楊守財

摘要：QC小組活動是企業(yè)質量改進活動中的一種重要的組織形式，其活動深入持久地開展，是企業(yè)質量改進的巨大動力。試飛現(xiàn)場管理是試飛安全的重要保障，其質量直接關系到試飛的安全。本文結合推進QC小組活動與試飛現(xiàn)場管理工作實際，分別從利用QC小組理論和方法提升管理水平、倡導多樣化QC小組活動、以人為本、持續(xù)開展等方面，對QC小組活動在試飛現(xiàn)場管理中的運用進行了深入分析和探討。

關鍵詞：QC小組活動，現(xiàn)場管理，質量，提升

中圖分類號：TU721.2 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2015）03（c）-0210-01

試飛是飛機定型、交付前進行的飛行測試，是飛機研制的重要階段，是高難度、高風險的飛行試驗。其中，試飛現(xiàn)場管理尤為重要，其質量能直接影響試飛的安全，關系試飛員的生命安全。如何提升試飛現(xiàn)場管理水平，保障試飛安全是我們工作的重點。而QC小組活動是質量改進活動中一種非常重要的組織形式，能夠調動職工的積極性，圍繞現(xiàn)場，運用科學質量管理的理論和方法，不斷改進質量。因此QC小組活動能夠在試飛現(xiàn)場管理中發(fā)揮有效的作用，本人結合工作實際，從如下幾個方面進行闡述。

1 利用QC小組理論和方法，提升試飛現(xiàn)場管理水平，保障試飛安全

在質量管理中，PDCA循環(huán)被廣泛應用，即P（Plan）-計劃，D（Do）-實施，C（Check）-檢查，A（Action）-行動。通過這四個環(huán)節(jié)，形成一個循環(huán)，并以新的目標和內容為下個循環(huán)的開始，這樣每個循環(huán)結束就表示質量進一步提升，然后再制定新的循環(huán)，再運行，再提升，這樣就能不斷前進，不斷提升質量。

提升現(xiàn)場管理水平同樣可以采用PDCA循環(huán)，但應將重點放在計劃與實施上?，F(xiàn)場管理提升是為了試飛安全，而安全必須以預防為主，所以在計劃階段要制定有針對性的事故預防措施，通過模擬、試驗等方式加以驗證，并在實踐中認真實施所制定的措施，消除隱患，實現(xiàn)本質安全。

同時，風險源的識別與控制是現(xiàn)場質量管理的重要部分，只有充分識別風險，制定風險防范措施，才能做好事前控制。開展QC小組活動，做好風險源的識別工作，以確定風險為QC活動目標，重點將工作中容易出現(xiàn)的風險進行標識，經過調查、分析、討論與總結，根據(jù)不同風險源制定相應的防范對策，并在工作中嚴格執(zhí)行風險防范措施，減少隱患，提升現(xiàn)場質量管理水平，確保安全。

2 倡導多樣化QC小組活動，全方位提升現(xiàn)場管理水平

提升現(xiàn)場管理水平的途徑不是唯一的，因此我們可以拓展QC小組活動領域，促進小組活動多樣化，引導廣大員工從多方位開展小組活動來提升現(xiàn)場管理水平。例如從工藝優(yōu)化、設備創(chuàng)新、組織調整等多方位自選課題，促進管理提升多樣化。同時，積極開展創(chuàng)新性課題攻關，利用新技術與新工藝，解決關鍵技術難題，不斷提升現(xiàn)場管理水平。

最后，還可以擴展QC小組活動人員范圍，將參與現(xiàn)場管理的職能部門與業(yè)務部門員工納入到小組活動中，充分調動中層管理人員，技術人員和專業(yè)管理人員，實現(xiàn)管理與技術的優(yōu)勢互補，對現(xiàn)場管理的薄弱環(huán)節(jié)互相協(xié)調、互相合作，共同開展課題攻關，有效的解決現(xiàn)場管理中的難點。

3 以人為本，積極發(fā)揮全員積極性

現(xiàn)場管理的核心是對人的管理，提升現(xiàn)場管理水平需要依靠全體人員的積極性和創(chuàng)造性。同時，一線員工更能清楚現(xiàn)場管理中的不足，是提升現(xiàn)場管理水平的重要資源。QC小組具有自主性、民主性和群眾性等先天優(yōu)勢，因此是吸引廣大一線員工積極參與質量改進的有效形式。

QC小組活動可以與多種形式質量活動相結合，最大發(fā)揮全體員工的積極性。例如，在重大工作開展前期，組織全員開展“雙想”活動，即回想和預想。回想過去現(xiàn)場管理中的不足，預想現(xiàn)場管理中可能出現(xiàn)的問題。以“雙想”活動總結出的不足與問題，作為開展QC小組活動的課題，集思廣益，互相合作，利用QC小組的理論和方法，制定相應措施，并在實際工作中檢查效果，最后結合工作總結、經驗交流等活動總結QC活動的成果，分析仍需改進之處，作為下個QC活動的課題，進入新的PDCA循環(huán)。

QC小組活動還可以從關心自身的工作和改善周圍的環(huán)境為切入點，發(fā)揮廣大員工的積極性。通過鼓勵員工積極發(fā)現(xiàn)問題，開展QC小組活動來解決問題，不斷改進自身的工作及周圍環(huán)境，使員工體會到自身的價值與工作的意義，從而激發(fā)更大的積極性和創(chuàng)造性投入到下一輪的質量改進活動中。

4 持續(xù)開展，不斷積累，不斷改進

質量改進工作不是一朝一夕就能夠達到，應用QC小組活動提升現(xiàn)場管理水平也不是一蹴而就，需要持續(xù)開展，因此需要建立QC小組活動持續(xù)開展的長效機制。

首先，領導要給予充分的重視和支持，把QC小組活動作為現(xiàn)場管理提升的重要手段，并建立QC小組活動管理辦法，落實有效的激勵政策。這樣才能確保小組活動的時間與空間，這是QC小組活動能持續(xù)開展的基礎。

其次，要不斷跟蹤了解QC小組活動的進度，動員技術骨干對活動中遇到的問題和困難進行業(yè)務指導，并盡可能的創(chuàng)造好的條件支持活動的持續(xù)開展。這是QC小組活動能持續(xù)開展的保障。

最后，要做好成果的推廣與應用，把QC小組活動落到實處，并加強宣傳與引導，營造良好的氛圍，調動廣大員工參與質量改進的積極性。這是QC小組活動能持續(xù)開展的動力源泉。

5 結語

總之，QC小組活動在提升試飛現(xiàn)場管理上能夠發(fā)揮巨大作用。我們應當充分運用質量管理的理論和方法，調動員工的積極性和創(chuàng)造性，持之以恒的開展QC小組活動，使得管理水平不斷提高，促進企業(yè)不斷發(fā)展。