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        基于球面網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模型的企業(yè)文化模糊綜合評判

        2015-06-01 12:26:00羅環(huán)敏劉國欽
        天府新論 2015年6期
        關(guān)鍵詞:球面評判向量

        羅環(huán)敏 黃 萍 劉國欽

        基于球面網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模型的企業(yè)文化模糊綜合評判

        羅環(huán)敏 黃 萍 劉國欽

        本文基于企業(yè)文化球面網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模型構(gòu)建了一個三級評價指標(biāo)體系,并針對企業(yè)文化指標(biāo)不易定量分析和企業(yè)文化評判等級邊界模糊的特點(diǎn),引入模糊理論,構(gòu)建企業(yè)文化模糊綜合評價方法對企業(yè)文化進(jìn)行評判,避免了用“是”或“否”這樣的確定性評價方法處理這種非確定性問題帶來的信息遺漏。評價結(jié)果表明,基于球面網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模型的企業(yè)文化模糊綜合評判能較好地反映出企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)際情況。

        企業(yè)文化;企業(yè)文化評判;企業(yè)文化模糊綜合評判;球面網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模型;評價指標(biāo)體系

        一、引言

        企業(yè)文化是一個龐大而復(fù)雜的系統(tǒng),我們有必要在對企業(yè)文化系統(tǒng)性認(rèn)識的基礎(chǔ)上,基于一個能充分體現(xiàn)企業(yè)文化穩(wěn)定性、整體性、層次性、關(guān)聯(lián)性和動態(tài)性等特征的企業(yè)文化模型,建立一套能夠全方位、多角度反映企業(yè)文化水平的評價指標(biāo)體系。但企業(yè)文化指標(biāo)評價等級的邊界不明顯,“好”或“壞”的邊界之間存在一個過渡區(qū),不能用確定性評價方法對其進(jìn)行評判。而模糊數(shù)學(xué)應(yīng)用模糊向量而不是一個實(shí)際指標(biāo)值來對事物進(jìn)行分析、判定,對于非確定性問題的解決具有獨(dú)特的優(yōu)勢?!?-4〕針對企業(yè)文化評判等級邊界模糊和企業(yè)文化指標(biāo)不易定量分析的特點(diǎn),我們認(rèn)為,引入模糊理論,采用模糊綜合評價方法對企業(yè)文化進(jìn)行評判,可以利用模糊數(shù)學(xué)的隸屬度理論把定性評價轉(zhuǎn)化為定量評價,能夠達(dá)到系統(tǒng)性強(qiáng)、信息遺漏少、結(jié)論相對準(zhǔn)確、易于過程分析的效果。

        鑒于以上認(rèn)識,我們基于性能優(yōu)異的球面網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)企業(yè)文化模型,確定了比較完整的企業(yè)文化三級指標(biāo)體系,然后采用層次分析法確定各指標(biāo)的權(quán)重,結(jié)合各指標(biāo)的隸屬度矩陣,用模糊綜合法綜合各指標(biāo)對企業(yè)文化進(jìn)行評價,對評價結(jié)果進(jìn)行分析,并提出企業(yè)文化建設(shè)的對策建議。

        二、企業(yè)文化指標(biāo)體系及其權(quán)重的確定

        1.指標(biāo)體系的內(nèi)容與結(jié)構(gòu)

        企業(yè)文化球面網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模型能充分體現(xiàn)企業(yè)文化要素的閉合性、層次性和邏輯關(guān)系,體現(xiàn)企業(yè)文化系統(tǒng)的穩(wěn)定性、整體性和動態(tài)性?;谠撃P蜆?gòu)建的三級企業(yè)文化指標(biāo)體系如表1。其中,一級指標(biāo)4個,分別是理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化,二級指標(biāo)17個,三級指標(biāo)65個。每一個三級指標(biāo)體現(xiàn)了企業(yè)文化在該方面的建設(shè)情況,是考核該指標(biāo)的操作要素。如三級指標(biāo)“企業(yè)責(zé)任”,考察的是員工的工作責(zé)任感如何,員工及其企業(yè)的社會責(zé)任感的強(qiáng)烈程度等。表中各指標(biāo)旁邊的數(shù)值為企業(yè)文化專家給出的初始權(quán)數(shù),用于后文成對比較矩陣的生成依據(jù),詳述見下一節(jié)。為了便于比較,初始權(quán)數(shù)保留一位小數(shù)。

