作者簡(jiǎn)介：劉雯（1990.06-），女，山東師范大學(xué)公共管理學(xué)院行政管理專(zhuān)業(yè)，在讀研究生。

摘要：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用越來(lái)越突出。企業(yè)文化是企業(yè)的無(wú)形財(cái)富，是企業(yè)用之不竭的重要資源，樹(shù)立符合自身發(fā)展的價(jià)值觀(guān)體系是企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的必備因素。然而，企業(yè)文化并不是一成不變的，它應(yīng)該隨著時(shí)代和環(huán)境的變化而不斷更新，否則，它會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的阻力。本文正是在這一背景下研究了企業(yè)文化的內(nèi)涵，分析了企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響和存在的問(wèn)題，并提出了健全和完善企業(yè)文化作用機(jī)制的對(duì)策建議。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；影響；對(duì)策建議

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。面對(duì)改革開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)全球化的種種巨變，中國(guó)企業(yè)為了確保在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中得以生存和發(fā)展，就必須推進(jìn)各項(xiàng)工作的發(fā)展，而企業(yè)文化建設(shè)就是其中重要的一項(xiàng)。那么企業(yè)文化是如何作用于企業(yè)的發(fā)展的呢？我們又應(yīng)該如何進(jìn)一步完善企業(yè)的文化呢？筆者通過(guò)總結(jié)國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)的做法，提出了自己的幾點(diǎn)看法。

一、企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化又稱(chēng)組織文化，它是企業(yè)或企業(yè)員工在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中形成的，被所有員工所認(rèn)可，并具有一定激勵(lì)和規(guī)范作用的獨(dú)特文化形象。企業(yè)文化具有獨(dú)特性、繼承性、相融性、人本性、整體性和創(chuàng)新性的特征，主要包括三個(gè)部分：一是物質(zhì)文化，它是指企業(yè)所具有的機(jī)械設(shè)備、產(chǎn)品造型、廠(chǎng)容廠(chǎng)貌、產(chǎn)品外觀(guān)等外部形象；二是制度文化，主要包括企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度、領(lǐng)導(dǎo)體制、紀(jì)律等；三是精神文化，它是企業(yè)文化的核心內(nèi)容，包括企業(yè)的價(jià)值觀(guān)念、企業(yè)精神、職工素質(zhì)、優(yōu)良傳統(tǒng)等，本文所講的企業(yè)文化就是指這種精神文化。

二、企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響

企業(yè)文化隨著企業(yè)而產(chǎn)生，隨著企業(yè)而發(fā)展，但它并不是企業(yè)單一的附屬物，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重大的影響，詳細(xì)來(lái)說(shuō)可以總結(jié)為以下幾個(gè)方面。

（一）企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力

良好的企業(yè)文化是一個(gè)無(wú)形的指揮棒，他能為企業(yè)和員工提供目標(biāo)和方向，使大家自愿去遵從，并把個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)相統(tǒng)一，發(fā)揮自身的潛力，為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。例如大慶油田的鐵人精神文化，它激勵(lì)著一代又一代的油田工人拼搏奮斗，為油田貢獻(xiàn)自己的力量，是企業(yè)的強(qiáng)大動(dòng)力。

（二）企業(yè)文化能使企業(yè)散發(fā)強(qiáng)大的吸引力

良好企業(yè)文化的引力作用主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：首先，就內(nèi)部而言，它可以吸引大量?jī)?yōu)秀的人才，沒(méi)有人不希望到名望高的企業(yè)工作；其次，就外部而言，它可以吸引更多的客戶(hù)、投資商與其合作，而且也會(huì)獲得消費(fèi)者的青睞。以蘋(píng)果為例，它不同于行業(yè)里的其他任何公司，從喬布斯到員工都非?！白载?fù)”，他們相信蘋(píng)果是世界上最強(qiáng)的公司，有不同于其他公司的做事方式。這種文化看似讓人無(wú)法忍受，但正是由于這一信條，使得蘋(píng)果吸引了一批優(yōu)秀的加盟者和“果粉”。

（三）企業(yè)文化能激勵(lì)員工，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展

優(yōu)秀的企業(yè)文化能在無(wú)形中激勵(lì)和鼓舞員工，激發(fā)他們的潛力，實(shí)現(xiàn)自身和企業(yè)的共同發(fā)展。比如說(shuō)一個(gè)公司慣于樹(shù)立榜樣，那么它就會(huì)在無(wú)形中激勵(lì)一部分員工朝著這個(gè)目標(biāo)發(fā)展，發(fā)揮他們的積極性和主動(dòng)性，這對(duì)個(gè)人和公司都是有好處的。

