李麗娟

(黑龍江省鶴崗市人民醫(yī)院 黑龍江 鶴崗 154100)

耳鼻喉患者心理護理干預(yù)的臨床效果分析

李麗娟

(黑龍江省鶴崗市人民醫(yī)院 黑龍江 鶴崗 154100)

目的：研究分析耳鼻喉患者接受心理護理的作用。方法：2013至2014年我院共接收了156例耳鼻喉患者，將這些患者分成觀察組和對照組，均有78例，對照組患者接受常規(guī)護理，觀察組患者接受常規(guī)護理和心理護理干預(yù)，對兩組患者的臨床護理效果比較分析。結(jié)果：觀察組和對照組的SDS、SAS評分均在治療后降低，觀察組降低程度更大一些;觀察組的護理滿意度是96.2%，對照的額護理滿意度是83.3%。結(jié)論：耳鼻喉患者的心理護理可以為患者提供較好的心理改善，讓患者配合治療，減少護患糾紛，提升護理效果。

耳鼻喉;心理護理;臨床效果

耳鼻喉疾病在現(xiàn)代臨床中的發(fā)生率比較高，對該種疾病有手術(shù)和藥物兩種治療方法，無論哪種方法都會讓患者的心理產(chǎn)生壓力，尤其是手術(shù)治療，會引起比較強烈的心理負面情緒，對治療過程帶來影響［1］。所以，提供心理護理干預(yù)是非常重要的事情，能夠讓患者的心理狀態(tài)獲得改善，讓治療效果更好。此次我院對2013至2014年的156例耳鼻喉患者進行了研究分析，對比常規(guī)護理和心理護理的使用效果，現(xiàn)進行以下報道。

1.資料與方法

1.1 資料來源

2013至2014 年我院接收了156例耳鼻喉患者，將這些患者分組為對照組和觀察組兩組，觀察組的78例患者中共有男性40例，女性38例，最小患者18歲，最大36歲，對照組中有男性42例，女性36例，最小20歲，最大66歲。觀察組和對照組患者的一般性資料不存在統(tǒng)計學(xué)差異性，可以對比分析。

1.2 方法

對照組的患者使用的是常規(guī)護理。觀察組患者使用常規(guī)護理和心理護理，內(nèi)容如下。

第一，術(shù)前教育。向患者發(fā)放宣傳冊，介紹疾病和手術(shù)相關(guān)知識，讓患者能夠增加對自身疾病的了解，消除疑慮，避免其心里不必要的擔憂。

第二，與患者家屬進行溝通。護理人員要多和患者家屬交流，讓他們能夠?qū)ψo理人員給予信任，在進行護理的時候，向他們講解，避免引起誤會，對家屬的建議和想法，認真的聽取，盡自己所能的來滿足他們的要求，為患者提供良好的護理環(huán)境。

第三，與患者進行溝通?；颊咴谥雷约夯疾『螅y免會有心理波動，而如果需要手術(shù)治療，則會引起更大的心理應(yīng)激反應(yīng)，焦慮、緊張都是很常見的心理負面情緒，有些患者會有心理負擔，不愿意接受治療。所以，需要和患者進行溝通交流，對患者的心理變化進行了解，護理人員觀察患者，和患者溝通，引用成功病例來提升患者的治療信心，能夠向患者提供鼓勵支持，緩解患者的心理壓力，讓患者可以配合醫(yī)護人員的工作，更好的完成治療。

第四，其它方面護理。護理人員幫助患者進行病房的布置，讓病房更加溫馨舒適，避免患者在陌生的環(huán)境下產(chǎn)生恐懼感，指導(dǎo)患者排解內(nèi)心的不良情緒，播放舒緩的音樂讓患者更好的休息。

治療前后都使用SDS和SAS進行心理狀態(tài)評估，對兩組患者使用問卷調(diào)查來了解護理滿意情況。

1.3 統(tǒng)計學(xué)分析

利用統(tǒng)計學(xué)軟件SPSS18.0對患者的SDS評分以及SAS評分變化情況與患者的護理滿意率進行統(tǒng)計分析，對兩組患者的SDS評分以及SAS評分變化情況的相關(guān)數(shù)據(jù)以均數(shù)±標準差對其進行表示，并且要通過t對其進行檢驗，對于結(jié)果中計數(shù)資料以X2進行檢驗，在本文研究中將P＜0.05表示有統(tǒng)計學(xué)意義存在。

2.結(jié)果

2.1 觀察兩組患者的SDS評分以及SAS評分變化情況

觀察組和對照組的SDS、SAS評分均在治療后降低，觀察組降低程度更大一些，兩組之間的具體比較結(jié)果如下表：

組別 例數(shù)SDS評分 SAS 評分護理前 護理后 護理前 護理后觀察組78 58.6±12.4 35.4±14.2 50.5±12.6 36.2±15.6對照組 78 57.8±12.8 46.8±13.2 51.2±14.4 45.3±15.8 P ＞0.05 ＜0.05 ＞0.05 ＜0.05

2.2 觀察兩組患者的護理滿意率

觀察組的護理滿意度是96.2%，對照的額護理滿意度是83.3%。，兩組間的具體比較結(jié)果如下表：

組別 例數(shù) 非常滿意 一般滿意 不滿意 滿意率(%)觀察組78 50 25 3 96.2對照組 78 40 25 13 83.3 P ＜0.05

3.討論

耳鼻喉疾病的患者在術(shù)前會出現(xiàn)恐懼和焦慮的情緒，影響了睡眠，對手術(shù)治療不利［2］。因為發(fā)病部位比較特殊，害怕術(shù)后喪失聽力，也擔心手術(shù)傷口給外觀帶來影響，所以心理負擔比較重。術(shù)前的焦慮給手術(shù)的順利進行帶來了影響，有些患者還會因此而產(chǎn)生并發(fā)癥［3］。所以心理護理是針對患者術(shù)前的各項不良情緒而展開的保護措施，讓患者能夠提升配合度，避免因緊張和焦慮導(dǎo)致各類并發(fā)癥的產(chǎn)生。此外，心理護理干預(yù)也能夠讓護患關(guān)系更加和諧，患者的治療信心比較強，對護理的滿愿意賭也比較高。

根據(jù)本文的探討，耳鼻喉患者接受心理護理是必不可少的，不僅可以讓患者的心理狀態(tài)發(fā)生較大的變化，而且還能夠讓患者更好的接受治療，配合治療，順利的完成治療，給患者的心理護理帶來較好的幫助，提升護理滿意度，降低臨床醫(yī)療糾紛，臨床中效果非常好，值得進行推廣使用。

［1］阮理翠.耳鼻喉門診患者疾病分析及心理護理對策［J］.中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2013，35(35)：47-48.

［2］孫春菊.耳鼻喉門診患者疾病分析及心理護理對策［J］.齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院學(xué)報，2013，24(18)：3720-3721.

［3］劉榮惠.高齡耳鼻喉手術(shù)患者心理護理臨床效果分析［J］.白求恩醫(yī)學(xué)雜志，2014，1(22)：101-102.

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1009-6019(2015)09-0175-02