安占一

摘要：在黨的十七大報(bào)告中，胡錦濤總書記特別強(qiáng)調(diào)，要強(qiáng)化思想政治工作中的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作，以正確的方式處理人際交往關(guān)系。這一論述在揭示新時(shí)期思想政治工作內(nèi)在規(guī)律的同時(shí)，又以以人為本的理念和與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新思想賦予思想政治工作新的科學(xué)內(nèi)涵，給予在社會(huì)轉(zhuǎn)型期的思想政治工作以基礎(chǔ)遵循原則和明確發(fā)展方向，具備深刻的理論現(xiàn)實(shí)意義。文章從思想政治工作中注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的內(nèi)涵概述出發(fā)，分析探討思想工作中注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的實(shí)施對(duì)策，以期更好地貫徹和落實(shí)胡錦濤總書記關(guān)于提升思想政治工作加強(qiáng)和改進(jìn)實(shí)效的重要講話精神。

關(guān)鍵詞：思想政治工作；人文關(guān)懷；心理疏導(dǎo)；實(shí)施對(duì)策

當(dāng)前形勢(shì)下，為切實(shí)提高思想政治工作水平，在思想政治工作中注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，是黨中央提倡用來正確處理人際關(guān)系的新方式，是時(shí)代和社會(huì)發(fā)展的必然要求，是提升思想政治工作說服力和影響力的有效途徑。因此，強(qiáng)化新時(shí)期現(xiàn)階段發(fā)展中思想政治工作的重點(diǎn)和方向是在思想政治工作中注入人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)因素。這一要求是思想政治工作中以人為本宗旨的充分體現(xiàn)，是當(dāng)前思想政治中新視角的全面突出，同時(shí)也明確了新形勢(shì)下思想政治工作有效開展的發(fā)展方向。

一、思想政治工作中注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)概述

作為黨的十七大報(bào)告中首次提出的思想政治工作重點(diǎn)，人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)具體體現(xiàn)了思想政治工作中的科學(xué)發(fā)展觀理念，滿足思想政治工作中科學(xué)發(fā)展觀的具體要求，適應(yīng)新時(shí)期思想政治工作進(jìn)行開拓創(chuàng)新的具體要求。要把握思想政治工作中人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)因素，就要深刻熟悉和理解人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的科學(xué)內(nèi)涵。

（一）思想政治工作中注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)內(nèi)涵

1. 人文關(guān)懷的科學(xué)內(nèi)涵

在思想政治工作中，注重人文關(guān)懷，就是要求在思想政治工作中做到以人為本，以人為和諧社會(huì)建設(shè)過程中的主體、動(dòng)力和目標(biāo)，全面考慮人的價(jià)值、尊嚴(yán)、個(gè)性及理想等方方面面的因素。換言之，為實(shí)現(xiàn)每一個(gè)人的積極性和創(chuàng)造性的充分激發(fā)，全面尊重個(gè)人尊嚴(yán)與人性的相互適應(yīng)，追求人類的解放和自由，在開展思想工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)結(jié)合人生存過程中的各種情況和相應(yīng)條件，從人存在價(jià)值和意義的認(rèn)可和人在社會(huì)進(jìn)步中主體作用的尊重兩方面進(jìn)行思想政治工作的開展。一方面，在思想政治工作中充分認(rèn)可個(gè)人存在的價(jià)值和意義，就要充分意識(shí)到人作為社會(huì)不斷發(fā)展進(jìn)步的主要力量，占據(jù)著社會(huì)各方面發(fā)展的核心主體地位。人的和諧發(fā)展是實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧發(fā)展的先決條件，是實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧發(fā)展的主導(dǎo)力量和主要驅(qū)動(dòng)力。另一方面，尊重人在社會(huì)發(fā)展中的主體性是開展思想政治工作的前提。在社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步中，個(gè)人以物質(zhì)生活和政治生活的主體形式，推動(dòng)著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展進(jìn)程，要全面促進(jìn)思想政治工作實(shí)效的提升，就要全面關(guān)注人物質(zhì)需要和精神需要的共同滿足，尊重人的全面發(fā)展。

