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        創(chuàng)業(yè)失敗與學(xué)習(xí)關(guān)系研究現(xiàn)狀及未來(lái)展望

        2015-05-30 18:23:43郝喜玲
        現(xiàn)代管理科學(xué) 2015年11期
        關(guān)鍵詞:外部環(huán)境學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)者

        摘要:學(xué)習(xí)已經(jīng)并將持續(xù)成為創(chuàng)業(yè)失敗研究的中心議題。創(chuàng)業(yè)失敗為親歷者和旁觀者提供了很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),創(chuàng)業(yè)者從失敗中重新崛起是一個(gè)具有特殊意義的學(xué)習(xí)過(guò)程。創(chuàng)業(yè)失敗與學(xué)習(xí)的關(guān)系研究借鑒成人學(xué)習(xí)、組織學(xué)習(xí)和創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)等相關(guān)研究成果,主要圍繞創(chuàng)業(yè)失敗事件本身、創(chuàng)業(yè)者以及外部環(huán)境等3個(gè)層面來(lái)展開(kāi)。最后,在分析創(chuàng)業(yè)失敗與學(xué)習(xí)的關(guān)系基礎(chǔ)上,進(jìn)行了總結(jié)并提出未來(lái)研究方向。

        關(guān)鍵詞:創(chuàng)業(yè)失敗;學(xué)習(xí);創(chuàng)業(yè)者;外部環(huán)境;失敗成本

        一、 引言

        自從Stikin(1992)提出失敗是學(xué)習(xí)的必要條件,許多學(xué)者開(kāi)始關(guān)注失敗與學(xué)習(xí)的關(guān)系,并借鑒成人學(xué)習(xí)、組織學(xué)習(xí)和創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)等相關(guān)理論和構(gòu)念來(lái)研究創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)。創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)已經(jīng)成為并將持續(xù)成為創(chuàng)業(yè)失敗研究的中心議題(Ucbasaran et al.,2013)。創(chuàng)業(yè)失敗并不僅僅給創(chuàng)業(yè)者帶來(lái)財(cái)務(wù)損失與負(fù)面情緒,也為經(jīng)歷者和旁觀者提供了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),有利于提高創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)能力;失敗是創(chuàng)業(yè)者需要調(diào)整或變革的信號(hào)(McGrath,1999),創(chuàng)業(yè)者從失敗中重新崛起是一個(gè)具有特殊意義的學(xué)習(xí)過(guò)程,它能夠產(chǎn)生一系列更高層次的學(xué)習(xí)成果(Cope,2010)。創(chuàng)業(yè)失敗能夠給創(chuàng)業(yè)者提供具有實(shí)質(zhì)價(jià)值的信息、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和知識(shí)(Cardon & McGrath,1999;Shepherd,2003)。

        盡管失敗和學(xué)習(xí)之間存在緊密聯(lián)系,但是創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)并非自發(fā)的或即時(shí)的。在現(xiàn)實(shí)中,新企業(yè)要面對(duì)諸多阻礙與失敗情景,卻很難從失敗中學(xué)習(xí),這可能由于許多創(chuàng)業(yè)者未能及時(shí)識(shí)別到失敗,Petkova(2009)就提出創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該首先學(xué)會(huì)對(duì)失敗進(jìn)行辨識(shí),然后對(duì)失敗進(jìn)行反思,從失敗中學(xué)習(xí)。其次,創(chuàng)業(yè)失敗所產(chǎn)生的負(fù)面情緒會(huì)干擾創(chuàng)業(yè)者從失敗中學(xué)習(xí)(Shepherd,2003)。再次,創(chuàng)業(yè)失敗成本也會(huì)阻礙學(xué)習(xí),降低創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)意愿和學(xué)習(xí)能力。若創(chuàng)業(yè)失敗帶來(lái)的財(cái)務(wù)、心理和社會(huì)成本太高,阻礙創(chuàng)業(yè)者從失敗中學(xué)習(xí),創(chuàng)業(yè)失敗成本高于從創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)中獲益,那么創(chuàng)業(yè)者將退出創(chuàng)業(yè)生涯,創(chuàng)業(yè)者和社會(huì)都將蒙受損失(Ucbasaran,Shepherd,Lockett & Lyon,2013)。雖然,學(xué)者們已經(jīng)開(kāi)始研究創(chuàng)業(yè)失敗,重視創(chuàng)業(yè)失敗帶來(lái)的學(xué)習(xí)價(jià)值,也注意到創(chuàng)業(yè)失敗到學(xué)習(xí)的調(diào)節(jié)變量和轉(zhuǎn)化條件,但是,相關(guān)研究并沒(méi)有取得相對(duì)一致的結(jié)論。本文主要梳理相關(guān)研究成果,從創(chuàng)業(yè)失敗本身、創(chuàng)業(yè)者和外部環(huán)境等三個(gè)層面分析創(chuàng)業(yè)失敗與學(xué)習(xí)關(guān)系研究。

