摘 要：隨著社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺在企業(yè)管理中的廣泛應(yīng)用，目前，社交網(wǎng)絡(luò)招聘已經(jīng)成為了企業(yè)招聘中的一種新興方式，并對企業(yè)的招聘形式產(chǎn)生著很大的影響?；诖?，文章先對當前企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺招聘的現(xiàn)狀進行了分析，在此基礎(chǔ)上，對企業(yè)招聘中如何借力社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺來提升企業(yè)招聘效率的方式進行分析和總結(jié)。

關(guān)鍵詞：社交網(wǎng)絡(luò)；服務(wù)平臺；招聘效率

對于一家企業(yè)來講，人才的招聘是企業(yè)生存和發(fā)展的一項重要工作，更是企業(yè)發(fā)展的重中之重。當今社會是一個網(wǎng)絡(luò)主導(dǎo)的社會，受強大互聯(lián)網(wǎng)的影響，企業(yè)招聘工作在實施之中也將網(wǎng)絡(luò)平臺得以有效應(yīng)用。但是，對企業(yè)來講，要想借力社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺做好企業(yè)招聘工作，企業(yè)首先需要理解的就是當前中國企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)社交平臺中招聘工作實施的情況，進而明確自身企業(yè)在借力社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺中的招聘需求，以便能夠更好的提升企業(yè)招聘效率。

一、當前企業(yè)網(wǎng)絡(luò)招聘現(xiàn)狀分析

近些年來，隨著《非你莫屬》、《職來職往》等求職類節(jié)目的熱播，企業(yè)人才招聘的形式可以說是發(fā)生了很大的改變。從這些節(jié)目可以看出，節(jié)目中所出現(xiàn)的雇主都是百強企業(yè)，但是根據(jù)這些企業(yè)不僅在采取的網(wǎng)絡(luò)招聘渠道上存在不同，他們在應(yīng)用的方式上也存在著一定的差別。就節(jié)目中企業(yè)的性質(zhì)來看，國有企業(yè)、外資企業(yè)、民營企業(yè)均有分布，而在百強年度提名企業(yè)中，國有企業(yè)和外資企業(yè)的數(shù)目基本持平，這就說明了在雇主品牌方面，國有企業(yè)目前得到了很大程度的提升。同時，在這一招聘環(huán)境的改變下還可以看出，很多企業(yè)已經(jīng)逐步意識到企業(yè)自身價值的增長和社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺之間有著密不可分的關(guān)系，因此也更多的開始從社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺中開展企業(yè)的招聘計劃。同時，在企業(yè)招聘工作上，民營企業(yè)更多的是通過網(wǎng)絡(luò)社交服務(wù)平臺來開展的，那么，這就說明了民營企業(yè)可能存在自身招聘渠道具有一定缺陷，或者在人力力量的需求上更加迫切的問題。

二、如何借力網(wǎng)絡(luò)平臺提升企業(yè)招聘效率

1.建立健全企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺招聘制度

目前，受網(wǎng)絡(luò)影響力迅速擴大的影響，世界范圍內(nèi)的很多企業(yè)都在逐步的完善企業(yè)內(nèi)部的新型社交網(wǎng)絡(luò)招聘制度，但是就我國和其他先進國家相比較，在招聘制度上，我國國內(nèi)的很多企業(yè)都還存在一定的問題，因此需要企業(yè)加強對網(wǎng)絡(luò)社交招聘規(guī)章制度的建設(shè)，以更好的提高企業(yè)招聘的有效性。就這一問題而言，用人企業(yè)需要和相關(guān)部門做好溝通工作，對企業(yè)每一個相關(guān)部門的責(zé)任和義務(wù)都需要合理而又科學(xué)的劃分。同時，在職工具體的工作流程、自身崗位的職責(zé)、績效的考評等方面，企業(yè)都需要明確的規(guī)劃，進行有效的規(guī)定，最大程度的完善企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)平臺上的照片制度，提高招聘的效率。