        2.權(quán)重確定

        設(shè)各個因素重要性指標(biāo)(也稱權(quán)數(shù))為ai,構(gòu)建各因素的權(quán)重向量為:

        A=(a1,a2,……,an),其中∑ni=1a1=1,ai≥0,i=1,2,……,n。(1)

        由于企業(yè)文化指標(biāo)體系是分層的,我們使用美國運(yùn)籌學(xué)家托馬斯·塞蒂教授提出的層次分析法來確定評價指標(biāo)間的相對重要性次序,生成權(quán)重向量并進(jìn)行一致性檢驗。

        對于從屬于上一層每個因素的同一層諸因素,確定初始權(quán)數(shù)。初始權(quán)數(shù)的確定常常采用定性分析和定量分析相結(jié)合的方法。一般是先組織專家給出各自的判斷數(shù)據(jù),再綜合專家的意見,最終形成初始值。具體操作步驟如下:

        第一步,將分析研究的目的、已經(jīng)建立的評價指標(biāo)體系和初步確定的指標(biāo)重要性的量化標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給各位專家,請專家們根據(jù)表2所提供的等級重要性系數(shù),獨(dú)立地對各評價指標(biāo)給出相應(yīng)的權(quán)重。

        第二步,根據(jù)專家給出的各個指標(biāo)的權(quán)重,分別計算各指標(biāo)權(quán)重的平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差。

        第三步,將所得出的平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差的資料反饋給各位專家,請專家再次提出修改意見或者更改指標(biāo)權(quán)重系數(shù)的建議,在此基礎(chǔ)上重新確定權(quán)重系數(shù)。

        第四步,重復(fù)以上操作步驟,直到每位專家對各評價項目所確定的權(quán)數(shù)趨于一致,或者專家們對自己的意見不再有修改時,即把這個最后的結(jié)果作為初始的權(quán)數(shù)。

        表1 企業(yè)文化指標(biāo)體系

        根據(jù)初始權(quán)數(shù)(企業(yè)文化中各指標(biāo)的初始權(quán)數(shù)見表1),利用表2,用成對比較法和10/10~18/2比較尺度〔5〕構(gòu)造成對比較矩陣S=(Wij)n×n

        表2 比例標(biāo)度值體系別(重要性系數(shù))

        3.計算成對比較矩陣并檢驗

        對于每一個成對比較矩陣計算最大特征根λmax及對應(yīng)特征向量E,利用一致性指標(biāo)CI=隨機(jī)一致性指標(biāo)RI(可查表得到與n相對應(yīng)的值)和一致性比率CR=做一致性檢驗。若CR<0.10,則檢驗通過,對特征向量E做歸一化處理即可獲得權(quán)向量A;若不通過,則需重新構(gòu)造成對比較陣。

        三、模糊綜合評判模型的構(gòu)建

        模糊綜合評判法就是應(yīng)用模糊數(shù)學(xué)中的模糊集理論對系統(tǒng)進(jìn)行綜合評價的一種方法,該方法主要包括:確定評判對象和評價因素集(指標(biāo)體系),確定評判等級集,建立模糊關(guān)系矩陣,并結(jié)合權(quán)重向量合成綜合評價向量。

        1.確定評判對象,建立評價因素集

        設(shè)評判對象為P,影響評判對象的因素有n個,構(gòu)成評價因素集U={U1,U2,…,Un}。如果在這個因素集中還有下一層因素,則可構(gòu)成下一層評價因素集,即Ui={Ui1,Ui2,…,Uil},(i=1,2,…,n)。例如,對于企業(yè)文化指標(biāo)體系的一級指標(biāo),n=4,U={U1,U2,U3,U4}= {理念文化,制度文化,行為文化,物質(zhì)文化};二級指標(biāo)有17個,例如對于理念文化,n=5,U1={U11,U12,U13,U14,U15}={價值理念,發(fā)展理念,營銷理念,管理理念,精神理念}。