        二、 基于創(chuàng)業(yè)失敗本身層面的失敗與學(xué)習(xí)關(guān)系研究

        聚焦于失敗本身研究失敗與學(xué)習(xí)關(guān)系主要有3方面:成功與失敗經(jīng)驗(yàn)的對(duì)比、創(chuàng)業(yè)失敗成本以及失敗企業(yè)對(duì)創(chuàng)業(yè)者的重要性。

        1. 成功與失敗經(jīng)驗(yàn)的對(duì)比。相對(duì)于成功,失敗或是未預(yù)期到的結(jié)果促使個(gè)體更多信息搜索、反思和改進(jìn)(Hastie, 1984;Maheswaran & Chaiken,1991;Ellis & Davidi,2005)。失敗為創(chuàng)業(yè)者提供客觀分析失敗原因的機(jī)會(huì),只有失敗才能帶來(lái)真正意義上的反思從而促進(jìn)個(gè)人的學(xué)習(xí)和進(jìn)步(Stikin,1992)。成功增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)者對(duì)原有心智模式的信心,而失敗刺激創(chuàng)業(yè)者改變心智模式,導(dǎo)致了積極的富有成效的學(xué)習(xí)效果(Cope,2005)。創(chuàng)業(yè)失敗是企業(yè)創(chuàng)立過(guò)程中一個(gè)暫時(shí)階段,是學(xué)習(xí)和改善自我意識(shí)的寶貴來(lái)源(Politis & Gabrielsson,2009)。相關(guān)研究主要借鑒組織中失敗學(xué)習(xí)的研究成果,如Staats等(2013)使用了10年71個(gè)外科醫(yī)生使用一項(xiàng)新的技術(shù)完成的6 500個(gè)外科手術(shù)的數(shù)據(jù)資料研究組織情境中員工從失敗學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)個(gè)體從自己的成功中比失敗中學(xué)習(xí)更多內(nèi)容,從他人失敗中比他人成功中學(xué)習(xí)更多內(nèi)容;個(gè)體先前成功和他人的失敗幫助個(gè)體克服他們不能從自身失敗中學(xué)習(xí)。

        2. 創(chuàng)業(yè)失敗成本大小對(duì)學(xué)習(xí)的影響研究。創(chuàng)業(yè)失敗給創(chuàng)業(yè)者帶來(lái)財(cái)務(wù)、心理成本、社會(huì)等各種形式的成本,如何管理和消化這些成本影響創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)。有學(xué)者提出創(chuàng)業(yè)失敗成本正向促進(jìn)創(chuàng)業(yè)者從失敗中學(xué)習(xí),Shepherd、Wiklund和Haynie(2009)認(rèn)為如果創(chuàng)業(yè)失敗的成本很低,創(chuàng)業(yè)者就不會(huì)從創(chuàng)業(yè)失敗中學(xué)習(xí)。Sitkin(1992)提出一種適度的失敗,也稱(chēng)為智能失敗(Intelligence Failure)有助于學(xué)習(xí),這種失敗的特征是:由計(jì)劃行為導(dǎo)致、結(jié)果具有不確定性,控制在適度規(guī)模,一旦失敗組織能夠快速響應(yīng)并能有效應(yīng)用到其他相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)行有效學(xué)習(xí)。還有學(xué)者認(rèn)為創(chuàng)業(yè)失敗成本負(fù)向影響創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí),Anca(2007)研究發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)失敗的情緒成本會(huì)阻礙創(chuàng)業(yè)者的認(rèn)知過(guò)程,影響他們正常發(fā)揮自己的決策能力,進(jìn)而降低他們的學(xué)習(xí)能力。Shepherd(2003)認(rèn)為創(chuàng)業(yè)者處理信息時(shí)悲痛的負(fù)面情緒影響其注意力,尤其是創(chuàng)業(yè)者過(guò)多關(guān)注情緒事件,而不是信息的反饋時(shí),創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)很難發(fā)生。綜合上述研究成果還有學(xué)者提出創(chuàng)業(yè)失敗成本對(duì)創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)的影響關(guān)系受到其他變量的影響,如Shepherd、Covin和Kuratko(2009)認(rèn)為,創(chuàng)業(yè)失敗成本與創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)水平之間的關(guān)系要受創(chuàng)業(yè)者自我效能感的影響:對(duì)于自我效能感較強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)者,學(xué)習(xí)水平隨著情緒成本的增加而提高,但達(dá)到臨界點(diǎn)以后又會(huì)隨情緒成本的增加而下降;而對(duì)于自我效能感較弱的創(chuàng)業(yè)者,學(xué)習(xí)水平單一地隨情緒成本的增加而下降。

