【摘要】隨著科學(xué)技術(shù)水平的迅猛發(fā)展，數(shù)字出版影響著全球的文化傳播。面對(duì)如此迅猛的發(fā)展勢(shì)頭，傳統(tǒng)圖書館應(yīng)引起高度重視。如何提升紙質(zhì)圖書的市場(chǎng)地位、傳播我國的傳統(tǒng)文化成為我們應(yīng)該思考的問題。本文就圖書館面對(duì)的巨大壓力，探討其應(yīng)該如何改進(jìn)營銷策略。

【關(guān)鍵詞】數(shù)字出版;圖書館;營銷;對(duì)策

【作者單位】馬青，山東泰山學(xué)院。

一、圖書館現(xiàn)狀分析

圖書館業(yè)務(wù)是由許多個(gè)相互關(guān)聯(lián)的工作部分組成，一般包括文獻(xiàn)的收集、整理、典藏和服務(wù)四個(gè)部分，每一個(gè)部分都需要足夠的人力、物力。這與數(shù)字出版相比是一個(gè)非常明顯的劣勢(shì)。但是，傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書包含著數(shù)字出版永遠(yuǎn)無法超越的文化底蘊(yùn)，造紙術(shù)、印刷術(shù)是我國古代勞動(dòng)人民智慧的結(jié)晶。所以，在數(shù)字出版蓬勃發(fā)展的時(shí)代背景下，傳統(tǒng)圖書館要提升其社會(huì)地位與市場(chǎng)份額，就必須從以上四個(gè)環(huán)節(jié)逐步改進(jìn)。

二、改進(jìn)圖書館運(yùn)營方式，拓展圖書館市場(chǎng)空間

1.提升文獻(xiàn)收集的深度和廣度，吸引更多讀者

文獻(xiàn)收集是每個(gè)圖書館的基礎(chǔ)工作。圖書館通過采購、交換、復(fù)制、索取、征集等多種方式獲得文獻(xiàn)，以彌補(bǔ)圖書館藏書工作的不足。面對(duì)數(shù)字出版的巨大競(jìng)爭(zhēng)力，圖書館文獻(xiàn)收集工作者應(yīng)提高其業(yè)務(wù)水平和市場(chǎng)觀察力，了解市場(chǎng)需求，選擇市場(chǎng)關(guān)注度高的文獻(xiàn)。

圖書館可以抓住地方性文獻(xiàn)這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，利用地方性文獻(xiàn)來提升自己的市場(chǎng)份額。地方性文獻(xiàn)內(nèi)容豐富多彩，是極其珍貴的地方性資源。面對(duì)地方性文獻(xiàn)這個(gè)豐富的資源，地方性文獻(xiàn)的收集是重中之重。如何收集地方性文獻(xiàn)、收集什么樣的地方性文獻(xiàn)是關(guān)系圖書館市場(chǎng)份額的問題。地方性文獻(xiàn)收集是一項(xiàng)非常辛苦的工作，需要收集工作者根據(jù)圖書館藏書原則、計(jì)劃、要求等深入各地收集挖掘文獻(xiàn)。所以，各個(gè)圖書館在選擇地方性文獻(xiàn)收集工作人員時(shí)，要注重挑選責(zé)任心強(qiáng)、工作能力強(qiáng)、吃苦耐勞、踏實(shí)肯干的同志。同時(shí)，也要注重對(duì)他們業(yè)務(wù)素質(zhì)、知識(shí)水平等方面的訓(xùn)練提升，使其能更好地完成地方性文獻(xiàn)收集工作。

