王悅

2015年4月10日，央視新聞曝光了熱銷的微商面膜，多數(shù)存在檢測結(jié)果嚴重超標問題。

此時，距離面膜廠商廣州傳悅化妝品有限公司（傳悅）的新產(chǎn)品在微商渠道發(fā)布，剛過去一個月。該公司總經(jīng)理趙峰頓覺一盆冷水澆了下來。

“微商的面膜產(chǎn)品當然不是全部出自正規(guī)企業(yè)，但現(xiàn)在新聞一播報，大家都會受影響，這不公平?！壁w峰告訴《瞭望東方周刊》。

在珠三角地區(qū)，尤其是廣州，聚集了中國絕大多數(shù)的面膜加工廠，魚龍混雜。想出一個品牌名，拿幾萬元，選一個價格檔位的產(chǎn)品，交給這里的加工廠，很可能就造就了朋友圈熱賣的一款面膜，賺取豐厚的利潤。對許多微商來說，這里就是面膜的夢工廠。

而對許多大品牌來說，這里也是他們噩夢的開始——便捷廉價的貼牌生產(chǎn)沖擊了正常的市場秩序。

速效的秘密

2015年3月產(chǎn)品上市前，按照傳統(tǒng)線下化妝品行業(yè)的統(tǒng)一做法，趙峰將面膜送去國家化妝品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心（廣州）進行質(zhì)檢。央視新聞曝光后的第三天，為自證清白，趙峰再次將產(chǎn)品送檢，主要是測激素類物質(zhì)。結(jié)果顯示符合標準。

然而一波未平，一波又起。5月初，趙峰的面膜卻意外地遭遇售后問題：多數(shù)消費者表示，使用后出現(xiàn)了類似過敏的反應(yīng)。醫(yī)院檢查結(jié)果為：糖皮質(zhì)激素依賴性皮炎。

2007年，中國頒布的化妝品衛(wèi)生規(guī)范中明確規(guī)定，糖皮質(zhì)激素為禁用物質(zhì)，但大量面膜品牌依然為了銷量和利潤鋌而走險。

大連市產(chǎn)品質(zhì)量檢測研究院日化中心主任孫稚菁在接受央視采訪時曾說，一款面膜若宣稱能在一兩天內(nèi)達到皮膚美白、光滑、細嫩的效果，消費者就要警惕是否含有糖皮質(zhì)激素。

使用“有毒面膜”的后果是，皮膚萎縮變薄、毛細血管擴張，皮膚極易過敏、起痘。然而，糖皮質(zhì)激素一旦停用，原有的皮膚癥狀便會自行復(fù)發(fā)。長期使用，皮膚便會對激素產(chǎn)生依賴，形成“激素臉”。

“我們有正規(guī)機構(gòu)的檢驗報告。這些出現(xiàn)了激素臉的消費者應(yīng)該是之前用過的其他品牌導(dǎo)致的。”趙峰說。

然而，這卻已經(jīng)變成了說不清楚的事。目前市場上糖皮質(zhì)激素的添加種類有近百種，而有檢驗標準可依的只有41種。因此，即便添加了糖皮質(zhì)激素，也不一定能檢測出來。

魚龍混雜

市場的熱銷，催熟了面膜生產(chǎn)線。

本刊記者在搜索平臺及B2B電商平臺上搜索的結(jié)果顯示，國內(nèi)大部分面膜工廠設(shè)在廣州市。僅在白云區(qū)內(nèi)就分布著規(guī)模大小不一、定位高低不同的幾十家面膜工廠。其中多數(shù)建廠時間不超過5年。

“面膜大本營”白云也是各地品牌商抵達廣州的第一站。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，此前曾有多家面膜廠商甚至開專車，往返工廠和機場，接送看貨的買家。

東莞和中山也是貼牌工廠的聚集地。

本刊記者以品牌商的身份探訪潔寶集團位于中山市火炬開發(fā)區(qū)內(nèi)一家最新落成的工廠時，正值兩撥工人輪班，車間生產(chǎn)主管劉梅蘭大聲提醒著幾百位女工，“帽子帽子，頭發(fā)別露出來?！?/p>

劉梅蘭告訴《瞭望東方周刊》，工廠對潔凈有嚴苛要求，工人進出要更衣三次、洗手消毒兩次、換鞋兩次。

面膜車間內(nèi)配有組合式空調(diào)機組，可將車間內(nèi)空氣凈化等級由低到高設(shè)定為：30萬級的包裝車間、10萬級的灌裝車間、1萬級的配料車間（1萬級，即每立方米空間內(nèi)>=0.5μm微塵粒子數(shù)量為1萬個）。