2.提高關(guān)注并充分利用，招聘職能分工專業(yè)化

企業(yè)要想在借力社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的基礎(chǔ)上，提高招聘的效率，不可缺少的一步是和社交網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)戰(zhàn)略性合作。社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺中，其具有廣泛的粉絲群體，而這些粉絲群體正是企業(yè)招聘工作有效性的決定因素，因此，企業(yè)招聘工作要想在數(shù)量和質(zhì)量上都得到足夠的保障，那么就需要營造一個龐大的粉絲群體。例如，在微博這一社交平臺中，名人效應(yīng)占據(jù)重要地位，通過名人效應(yīng)，信息傳播的速度和范圍都會更快、更大，這就提高了招聘的有效性?；谝陨弦蛩兀髽I(yè)要想通過社交服務(wù)平臺廣納人才，一個最直接的方法就是在企業(yè)內(nèi)部單獨建立招聘微博和公共主頁發(fā)布招聘信息。但是在這個環(huán)節(jié)中需要注意的是，網(wǎng)絡(luò)社交平臺中信息的發(fā)布、更新、互動、反饋都需要專人運營，這就需要企業(yè)對此分別設(shè)立不同的職責(zé)，將網(wǎng)絡(luò)社交平臺招聘渠道頻繁互動和快捷傳播的特征得以充分的發(fā)揮。

3.通過品牌推廣增加崗位吸引力

對于企業(yè)來講，品牌的提升不僅能夠增加候選人員應(yīng)聘的意愿和崗位的吸引力，還能有效的降低員工的離職率。目前，新生代員工以“80”、“90”為主，他們具有強烈的網(wǎng)上社交意愿，喜歡在網(wǎng)絡(luò)社交平臺將自己的觀點發(fā)表或分享。目前，這種社交網(wǎng)絡(luò)平臺已經(jīng)成為企業(yè)口碑放大的重要方式。但是，企業(yè)品牌的放大也存在著一定的不利因素，它在提高著企業(yè)品牌知名度的同時也放大了企業(yè)的危機，企業(yè)辛苦樹立的良好形象就會受到影響。和傳統(tǒng)招聘宣講中企業(yè)對形象單向宣傳的方式相比較，網(wǎng)絡(luò)社交平臺上的負面言論更容易傳播，因此，“雇主品牌”的良好塑造，需要更多人才加入，還需提高員工的忠誠度，而企業(yè)人力資源部門更是需要密切注意社交平臺動向，加強和公關(guān)部門的密切配合。特別是企業(yè)出現(xiàn)危機公關(guān)的情況下，更需要合理運用社交平臺去塑造和維護自身的名譽。以富士康在“連連跳”事件為例，這一事件發(fā)生后，富士康方面處理的方式強勢而又敷衍，在微博上得到了廣泛的關(guān)注，此后，富士康在職員工的各種維權(quán)活動就成為了微博討論的熱點，這就加深了公眾對該公司負面印象的深入度，導(dǎo)致了部分分公司在招聘工作上一度遇冷的情況。

三、結(jié)語

綜上所述，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益發(fā)展，社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺在企業(yè)招聘中的作用正在不斷的顯現(xiàn)，并提高著企業(yè)人才招聘的有效性。不論是當前求職節(jié)目的熱播，還是企業(yè)招聘方向的轉(zhuǎn)變，這都說明了企業(yè)在人才招聘的渠道上有了新的突破，發(fā)生著很大的改變，通過借力社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，在一定程度上也提高著企業(yè)的招聘效率，對企業(yè)招聘機制的轉(zhuǎn)變和改進都具有重要的參考價值。

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作者簡介：康錦玲（1979- ），女，漢族，重慶人，本科，人力資源管理專業(yè)，重慶隆鑫地產(chǎn)（集團）有限公司經(jīng)濟師