鄧盛強(qiáng)

摘 要：人們步入小康生活之后，對健康的關(guān)注程度逐漸提升，健康問題已經(jīng)成為社會(huì)重點(diǎn)關(guān)注的問題。在新的形勢下，人們對健康的重視為醫(yī)院的發(fā)展提供了新的機(jī)遇。但是由于近年來各種負(fù)面事件的發(fā)生，在一定程度上制約了醫(yī)院的發(fā)展，因此，醫(yī)院應(yīng)該加大對自身的宣傳力度，以恢復(fù)自己良好的公眾形象。文章主要對醫(yī)院在網(wǎng)絡(luò)宣傳工作中體現(xiàn)的不足以及網(wǎng)絡(luò)宣傳工作對醫(yī)院發(fā)展的重要性進(jìn)行了分析。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)宣傳工作；醫(yī)院發(fā)展；重要性

前言

由于人們對健康的關(guān)注程度逐漸上升，就醫(yī)環(huán)境是社會(huì)民眾比較重視的問題，受到這個(gè)問題的啟發(fā)，如何選擇一個(gè)良好的就醫(yī)環(huán)境是目前醫(yī)院宣傳工作的重點(diǎn)?？茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展，豐富了醫(yī)院的宣傳手段，為了獲得良好的宣傳效果，醫(yī)院應(yīng)該將網(wǎng)絡(luò)作為宣傳的新陣地。在網(wǎng)絡(luò)宣傳過程中，應(yīng)該側(cè)重于醫(yī)院的發(fā)展以及患者擇醫(yī)的重要性。但是，目前醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)宣傳存在很多的不足，嚴(yán)重制約了醫(yī)院的發(fā)展。

一、醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)宣傳過程中存在的不足

（一）過度宣傳，造成了一定的負(fù)面影響

目前，很多醫(yī)院都開展了一定的網(wǎng)絡(luò)宣傳工作，并取得了一定的成果。但是，受到各種因素的綜合影響，外界對醫(yī)院的態(tài)度存在一定的偏頗，尤其是很多媒體在對醫(yī)院進(jìn)行報(bào)道的過程中，由于報(bào)道的角度存在問題而對醫(yī)院產(chǎn)生一定的負(fù)面影響，嚴(yán)重的影響到了外界對醫(yī)院的看法、醫(yī)院的正常運(yùn)行以及醫(yī)護(hù)人員的正常工作。針對目前醫(yī)患矛盾頻發(fā)的問題，有的媒體在對這類事件進(jìn)行報(bào)道的過程中，由于言語不當(dāng)?shù)纫蛩卦斐闪送饨绲恼`解，使之對醫(yī)院產(chǎn)生疑慮。尤其是很多媒體針對一件事對醫(yī)院進(jìn)行反復(fù)報(bào)道，這種過度的報(bào)道很容易使醫(yī)院多年來的努力付之一炬，造成無法彌補(bǔ)的后果。

（二）宣傳方向有偏差，廣告虛假情形嚴(yán)重

在新媒體的沖擊下，部分醫(yī)院更加傾向于網(wǎng)絡(luò)媒體的宣傳手段。很多醫(yī)院在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳時(shí)，宣傳的重點(diǎn)都偏向于醫(yī)療水平、醫(yī)療團(tuán)隊(duì)、各種新引進(jìn)的儀器以及外聘的著名專家等，在宣傳的過程中，大多數(shù)的宣傳都停留在形式宣傳的水平上，忽略了患者的實(shí)際需求。先進(jìn)儀器和專家缺確實(shí)是患者選擇就醫(yī)醫(yī)院的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，但是患者更關(guān)心的是自己的病癥是否能夠有效的解決。

除此之外，近年來，虛假廣告泛濫也為醫(yī)院造成了不良的影響，影響了醫(yī)患之間的信任程度，制約了醫(yī)院的發(fā)展。電視里、網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)常會(huì)播放一些虛假宣傳的廣告，夸大的治療效果誤導(dǎo)了許多需要及時(shí)治療的患者，對醫(yī)院和患者都產(chǎn)生了不同程度的影響，甚至威脅了患者的生命。