        2.確定評判等級集

        設(shè)定指標(biāo)的評判等級為m級,構(gòu)建評判等級集為v={v1,v2,……,vm}。在企業(yè)文化指標(biāo)等級中,m=4,分別是優(yōu)、良、中、差。

        3.建立模糊關(guān)系矩陣

        在因素集U的末端,對每一因素根據(jù)評判集中的等級指標(biāo)進(jìn)行模糊評判,得到模糊關(guān)系矩陣:

        其中,rij(i=1,2……n;j=1,2……m)表示ui關(guān)于vj的隸屬程度,滿足rij=1。R的行向量表示被評對象在某個因素ui方面的表現(xiàn)情況。例如,在企業(yè)文化指標(biāo)體系中,有三個因素,即主人翁精神、團(tuán)隊精神和創(chuàng)新精神,會影響“精神理念”這個對象,每一行是每一個因素的表現(xiàn)情況:優(yōu)、良、中、差的值,也就是一個模糊向量。列向量表示被評價對象的各因素在評價集中第j個等級的聚集程度,例如各因素在優(yōu)方面的表現(xiàn)情況。

        4.合成綜合評價向量

        根據(jù)模糊關(guān)系矩陣R和權(quán)重向量A,利用模糊合成算子,得到各被評事物的模糊綜合評價結(jié)果向量:

        文中模糊合成算子“·”選加權(quán)平均M(·,⊕)。將評價結(jié)果向量歸一化后就可確定對象P的評判等級。

        上述中,(U,V,A,R,B)構(gòu)成了模糊綜合評判模型。根據(jù)此模型,可對企業(yè)文化進(jìn)行評判。

        四、企業(yè)文化的模糊綜合評判

        1.模糊綜合評判模型實(shí)施流程圖

        根據(jù)模糊綜合評判模型,按如下流程圖對企業(yè)文化進(jìn)行評判。

        圖1 模糊綜合評判模型實(shí)施流程圖

        2.模糊綜合評判模型中權(quán)重向量的計算

        (1)一級指標(biāo)權(quán)重向量的確定

        利用上述的權(quán)重向量確定方法,針對4個一級指標(biāo),構(gòu)造成對比較陣S=(w ij)nxn如下:

        其對應(yīng)的歸一化后的特征向量即一級指標(biāo)權(quán)重向量為:A=(0.147,0.316,0.239,0.300)。

        (2)二級、三級指標(biāo)權(quán)重向量的確定

        同理,可以得到各個二級和三級指標(biāo)的隨機(jī)一致性比率和相應(yīng)的權(quán)重向量分別如下:

        理念文化:CR=0.004,(價值理念,發(fā)展理念,營銷理念,管理理念,精神理念)= (0.158,0.219,0.240,0.226,0.158)。

        制度文化:CR=0.000,(領(lǐng)導(dǎo)體制,組織機(jī)構(gòu),管理制度)=(0.231,0.231,0.538)。

        行為文化:CR=0.007,(企業(yè)行為,領(lǐng)導(dǎo)行為,優(yōu)秀人物,企業(yè)員工)=(0.147,0.339,0.163,0.351)。

        物質(zhì)文化:CR=0.006,(企業(yè)環(huán)境,企業(yè)產(chǎn)品,生活條件,企業(yè)形象,企業(yè)效益)= (0.071,0.154,0.080,0.082,0.613)。

        價值理念:CR=0.009,(企業(yè)宗旨,價值取向,企業(yè)責(zé)任)=(0.255,0.281,0.464)。

        發(fā)展理念:CR=0.000,(企業(yè)定位,目標(biāo)規(guī)劃,發(fā)展思路)=(0.153,0.361,0.486)。

        營銷理念:CR=0.002,(營銷戰(zhàn)略,營銷方式,營銷策略)=(0.212,0.271,0.517)。

        管理理念:CR=0.002,(人才觀念,人本思想,價值實(shí)現(xiàn))=(0.271,0.212,0.517)。

        精神理念:CR=0.024,(主人翁精神,團(tuán)隊精神,創(chuàng)新精神)=(0.231,0.135,0.633)。

        領(lǐng)導(dǎo)體制:CR=0.000,(領(lǐng)導(dǎo)制度,領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu),領(lǐng)導(dǎo)方式)=(0.308,0.231,0.462)。