面膜按流程自動、人工交替進行：配料乳化灌裝，沖壓塞袋封口，噴碼包裝，抽查檢驗，最終出廠。

而本刊記者在廣州市白云區(qū)一家小型面膜工廠見到的情形卻大相徑庭。拉開車間的厚實鐵門，迎面吹來的是大型抽風機里冒出的滾滾熱浪。主管人員解釋，這是“向外排灰”。通過觀察可見，這家工廠省略了工人進出車間更衣、消毒、換鞋等基本步驟。車間里，穿著便裝的工人扛起面膜原料桶后，直接倒置灌裝機器內(nèi)。一旁不遠處，多個工人圍成一圈，對面膜半成品進行手工包裝。手壓、腿擋、腳踩，都是常見動作。

顯而易見，作坊式的加工環(huán)境并不允許車間內(nèi)部按制造流程分成多個空間。所有面膜制造環(huán)節(jié)只能在同一個車間內(nèi)完成。

業(yè)內(nèi)人士告訴本刊記者，大廠一般不接低于10萬片的小訂單，小訂單只能流入小廠。

然而，逐漸增多的訂單促使小廠必須在短時間內(nèi)提升產(chǎn)量，這便造成了小廠品控能力下降，衛(wèi)生條件堪憂，甚至“偷工減料，以次充好”。

性價不成正比

2015年3月，產(chǎn)品上市前，廣州傳悅化妝品有限公司總經(jīng)理趙峰走進車間，檢查全自動面膜機的生產(chǎn)情況

目前市面上熱銷的面膜，平均一片的重量大概在25克左右，包括面膜紙、精華液、外包裝在內(nèi)。作為具有美白、保濕功效的敷品，面膜的全部精華成分，自然全蘊含在被精華液浸透的這張面膜紙當中。

按照成本由低到高排列，消費者較為常見的面膜紙材質(zhì)有：混紡、滌綸、全棉、蠶絲，以及各種有機纖維面膜紙，如海藻纖維、果漿纖維、竹炭纖維等。

綜合多家工廠提供的面膜布料報價，成本最低、敷感較差的面膜紙，以混紡、滌綸、全棉材質(zhì)為主，以每10萬片計算，每張約合0.1元。除此之外，敷感較好的蠶絲面膜紙，每張約合0.3元。成本最高的有機纖維面膜紙，每張最低報價也僅為1元左右。

即便在敷面膜時，消費者也想做到美觀。趙峰說，多數(shù)消費者不再愿購買傳統(tǒng)的“白面具”，這使得品牌商不得不改進面膜材質(zhì)，“更透、更自然，敷感更好”。

除去面膜紙，精華液分攤著面膜最大的制造成本，也是產(chǎn)品賣點所在。

為達到保濕功效，精華液里常添加有甘油、透明質(zhì)酸、丙二醇、丁二醇、戊二醇等基料作為保濕劑。

即便如此，面膜的保濕性能并不和價格成正比。根據(jù)2015年5月7日中國消費者協(xié)會公布的“26款面貼膜商品比較試驗結(jié)果”顯示，某款單片59元的生物纖維面膜，其保濕效果竟不如某款單片3元的實惠型面膜。

除此之外，業(yè)界人士表示，為延長面膜保質(zhì)期，添加防腐劑已成為行業(yè)常態(tài)。由于使用天然防腐劑會提升制造成本，對羥基苯甲酸酯類等“致敏性防腐劑”便成為部分品牌商的首選。

業(yè)內(nèi)人士提醒說，消費者在購買面膜時，應(yīng)仔細查閱全成分列表，掌握其成分和含量排序。含量大于1%時，成分按含量大小降序排列;含量小于和等于1%時，成分在末尾任意順序排列。

趙峰說，面膜商更為嚴謹?shù)臉俗R法是：包括復(fù)配配方在內(nèi)，應(yīng)將配方含有的全部成分標識出來。

綜上所述，微商所集中暴露在前端生產(chǎn)、終端銷售、消費者使用等環(huán)節(jié)的各種問題，使得當下來自政府部門與平臺提供商的規(guī)范與監(jiān)管，顯得尤為迫切和必要。近日有消息稱，騰訊或?qū)⑴c食藥監(jiān)局等政府部門，聯(lián)合出臺專門針對微商的管理辦法和監(jiān)管方案。