（四）企業(yè)文化能約束員工行為

企業(yè)文化包含職業(yè)道德規(guī)范和行為規(guī)范這一部分，這些規(guī)章制度是一種“軟”約束力，它能規(guī)范員工的行為，讓員工明白什么該做、什么不能做。通過(guò)這種無(wú)形的約束，可以提高員工的自覺(jué)性、責(zé)任性和自我約束能力，讓他們不自覺(jué)得朝著有利于企業(yè)的方向發(fā)展。

三、企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題

（一）“文化萬(wàn)能”論

一些企業(yè)在文化建設(shè)時(shí)過(guò)分注重文化的作用，認(rèn)為一切問(wèn)題都可以通過(guò)文化來(lái)解決，不管管理中的具體事件是否與企業(yè)文化有關(guān)，統(tǒng)統(tǒng)向文化靠攏，形成文化萬(wàn)能論這一錯(cuò)誤觀(guān)點(diǎn)。因此，我們首先要明確企業(yè)文化的定位，認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的不同，把企業(yè)文化和管理手段相結(jié)合，共同促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

（二）企業(yè)文化建設(shè)存在隨意性

某些企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)并沒(méi)有立足本身的特點(diǎn)，而是盲目借鑒、跟隨他人的腳步，毫無(wú)長(zhǎng)期努力之意。此外，他們也沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)，實(shí)施之后也沒(méi)有制度保障，工作的展開(kāi)也很隨意，這就使得企業(yè)文化形同虛設(shè)，發(fā)揮不了應(yīng)有的效用。

（三）企業(yè)文化缺乏員工的認(rèn)可

優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)該被員工共同認(rèn)可，并且上行下效。但有的企業(yè)卻忽略了這一點(diǎn)，他們把企業(yè)文化設(shè)計(jì)的很好并完美的展示給了社會(huì)，卻缺乏對(duì)員工的教化，員工只是被動(dòng)的服從。這種表面性的企業(yè)文化是不能轉(zhuǎn)化為員工的整體意識(shí)和群體行為的，這種文化當(dāng)然也不能轉(zhuǎn)化企業(yè)的財(cái)富。

四、對(duì)完善企業(yè)文化作用機(jī)制的建議

企業(yè)文化的建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工程，不可能一蹴而就，需要我們不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不斷完善，這就需要我們做到以下幾點(diǎn)。

（一）增強(qiáng)員工的認(rèn)同感

員工是企業(yè)文化建設(shè)的主體，企業(yè)文化必須要得到他們的認(rèn)同。企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)要相信和依靠員工，發(fā)動(dòng)群眾的力量，讓他們參與到文化的建設(shè)中來(lái)，提高員工踐行企業(yè)文化的自覺(jué)性和主動(dòng)性。企業(yè)可以通過(guò)開(kāi)早會(huì)，懸掛公司標(biāo)語(yǔ)，定期進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)等方法讓員工在工作中加深對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感。

（二）打造特色企業(yè)文化

每個(gè)企業(yè)應(yīng)該有其獨(dú)特的企業(yè)文化，因此在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)一定要注重企業(yè)的特色。這就要求我們?cè)谠O(shè)計(jì)企業(yè)文化時(shí)要進(jìn)行充分調(diào)查和了解，把握好企業(yè)的文化傳統(tǒng)和發(fā)展方向，然后再結(jié)合當(dāng)前企業(yè)的價(jià)值觀(guān)、愿景和核心理念，提煉總結(jié)出適合企業(yè)的文化，切記照搬照抄。

（三）注重培養(yǎng)學(xué)習(xí)氛圍

學(xué)習(xí)對(duì)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，是企業(yè)文化得到認(rèn)同和執(zhí)行的有力保障。企業(yè)可以通過(guò)定期組織員工培訓(xùn)的方法，向他們宣傳企業(yè)的理念和價(jià)值觀(guān)，讓他們逐漸認(rèn)同企業(yè)的文化，朝著組織期望的方向發(fā)展。（作者單位：山東師范大學(xué)公共管理學(xué)院）

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