        組織機(jī)構(gòu):CR=0.009,(機(jī)構(gòu)設(shè)置,職能劃分,職能履行,干部選任)=(0.158,0.158,0.354,0.331)。

        管理制度:CR=0.003,(決策機(jī)制,行政管理,生產(chǎn)管理,人財物管理、民主管理)= (0.225,0.188,0.200,0.200,0.188)。

        企業(yè)行為:CR=0.000,(生產(chǎn)服務(wù),民主作風(fēng),道德規(guī)范,人際關(guān)系)=(0.551,0.136,0.136,0.178)。

        領(lǐng)導(dǎo)行為:CR=0.011,(創(chuàng)業(yè)行為,決策行為,管理行為,待人行為,團(tuán)隊行為)= (0.177,0.223,0.188,0.201,0.212)。

        優(yōu)秀人物:CR=0.000,(優(yōu)秀管理行為,優(yōu)秀服務(wù)行為,優(yōu)秀創(chuàng)新行為)=(0.308,0.231,0.462)。

        企業(yè)員工:CR=0.002,(愛崗敬業(yè),勤勞節(jié)儉,誠信守時,遵紀(jì)守法,團(tuán)結(jié)互助)= (0.211,0.168,0.200,0.211,0.211)。

        企業(yè)環(huán)境:CR=0.000,(工作環(huán)境,生產(chǎn)環(huán)境,生活環(huán)境,企業(yè)容貌)=(0.211,0.316,0.316,0.158)。

        企業(yè)產(chǎn)品:CR=0.005,(產(chǎn)品設(shè)計,產(chǎn)品質(zhì)量,產(chǎn)品品牌,產(chǎn)品包裝)=(0.304,0.360,0.147,0.169)。

        生活條件:CR=0.001,(住宿條件,就餐條件,娛樂條件,福利待遇)=(0.146,0.146,0.106,0.602)。

        企業(yè)形象:CR=0.004,(企業(yè)建筑、企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)識企業(yè)廣告,文化儀式)=(0.192,0.161,0.161,0.265,0.220)。

        企業(yè)效益:CR=0.000,(經(jīng)營業(yè)績,經(jīng)濟(jì)效益,社會效益,職工效益)=(0.120,0.720,0.080,0.080)。

        五、企業(yè)文化模糊綜合評判的實(shí)證研究

        對于每一個三級指標(biāo),根據(jù)前文所述方法,通過專家和問卷調(diào)查,可得到一個模糊向量,由此可構(gòu)造第三級的模糊矩陣,利用權(quán)重向量,最終可合成綜合評價向量,從而得到企業(yè)文化的評判等級。本文分別以國營企業(yè)瀘州老窖集團(tuán)有限責(zé)任公司和民營企業(yè)成都八益家具股份有限公司為例,通過問卷調(diào)查,運(yùn)用所構(gòu)建的模糊綜合評判方法,對企業(yè)文化建設(shè)情況進(jìn)行評判。

        1.瀘州老窖集團(tuán)有限責(zé)任公司企業(yè)文化現(xiàn)狀評判

        瀘州老窖集團(tuán)有限責(zé)任公司作為一家具有400多年釀酒歷史國有大型骨干釀酒集團(tuán),從上個世紀(jì)90年代以來,投入了大量的人力、物力、財力進(jìn)行企業(yè)文化的整理、研究和建設(shè),并將之上升到戰(zhàn)略高度,形成了制度性、系統(tǒng)性、科學(xué)性、指導(dǎo)性的企業(yè)文化體系,成為了企業(yè)發(fā)展的原動力和核心競爭力。

        我們在瀘州老窖集團(tuán)有限責(zé)任公司制作并發(fā)放問卷124份,其中,向各級管理干部發(fā)放12份,向各種崗位的一般員工發(fā)放112份?;厥諉柧?24份,廢棄問卷數(shù)為0,回收率100%,有效率為100%。