二、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳工作對醫(yī)院發(fā)展的重要性

（一）網(wǎng)絡(luò)宣傳工作能夠促進(jìn)醫(yī)院綜合效益的提升

我國的醫(yī)院屬于盈利組織，需要將經(jīng)濟(jì)利益作為發(fā)展的基礎(chǔ)，醫(yī)院的宣傳工作需要在市場的調(diào)控下進(jìn)行，以一種合理的方式向社會(huì)公眾進(jìn)行宣傳，讓社會(huì)各界了解到醫(yī)院各個(gè)方面所占有的優(yōu)勢，提升對醫(yī)院的信任度。醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)宣傳工作的質(zhì)量在一定程度上來說決定著醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益，好的宣傳能夠促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益的提升，是醫(yī)院得到進(jìn)一步發(fā)展的有效手段。

（二）網(wǎng)絡(luò)宣傳工作的開展能夠增強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部的凝聚力

醫(yī)院可以將網(wǎng)絡(luò)作為宣傳平臺，對醫(yī)院的醫(yī)療水平和醫(yī)療團(tuán)隊(duì)進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄?，將醫(yī)療方面多取得的成果展示給外界，有助于提高社會(huì)對醫(yī)院的認(rèn)可程度。同時(shí)，醫(yī)院還應(yīng)該加強(qiáng)對自身文化的建設(shè)，營造一個(gè)獨(dú)特的文化氛圍。醫(yī)院可以在主頁上建立一個(gè)文化宣傳的模塊，向醫(yī)院工作人員宣傳服務(wù)精神和進(jìn)步精神，調(diào)動(dòng)醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)的積極性，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)、綜合素質(zhì)。

（三）網(wǎng)絡(luò)宣傳工作有助于醫(yī)院樹立良好的形象，提高醫(yī)院知名度

網(wǎng)絡(luò)宣傳是醫(yī)院進(jìn)行宣傳的手段之一，在醫(yī)院宣傳工作中占有重要的地位。與傳統(tǒng)的宣傳方式相比，網(wǎng)絡(luò)宣傳具有更大的號召力，是外界了解醫(yī)院，與醫(yī)院進(jìn)行交流的重要途徑。醫(yī)院可以通過網(wǎng)絡(luò)宣傳的方式將醫(yī)院的收費(fèi)情況、坐診的專家、先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)傳播給大眾，還可以通過網(wǎng)絡(luò)宣傳的方式將醫(yī)療成果展示給大家。透明的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等不僅能夠吸引更多患者還能夠?yàn)獒t(yī)院樹立良好的外部形象。患者就醫(yī)之前對醫(yī)生以及醫(yī)院有一個(gè)初步的了解能夠減輕患者就醫(yī)過程中的陌生感，增加醫(yī)患之間的信任程度。

（四）網(wǎng)絡(luò)宣傳工作有利于便捷就醫(yī)模式的建立

通過網(wǎng)絡(luò)宣傳的形式對醫(yī)療信息進(jìn)行宣傳不僅僅是為了醫(yī)院發(fā)展的需要，還與患者的健康具有密切的聯(lián)系。在新的形式下，醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)宣傳工作應(yīng)該有計(jì)劃、有目的的進(jìn)行。尤其是對新的醫(yī)療技術(shù)的引進(jìn)以及新的醫(yī)療成果的宣傳，能夠幫助患者了解醫(yī)院的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，為患者建立一條便捷的就醫(yī)通道，引導(dǎo)患者選擇正確的科室，減少就醫(yī)的盲目性。醫(yī)院還可以通過網(wǎng)絡(luò)宣傳的方式向公眾傳播疾病預(yù)防的相關(guān)知識，提高公眾疾病的預(yù)防知識，有益于醫(yī)院良好形象的構(gòu)建。

三、總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)宣傳在醫(yī)院的發(fā)展過程中具有十分重要的作用。合理的宣傳能夠幫助醫(yī)院樹立良好的外部形象，提高醫(yī)院的知名度；網(wǎng)絡(luò)宣傳還能夠促進(jìn)醫(yī)患之間的交流，有助于醫(yī)院緩解由醫(yī)療糾紛所帶來的負(fù)面影響，重新樹立良好的公眾形象。選擇正確的網(wǎng)絡(luò)宣傳方式是網(wǎng)絡(luò)宣傳工作的重點(diǎn)，避免浮夸的宣傳手段，應(yīng)該對醫(yī)院的實(shí)際醫(yī)療水平進(jìn)行宣傳，禁止虛假宣傳。通過合理、科學(xué)、有效的網(wǎng)絡(luò)宣傳最大程度的促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。

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