領(lǐng)導(dǎo)力成為很流行的一個研究領(lǐng)域,但是,總是有很多人覺得,領(lǐng)導(dǎo)力主要是研究有下屬,且有權(quán)力管理團隊的人的領(lǐng)導(dǎo)行為或者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。因此,領(lǐng)導(dǎo)力的兩方,一方是被管理的下屬,另一方是管理下屬的上級。
事實是這樣嗎?只有擁有上下屬關(guān)系的人才具備領(lǐng)導(dǎo)力嗎?
實則不然,在一個組織或者團隊來說,或者一個群體來說,領(lǐng)導(dǎo)這個行為并不是專屬于有權(quán)的一方,有些貌似沒有權(quán)力的人,對周圍的人都有一種潛在的影響,他們通過自己隱形的領(lǐng)導(dǎo)力,對周圍人施加著一種影響,并能夠促成一些目標(biāo)的實現(xiàn)。那這種人是領(lǐng)導(dǎo)力研究的對象嗎?答案是肯定的。
因此,當(dāng)葛史密斯(Marshall Goldsmith)提出這樣的觀點時——“任何一個需要他人支持才能達成目標(biāo)的人,都是領(lǐng)導(dǎo)者。因此,我們所有的人都可以展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力?!蔽覀兙筒粦?yīng)該再持懷疑態(tài)度。
如果我們都認(rèn)可“人人都可以成為領(lǐng)導(dǎo)者,都可以展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力”這個觀點,那么,每位組織中的員工就都可以提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力,通過提升領(lǐng)導(dǎo)力,來促成團隊目標(biāo)的實現(xiàn),當(dāng)然不排除首先是促成自身目標(biāo)的實現(xiàn)。不過,我們更傾向于公開程序化地提升員工的領(lǐng)導(dǎo)力,來促進團隊的溝通交流效率,實現(xiàn)更優(yōu)化的管理,最終達成團隊的績效目標(biāo)。
很高興的是,葛史密斯在自己的文章中也認(rèn)同“人人都是領(lǐng)導(dǎo)者,人人都可以提升領(lǐng)導(dǎo)力”的觀點,并且認(rèn)為這個非常關(guān)鍵。
他這樣闡述這個問題:“先天的遺傳與后天的環(huán)境,我們受何者的影響比較大?”長久以來,我們對這個問題一直爭論不休。這個問題也可以套用在領(lǐng)導(dǎo)力的討論上:“偉大的領(lǐng)導(dǎo)者是先天生成,還是后天早就的?”這是人們最常提出的問題之一。
我們先從“領(lǐng)導(dǎo)者”的定義談起。赫塞(Paul Hersey)博士是一位知名教練,他把領(lǐng)導(dǎo)力定義為“與他人共事,透過他人的努力達成目標(biāo)”。根據(jù)這個定義,任何一個需要得到其他人的支持才能達成目標(biāo)的人,都可以是個領(lǐng)導(dǎo)者。我很喜歡這個定義,因為它非常符合“所有階層都可以展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力”的觀念,而這個觀念在現(xiàn)今以知識工作者為主的世界里,至關(guān)重要。
領(lǐng)導(dǎo)力可以提升嗎?
這世上有不計其數(shù)的人,在實質(zhì)上已經(jīng)是領(lǐng)導(dǎo)者,因為他們的工作模式就是與他人共事,透過他人的努力達成目標(biāo)。至于他們是否自認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者,是另一回事;至于他們是優(yōu)秀,還是糟糕的領(lǐng)導(dǎo)者,更是另一回事了。
那么,這些人能不能成為更有成效的領(lǐng)導(dǎo)者?答案是“當(dāng)然能夠”。
我和我的合作伙伴摩根,針對領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計劃進行了大規(guī)模的研究,這個研究涵蓋了在八家大型企業(yè)工作的八萬六千位受訪者。我們最后得到的結(jié)論非常明確,幾乎沒有爭論的空間。
能夠確實做到參與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計劃、獲得三百六十度意見回饋、選定重要的改進事項、與同事討論這些改進事項,并且定期追蹤成果(以了解改善進度)的領(lǐng)導(dǎo)者,在六到十八個月之后,他們的領(lǐng)導(dǎo)力評分都獲得大幅提升(并非自評)。另外有一群人,他們參與相同的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計劃,并獲得三百六十度意見回饋,但沒有進行后續(xù)的改進與追蹤,他們后來的表現(xiàn)則看不出任何顯著的改善。
提升領(lǐng)導(dǎo)力的五個方法
以下是提升領(lǐng)導(dǎo)成效的五個方法:
1. 請你尊敬的同事、上司、部屬,針對你現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)成效,提供意見回饋。
2. 找出你需要改進的部分,也就是你認(rèn)為可以大幅提升你的領(lǐng)導(dǎo)成效的行為,例如,“更有效地聆聽”,或是“更快速地做出決策”等等。
3. 定期請同事提供建議,幫助你不斷改進,強化你想要的新行為。
4. 采納他們的意見,但不要全盤接收,只改變你覺得可以幫助你進一步提升成效的部分。
5. 追蹤并衡量你的成效提升了多少。