        對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和歸一化處理后,得到第三級指標(biāo),即四層同心球面網(wǎng)絡(luò)企業(yè)文化模型中的操作要素的模糊評價向量。

        例如,理念文化核心層的價值理念節(jié)點(diǎn)的企業(yè)宗旨要素的模糊評價向量為(0.855,0.145,0,0),表示評判等級集中為優(yōu)的隸屬度為0.855,是良的隸屬度為0.145,說明企業(yè)員工對企業(yè)宗旨的認(rèn)可度較好。在四層同心球面網(wǎng)絡(luò)企業(yè)文化模型中,價值理念節(jié)點(diǎn)有三個操作要素,即(企業(yè)宗旨,價值取向,企業(yè)責(zé)任),其相應(yīng)的模糊評價向量構(gòu)成該節(jié)點(diǎn)的模糊矩陣為:

        而依據(jù)前文知,該節(jié)點(diǎn)的權(quán)重向量為(0.255,0.281,0.464),由此合成該節(jié)點(diǎn)的綜合評價向量

        0.1840.0110.000)

        同樣,可獲得理念文化網(wǎng)絡(luò)球面上其他節(jié)點(diǎn)的評價向量為:發(fā)展理念:(0.870,0.127,0.003,0.000)。營銷理念:(0.763,0.211,0.022,0.004)。管理理念:(0.895,0.095,0.010,0.000)。精神理念:(0.770,0.208,0.022,0.000)。企業(yè)文化模型中其他網(wǎng)絡(luò)球面上的節(jié)點(diǎn)評價向量見表3。

        由節(jié)點(diǎn)的評價向量可構(gòu)成其所在球面表示的企業(yè)文化指標(biāo)即理念文化的模糊矩陣為

        而理念文化的權(quán)重向量為:(價值理念,發(fā)展理念,營銷理念,管理理念,精神理念)= (0.158,0.219,0.240,0.226,0.158),用上面同樣的方法可得到其評價向量為:(0.824,0.162,0.013,0.001)。

        同理,可得到四層同心球面網(wǎng)絡(luò)企業(yè)文化模型中其他球節(jié)點(diǎn)的模糊矩陣及綜合評價向量。(見表3):制度文化:(0.804,0.184,0.011,0.001)。行為文化:(0.838,0.147,0.015,0.001)。物質(zhì)文化:(0.824,0.156,0.020,0.000)。結(jié)合四層同心球面表示的企業(yè)文化指標(biāo)的權(quán)重向量,合成企業(yè)文化的評價向量為:

        表3 四層同心球面網(wǎng)絡(luò)企業(yè)文化模型中各節(jié)點(diǎn)的模糊矩陣和評價向量表

        由此可以看出,企業(yè)文化評判等級集v= {優(yōu),良,中,差}中,優(yōu)的隸屬度為0.822,良的隸屬度為0.164,說明企業(yè)員工對企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)可度較好。這表明該公司企業(yè)文化建設(shè)整體情況非常良好,員工對企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)同度和滿意度非常高。該評估結(jié)果和作為全國文明單位的瀘州老窖集團(tuán)有限責(zé)任公司所擁有的企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)實(shí)狀況相契合。

        另外,從一級指標(biāo)的評估情況來看,評判等級集v={優(yōu),良,中,差}中屬于優(yōu)、良的隸屬度均大于0.98,但物質(zhì)文化指標(biāo)中屬于中的隸屬度相對稍高。倒查物質(zhì)文化指標(biāo)的5個二級指標(biāo)即四層同心球面網(wǎng)絡(luò)企業(yè)文化模型中節(jié)點(diǎn)企業(yè)環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品、生活條件、企業(yè)形象、企業(yè)效益的評估情況,發(fā)現(xiàn)生活條件節(jié)點(diǎn)的綜合評價向量為(0.629,0.277,0.094,0.000),該指標(biāo)評判等級集v={優(yōu),良,中,差}中優(yōu)的隸屬度僅為0.629,良的隸屬度為0.277。追溯到該指標(biāo)的4個三級指標(biāo)即四層同心球面網(wǎng)絡(luò)企業(yè)文化模型中操作要素住宿條件、就餐條件、娛樂條件、福利待遇,其評判等級集v={優(yōu),良,中,差}中優(yōu)的隸屬度分別為0.637、0.669、0.605、0.621。由此可以看出,瀘州老窖公司可從進(jìn)一步改善員工住宿條件、就餐條件、娛樂條件,增加福利待遇等方面入手,加強(qiáng)企業(yè)文化物質(zhì)文化建設(shè),進(jìn)一步提高企業(yè)文化建設(shè)的滿意度和認(rèn)同度。

