郭新生　劉琪

摘 要：導(dǎo)識(shí)系統(tǒng)作為城市中不可或缺的重要設(shè)施，近年來(lái)發(fā)展迅猛。其本身則存在不完善之處，即它僅僅是指一般導(dǎo)識(shí)系統(tǒng)，是只能為正常人使用的導(dǎo)識(shí)。據(jù)數(shù)據(jù)分析，我國(guó)的視障人群占世界人口最多。數(shù)值約1200余萬(wàn)人，占全世界盲人總數(shù)的18%。這組龐大的數(shù)字表明了社會(huì)在不斷進(jìn)步下要求新一代的設(shè)計(jì)師們?cè)谶M(jìn)行導(dǎo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)要考慮到視障人群的訴求，這與通用設(shè)計(jì)的要求不謀而合。有效的導(dǎo)識(shí)系統(tǒng)有助于這一弱勢(shì)群體更加獨(dú)立自由地融入社會(huì)。

關(guān)鍵詞：通用設(shè)計(jì)；視障人群；導(dǎo)識(shí)系統(tǒng)；人文關(guān)懷

1 通用設(shè)計(jì)與導(dǎo)識(shí)系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀

（1）通用設(shè)計(jì)相關(guān)理念。通用設(shè)計(jì)又被稱為“共用性設(shè)計(jì)”、“全民設(shè)計(jì)”等。它作為一種設(shè)計(jì)方法將所有產(chǎn)品和環(huán)境設(shè)計(jì)在盡量消除年齡、能力或者環(huán)境差異的情況下能為多數(shù)人所用。這里的多數(shù)人即殘障者、兒童、老年人、婦女、不同程度病或傷的人，也包括健全人。通用設(shè)計(jì)無(wú)關(guān)種族、性別、充分考慮文化差異的設(shè)計(jì)理念體現(xiàn)了設(shè)計(jì)中的人文關(guān)懷?！巴ㄓ迷O(shè)計(jì)”一詞最早是由美國(guó)設(shè)計(jì)師羅納德·麥斯（Ronald L.Mace）提出并在1987年開(kāi)始大量使用。在此之前，更早促使通用設(shè)計(jì)理念產(chǎn)生的設(shè)計(jì)方式是“無(wú)障礙設(shè)計(jì)”。無(wú)障礙設(shè)計(jì)的缺失之處在于它只針對(duì)殘疾者，這就使這種設(shè)計(jì)方法只能處在一種很狹隘的角度上去探討問(wèn)題。通用設(shè)計(jì)則跨越年齡性別，跨越能力界限，跨越地位種族。最終通用設(shè)計(jì)呈現(xiàn)出的是一種大同的，能夠?qū)λ腥岁P(guān)懷的設(shè)計(jì)方式。

（2）通用設(shè)計(jì)與導(dǎo)識(shí)系統(tǒng)的關(guān)系。導(dǎo)識(shí)系統(tǒng)作為一種指示、說(shuō)明，由此來(lái)傳遞導(dǎo)向信息的方式。簡(jiǎn)明易懂是最基本的要求，其信息所提供的對(duì)象是所有人，尤其是初來(lái)乍到陌生環(huán)境的人或在信息接收上存在一定障礙的人等等這類(lèi)的弱勢(shì)群體。由此看來(lái)，通用設(shè)計(jì)與導(dǎo)識(shí)系統(tǒng)規(guī)劃的原則不謀而合。

（3）導(dǎo)識(shí)系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀。導(dǎo)識(shí)系統(tǒng)是結(jié)合環(huán)境與人之間的關(guān)系的信息界面系統(tǒng)。在城市環(huán)境中隨處可見(jiàn)，它通過(guò)不同的載體，如文字、圖形、色彩、符號(hào)及造型手法來(lái)傳遞導(dǎo)向信息。合理有效的導(dǎo)識(shí)系統(tǒng)在陌生的環(huán)境中給人提供有效的信息，除了指引和說(shuō)明等功能以外，導(dǎo)識(shí)系統(tǒng)還能影響到人群對(duì)于周遭環(huán)境的認(rèn)知、感受和有效使用。

