張穎

摘 要：當(dāng)前，越來越多的企業(yè)正將人力資源管理改革的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到開發(fā)內(nèi)部人力資源上來，逐步開始注重企業(yè)的培訓(xùn)，培訓(xùn)是組織人力資源管理與開發(fā)的重要組成部分和關(guān)鍵職能，是組織人力資源資產(chǎn)增值的重要途徑，也是企業(yè)組織效益提高的重要途徑，同時(shí)也是增加員工凝聚力和工作積極性的重要手段。培訓(xùn)需求分析是對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)來說是十分重要的。

關(guān)鍵詞：培訓(xùn)； 培訓(xùn)需求； 影響； 途徑

一、企業(yè)培訓(xùn)的重要意義

目前，我國大部分企業(yè)都開始重視培訓(xùn)，并且能充分認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。

（一）培訓(xùn)可以提升員工的技術(shù)水平和能力，更好的適應(yīng)未來的工作并提高企業(yè)生產(chǎn)效率

企業(yè)培訓(xùn)主要包括業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)兩個(gè)方面。崗位人員上崗后也需要不斷地進(jìn)步、提高，參加更高層次的技術(shù)升級(jí)和職務(wù)晉升等方面的培訓(xùn)，使各自的專業(yè)知識(shí)、技術(shù)能力達(dá)到崗位規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，不僅能夠適應(yīng)未來崗位的需要，而且可以提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，從而有助于樹立企業(yè)良好的形象。

（二）通過培訓(xùn)可以培育員工產(chǎn)生共同的價(jià)值觀，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力

現(xiàn)代市場(chǎng)不是個(gè)人英雄的時(shí)代，而是團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)作戰(zhàn)的時(shí)代，所以企業(yè)應(yīng)不斷地進(jìn)行職工培訓(xùn)，向員工傳授企業(yè)的價(jià)值觀，培訓(xùn)良好的行為規(guī)范，使員工能夠自覺地按慣例工作，從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過培訓(xùn)使彼此員工互相了解和信任，增強(qiáng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感，增強(qiáng)員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團(tuán)隊(duì)精神。

（三）培訓(xùn)是激勵(lì)員工工作積極性的重要措施

在人力資源開發(fā)和管理中，持續(xù)不斷地培訓(xùn)不只是讓員工提高個(gè)人知識(shí)和能力，還會(huì)使員工發(fā)自內(nèi)心的感激企業(yè)為他們提供了機(jī)會(huì)使自己不斷成長(zhǎng)。這樣的結(jié)果不僅鼓舞了士氣、激發(fā)了潛能并且能有效調(diào)動(dòng)其積極性和主動(dòng)性。當(dāng)員工有了自尊和自信心，他就會(huì)在工作中將“要我做”轉(zhuǎn)化為“我要做”。

二、企業(yè)有效的培訓(xùn)需求分析對(duì)培訓(xùn)的影響

當(dāng)今科技高速發(fā)展，企業(yè)員工知識(shí)和技能老化的速度也同樣加快，培訓(xùn)作為企業(yè)重要的的人力資本投資，其成敗在很大程度上依賴于培訓(xùn)需求分析是否有效。培訓(xùn)需求分析是整個(gè)培訓(xùn)管理活動(dòng)的第一個(gè)環(huán)節(jié)，它決定了培訓(xùn)能否瞄準(zhǔn)正確的目標(biāo)，進(jìn)而影響到能否設(shè)計(jì)與提供有針對(duì)性的培訓(xùn)課程，對(duì)培訓(xùn)的有效性起著至關(guān)重要的作用。

三、企業(yè)在分析培訓(xùn)需求過程中所存在問題

（一）培訓(xùn)需求分析不能根據(jù)員工績(jī)效的考核情況確定，與企業(yè)的績(jī)效脫節(jié)

企業(yè)把績(jī)效考核當(dāng)作例行公事，缺少績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用。并且進(jìn)行培訓(xùn)需求分析后就把材料束之高閣或讓得到的信息走個(gè)過場(chǎng)，沒有充分發(fā)揮它自身的作用，讓培訓(xùn)需求分析的實(shí)用性大打折扣。企業(yè)制定培訓(xùn)規(guī)劃的目的之一是改進(jìn)企業(yè)績(jī)效。