2.簡(jiǎn)化文獻(xiàn)整理方法，提高文獻(xiàn)查找效率

文獻(xiàn)整理包括對(duì)不同文獻(xiàn)的分類存放、主題分析、編寫目錄等內(nèi)容。文獻(xiàn)分類不僅可以作為編寫目錄和文獻(xiàn)排架的依據(jù)，也便于圖書館統(tǒng)計(jì)文獻(xiàn)量、宣傳新近文獻(xiàn)和進(jìn)行文獻(xiàn)檢索等。簡(jiǎn)化文獻(xiàn)的整理方法，便于讀者根據(jù)自己的需求，選取適用的文獻(xiàn)。圖書館簡(jiǎn)單明了的文獻(xiàn)整理方法，有助于吸引更多的讀者，提高圖書館的市場(chǎng)份額。

不同的整理軟件具有其獨(dú)有的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，圖書館要綜合運(yùn)用各種文獻(xiàn)整理工具，以提高工作效率。文獻(xiàn)整理簡(jiǎn)單易用，是提高文獻(xiàn)查找效率的關(guān)鍵。所以，圖書館要對(duì)文獻(xiàn)整理工作人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，使其具備優(yōu)良的文獻(xiàn)整理能力，這樣才能簡(jiǎn)化文獻(xiàn)整理方法，提高文獻(xiàn)查找效率。

3.創(chuàng)新文獻(xiàn)典藏方法，提升讀者興趣

文獻(xiàn)典藏指的是文獻(xiàn)的種類劃分、文獻(xiàn)的排列、文獻(xiàn)的清點(diǎn)和文獻(xiàn)的保護(hù)等。其中，文獻(xiàn)的保護(hù)是一項(xiàng)專業(yè)水平要求很高的技術(shù)，包括對(duì)文獻(xiàn)的裝訂，對(duì)損壞文件的修護(hù)，對(duì)文獻(xiàn)的防水保護(hù)、防熱保護(hù)、防照射保護(hù)、防發(fā)霉保護(hù)、防蟲害保護(hù)等。在圖書館中，文獻(xiàn)典藏部主要負(fù)責(zé)整個(gè)圖書館文獻(xiàn)的調(diào)度分配、排列、儲(chǔ)存收藏等各種圖書館運(yùn)營所需要的工作。

文獻(xiàn)典藏的基本原則是實(shí)用性、系統(tǒng)性、科學(xué)性、時(shí)效性。創(chuàng)新文獻(xiàn)典藏方法，必須基于以上原則，適當(dāng)加入新的元素，提升讀者的興趣。首先，我們要以文獻(xiàn)涉及的內(nèi)容、文獻(xiàn)的類型及文獻(xiàn)的實(shí)際使用需要為出發(fā)點(diǎn)，科學(xué)系統(tǒng)地對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行調(diào)度分配，從而最大限度提升文獻(xiàn)使用率，滿足廣大讀者對(duì)文獻(xiàn)的需求。其次，我們要充分考慮圖書館所在地域的文化特點(diǎn)，注意提升圖書館的地域特色性，同時(shí)注意圖書館的布局形式，方便讀者檢索。最后，文獻(xiàn)典藏工作必須科學(xué)認(rèn)真，以保證信息的準(zhǔn)確性、客觀性。當(dāng)文獻(xiàn)典藏工作做到上述要求，必然會(huì)得到更多讀者的肯定。

4.提升服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)多元化服務(wù)

圖書館的服務(wù)內(nèi)容應(yīng)該包括發(fā)展、積累讀者（例如印刷圖書證、發(fā)放圖書證、回收?qǐng)D書證），研究文獻(xiàn)，向讀者提供推薦、輔導(dǎo)、參考、咨詢等服務(wù)，發(fā)放文獻(xiàn)與回收文獻(xiàn)，圖書館文獻(xiàn)儲(chǔ)存報(bào)道，提供文獻(xiàn)的檢索，以及其他推廣服務(wù)（例如讀者外借文獻(xiàn)管理、文獻(xiàn)復(fù)制服務(wù)、各個(gè)圖書館圖書交流等）。