2 視障人群及其空間認(rèn)知分析

（1）視障者生理及心理分析。視障是指人的視覺(jué)功能中某部分受到損害，患者因視覺(jué)敏銳度低、視野受損或色覺(jué)功能喪失，導(dǎo)致他們無(wú)法像健全人一樣從事工作、學(xué)習(xí)或進(jìn)行其他活動(dòng)，這一現(xiàn)象稱為視覺(jué)障礙。視障一般包括盲與低視力兩類(lèi)，醫(yī)學(xué)上則把與生俱來(lái)的視障者稱為先天盲，出生后才失明的稱為后天盲。許多人認(rèn)為視障者是指完全失去光明生活在黑暗世界中的人，實(shí)際上這樣的視障者占比甚少，大部分的視障者是有殘余視力及光覺(jué)的，視障不等同全盲。廣義而言，如果個(gè)人需要借助器具如眼鏡、放大鏡等才能夠使視野變得清晰，那就稱為視障者。有關(guān)研究資料表明，視障人群與健全人一樣，他們的需要是多樣化的，由于生理功能上的缺失，視障人群在心理方面有著與普通人不同的心理表現(xiàn)，視覺(jué)障礙者通常會(huì)有孤獨(dú)感、自卑感、敏感，同時(shí)對(duì)旁人有著極強(qiáng)的依賴感。生理上的困難導(dǎo)致視障人群更需求環(huán)境的便利，信息傳遞的正確清晰等，他們比普通人更需要一個(gè)安全的環(huán)境，更需要得到關(guān)愛(ài)和理解。

（2）視障者的空間認(rèn)知方式。在人的感官器官中最重要的就是視覺(jué)。人們接收外界的信息，87%是由視覺(jué)所捕獲的，75%～90%的人體活動(dòng)由視覺(jué)引發(fā)。視障人群因?yàn)樯淼娜笔в兄c常人迥異的認(rèn)知模式，雖然喪失了視覺(jué)認(rèn)知渠道，但在聽(tīng)力和感覺(jué)的認(rèn)知方面高于常人許多。在接受外界信息時(shí)，視障者能夠獲取信息程度的多少直接影響到他們對(duì)于導(dǎo)識(shí)系統(tǒng)的使用。分析視障人群的認(rèn)知方式有助于完善導(dǎo)識(shí)系統(tǒng)在社會(huì)環(huán)境中的功能。上文所述，視障分為盲和低視力兩類(lèi)。對(duì)于低視力的視障者來(lái)說(shuō)，視覺(jué)依然是他們首要獲得信息的認(rèn)知方式；對(duì)于全盲的視障者來(lái)說(shuō)，想要獲得外界信息的方式只能通過(guò)除視覺(jué)以外的感官——觸覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)。不論是低視力或者是全盲的視障者，他們除眼睛之外的感官認(rèn)知能力都要強(qiáng)過(guò)常人。因此，我們?cè)谶M(jìn)行設(shè)計(jì)的時(shí)候抓住這些特征，在導(dǎo)識(shí)系統(tǒng)中加入語(yǔ)音以及立體的圖形符號(hào)可以協(xié)助視障者更加便捷地獲得信息并做出正確的判斷，采取合適的行為。能協(xié)助視障者接收信息的除了觸覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)還有另一途徑，即嗅覺(jué)。在一些特定空間里會(huì)有其特定的氣味。例如，飯?zhí)?，飯?zhí)蒙l(fā)出的飯香味可作為天然路標(biāo)，視障者可以利用嗅覺(jué)進(jìn)行空間信息的判斷。但是，人的嗅覺(jué)器官的靈敏度是因人而異的。數(shù)據(jù)調(diào)查，常人可分辨出4000～5000種氣味，嗅覺(jué)靈敏的人可分辨出10000種氣味。即嗅覺(jué)這一感官元素可以考慮到導(dǎo)識(shí)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中，但其本身并不能成為唯一的參考標(biāo)準(zhǔn)。視障人群的空間認(rèn)知能力是一值得深入挖掘的課題，了解視障人群感知環(huán)境的方式有助于設(shè)計(jì)者有針對(duì)性地做出相應(yīng)設(shè)計(jì)。

