舒爽的感覺，還能感悟到一種遠離塵囂、修身養(yǎng)性的強烈愿望。除此之外，圖書館還要設置專題書架，打破傳統(tǒng)的圖書分類法，將一些借閱頻率較高的書籍集中于一個書架上，為讀者借閱書籍提供方便。總之，閱覽室要有適宜讀者學習、研究的良好條件。寬敞的空間、舒適的桌椅、精良的設置、明亮的光線、整潔的環(huán)境、安靜的氣氛，這些都是必備條件。

2.2 圖書館要加大宣傳活動

首先，圖書館要加強圖書導讀工作，大力利用圖書館內(nèi)部空間和圖書館官方網(wǎng)站定期推出新書和部分舊書的介紹，也可以設置專欄進行宣傳，比如法律法規(guī)專欄、財務專欄、文學專欄、外語專欄、時事政治專欄等，以便讓讀者清晰明了地了解圖書館的文獻結(jié)構(gòu)。其次，通過網(wǎng)絡平臺及時發(fā)布新購圖書的簡介，讓讀者盡快了解圖書館的到書情況，根據(jù)自己的實際情況進行借閱。再次，圖書館可以定期各種讀書月活動、征文比賽活動、讀書心得交流會等活動，對于借閱頻率高、讀書熱情高的讀者，圖書館要給予一定的獎勵，還要增加讀者的借書冊數(shù)?？傊瑘D書館要積極改善給讀者造成的刻板印象，以各種活動吸引讀者，感染讀者，擴大讀者群，提高借閱率。第四，圖書館還要爭取讀者的同意，使他們加入到圖書館宣傳活動中，讓讀者以自身力量感染其他讀者，營造濃郁的學習氛圍。

2.3 提高館員的綜合素質(zhì)

為讀者提供真摯熱情的服務是圖書館的出發(fā)點和落腳點，而館員是執(zhí)行這項任務的不二人選。所以提高館員的綜合素質(zhì)勢在必行。首先，館員要樹立以讀者為本的服務理念，以積極主動的服務感染讀者。其次，館員要為讀者提供文獻咨詢服務。讀者在館員的幫助下，能直接利用閱覽室內(nèi)大量的書刊文獻，按專業(yè)、課題需要，自由選擇特定知識信息閱讀參考。讀者除利用書刊外，還可利用館內(nèi)特殊設備，如計算機設備、顯微設備、視聽設備、復制設備等，閱讀電子期刊、縮微文獻，及復制所需的知識信息。因此，無論對自學讀者、研究讀者、咨詢讀者，官員都要為其提供極為方便的閱讀參考條件。再次，館員要對讀者進行精心輔導。讀者在閱覽室閱讀學習的時間多，周期長，有的讀者甚至長期連續(xù)利用閱覽室學習研究，館員接觸讀者的機會多，便于系統(tǒng)觀察、了解讀者的閱讀需要、閱讀傾向、閱讀效果，便于有針對性地進行推薦文獻、指導閱讀、參考咨詢等服務。館員要多留心讀者的閱讀情況，主動為他們提供服務，滿足他們的信息需求。

2.4 完善外借服務

要想提高借閱率，圖書館還要完善外借服務。即圖書館將部分文獻讓讀者借出館外，滿足他們的館外閱讀需求。讀者可以根據(jù)自己的需要挑選文獻，借到的文獻應妥善保管并充分利用，在規(guī)定的期限內(nèi)歸還，而后還可以借閱另外一些書刊。外借服務是圖書館的一項基本服務內(nèi)容，也是圖書館最經(jīng)常、最大量的服務工作，它是讀者利用圖書館中各種文獻的主要渠道，也是文獻傳播的主要窗口。圖書館可以延長讀者的歸還時間，增加他們的借閱冊數(shù)，滿足他們的要求。

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作者簡介

賴俊霖（1968-）漢，現(xiàn)工作于貴州省圖書館，助理館員。研究方向：典藏借閱、讀者服務。