（二）公司的培訓(xùn)需求分析不能為企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展服務(wù)

目前，許多學(xué)者主張利用三層次分析法對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行需求分析，這三個(gè)層面分別是：戰(zhàn)略組織層面、任務(wù)層面與人員層面。大部分企業(yè)仍習(xí)慣于把培訓(xùn)需求分析集中在個(gè)體和組織需求的層次上，并以此作為設(shè)計(jì)培訓(xùn)規(guī)劃的依據(jù)。一般說來，集中于個(gè)體與組織的需求分析，往往是對(duì)組織過去與現(xiàn)在的需求比較敏感。

（三）進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)溝通的有效性不足

雖然企業(yè)人力資源部門在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析前進(jìn)行了有關(guān)人員的溝通，但這種溝通往往缺乏有效性，很多企業(yè)的溝通只留于表面，更多是通過領(lǐng)導(dǎo)通知的方式，或僅僅用會(huì)議或文件落實(shí)，忽略了當(dāng)面溝通的必要性，更談不上進(jìn)行深度的溝通，從而導(dǎo)致各部門敷衍了事，導(dǎo)致培訓(xùn)需求調(diào)研的目標(biāo)和部門需求目標(biāo)的不一致，極大的影響了有用信息的收集。

四、進(jìn)行有效的培訓(xùn)需求分析的途徑

（一）突出培訓(xùn)為企業(yè)績(jī)效服務(wù)的作用

企業(yè)人力資源部在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)要把企業(yè)績(jī)效這個(gè)要素列為重中之重，規(guī)模較大的企業(yè)進(jìn)行年度或中長(zhǎng)期的培訓(xùn)需求分析要從組織分析、工作分析和人員分析多方面入手，從績(jī)效差距中找出員工素質(zhì)能力短板，或是確定企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化需要的員工能力與員工實(shí)際能力之間的差距，確定能否通過培訓(xùn)手段消除差距，提高員工生產(chǎn)率。

（二）從戰(zhàn)略的角度進(jìn)行培訓(xùn)工作

企業(yè)的培訓(xùn)主要是著眼于未來，而不僅僅是現(xiàn)在。系統(tǒng)的培訓(xùn)規(guī)劃制定要基于企業(yè)的戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃，培訓(xùn)需求分析就是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)人才的要求應(yīng)運(yùn)而生的；人事預(yù)測(cè)對(duì)于培訓(xùn)需求分析是很重要的。人事預(yù)測(cè)主要包括需求預(yù)測(cè)和供給預(yù)測(cè)。需求預(yù)測(cè)主要是考察一個(gè)組織所需要的人員數(shù)量以及這些人員必須掌握的技能。供給預(yù)測(cè)不但要考察可能參加工作的人員的數(shù)量，而且要考察這些人員所具有的技能狀況，以便為人員的雇傭、培訓(xùn)與再培訓(xùn)提供依據(jù)。

（三）培訓(xùn)工作的理論定位應(yīng)全面體現(xiàn)“以人為本”的企業(yè)文化

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，培訓(xùn)是企業(yè)核心資質(zhì)，員工與企業(yè)共成長(zhǎng)是公司的立身之本。 培訓(xùn)的投入應(yīng)視為企業(yè)的投資。人力資源是企業(yè)最有價(jià)值的資本。企業(yè)高層應(yīng)該把培訓(xùn)投入作為生產(chǎn)成本來看待，在人力資源開發(fā)和培訓(xùn)工作中，均應(yīng)體現(xiàn)“突出人的作用，尊重的人價(jià)值”的理念，特別是關(guān)注員工的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，使員工最大程度的參與到自身培訓(xùn)需求分析中來，只有這樣，才能讓培訓(xùn)的人員感受到企業(yè)的關(guān)懷，更加認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀。

（四）高度重視企業(yè)內(nèi)部的深度溝通

現(xiàn)代人力資源理念的重要特點(diǎn)之一是人力資源部是決策部門，而不僅僅是執(zhí)行層。要進(jìn)行有效的溝通，僅靠會(huì)議和嚴(yán)格的管理制度是不夠的，作為企業(yè)重要資源的“人”，其最本質(zhì)的特點(diǎn)是具有情感的，具有能動(dòng)性的。