        3. 失敗對(duì)創(chuàng)業(yè)者的重要性促進(jìn)失敗學(xué)習(xí)。雖然許多學(xué)者都提出失敗企業(yè)對(duì)創(chuàng)業(yè)者重要性越大,越能刺激和促進(jìn)創(chuàng)業(yè)者從失敗中學(xué)習(xí),但是還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的具體研究失敗企業(yè)對(duì)創(chuàng)業(yè)者的重要性促進(jìn)失敗學(xué)習(xí)的相關(guān)實(shí)證或案例研究。Shepherd等(2009)的研究對(duì)后續(xù)創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)的實(shí)證研究很有啟發(fā),他們認(rèn)為組織成員往往對(duì)參與的項(xiàng)目有一種“心理所有權(quán)”,就是他們對(duì)該項(xiàng)目有控制感,且擁有與項(xiàng)目相關(guān)的豐富知識(shí),進(jìn)而投入很多時(shí)間、努力和精力。甚至個(gè)體可能會(huì)有持續(xù)的情感投入(Jacobs,Mazure & Prigerson,2000),心理所有權(quán)往往與自我身份識(shí)別和自我能力證明等交織在一起,一旦項(xiàng)目失敗,往往產(chǎn)生很大的負(fù)面情緒,這種失敗能夠激發(fā)組織成員積極尋找失敗原因并從中學(xué)習(xí)。他們的研究中使用項(xiàng)目滿(mǎn)足個(gè)體的能力、自主和關(guān)系需求,滿(mǎn)足需求越多,那么項(xiàng)目對(duì)項(xiàng)目成員的重要性越大。

        三、 基于創(chuàng)業(yè)者層面的失敗與學(xué)習(xí)關(guān)系研究

        盡管創(chuàng)業(yè)失敗和學(xué)習(xí)之間存在緊密聯(lián)系,創(chuàng)業(yè)者從失敗中學(xué)習(xí)面臨諸多阻礙和困難。Sitkin(1992)提出失敗動(dòng)搖創(chuàng)業(yè)者所堅(jiān)守的某些核心價(jià)值和基本假設(shè),但這并不意味著他們將自然地由此獲得有價(jià)值的學(xué)習(xí)成果。創(chuàng)業(yè)者也可能由于無(wú)法正確面對(duì)失敗經(jīng)歷(Scott & Lewis,1984),盲目的認(rèn)為已學(xué)習(xí)到有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)(Cannon,1995)。另外一種情況就是創(chuàng)業(yè)者只接受那些符合自己已有價(jià)值觀的信息,這導(dǎo)致他們的學(xué)習(xí)并無(wú)實(shí)質(zhì)性進(jìn)步(Baumard & Starbuck,2005),甚至可能在未來(lái)重復(fù)同樣的錯(cuò)誤(Shepherd,2003),失敗并不能自動(dòng)的導(dǎo)致有價(jià)值學(xué)習(xí)結(jié)果的產(chǎn)生。

