趙翊新?吳佳林?張巍

摘 要：在線服務(wù)建立在數(shù)字檔案館和檔案網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，已經(jīng)成為檔案服務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì)，但是國(guó)內(nèi)與國(guó)外的在線檔案服務(wù)差距任然較大。本文從英國(guó)國(guó)家檔案館網(wǎng)站、中華人民共和國(guó)國(guó)a家檔案局網(wǎng)站、河南檔案信息三個(gè)檔案網(wǎng)站著手，對(duì)網(wǎng)站中的休閑利用的版塊進(jìn)行中外、中央與地方的對(duì)比分析。通過(guò)比較分析得出中外的異同，國(guó)外獨(dú)特之處以及可借鑒的方面，對(duì)我國(guó)檔案網(wǎng)站中休閑利用服務(wù)發(fā)展的啟示。根據(jù)分析，提出檔案休閑利用在豐富的數(shù)據(jù)庫(kù)、提供簡(jiǎn)便高效的數(shù)據(jù)檢索服務(wù)以及豐富的信息加工產(chǎn)品、擴(kuò)大檔案網(wǎng)站服務(wù)范圍四方面的建議。

關(guān)鍵詞：檔案網(wǎng)站；檔案休閑利用；比較研究

1 檔案館休閑利用的基本內(nèi)涵

自20世紀(jì)80年代對(duì)檔案“普遍利用”的提出，到現(xiàn)在對(duì)“休閑利用”內(nèi)涵的不斷完善，檔案館已逐步將無(wú)特定目的的普通百姓也視為服務(wù)對(duì)象，滿足其興趣愛(ài)好或?yàn)槠涮峁┬蓍e場(chǎng)所。在現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)高度普及的情況下，越來(lái)越多的用戶利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行休閑娛樂(lè)活動(dòng)，這些用戶都是檔案休閑利用的巨大的潛在用戶。將檔案休閑利用服務(wù)延伸至網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為檔案網(wǎng)站的發(fā)展方向以及越來(lái)越多的用戶的需求，檔案網(wǎng)站的休閑利用服務(wù)也將逐步豐富起來(lái)。

檔案網(wǎng)站中提供的深度服務(wù)正逐步滿足人們?nèi)諠u多樣的檔案利用需求，人們可以不用出門即可在網(wǎng)站上瀏覽、使用、學(xué)習(xí)，獲得一些檔案資料。本文界定檔案網(wǎng)站中的檔案休閑利用服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)為用戶在自由時(shí)間以滿足興趣愛(ài)好為出發(fā)點(diǎn)瀏覽檔案網(wǎng)站時(shí)具有消遣性質(zhì)的網(wǎng)站服務(wù)。目前國(guó)內(nèi)檔案網(wǎng)站中提供的休閑利用服務(wù)大致可以包括在線展覽、公布檔案、在線服務(wù)、圖片庫(kù)、音視頻檔案、檔案編研產(chǎn)品等。

2 英國(guó)國(guó)家檔案館網(wǎng)站中的檔案休閑利用服務(wù)

英國(guó)國(guó)家檔案館網(wǎng)站中涉及到檔案休閑利用服務(wù)的模塊大致包括：在線展覽、教育（Education） 中的部分版塊。

其中在Education這一模塊中包括主題、教訓(xùn)、專題、視頻會(huì)議、虛擬教室、專業(yè)發(fā)展、For Teacher、For Student。英國(guó)國(guó)家檔案館網(wǎng)站利用豐富的教育資源設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了風(fēng)格和層次各不相同的教育欄目，提供了豐富多樣的在線學(xué)習(xí)課程和信息查詢。[1]教育欄目有專題課程，專題會(huì)議討論，虛擬教室。專題課程有57個(gè)，有極其豐富的教學(xué)資源供老師使用，并且每個(gè)專題的課程都有PDF格式，是輔助老師教學(xué)的絕好資料。專題討論會(huì)中專題有97個(gè)，專題有掃描的檔案原件，視頻，圖片錄音等多種形式的檔案資料。網(wǎng)站中的視頻會(huì)議和虛擬教室是對(duì)檔案館的資源的充分利用，是一種非常好的遠(yuǎn)程教育方式，不論在哪里，只要你有時(shí)間有興趣都可以參與到課程活動(dòng)中接受檔案資源的教育熏陶。