3 通用設(shè)計(jì)理念下導(dǎo)識(shí)系統(tǒng)定位

視障者通常有著超乎常人的自尊心。通用設(shè)計(jì)的理念則填補(bǔ)了視障者與常人之間的差異。從生理方面講，通用設(shè)計(jì)解決了生活便利的問(wèn)題。從心理方面講，維護(hù)了視障者的自尊心。以通用設(shè)計(jì)理念為指導(dǎo)的導(dǎo)識(shí)系統(tǒng)應(yīng)該從多樣化的角度出發(fā)，從而滿足視障者活躍于大環(huán)境中的需求。導(dǎo)識(shí)系統(tǒng)按類(lèi)別可劃分為環(huán)境導(dǎo)識(shí)系統(tǒng)、公益導(dǎo)識(shí)系統(tǒng)、辦公導(dǎo)識(shí)系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)識(shí)系統(tǒng)和必備導(dǎo)識(shí)系統(tǒng)。對(duì)于視障者來(lái)說(shuō)，與他們的生活最為密切、使用頻率最高的莫過(guò)于環(huán)境導(dǎo)識(shí)系統(tǒng)，這里就以環(huán)境導(dǎo)識(shí)系統(tǒng)作為典型對(duì)其進(jìn)行定位分析。

不難看出視障者與外界進(jìn)行交流的最主要方式既觸摸感知。盡管聽(tīng)覺(jué)與嗅覺(jué)會(huì)作為輔助幫助視障者感受和獲取信息，卻依然無(wú)法替代觸覺(jué)的重要性。因此，在設(shè)計(jì)過(guò)程中將繁雜的信息以觸摸的方式表達(dá)出來(lái)有助于視障人群更便捷地獲取信息。而圖形的使用則是通往便捷的另一途徑，另外不同材質(zhì)的使用既能傳達(dá)出不同的信息又能減少視障者心理的不適。

視障者在聽(tīng)力方面要比普通人敏感許多。他們能注意到身邊細(xì)小的動(dòng)靜并做出相對(duì)應(yīng)的判斷。這種方式實(shí)則并不新奇，因?yàn)槌Ｈ擞袝r(shí)也會(huì)用到類(lèi)似的方式。環(huán)境中不同的地面材質(zhì)以及不同鞋子踩踏地面的聲音都會(huì)給出不同的訊號(hào)和信息。視障者在把握空間信息的時(shí)候可以利用好這些聲音訊號(hào)。另外，也可以在導(dǎo)識(shí)中加入聲音提醒，聲音訊號(hào)有重復(fù)信息以及指引方向的功能。對(duì)視障者來(lái)說(shuō)，帶有語(yǔ)音提示及說(shuō)明的導(dǎo)識(shí)系統(tǒng)是很有意義的。

由于低視力者和色盲也在視障者的范疇內(nèi)，在進(jìn)行導(dǎo)識(shí)設(shè)計(jì)的時(shí)候可以考慮將色彩運(yùn)用到導(dǎo)識(shí)中。色彩對(duì)感官的刺激也是一種表現(xiàn)方式，以色彩為單位劃分出來(lái)的區(qū)域表現(xiàn)直觀明了，以此引起低視力障礙者和常人的注意。

4 結(jié)論

導(dǎo)識(shí)系統(tǒng)作為今天社會(huì)環(huán)境中一種提供信息的新方式，它本身具有舉足輕重的作用，在通用設(shè)計(jì)理念引領(lǐng)下，能夠最大限度使每一個(gè)人都安全簡(jiǎn)易地使用它，創(chuàng)造出一個(gè)更適宜現(xiàn)代人生活居住的空間環(huán)境。完善導(dǎo)識(shí)系統(tǒng)化設(shè)計(jì)有利于促進(jìn)科學(xué)的進(jìn)步以及社會(huì)的文明程度，同時(shí)這也是現(xiàn)代設(shè)計(jì)師需深究的一個(gè)重要課題。

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