        2.成都八益家具股份有限公司企業(yè)文化現(xiàn)狀評判

        成都八益家具股份有限公司(成都八益家具集團(tuán)母公司)始建于1985年,在從單一的家具生產(chǎn)銷售發(fā)展成為如今的規(guī)模型企業(yè)集團(tuán)的歷程中,堅持經(jīng)濟(jì)建設(shè)、黨群組織建設(shè)、精神文明建設(shè)“三建”共進(jìn)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,在把企業(yè)做大做強(qiáng)的同時也形成了一套獨(dú)具特色的八益企業(yè)文化,被授予了“全國精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位”、“全國文明單位”等榮譽(yù)稱號,是我國民營企業(yè)的一個典型,對中國民營企業(yè)的發(fā)展特別是企業(yè)文化建設(shè)具有重要的示范、借鑒作用。

        我們在成都八益家具股份有限公司制作并發(fā)放問卷100份,回收問卷100份,其中,有效問卷99份,回收率100%,有效率99%。本次調(diào)查以該企業(yè)員工為調(diào)查對象,按企業(yè)部門設(shè)置分部門隨機(jī)抽樣。

        用上面同樣的方法進(jìn)行處理,得到企業(yè)文化模型中網(wǎng)絡(luò)球面上的各個節(jié)點(diǎn)的模糊矩陣和評價向量見表4,得到四層同心球面網(wǎng)絡(luò)企業(yè)文化模型中球面表示的企業(yè)文化一級指標(biāo)的評價向量為:理念文化:(0.750,0.197,0.046,0.007)。制度文化: (0.705,0.216,0.065,0.014)。行為文化: (0.757,0.198,0.042,0.002)。物質(zhì)文化: (0.729,0.212,0.047,0.012)。結(jié)合四層同心球面表示的企業(yè)文化指標(biāo)的權(quán)重向量A=(0.147,0.316,0.239,0.300)合成企業(yè)文化的評價向量為:(0.732,0.208,0.051,0.010)。

        表4 四層同心球面網(wǎng)絡(luò)企業(yè)文化模型中各節(jié)點(diǎn)的模糊矩陣和評價向量表

        由此可以看出,企業(yè)文化評判等級集v= {優(yōu),良,中,差}中優(yōu)的隸屬度為0.732,良的隸屬度為0.208,說明公司企業(yè)文化建設(shè)整體情況良好,員工對企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)同度和滿意度較高。該評估結(jié)果與公司企業(yè)文化建設(shè)狀況相契合。繼續(xù)分析各指標(biāo)的評估情況,發(fā)現(xiàn)對于各一級指標(biāo),評判等級集v={優(yōu),良,中,差}中屬于優(yōu)、良的隸屬度均大于0.90,但制度文化指標(biāo)相對稍低。從制度文化指標(biāo)的3個二級指標(biāo),即四層同心球面網(wǎng)絡(luò)企業(yè)文化模型中節(jié)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)體制、組織機(jī)構(gòu)、管理制度的評估情況來看,組織機(jī)構(gòu)節(jié)點(diǎn)的綜合評價向量為(0.641,0.236,0.076,0.048),該指標(biāo)評判等級集v={優(yōu),良,中,差}中優(yōu)的隸屬度僅為0.641,良的隸屬度為0.236。追溯到該指標(biāo)的4個三級指標(biāo),即四層同心球面網(wǎng)絡(luò)企業(yè)文化模型中操作要素機(jī)構(gòu)設(shè)置、職能劃分、職能履行、干部選任,其評判等級集v={優(yōu),良,中,差}中優(yōu)的隸屬度分別為0.667、0.697、0.646、0.596,公司可從科學(xué)設(shè)置組織結(jié)構(gòu)、清晰劃分企業(yè)職能、認(rèn)真履行職能職責(zé)、規(guī)范選任管理干部等方面加大工作力度??v觀該企業(yè)四層同心球面網(wǎng)絡(luò)企業(yè)文化模型中各節(jié)點(diǎn)的評價向量,評判等級集v ={優(yōu),良,中,差}中優(yōu)的隸屬度最小的二級指標(biāo)是生活條件,僅為0.505。追溯生活條件指標(biāo)的4個三級指標(biāo),即四層同心球面網(wǎng)絡(luò)企業(yè)文化模型中操作要素住宿條件、就餐條件、娛樂條件、福利待遇,其評判等級集v={優(yōu),良,中,差}中優(yōu)的隸屬度分別為0.465、0.384、0.384、0.566,該公司可從進(jìn)一步改善員工住宿條件、福利待遇,特別是就餐條件和娛樂條件等方面入手,加強(qiáng)企業(yè)文化物質(zhì)文化建設(shè),提高員工的滿意度。

