桑紅亞

沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。一個(gè)單位沒(méi)有完備的規(guī)章制度，就無(wú)法良好運(yùn)轉(zhuǎn)，更無(wú)法良性發(fā)展。部隊(duì)幼兒園也需要建章立制，通過(guò)規(guī)范員工行為，從而達(dá)到高質(zhì)量培養(yǎng)軍人子女高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)部隊(duì)建設(shè)的根本目標(biāo)。規(guī)章制度具有強(qiáng)制性的特點(diǎn)，是約束員工行為要求的硬性規(guī)范。它包括員工的行為規(guī)范、各項(xiàng)工作流程以及各種考核獎(jiǎng)懲制度等。在規(guī)章制度建立的過(guò)程中，難免使人產(chǎn)生約束感，繼而發(fā)生碰撞，而為了幼兒園發(fā)展這一共同目標(biāo)，員工要提高自覺(jué)性，園長(zhǎng)講求管理策略，最終達(dá)到單位與個(gè)人共同成長(zhǎng)的目標(biāo)。我園的制度建設(shè)就經(jīng)歷了從“約束”到“碰撞”，再到“共同成長(zhǎng)”的艱難歷程，在這個(gè)曲折的過(guò)程中，發(fā)生了許多的故事。

一、案例與分析

案例：考勤遭遇人情

我剛?cè)螆@長(zhǎng)時(shí)，我園舊園已拆除，新園選址后遲遲沒(méi)動(dòng)工，接手時(shí)各項(xiàng)工作較為松散。盡管如此，但我仍充滿了激情，想著怎么帶領(lǐng)大家在過(guò)渡期間做好工作。我想只要我一心為幼兒園好，大家就會(huì)支持我，跟著我好好干。我們利用假期一起打掃活動(dòng)室搬各種物品，孩子們終于如期順利開學(xué)。由于過(guò)去我園沒(méi)有考勤的規(guī)章制度，當(dāng)時(shí)又處于過(guò)渡時(shí)期，開學(xué)后大家都說(shuō)：“我們都是女同志，有家有孩子，上班不要卡那么死，女同志家里事多，只要不耽誤工作就行?！贝蠹夷阋谎晕乙徽Z(yǔ)，我想，誰(shuí)家沒(méi)個(gè)事呢？于是就同意了?？蓻](méi)多久我就發(fā)現(xiàn)有的老師開始遲到、早退，私下和她談心，還不以為然，于是開會(huì)時(shí)我就講了這個(gè)問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)了遵守工作紀(jì)律的重要性，點(diǎn)滴小事體現(xiàn)了一個(gè)人的工作作風(fēng)，只有小事做好了才能做大事等。有的老師就私底下說(shuō)：“不就是晚來(lái)幾分鐘嗎？孩子還沒(méi)來(lái)，又沒(méi)耽誤工作，至于嗎？”說(shuō)了沒(méi)過(guò)多久，又故態(tài)重萌。這次我召集黨員、班長(zhǎng)和教師代表一起制定了針對(duì)遲到、早退的經(jīng)濟(jì)處罰措施和相應(yīng)的考勤制度。公布之后，有的老師就開始說(shuō)了，這年頭，一當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人就變了，個(gè)別人還當(dāng)著面甩起了臉子。我心里也是覺(jué)得特別委屈，怎么才能讓大家理解我呢？

分析：我反思自己，錯(cuò)在哪里？錯(cuò)在團(tuán)隊(duì)建立時(shí)只顧及人情關(guān)系，沒(méi)建立制度管理機(jī)制。鑒于人情面子，不好意思去管理。時(shí)間一長(zhǎng)，等到真正有一些條條框框時(shí)，就覺(jué)得受約束，個(gè)人利益與單位利益發(fā)生了碰撞。人都有惰性和慣性，長(zhǎng)時(shí)間自由慣了，就適應(yīng)不了改變。作為一個(gè)單位，必須要有清晰的游戲規(guī)則，每個(gè)人可以對(duì)照來(lái)自覺(jué)約束自己。

二、對(duì)策

在我園的制度建設(shè)過(guò)程中，遇到了許多這樣的事。幼兒園從經(jīng)驗(yàn)式到現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型期間，工作上正軌、上臺(tái)階的同時(shí)，肯定會(huì)出現(xiàn)一些新情況、新問(wèn)題，這是正常的，也是難免的。我們必須用發(fā)展的眼光來(lái)看待這些現(xiàn)象，用防患于未然的意識(shí)來(lái)預(yù)見(jiàn)可能出現(xiàn)的問(wèn)題，用剛?cè)岵?jì)的方法去正確處理發(fā)生的矛盾和沖突。