優(yōu)秀的教育服務(wù)具備獨(dú)特的教育方式， 筆者認(rèn)為“Game”這一版塊充分體現(xiàn)了其教育的特點(diǎn)——抓住興趣，寓教于樂(lè)。

“ Game”中的游戲通過(guò)對(duì)檔案資料進(jìn)行加工或直接利用制作而成，每一版塊的游戲都需要用戶學(xué)習(xí)相應(yīng)的歷史知識(shí)。通過(guò)整合檔案資源原始信息而形成的小測(cè)試，使用戶有機(jī)會(huì)在愉悅中主動(dòng)認(rèn)識(shí)檔案價(jià)值和體驗(yàn)檔案利用的方式，培養(yǎng)用戶的判斷思維能力和檔案意識(shí)，這種方式生動(dòng)形象的體現(xiàn)了網(wǎng)站中檔案休閑利用服務(wù)的內(nèi)涵。

3 我國(guó)檔案館網(wǎng)站提供的休閑利用服務(wù)

3.1 綜合性檔案館網(wǎng)站（以中華人民共和國(guó)國(guó)家檔案局網(wǎng)站為例）的檔案休閑利用服務(wù)

國(guó)家檔案局網(wǎng)站四大版塊中能夠體現(xiàn)休閑利用內(nèi)涵的主要為首頁(yè)上視頻欄目、在線服務(wù)這兩個(gè)版塊。

1、視頻欄目

視頻欄目主要包括檔案天天看系列、中國(guó)共產(chǎn)黨成立時(shí)期檔案、共和國(guó)腳步-1949檔案、共和國(guó)腳步-1950檔案、共和國(guó)腳步、自從有了共產(chǎn)黨、新四軍（大型文獻(xiàn)紀(jì)錄片）等。視頻欄目除了包括一些視頻檔案以外還有一些檔案編研產(chǎn)品——紀(jì)錄片?！耙曨l欄目”資源目前已經(jīng)有了進(jìn)一步的豐富和完善，但是視頻資源的可利用程度較低，有部分視頻存在無(wú)法利用的漏洞，這對(duì)用戶的休閑利用效果以及網(wǎng)站的休閑利用服務(wù)程度產(chǎn)生了不利的影響。

2、在線服務(wù)

在線服務(wù)主要包括：公布檔案、珍檔薈萃、檔案展覽館、編研成果、政府信息公開(kāi)。檔案網(wǎng)站的休閑利用服務(wù)在公布檔案，珍檔薈萃，檔案展覽館有所體現(xiàn)。

“公布檔案”主要包括檔案天天看系列、中國(guó)共產(chǎn)黨黨旗檔案、中國(guó)共產(chǎn)黨成立時(shí)期檔案、共和國(guó)腳步-1949檔案，1950檔案?！罢錂n薈萃”包括一些檔案（包括：中國(guó)第二歷史檔案館存馮玉祥印章、二史館存民國(guó)三峽水利工程設(shè)計(jì)模型圖、中國(guó)第二歷史檔案館存孫中山手跡“博愛(ài)”等共六部分）和檔案文獻(xiàn)遺產(chǎn)?！熬W(wǎng)上展覽”（檔案展覽館）匯集了24個(gè)省檔案館的網(wǎng)上展覽（2011-2013）。

在目前國(guó)內(nèi)的檔案利用意識(shí)有待提高，檔案開(kāi)放制度仍需完善的大環(huán)境下，檔案網(wǎng)站中的休閑利用服務(wù)已經(jīng)取得了質(zhì)的飛躍，但是整體來(lái)看，國(guó)家檔案局網(wǎng)站提供的休閑利用服務(wù)主要為歷史檔案的服務(wù)，其豐富的檔案館藏資源沒(méi)有得到充分的利用和開(kāi)發(fā)，且網(wǎng)上提供的資源形式單一，種類和內(nèi)容較少。但是“網(wǎng)站展覽”打破了之前檔案網(wǎng)站各自為政，網(wǎng)絡(luò)信息資源分散的“信息孤島”局面，實(shí)現(xiàn)了檔案網(wǎng)站群的上下統(tǒng)籌以及資源的整合與共享，有利于擴(kuò)大檔案館、檔案網(wǎng)站、檔案事業(yè)的影響。同時(shí)在最大程度上為實(shí)現(xiàn)提供聯(lián)動(dòng)的檔案休閑服務(wù)提供了可能性。