2. 心理疏導(dǎo)的科學(xué)內(nèi)涵

在思想政治工作中運(yùn)用心理疏導(dǎo)，就要求在思想政治工作的實(shí)際開展中，從醫(yī)學(xué)的角度出發(fā)，結(jié)合心理學(xué)的相關(guān)理論進(jìn)行個(gè)人心理認(rèn)知、情緒行為以及意志等各方面的調(diào)節(jié)和改造，以期實(shí)現(xiàn)消除個(gè)人心理壓力和解決個(gè)人心理方面問題的目的。在思想政治工作中，進(jìn)行心理疏導(dǎo)，就是以語(yǔ)言或非語(yǔ)言的溝通了解方式，充分利用疏導(dǎo)對(duì)象在個(gè)人認(rèn)知、信念和態(tài)度情感方面的變化，全面改善疏導(dǎo)對(duì)象的心理狀態(tài)，達(dá)到轉(zhuǎn)變疏導(dǎo)對(duì)象不良心理狀態(tài)以及消除其思想障礙的目的。在思想政治工作中進(jìn)行心理疏導(dǎo)，充分體現(xiàn)了科學(xué)發(fā)展觀和以人為本的重要理念，可以有效促進(jìn)個(gè)人的和諧發(fā)展，提升思想政治工作的影響力和說服力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)社會(huì)的全面和諧發(fā)展。

（二）思想政治工作中注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的重要性

在思想政治工作中，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，在科學(xué)發(fā)展觀理念的貫徹落實(shí)、時(shí)代發(fā)展要求的體現(xiàn)和思想政治工作的促進(jìn)三個(gè)方面有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

首先，人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是科學(xué)發(fā)展觀理念的全面貫徹和落實(shí)?？茖W(xué)發(fā)展觀的核心思想是以人為本理念，在思想政治工作中注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，要求工作開展中嚴(yán)格踐行以人為本思想，依據(jù)相關(guān)心理學(xué)知識(shí)和相關(guān)實(shí)際情況，對(duì)疏導(dǎo)對(duì)象進(jìn)行心理分析和疏導(dǎo)工作，全面尊重和認(rèn)可人的主體價(jià)值，充分關(guān)注人的價(jià)值意義，以期實(shí)現(xiàn)人的科學(xué)全面發(fā)展。其次，人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是符合時(shí)代發(fā)展要求的體現(xiàn)和發(fā)展。在思想政治工作中注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，可以有效促進(jìn)思想政治工作中傳統(tǒng)的說服教育向理解溝通教育的順利轉(zhuǎn)型，有效提升思想政治工作的說服力和影響力。社會(huì)發(fā)展的新時(shí)期，人們的心理問題和精神壓力日益增長(zhǎng)，緩解和改善人們的心理問題和精神疾病刻不容緩，思想政治工作中注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，可以引導(dǎo)人們積極進(jìn)行自身修養(yǎng)的提高和自我人格的完善，正確處理個(gè)人利益與公共利益的利害關(guān)系，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與集體價(jià)值的相互契合，以順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求。最后，人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是提升思想政治工作實(shí)效的重要途徑。新的社會(huì)發(fā)展時(shí)期，思想政治工作的開展在促進(jìn)政治教育的同時(shí)，還要關(guān)注社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和人的科學(xué)全面發(fā)展。在思想政治工作中，進(jìn)行人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，可以強(qiáng)化思想政治工作施行者和施行對(duì)象的平等交流，全面尊重疏導(dǎo)對(duì)象的人本需求，全面突顯人在社會(huì)進(jìn)步中的主體地位。

二、思想政治工作中注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的實(shí)施對(duì)策

全面理解思想政治工作中人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的科學(xué)內(nèi)涵，思想政治工作中人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的開展可以從原則、技巧和方法三個(gè)方面采取相對(duì)應(yīng)的具體實(shí)施對(duì)策。