        制約創(chuàng)業(yè)者從失敗中學(xué)習(xí)因素的研究主要圍繞失敗后的悲痛情緒、失敗歸因、對(duì)失敗的態(tài)度和評(píng)估、創(chuàng)業(yè)的先前知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)知風(fēng)格等4方面。

        1. 失敗后的悲痛情緒研究。Sherperd的一系列研究都是圍繞創(chuàng)業(yè)失敗后產(chǎn)生的悲痛情緒對(duì)失敗學(xué)習(xí)的阻礙作用,以及悲痛情緒管理和恢復(fù)策略對(duì)失敗學(xué)習(xí)的影響。Shepherd(2003)最早提出,創(chuàng)業(yè)失敗后的悲痛程度會(huì)干擾創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)水平和效果,具體來(lái)說(shuō),悲痛情緒干擾失敗后信息處理過(guò)程,失敗后悲痛程度高的創(chuàng)業(yè)者從失敗中學(xué)習(xí)的內(nèi)容低于悲痛程度低的創(chuàng)業(yè)者。他進(jìn)一步提出兩種處理悲痛情緒的恢復(fù)策略:一種是損失導(dǎo)向,即通過(guò)消解和處理失敗的過(guò)程,打斷客觀損失和情緒間的聯(lián)系;另外一種是恢復(fù)導(dǎo)向,需要積極面對(duì)失敗帶來(lái)的二次壓力,而不僅僅考慮失敗本身,交替使用這兩種策略加快創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)速度,降低情緒的干擾。在此基礎(chǔ)上,Shepherd的研究不斷深入,以一般的項(xiàng)目失敗、創(chuàng)新項(xiàng)目失敗以及公司內(nèi)部創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目失敗等為研究對(duì)象,剖析失敗后的恢復(fù)和失敗學(xué)習(xí)的概念性模型。其概念模型以失敗項(xiàng)目引發(fā)的悲痛情緒為開(kāi)始,然后引入自我同情、自我效能、情商、組織支持、恢復(fù)策略等變量調(diào)節(jié)悲痛情緒與失敗學(xué)習(xí)的關(guān)系(Shepherd et al.,2009,2011)。

        2. 失敗后的創(chuàng)業(yè)者的歸因研究。Yamakawa和Deeds(2011)使用日本的創(chuàng)業(yè)失敗大型數(shù)據(jù)庫(kù),實(shí)證分析發(fā)現(xiàn)相對(duì)于外部歸因,創(chuàng)業(yè)者內(nèi)部歸因有助于創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí),且與后續(xù)創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)之間正相關(guān)。同時(shí)他們的研究強(qiáng)調(diào)一定條件下的內(nèi)部歸因有助于學(xué)習(xí),這個(gè)條件就是創(chuàng)業(yè)失敗次數(shù),失敗次數(shù)很多基礎(chǔ)上的內(nèi)部歸因不利于學(xué)習(xí),這是因?yàn)閯?chuàng)業(yè)失敗次數(shù)較多對(duì)自我能力和積極的自我構(gòu)念存在威脅,極大影響了創(chuàng)業(yè)者的自我效能感。也有研究發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者歸因中的自我服務(wù)偏見(jiàn)導(dǎo)致其難以從失敗中學(xué)習(xí)(Ucbasaran et al,2013)。但是也有研究質(zhì)疑這一研究結(jié)論,認(rèn)為相對(duì)于其他利益相關(guān)者對(duì)創(chuàng)業(yè)失敗歸因,創(chuàng)業(yè)者的歸因更有利于失敗學(xué)習(xí),如Mantere等(2013)通過(guò)對(duì)不同利益相關(guān)者對(duì)創(chuàng)業(yè)失敗原因的敘述歸因,得出創(chuàng)業(yè)者在悲痛情緒恢復(fù)過(guò)程中很好平衡損失導(dǎo)向和恢復(fù)導(dǎo)向,在自我調(diào)整中平衡好內(nèi)部和外部調(diào)整,創(chuàng)業(yè)者展示了一種動(dòng)態(tài)的、學(xué)習(xí)的敘事者。

