李才昌

摘要：商業(yè)企業(yè)的核心管理環(huán)節(jié)是存貨管理，文章針對商業(yè)企業(yè)存貨管理中突出問題深入剖析了其原因，提出了加強(qiáng)存貨的日常管理，制定完善的存貨管理制度，強(qiáng)化存貨管理意識等有效建議。進(jìn)而改善企業(yè)的存貨資金占用比例，促進(jìn)企業(yè)流動資金的運轉(zhuǎn)，提高商業(yè)企業(yè)的市場競爭力。

關(guān)鍵詞：存貨管理；存貨周轉(zhuǎn)；存貨短溢；解決對策

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，商業(yè)模式的不斷變化，商業(yè)在整個經(jīng)濟(jì)中所占的比重越來越大。然而市場的高度競爭，商品不斷地除舊推新，很多商貿(mào)企業(yè)卻仍停留在傳統(tǒng)的管理模式里，特別是存貨管理，甚至還停留在手工記賬辦法，采用粗放的存貨管理辦法。存貨管理制度作為商貿(mào)企業(yè)內(nèi)部管理的重要組成部分，有著舉足輕重的地位。如何健全存貨管理制度，提高工作效率，為采銷提供有效的數(shù)據(jù)，同時加快存貨周轉(zhuǎn)，是擺在每家商貿(mào)企業(yè)面前急需解決的管理問題。

一、存貨管理的發(fā)展趨勢

存貨是在企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營周期中持有的準(zhǔn)備出售的商品或產(chǎn)成品，或是為出售仍處在生產(chǎn)階段中的產(chǎn)品，或是在未來生產(chǎn)進(jìn)程中以及提供勞務(wù)的過程中需要耗用的材料和物料等。存貨在日常企業(yè)管理中占據(jù)重要的地位。20世紀(jì)70年代，日本豐田汽車公司首先提出了一種低庫存，高質(zhì)量的生產(chǎn)模式——即時生產(chǎn)。即時生產(chǎn)模式在很大的程度上減少了企業(yè)材料庫存，降低了企業(yè)庫存?zhèn)}儲費用及材料資金占用率，加速了企業(yè)流動資金的運轉(zhuǎn)，進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)利潤價值的最大化。即時生產(chǎn)作為第一次存貨管理理論的改革，目的是為了追求建立一種零庫存的狀態(tài)，或是一種力求達(dá)到最小庫存的生產(chǎn)體系。隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在存貨管理的第三次改革中的運用，美國戴爾公司采用直銷的方式，讓企業(yè)的產(chǎn)品市場銷售情況與企業(yè)的生產(chǎn)計劃進(jìn)行信息共享，從而做出最可靠精確的生產(chǎn)計劃，最終讓企業(yè)的生產(chǎn)與銷售市場取得同步，做到供應(yīng)與需求的平衡。消滅了其成品庫存。在中國，今天小米手機(jī)及華為手機(jī)等饑餓營銷模式把供應(yīng)鏈結(jié)合的更加緊密。但更多的中小企業(yè)還處于家族管理模式和方法，企業(yè)內(nèi)部沒有建立完善的內(nèi)部控制管理制度，導(dǎo)致存貨管理一直是很多商貿(mào)企業(yè)的短板。

二、商貿(mào)企業(yè)存貨管理存在的問題及原因分析

（一）缺乏存貨管理專業(yè)人才

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)競爭的加劇，企業(yè)管理層都認(rèn)識到存貨管理越來越重要，卻沒有合適的人才。在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展時期，公司對存貨管理很不重視，因為存貨能很快處理出去，如今在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，存貨管理的問題越來越突出。特別是相關(guān)專業(yè)人才相對缺乏，大多數(shù)倉庫管理人員只能從基層培養(yǎng)。而且在大多數(shù)人眼里，倉管工作不需要太多知識，因此普通倉管人員更是素質(zhì)普遍低下，沒有責(zé)任心，相互推諉，難以管理。這樣存貨管理主要依靠經(jīng)驗，導(dǎo)致存貨管理的弊端漏洞較多。非常缺乏有內(nèi)控管理知識、有責(zé)任心肯吃苦的專業(yè)人才。