        六、結(jié)束語

        本文基于企業(yè)文化球面網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模型,構(gòu)建了企業(yè)文化三級評判指標(biāo)體系,運(yùn)用模糊理論構(gòu)建了模糊綜合評判模型,并對評判模型求解進(jìn)行了闡述。本文選取了瀘州老窖集團(tuán)有限責(zé)任公司和成都八益家具股份有限公司作為實(shí)證研究對象,應(yīng)用我們所構(gòu)建的三級指標(biāo)評價體系和模糊綜合評判模型,評判其企業(yè)文化建設(shè)狀況??梢钥闯?,球面網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模型能較好地表現(xiàn)出企業(yè)文化系統(tǒng)的特性,基于該模型的模糊綜合評判方法引入了模糊理論,避免了企業(yè)文化評判中用“是”或“否”這樣的確定性評價對非確定性問題帶來的信息遺漏,取得了較好的評價效果。

        〔1〕杜世平,汪建,馬文彬.層次模糊綜合評價法在校園環(huán)境質(zhì)量評價中的應(yīng)用〔J〕.安徽農(nóng)業(yè)科學(xué),2008,(10).

        〔2〕喬永忠.高校思想政治教育績效評價的新方法探析——模糊綜合評價法〔J〕.黑龍江高教研究,2007,(6).

        〔3〕邵春燕,劉學(xué)生.基于模糊綜合評判法的企業(yè)文化評價〔J〕.商場現(xiàn)代化,2007,(31).

        〔4〕田水承,李磊,王莉,等.基于ANP法的企業(yè)安全文化模糊綜合評價〔J〕.中國安全科學(xué)學(xué)報,2011,(7).

        〔5〕張晨光,吳澤寧.層次分析法(AHP)比例標(biāo)度的分析與改進(jìn)〔J〕.鄭州工業(yè)大學(xué)學(xué)報,2000,(2).

        〔6〕許樹伯.實(shí)用決策方法——層次分析法原理〔M〕.天津大學(xué)出版社,1988.

        (責(zé)任編輯:王云川)

        F272

        A

        1004-0633(2015)06-127-9

        本文系四川省哲學(xué)社會科學(xué)“十二五”規(guī)劃2011年度重大委托項目“企業(yè)文化建設(shè)與模式研究”(編號:SC11Z004)和校級重點(diǎn)科研課題“企業(yè)文化模糊綜合評判模型與方法”(編號:12B001)階段性成果。

        2014-10-15

        羅環(huán)敏,博士,四川文化產(chǎn)業(yè)職業(yè)學(xué)院教授,研究方向:信號與信息處理;

        黃萍,四川文化產(chǎn)業(yè)職業(yè)學(xué)院教授;

        劉國欽,四川文化產(chǎn)業(yè)職業(yè)學(xué)院教授。四川成都610213

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