        3. 對(duì)創(chuàng)業(yè)失敗的評(píng)估和態(tài)度研究。Jenkins等(2014)使用評(píng)估理論作為理論框架來(lái)檢驗(yàn)將失敗越多地評(píng)估為傷害-損失(如傷自尊、經(jīng)濟(jì)壓力和自主性喪失),產(chǎn)生越大的悲痛情緒,越不利于失敗學(xué)習(xí)。創(chuàng)業(yè)者對(duì)失敗的態(tài)度也調(diào)節(jié)創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)效果。對(duì)失敗的積極態(tài)度增加從失敗中學(xué)習(xí)意愿,有助于獲取靈感,改變心智模式,避免重復(fù)犯錯(cuò)(Cannon & Edmondson,2005),對(duì)失敗的積極態(tài)度能夠幫助創(chuàng)業(yè)者更好處理失敗,從失敗中學(xué)習(xí),繼續(xù)向前發(fā)展(Politis & Gabrielsson,2009)。

        4. 創(chuàng)業(yè)者先前知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知等研究。相對(duì)于悲痛情緒、歸因和態(tài)度等層面的研究成果,創(chuàng)業(yè)者先前知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知等方面的研究比較零碎,且相關(guān)變量一般作為調(diào)節(jié)變量、控制變量。有學(xué)者認(rèn)為失敗學(xué)習(xí)可以糾正創(chuàng)業(yè)者的認(rèn)識(shí)偏差并積累知識(shí),但學(xué)習(xí)效果往往受其自身先前知識(shí)的影響(Petkova,2009)。Mueller等(2014)研究表明擁有包含機(jī)會(huì)原型、直覺(jué)認(rèn)知風(fēng)格等認(rèn)知集的創(chuàng)業(yè)者更容易從失敗中學(xué)習(xí),先前專(zhuān)業(yè)知識(shí)負(fù)向調(diào)節(jié)失敗經(jīng)驗(yàn)與機(jī)會(huì)識(shí)別的知識(shí)。也有研究表明,與那些初次遭遇失敗的創(chuàng)業(yè)者相比,有過(guò)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的創(chuàng)業(yè)者能夠更快地從失敗的情緒中恢復(fù),也就是說(shuō)反復(fù)創(chuàng)業(yè)能夠使創(chuàng)業(yè)者獲得一種能力,通過(guò)這種能力能夠使他們更快速、更有效地處理失敗所造成的不利影響(Politis,2008)。關(guān)于創(chuàng)業(yè)者的認(rèn)知局限,如認(rèn)知偏見(jiàn)和直觀推斷等對(duì)創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)的影響學(xué)者們開(kāi)始關(guān)注,但是沒(méi)有進(jìn)行深入探討。創(chuàng)業(yè)心理在創(chuàng)業(yè)失敗情境中研究相對(duì)較少,主要圍繞著創(chuàng)業(yè)者的過(guò)度樂(lè)觀、過(guò)度自信對(duì)失敗學(xué)習(xí)的影響。自我效能機(jī)制往往作為調(diào)節(jié)變量或者一種推導(dǎo)邏輯來(lái)論述失敗經(jīng)驗(yàn)到失敗學(xué)習(xí)的路徑,如Shepherd等(2009)提出公司創(chuàng)業(yè)者從失敗學(xué)習(xí),將自我效能作為悲痛情緒處理到失敗學(xué)習(xí)過(guò)程中的調(diào)節(jié)變量。

        四、 基于外部環(huán)境的失敗與學(xué)習(xí)關(guān)系研究

        基于外部環(huán)境的創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)關(guān)系研究主要集中在文化環(huán)境與社會(huì)支持等兩個(gè)方面:

        1. 文化環(huán)境影響研究。Deakins和Freel(1998)認(rèn)為雖然創(chuàng)業(yè)中從失敗中學(xué)習(xí)視野天生的受限,這與創(chuàng)業(yè)文化有一定關(guān)系。各國(guó)文化中對(duì)失敗的態(tài)度影響創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)。研究者發(fā)現(xiàn)英國(guó)對(duì)失敗容忍度不高,甚至對(duì)失敗者進(jìn)行社會(huì)歧視(Cannon & Edmondson,2005);而Cardon等(2009)的研究更細(xì)致的考察了美國(guó)社會(huì)對(duì)待創(chuàng)業(yè)失敗者的態(tài)度,研究結(jié)果表明在某些地區(qū),失敗仍然會(huì)遭遇社會(huì)歧視。國(guó)家或地區(qū)的文化中對(duì)失敗的容忍度、對(duì)失敗的態(tài)度直接影響到創(chuàng)業(yè)者失敗后所獲得社會(huì)支持、失敗歸因、進(jìn)而影響從失敗中學(xué)習(xí)的效果,從創(chuàng)業(yè)失敗的視角來(lái)考察國(guó)家的文化對(duì)創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)過(guò)程的影響具有重要意義。