（二）企業(yè)沒有建立健全的存貨管理制度

目前，傳統(tǒng)管理思維模式依然占據(jù)主導(dǎo)地位，粗放的管理模式往往使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者覺得許多的管理是不必太費時間和心思的，企業(yè)的存貨管理常常扮演著企業(yè)重要角色卻總是被冷落，忽略。就是因為這樣不經(jīng)意間忽視細(xì)節(jié)的管理，很可能導(dǎo)致存貨管理的混亂。大多數(shù)管理者更愿意把主要精力放在如何提高產(chǎn)品的占有率及擴(kuò)大規(guī)模等，但對于商貿(mào)企業(yè)而言，特別是批發(fā)企業(yè)，品牌品項多，貨品繁多，如果沒有較完善的存貨管理制度，很容易貨品出錯，數(shù)量溢缺。同時存貨管理的各崗位職員分工職責(zé)義務(wù)不明確，如發(fā)生問題，職員間就會出現(xiàn)相互推卸責(zé)任的現(xiàn)象，借以掩藏自己的錯誤，這種情況的發(fā)生會造成存貨的損失卻找不到相關(guān)的責(zé)任人進(jìn)行賠償，從而導(dǎo)致企業(yè)財富的減少。由于缺少有效的存貨監(jiān)管制度，庫存管理的帳實往往出現(xiàn)嚴(yán)重的不相符現(xiàn)象，一些企業(yè)的庫存量大，商品數(shù)量繁多，庫存盤點難度較大，所以常用賬面的盤存數(shù)代替實地盤點數(shù)，常導(dǎo)致庫存資料信息嚴(yán)重失真，讓企業(yè)管理層不清楚企業(yè)存貨的真實數(shù)量。從而影響企業(yè)的采銷。企業(yè)存貨的內(nèi)部控制作為管理中的重要環(huán)節(jié)，大多數(shù)企業(yè)沒有重視落實內(nèi)部控制制度，從貨品的采購到銷售諸多環(huán)節(jié)若不分工協(xié)作，這極可能出現(xiàn)中飽私囊，營私舞弊的現(xiàn)象。由此可見，存貨管理內(nèi)部控制制度也應(yīng)作為企業(yè)管理的重要組成部分。

（三）存貨信息化管控不夠完善

應(yīng)該說很多商貿(mào)企業(yè)都已實行了存貨管理信息化，也就是使用了供應(yīng)鏈軟件代替手工記賬。但在軟件的使用上缺乏有效地監(jiān)督與指導(dǎo)，使得軟件建賬混亂，權(quán)限設(shè)置不清，操作時常出錯，導(dǎo)致數(shù)據(jù)與實物嚴(yán)重不符，讓管理者在決策時不敢相信數(shù)據(jù)。原因主要是沒有設(shè)置專人管理信息，監(jiān)督和指導(dǎo)相關(guān)操作人員。

（四）存貨積壓占用了大量流動資金，存儲量大造成資金周轉(zhuǎn)期長

現(xiàn)在的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人都非常關(guān)注資金的流向，周轉(zhuǎn)速度卻往往忽略了存貨成本占用了大量的流動資金。雖然存貨是企業(yè)財富的標(biāo)志之一，但存貨的大量囤積必然會導(dǎo)致大量資金的占用。在這幾年里，商貿(mào)企業(yè)的庫存量明顯增加，特別是代理商，一方面生產(chǎn)企業(yè)的訂單量要完成，另一方面隨著消費低迷，商品大量滯銷，存貨反而變成了企業(yè)的沉重負(fù)擔(dān)。品牌強(qiáng)勢的企業(yè)，代理商更是苦不堪言，要完成訂單量，貨款要及時結(jié)清，否則收回品牌代理權(quán)，對代理商而言，完成訂單量，意味著就是存貨的增加，資金的占用，利潤的下降。另外存貨數(shù)量過多，品種繁雜加大了核算的工作量，占用倉儲空間，降低職工的工作效率，這會嚴(yán)重影響核算工作的準(zhǔn)確性和真實性，從而導(dǎo)致帳實不符現(xiàn)象的出現(xiàn)。所以如何控制貨品的庫存量，對每家商貿(mào)企業(yè)而言，是生死存亡的大事。

三、解決商貿(mào)企業(yè)存貨管理中存在問題的對策

（一）提高存貨管理人員的素養(yǎng)，組建有責(zé)任心的團(tuán)隊

對于存貨管理人員的素質(zhì)普遍較低，缺乏專業(yè)的存貨管理人才的問題，企業(yè)一方面加強(qiáng)內(nèi)部培養(yǎng)，另一方面找相關(guān)行業(yè)有經(jīng)驗的專業(yè)人才。不管內(nèi)部培養(yǎng)還是外部引進(jìn)，我們首先考慮其責(zé)任心和組織管理能力。其次再綜合其專業(yè)能力。存貨管理事情繁雜，沒有責(zé)任心就很難擔(dān)當(dāng)，沒有管理能力很難調(diào)動素質(zhì)相對較低的員工。至于專業(yè)能力，可以通過參觀學(xué)習(xí)與外部培訓(xùn)提高。對于不適用員工要堅決辭退，引進(jìn)獎懲制度，計件工資，加強(qiáng)員工的日常管理，制定制度化人性化透明化的管理制度，提高員工的工作積極性。同時企業(yè)管理者要經(jīng)常關(guān)心重視倉管團(tuán)隊，不因為員工普遍素質(zhì)較低而疏遠(yuǎn)，只有這樣，才能組建一支有戰(zhàn)斗力的倉管團(tuán)隊。