3.2 地方檔案館網(wǎng)站（以河南檔案信息網(wǎng)為例）的檔案休閑利用服務(wù)

此處從河南檔案信息網(wǎng)中的檔案展覽、互動(dòng)、檔案文件查閱進(jìn)行分析。

“檔案展覽”這一版塊在線展覽包括主頁(yè)上“焦裕祿精神展”和“檔案展覽”這一版塊中的“走進(jìn)濟(jì)源”、“濟(jì)源市檔案史料展覽”在線展覽緊隨時(shí)代步伐設(shè)定主題，但是展覽專題較少，主題單一，且更新速度慢，沒(méi)有充分利用和開(kāi)發(fā)檔案資源以豐富網(wǎng)上展覽的內(nèi)容?！盎?dòng)”這一版塊僅館藏珍品展廳（僅包括9張圖片）有所涉及檔案休閑利用服務(wù)。“檔案文件查閱”包括現(xiàn)行文件查詢、河南數(shù)字檔案館、音視頻檔案、歷史記憶、本地沿革。其中前三部分需要賬號(hào)進(jìn)入，“歷史記憶”和“本地沿革”均從本地特色出發(fā)，選取典型代表，但是內(nèi)容較少，均為2011年所上傳內(nèi)容，沒(méi)有連續(xù)性更新其版塊的內(nèi)容。

從河南檔案信息網(wǎng)中可以看出檔案休閑利用服務(wù)的成熟度比較低，沒(méi)能將豐富的檔案館藏資源與數(shù)字化技術(shù)，檢索服務(wù)相連接，提供休閑利用的檔案資源較少，更新緩慢，人性化程度不高。

對(duì)以上三個(gè)網(wǎng)站的分析可以看出：

1.中英對(duì)比

中英國(guó)家檔案館的休閑利用服務(wù)整體差距較大，尤其是在服務(wù)成熟深度、人性化程度和客戶關(guān)系成熟度這些方面。

在專題欄目的建設(shè)上，都成功運(yùn)用網(wǎng)站鏈接技術(shù)，中國(guó)國(guó)家檔案局網(wǎng)站比較注重專題歷史檔案的介紹和科技檔案工作的進(jìn)展，其檔案教育工作也只是面向?qū)I(yè)的檔案人員，檔案信息的大眾化服務(wù)和檔案教育普及工作方面的程度不深；而英國(guó)國(guó)家檔案館網(wǎng)站對(duì)檔案信息資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)利用，并在全民教育領(lǐng)域中的普及，同時(shí)又成功將網(wǎng)上購(gòu)物模式融入網(wǎng)站中。

在檢索方面，中國(guó)國(guó)家檔案局網(wǎng)站的檢索方式單一，人性化水平較低，檢索能力較弱；而英國(guó)國(guó)家檔案館網(wǎng)站擁有先進(jìn)檢索工具，且數(shù)據(jù)庫(kù)資源豐富，其檢索功能已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了多途徑、高效能。

另外從訪問(wèn)量來(lái)看，中國(guó)國(guó)家檔案局網(wǎng)站的訪問(wèn)量遠(yuǎn)不及英國(guó)國(guó)家檔案館網(wǎng)站的訪問(wèn)量，人們的檔案利用意識(shí)和網(wǎng)站的互動(dòng)功能都亟需進(jìn)一步提高。

2.中央和地方對(duì)比

從國(guó)家檔案局網(wǎng)站和地方檔案網(wǎng)站的分析中可以看出，中國(guó)的檔案網(wǎng)站政務(wù)信息服務(wù)較多，公共休閑利用服務(wù)相對(duì)較少，且地方檔案網(wǎng)站在一定程度上是在效仿國(guó)家檔案局網(wǎng)站，但同時(shí)也融入了相應(yīng)的地方特色。但是無(wú)論是國(guó)家檔案局網(wǎng)站還是地方檔案網(wǎng)站都存在檔案休閑利用服務(wù)版塊少、受眾范圍較為局限的問(wèn)題。