        2. 社會(huì)支持影響研究。在創(chuàng)業(yè)失敗對(duì)學(xué)習(xí)的影響關(guān)系中,社會(huì)支持起著重要作用。也就是說(shuō),在創(chuàng)業(yè)者經(jīng)歷失敗后如果得到廣泛社會(huì)支持,創(chuàng)業(yè)者從失敗中學(xué)習(xí)會(huì)更積極主動(dòng)且富有成效。創(chuàng)業(yè)者的學(xué)習(xí)與環(huán)境因素有關(guān),對(duì)于創(chuàng)業(yè)者失敗學(xué)習(xí)以及心理恢復(fù)問(wèn)題的探討,要以廣泛的社會(huì)背景為基礎(chǔ)來(lái)展開(kāi)。Cope(2010)認(rèn)為從更廣義的視角來(lái)拓展對(duì)失敗的理解,提出一種“衍生式”(Trans Generative)的失敗不僅僅能夠幫助創(chuàng)業(yè)者重新認(rèn)識(shí)自我,而且能夠幫助他們重新發(fā)現(xiàn)社會(huì),并建構(gòu)起成功創(chuàng)業(yè)所需要的新的社會(huì)化心智模式。從制度理論看,若制度環(huán)境對(duì)創(chuàng)業(yè)失敗者友好,如破產(chǎn)法律的支持,其他法規(guī)或政府政策,降低創(chuàng)業(yè)失敗的財(cái)務(wù)成本,更有利于創(chuàng)業(yè)者從失敗中學(xué)習(xí)(Busenitz et al.,2000)。甚至有學(xué)者提出建立破產(chǎn)法庭,借助破產(chǎn)法庭社會(huì)觀察員的角色,利用企業(yè)法醫(yī)幫助創(chuàng)業(yè)者診斷企業(yè)失敗的根源,塑造創(chuàng)業(yè)者更好地開(kāi)發(fā)機(jī)會(huì)的創(chuàng)業(yè)心態(tài)(Tan et al.,2009)。

        五、 小結(jié)及展望

        總體來(lái)說(shuō),失敗與學(xué)習(xí)關(guān)系研究圍繞創(chuàng)業(yè)失敗事件本身、創(chuàng)業(yè)者以及外部環(huán)境三個(gè)層面來(lái)展開(kāi)。相關(guān)研究大多是表明立場(chǎng)的規(guī)范型文章、描述現(xiàn)象的描述型文章、闡述變量和概念間關(guān)系的概念性模型構(gòu)建,鮮有實(shí)證數(shù)據(jù)分析和質(zhì)性案例研究。大多數(shù)研究考慮自身邏輯上的關(guān)系,對(duì)失敗與學(xué)習(xí)關(guān)系或者進(jìn)一步說(shuō)失敗是是促進(jìn)學(xué)習(xí)還是阻礙學(xué)習(xí),學(xué)者們給出基于情景化的針對(duì)性解答。創(chuàng)業(yè)失敗與學(xué)習(xí)關(guān)系研究取得一定成果,作為一個(gè)新興研究領(lǐng)域未來(lái)仍需關(guān)注以下三個(gè)方面。