在發(fā)展積累讀者方面，我們可以發(fā)放具有時(shí)代特征和時(shí)尚元素甚至限量版的圖書證，以此來吸引讀者。然而，要想真正讓圖書館在數(shù)字出版時(shí)代屹立不倒、蓬勃發(fā)展，我們還需要進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。如定期對(duì)圖書館工作人員進(jìn)行培訓(xùn)、教育，這有助于工作人員與讀者進(jìn)行推薦、溝通、探討時(shí)給讀者更好的幫助。在發(fā)放與回收文獻(xiàn)時(shí)，工作人員要面帶微笑，營造一個(gè)舒適的閱讀氛圍。

三、改善圖書館環(huán)境，提升閱讀空間

圖書館除應(yīng)該儲(chǔ)備大量、廣泛的文獻(xiàn)外，還要為讀者營造一個(gè)舒適的閱讀環(huán)境，以吸引更多的讀者。此外，圖書館還可以豐富的文獻(xiàn)資源為基礎(chǔ)，邀請(qǐng)各行業(yè)專家舉辦講座、讀書心得探討會(huì)、學(xué)術(shù)探討會(huì)、專題咨詢會(huì)、文藝會(huì)、攝影展覽、書法比賽、美術(shù)大賽等，為讀者提供不同的服務(wù)，從而弘揚(yáng)我國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，提高圖書館的市場(chǎng)歡迎度。同時(shí)，圖書館也可以利用各種設(shè)施，為讀者提供文化交流的機(jī)會(huì)。如利用圖書館的閱讀室等，舉行多種多樣的展覽、會(huì)議和培訓(xùn)班。通過這些活動(dòng)，圖書館不但可以營造一種良好的文化環(huán)境，還可以起到宣傳作用，最大限度體現(xiàn)各種設(shè)施的使用價(jià)值，擴(kuò)大圖書館的社會(huì)效益。圖書館還可以設(shè)立親子閱讀室，在這里，父母可以為孩子進(jìn)行圖書講解，也可以在游戲區(qū)與孩子一起玩益智玩具。兒童在父母的陪同下進(jìn)行閱讀，可以增進(jìn)親子之間的感情，減少溝通上的障礙。此外，圖書館還可以為殘障人士提供特殊服務(wù)，讓他們感受到社會(huì)的溫暖。為殘障人士提供服務(wù)的水平體現(xiàn)一個(gè)國家的文明程度。如圖書館可以開展培訓(xùn)，使殘障人士成為圖書館的工作人員，這樣不僅可以為他們提供工作，也可以使其更好地為其他殘障人士服務(wù)。圖書館作為社會(huì)服務(wù)的一個(gè)窗口，應(yīng)該具有高度的開放性、包容性，這樣才能充分發(fā)揮圖書館的社會(huì)作用。

[1]黃麗霞，陳新昕. 泛在信息環(huán)境下數(shù)字出版經(jīng)營模式發(fā)展研究[J]. 出版發(fā)行研究， 2013（1） .

[2]張新華. 美國電子書消費(fèi)現(xiàn)狀透視[J]. 出版廣角，2012（11） .

[3]練小川. 2012美國電子書出版現(xiàn)狀[J]. 出版參考，2012（30） .

[4]田蕊，陳朝暉，楊琳. 基于手持終端的圖書館APP移動(dòng)服務(wù)研究[J]. 圖書館建設(shè)，2012（7） .

[5]楊略. 基于Android平臺(tái)的個(gè)人移動(dòng)數(shù)字圖書館系統(tǒng)研究[J]. 情報(bào)探索，2012（6） .

[6]張?zhí)K閩，鄢小燕，謝黎. 國外數(shù)據(jù)庫出版商移動(dòng)服務(wù)方案分析及啟示[J]. 圖書情報(bào)工作， 2012（11） .

[7]吳愛瓊. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中的移動(dòng)圖書館服務(wù)[J]. ?圖書館學(xué)刊，2012（1） .

[8]姜穎. 我國移動(dòng)圖書館服務(wù)現(xiàn)狀及發(fā)展對(duì)策——中美移動(dòng)圖書館服務(wù)的比較分析[J]. 圖書館建設(shè)， 2011（12） .