同時(shí)在檢索方面存在共同的問(wèn)題包括：檔案網(wǎng)站檢索徒有虛名；②檔案檢索入口不夠人性化；③需注冊(cè)為會(huì)員才能使用，否則無(wú)法進(jìn)行檢索。[2]

4 對(duì)檔案網(wǎng)站提供休閑利用服務(wù)的建議

4.1 豐富數(shù)據(jù)庫(kù)資源

豐富的數(shù)據(jù)庫(kù)資源決定了檔案網(wǎng)站數(shù)據(jù)檢索服務(wù)和檔案利用服務(wù)功能的程度。我國(guó)檔案館網(wǎng)站應(yīng)致力于將多方檔案網(wǎng)站中的休閑檔案信息進(jìn)行整合，及時(shí)更新與補(bǔ)充網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫(kù)資源，進(jìn)一步豐富我國(guó)檔案網(wǎng)站的“館藏”，同時(shí)提高網(wǎng)站建設(shè)的重視程度，加大網(wǎng)站的建設(shè)力度，提供符合大眾的形式多樣、內(nèi)容豐富的休閑利用的檔案資源。

4.2 高效簡(jiǎn)便的數(shù)據(jù)檢索服務(wù)

針對(duì)我國(guó)檔案網(wǎng)站存在的問(wèn)題，制定完善的檔案檢索策略。①豐富數(shù)據(jù)庫(kù)資源是提高檢索服務(wù)的基礎(chǔ)。②設(shè)置檔案利用權(quán)限，對(duì)一些具有密級(jí)的檔案進(jìn)行權(quán)限設(shè)置，這些檔案要求用戶為會(huì)員并具備一定權(quán)限后才能檢索，而對(duì)于與開(kāi)放檔案則無(wú)需用戶注冊(cè)即可檢索。③可以引用先進(jìn)的檢索軟件，實(shí)現(xiàn)一站式，多途徑、人性化的高效檢索，讓用戶能夠方便快捷的找到自己所需要的休閑信息，提高其滿意度和認(rèn)同感。

4.3 豐富的信息加工產(chǎn)品

從以上分析可以看出我國(guó)檔案網(wǎng)站提供休閑利用的檔案資源形式大多為文檔資料，而圖片，音頻，視頻，游戲等其他形式的資源較少，載體形式單一，不能充分向用戶提供檔案休閑利用中“休閑”的感覺(jué)，即沒(méi)有體現(xiàn)出滿足用戶興趣愛(ài)好的情況下提高用戶素質(zhì)的檔案休閑利用的特點(diǎn)。另外，也要格外注重教育資源的建設(shè)，檔案中的大量的歷史記憶與知識(shí)只有與教育相結(jié)合才能發(fā)揮其重要的社會(huì)價(jià)值[3]，這些就需要豐富檔案資源的信息加工產(chǎn)品，使其形式多樣化，內(nèi)容多元化。

4.4 擴(kuò)大檔案網(wǎng)站的服務(wù)范圍，提高信息服務(wù)的個(gè)性化水平

中國(guó)的檔案網(wǎng)站中以政務(wù)信息居多，服務(wù)的對(duì)象更多的是政府機(jī)關(guān)或者檔案界專業(yè)人員，在為政府部門提供服務(wù)的同時(shí)，更應(yīng)該擴(kuò)大檔案網(wǎng)站的服務(wù)范圍，滿足普通大眾對(duì)檔案網(wǎng)站的利用需求。提高信息服務(wù)的個(gè)性化水平，滿足用戶休閑利用的目的和要求。

此處筆者僅從網(wǎng)站建設(shè)方面提出四點(diǎn)建議，但在檔案利用意識(shí)，檔案開(kāi)放、公布制度，檔案事業(yè)建設(shè)等方面仍需共同進(jìn)步。期待檔案館和檔案網(wǎng)站的使用能像圖書(shū)館和數(shù)字圖書(shū)館一樣普及在人們的日常生活中，成為人們休閑娛樂(lè)，提高自身素質(zhì)的一中行為方式。

參考文獻(xiàn)

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