        1. 開(kāi)展跨層次研究。創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)研究較多從創(chuàng)業(yè)者個(gè)體的視角來(lái)展開(kāi)研究,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)層次的失敗學(xué)習(xí)研究相對(duì)匱乏。團(tuán)隊(duì)層次的失敗學(xué)習(xí)能夠減輕個(gè)體障礙和組織障礙對(duì)失敗學(xué)習(xí)產(chǎn)生的影響(Cannon & Edmondson,2001),研究創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)層次的失敗學(xué)習(xí)對(duì)個(gè)體學(xué)習(xí)與組織學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)換研究具有重要意義。未來(lái)研究應(yīng)該將創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)拓展到創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、新企業(yè)內(nèi)部及其組織間層次上。在充分利用創(chuàng)業(yè)者個(gè)體失敗學(xué)習(xí)的研究成果基礎(chǔ)上,探究創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)失敗學(xué)習(xí)的過(guò)程及其演化機(jī)制,并且研究如何將創(chuàng)業(yè)者個(gè)體、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)通過(guò)新企業(yè)的流程設(shè)計(jì)、文化塑造、規(guī)范制約等手段提升為組織層次的失敗學(xué)習(xí)。最后,學(xué)習(xí)和借鑒其他組織的創(chuàng)業(yè)失敗經(jīng)驗(yàn),通過(guò)批判性反思和創(chuàng)造性學(xué)習(xí),將新企業(yè)外部的創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)融入到新企業(yè)內(nèi)部的失敗學(xué)習(xí)過(guò)程中。

        2. 創(chuàng)業(yè)者與利益相關(guān)者的互動(dòng)過(guò)程。創(chuàng)業(yè)者的學(xué)習(xí)與環(huán)境因素有關(guān),對(duì)于創(chuàng)業(yè)者失敗學(xué)習(xí)以及心理恢復(fù)問(wèn)題的探討,要以廣泛的社會(huì)背景為基礎(chǔ)來(lái)展開(kāi)。未來(lái)需要引入新的方法對(duì)與失敗相關(guān)的復(fù)雜的社會(huì)因素,以及創(chuàng)業(yè)者與利益相關(guān)者的互動(dòng)過(guò)程展開(kāi)進(jìn)一步的討論。Cope(2010)提出 “衍生式”(Trans Generative)的失敗能夠幫助創(chuàng)業(yè)者重新發(fā)現(xiàn)社會(huì),并建構(gòu)起成功創(chuàng)業(yè)所需要的新的社會(huì)化心智模式。關(guān)系學(xué)習(xí)是從失敗中學(xué)習(xí)的一個(gè)重要特點(diǎn)(Stokes & Blackburn,2002),未來(lái)研究需要從創(chuàng)業(yè)失敗的影響、恢復(fù)過(guò)程以及學(xué)習(xí)內(nèi)容和過(guò)程等方面深入探討一些重要的“關(guān)系人”或利益相關(guān)者的影響力及其創(chuàng)業(yè)者互動(dòng)過(guò)程。

        3. 研究方法與數(shù)據(jù)獲取的挑戰(zhàn)?,F(xiàn)有失敗學(xué)習(xí)研究主要采用質(zhì)化方法,由于創(chuàng)業(yè)者存在“事后合理化”思維以及創(chuàng)業(yè)者不愿回憶或回答失敗相關(guān)的問(wèn)題,使失敗學(xué)習(xí)實(shí)證研究難以展開(kāi)。未來(lái)需要研究者與那些正在面臨或已經(jīng)經(jīng)歷失敗的創(chuàng)業(yè)者,建立起充分的信任和和穩(wěn)定的關(guān)系,獲取大量一手真實(shí)信息,運(yùn)用扎根理論從創(chuàng)業(yè)失敗案例中篩選有效的測(cè)量問(wèn)項(xiàng),開(kāi)發(fā)出大規(guī)模應(yīng)用的測(cè)量工具,并建立一個(gè)大型縱向面板數(shù)據(jù)庫(kù),推動(dòng)失敗學(xué)習(xí)的量化研究。

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        基金項(xiàng)目:國(guó)家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目(項(xiàng)目號(hào):71302176);國(guó)家社會(huì)科學(xué)規(guī)劃基金(項(xiàng)目號(hào):12BGL058);教育部人文社會(huì)科學(xué)青年項(xiàng)目(項(xiàng)目號(hào):13YJC630044);南開(kāi)大學(xué)博士研究生科研創(chuàng)新資金(項(xiàng)目號(hào):68150003)。

        作者簡(jiǎn)介:郝喜玲(1981-),女,漢族,山東省汶上縣人,南開(kāi)大學(xué)商學(xué)院博士生,安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)講師,研究方向創(chuàng)業(yè)與中小企業(yè)管理。

        收稿日期:2015-09-19。

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