1.建章立制

人治只能治一時(shí)，按章治園才符合現(xiàn)代教育的一般規(guī)律。幼兒園的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，離不開一整套行之有效又具操作性的規(guī)章制度。制度要細(xì)，責(zé)任要明，措施要可行，三者缺一不可。否則，有制度而無(wú)相應(yīng)的責(zé)任人，就可能出現(xiàn)遇事相互推諉的現(xiàn)象；有制度而無(wú)具體的措施，制度就無(wú)法落到實(shí)處；有措施及相關(guān)責(zé)任人而無(wú)制度，一旦出現(xiàn)意外事件，會(huì)無(wú)“法”裁決。為了保障制度的落實(shí)，一方面，管理者應(yīng)加強(qiáng)幼兒園管理，制定出幼兒園工作中可能出現(xiàn)的各種情況的管理?xiàng)l例，獎(jiǎng)懲分明；另一方面，還應(yīng)對(duì)教師加強(qiáng)思想教育，堅(jiān)持職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)設(shè)良好園風(fēng)，提高每一位幼兒教師的素質(zhì)。同時(shí)，園長(zhǎng)還要下到第一線，多與教師、家長(zhǎng)溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，防止問(wèn)題擴(kuò)大化。

2.園領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和修養(yǎng)

管理是一門學(xué)科，更是一門藝術(shù)，作為園長(zhǎng)要管理得法，要做好以下三點(diǎn)：

（1）園長(zhǎng)要練好內(nèi)功：既要懂業(yè)務(wù)，具有指導(dǎo)教育教學(xué)活動(dòng)的能力，又要做到一專多能，博學(xué)多才，成為全園教職工政治上、業(yè)務(wù)上的領(lǐng)路人。

（2）堅(jiān)持民主管理，園長(zhǎng)要通過(guò)民主管理，鼓勵(lì)人、激勵(lì)人，為廣大教職工創(chuàng)設(shè)一個(gè)有利于施展他們才華的環(huán)境。

（3）管理者還要不斷調(diào)整自己的支持、服務(wù)策略。

3.關(guān)注個(gè)人與集體的共同成長(zhǎng)

（1）在教育管理中實(shí)行“放權(quán)”，支持教師進(jìn)行自我管理。讓教師來(lái)參與幼兒園規(guī)章制度的制定，促使教師學(xué)會(huì)自己對(duì)工作負(fù)責(zé)，實(shí)行自我決策、自我監(jiān)督、自我評(píng)價(jià)。

（2）給教師較大的彈性空間，自律與他律相結(jié)合。

（3）加強(qiáng)軟件投資，給教師提供資源、資訊的支持和服務(wù)。

（4）給教師學(xué)習(xí)上的支持、服務(wù)?，F(xiàn)在社會(huì)發(fā)展很快，不學(xué)習(xí)就要被淘汰。鼓勵(lì)教師去讀書、進(jìn)修和深造，參加各種培訓(xùn)、輔導(dǎo)和交流。

“困難像石頭，決心像榔頭，榔頭敲石頭，困難就低頭?！痹谟變簣@這種女同志多的單位，作為園長(zhǎng)要保持這種樂(lè)觀主義精神，凡事不斤斤計(jì)較，更不耿耿于懷，要常想在一起工作是一種緣分，很多事情就可以一笑而過(guò)。園長(zhǎng)大度，體諒教職工并保持開朗的心境，教職工也一定會(huì)被你所感染。園長(zhǎng)要抱著滿腔的熱情去進(jìn)取、突破、發(fā)展，園事、家長(zhǎng)事、幼兒事都要熱，并要做到“熱得快”，教師、家長(zhǎng)和你說(shuō)事時(shí)立刻要有反應(yīng)，可以辦的應(yīng)馬上辦，不可以馬上辦的，也要說(shuō)明原因，不能以“商量商量，研究研究”搪塞教師。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人熱情，工作效率高也一定能帶動(dòng)全體教職工，反之，如果領(lǐng)導(dǎo)凡事高高在上，態(tài)度冷漠，肯定會(huì)影響教職工的工作情緒，最終影響的是幼兒園的整體建設(shè)，傷害的是軍人子女教育的切身利益。