（二）建立健全的企業(yè)存貨管理內(nèi)部控制制度，提高企業(yè)存貨管理水平

內(nèi)部控制系統(tǒng)的建立要求對存貨采購、庫存、銷售的整個運作流程做到職權(quán)分工，互相制約，建立授權(quán)審批制度。首先，按內(nèi)部控制互不相容原則制定合理崗位分工，按區(qū)域或品項進(jìn)行定崗定員管理。第二，針對本企業(yè)的特點及內(nèi)部控制的關(guān)鍵控制點，結(jié)合采購與銷售環(huán)節(jié)，建立一套規(guī)范的作業(yè)流程，嚴(yán)格按流程作業(yè)，嚴(yán)格按授權(quán)審批制度執(zhí)行。第三，合理安排貨物的規(guī)范放置，根據(jù)品項數(shù)量及特性，順序擺放，提高工作效率，同時也減少差錯。第四，加強(qiáng)采購入庫抽檢，有必要全檢，特別是對數(shù)量不多情況下，確保入庫品項及數(shù)量與廠商單據(jù)內(nèi)容一致，減少不必要差錯失誤。第五，出貨時增加復(fù)核環(huán)節(jié)，即一人配貨一人核對，盡量能在視頻監(jiān)控下操作，確保單據(jù)與實物相符。第六，對于客戶投訴貨差，應(yīng)及時跟蹤，找原因，增加客戶的信任。第七，加強(qiáng)盤點工作，若庫存量大，可以按季度全盤，月度抽盤，或按月分品項盤點，同時盤點結(jié)果與員工業(yè)績提成掛鉤，超過企業(yè)規(guī)定比例盤盈盤虧，由員工賠償。第八，加強(qiáng)安保措施。

（三）完善存貨管理信息系統(tǒng)

如今存貨管理的信息化程度遠(yuǎn)高于以往任何時候，但很多商貿(mào)企業(yè)信息化因權(quán)限設(shè)置，內(nèi)部控制不規(guī)范，監(jiān)督不緊等原因，信息化作用被大大降低。因此加強(qiáng)信息系統(tǒng)管理，是每個商貿(mào)企業(yè)重要任務(wù)之一。第一，應(yīng)設(shè)立專門或兼管的系統(tǒng)管理員，一切權(quán)限的設(shè)置由其操作，操作員的增減、權(quán)限的修改都統(tǒng)一由一人操作。第二，系統(tǒng)管理員應(yīng)對公司作業(yè)流程及內(nèi)部控制熟悉，且參與內(nèi)部控制的建設(shè)，只有這樣，才能使信息系統(tǒng)操作權(quán)限與內(nèi)部控制完美結(jié)合，嚴(yán)格按授權(quán)審批制度執(zhí)行。第三，加強(qiáng)財務(wù)部門的審核監(jiān)督制度，對商品的建檔與改檔，其他信息的修改，采購入庫單及銷售出庫單等及時復(fù)核。第四，加強(qiáng)信息系統(tǒng)操作員培訓(xùn)，特別是對新進(jìn)員工進(jìn)行先培訓(xùn)后上崗，盡量減少不必要的操作失誤。第五，信息共享。采購、庫存、銷售、財務(wù)等部門都能及時看到進(jìn)銷存信息，為決策提供及時準(zhǔn)確的信息。

（四）制定合理的采銷計劃，減少庫存積壓，加快資金周轉(zhuǎn)

存貨的積壓占用了大量的流動資金和存儲空間，存貨儲存量大，造成存貨周轉(zhuǎn)期緩慢。要解決存貨積壓需從以下幾方面入手。第一，加強(qiáng)商品部與營銷部溝通，商品部只管采購，營銷部只管有什么商品就賣什么，這樣容易導(dǎo)致商品與市場脫節(jié)，應(yīng)使商品部與營銷部保持一致，都清楚市場需要什么，即市場方向。真正做到利益共享，責(zé)任共擔(dān)。第二，商品采購部門與管理部門要建立合理的存貨采購計劃，保持最佳的經(jīng)濟(jì)訂貨量和最佳的訂貨次數(shù)。商品采購部門要及時與營銷部門進(jìn)行溝通，借以銷售數(shù)據(jù)分析暢銷品和滯銷品，從而計算出最佳的采購計劃，確保商品少積壓不缺貨。第三，營銷部與商品部都要負(fù)責(zé)調(diào)研市場，把握市場方向，對于滯銷品，堅決促銷，盡快清空庫存，因庫存時間越長，只會被更新?lián)Q代取代，最終損失更大，并且還占用資金。

四、結(jié)論

經(jīng)濟(jì)全球化和貿(mào)易全球化帶來了挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的全球貿(mào)易市場，我國商貿(mào)企業(yè)想要在激烈的競爭市場上占據(jù)一席之地，就要抓住機(jī)遇，注重企業(yè)各個環(huán)節(jié)的管理，尤其要加強(qiáng)存貨管理，針對企業(yè)存貨管理存在的問題找出相應(yīng)的解決方案，制定適合企業(yè)自身存貨管理的內(nèi)部控制機(jī)制，建立存貨管理信息系統(tǒng)，提高存貨管理人員素質(zhì)等有效措施進(jìn)行存貨管理，最終使存貨管理不再是企業(yè)管理的一個難題，而是貢獻(xiàn)利潤的一個重要環(huán)節(jié)。

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（作者單位：福建農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）