（一）堅(jiān)持人性化、個(gè)性化和生活化三大原則

在開展思想政治工作中，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，要求在整個(gè)工作開展過程中，嚴(yán)格堅(jiān)持人性化、個(gè)性化和生活化三大原則。

第一，開展人性化的思想政治工作，要求實(shí)施時(shí)全面做到尊重人、理解人、關(guān)心人和幫助人，其中幫助人是開展思想政治工作中注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的最終目的和必然要求。幫助人就是尊重、理解、關(guān)心人的基礎(chǔ)，是思想政治工作中人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的出發(fā)點(diǎn)的同時(shí)，也是其落腳點(diǎn)。在尊重人方面，要求個(gè)人主體地位和個(gè)性需求得以尊重和滿足，要求在思想政治工作開展中領(lǐng)導(dǎo)干部不能自恃地位高于他人，在平等的基礎(chǔ)上開展思想工作。在理解人方面，要求在進(jìn)行思想政治工作時(shí)，做到將心比心，相互理解。關(guān)心人要求在思想政治工作中關(guān)心重視他人的健康成長(zhǎng)和全面發(fā)展。第二，開展個(gè)性化的思想政治工作，要求思想政治工作依據(jù)個(gè)人心理和思想的實(shí)際情況，尊重個(gè)體發(fā)展的差異性，注重個(gè)體個(gè)性的發(fā)揮，給予個(gè)人自主創(chuàng)造發(fā)展的空間，以充分發(fā)揮個(gè)人的個(gè)性優(yōu)勢(shì)。第三，開展生活化的思想政治工作，要求思想政治工作全面關(guān)注個(gè)人的日常生活，深入細(xì)致地開展思想政治工作，有效促進(jìn)個(gè)人在經(jīng)濟(jì)、就業(yè)、學(xué)習(xí)和生活等各方面的壓力緩解和良好心理素質(zhì)的養(yǎng)成。

（二）把握內(nèi)容的針對(duì)性、態(tài)度的誠(chéng)實(shí)性和語(yǔ)言的藝術(shù)性三大技巧

在開展思想政治工作中，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，為切實(shí)提高工作效益，要注意把握工作內(nèi)容的針對(duì)性、工作態(tài)度的誠(chéng)實(shí)性和溝通語(yǔ)言的藝術(shù)性三大技巧，借以全面提升思想教育的實(shí)效性。把握內(nèi)容的針對(duì)性，就是要結(jié)合個(gè)人的實(shí)際情況，對(duì)癥下藥；注意態(tài)度的誠(chéng)實(shí)性，就是要以誠(chéng)信為本，開誠(chéng)布公，不喪失原則，不避重就輕；注重語(yǔ)言的藝術(shù)性，就是要以形象生動(dòng)的語(yǔ)言與受教育者進(jìn)行溝通，實(shí)現(xiàn)思想政治工作的效益。

（二）采取寓教于理、寓教于情和寓教于樂三大靈活創(chuàng)新方法

在開展思想政治工作上，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，要注意采用寓教于理、寓教于情和寓教于樂的三大靈活創(chuàng)新方法。寓教于理，是開展思想政治工作中人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的理論基礎(chǔ)，對(duì)受教育者曉之以理，以理服人。寓教于情，是開展思想政治工作中人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的情感基礎(chǔ)，對(duì)受教育者動(dòng)之以情，進(jìn)行情感熏陶。寓教于樂，是開展思想政治工作中人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的具體措施，營(yíng)造輕松愉快的工作氛圍，緩解受教育者心理上壓力，促進(jìn)思想政治工作的教育性與娛樂性的雙重提升。

三、結(jié)束語(yǔ)

在思想政治工作中注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，要注重以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合受教育對(duì)象的實(shí)際情況，從事實(shí)出發(fā)，全面貫徹和落實(shí)十七大中胡錦濤總書記關(guān)于提升思想政治工作加強(qiáng)和改進(jìn)實(shí)效的重要講話精神，實(shí)現(xiàn)思想政治工作效益的最大化。

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（作者單位：河北省唐山市灤縣城市管理行政執(zhí)法局）